2024年工休座談會制度范文（四篇）

第1頁共1頁2024年工休座談會制度范文為加強醫(yī)患之間的溝通，確保病人意見得到及時反饋，持續(xù)提升醫(yī)療服務品質(zhì)，以及改進醫(yī)院各項工作流程，現(xiàn)制定如下工休人員座談會制度：一、會議時間及組織方式1、各病區(qū)應每月舉行一次座談會，由病房護士長負責組織，邀請數(shù)名具有代表性的患者參與?；颊叩倪x擇應確保其在病房內(nèi)具有一定的代表性。2、醫(yī)院將定期由醫(yī)風辦負責召集座談會，邀請8至____名患者參加，代表不同病區(qū)。參與座談會的患者由醫(yī)風辦指定和科室推薦相結(jié)合的方式選出，并確保會議內(nèi)容能夠及時反饋至各病區(qū)。二、座談會內(nèi)容及要求1、會議內(nèi)容應涵蓋廣泛議題，包括但不限于醫(yī)療質(zhì)量、護理服務、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、合理用藥、合理檢查、合理收費、環(huán)境衛(wèi)生、膳食供應等方面，廣泛征求患者意見。2、患者提出的意見應詳細記錄，并進行認真核實。對于真實有效的意見，應確保及時反饋和處理；對于不實之處，應及時進行解釋和澄清。3、對于患者提出的合理要求，應迅速向相關部門或科室轉(zhuǎn)達，并協(xié)助解決；對于無法立即解決的問題，也應給予明確的答復。2024年工休座談會制度范文（二）1.每月舉行一次工休座談會，由護士長或其指定的資深護士負責召集，亦可由主治醫(yī)師組織。2.工休座談會旨在向患者普及醫(yī)院規(guī)章制度及健康教育，同時重點收集患者對醫(yī)療服務、護理質(zhì)量、飲食安排、服務態(tài)度及管理工作的反饋和建議。患者及其家屬的意見應具體落實到相關責任人和事務上，并據(jù)此對工作進行改進和提升。3.應提前告知患者及其家屬會議的時間、地點及討論內(nèi)容。4.科室需設立工休座談會專用記錄本，以妥善記錄患者的意見和建議。5.對于患者提出的意見和建議，若能夠及時改進或采納，應立即協(xié)調(diào)相關部門及人員予以解決。若因特殊情況暫時無法改進或采納，應向患者進行解釋，并努力獲得其理解與諒解。6.醫(yī)務人員不得因患者提出意見而采取任何形式的刁難或報復行為。2024年工休座談會制度范文（三）一、每月舉行一次工休座談會，由護士長、負責醫(yī)師或指定的資深護士主持。二、工休座談會旨在向患者普及醫(yī)院制度及健康知識，同時重點收集患者對醫(yī)療服務、護理質(zhì)量、飲食安排、服務態(tài)度及管理工作的意見和建議，并確保患者及家屬的意見得到具體落實。三、會議召開前，應事先通知患者或家屬，并征集意見與建議，以確保會議準備工作充分。四、病區(qū)應定期組織工休座談會，并確保每次會議記錄得到患者代表的簽名確認。五、對于患者提出的意見和建議，若能立即改進或采納的，應迅速協(xié)調(diào)相關部門予以解決；若暫時無法改進或采納，應向患者進行解釋，并爭取其理解與諒解。六、相關部門或人員在收到病區(qū)提交的工休座談會意見后，應在規(guī)定的工作日內(nèi)作出回應，并以書面形式將處理情況反饋給病區(qū)。病區(qū)負責人需及時將反饋結(jié)果告知患者，并將結(jié)果記錄在工休座談會的記錄本上。七、醫(yī)務人員不得因患者提出意見而采取任何形式的刁難或報復行為。2024年工休座談會制度范文（四）為促進醫(yī)患關系的和諧發(fā)展，確?；颊咭庖姷玫郊皶r反饋，進而不斷提升醫(yī)療服務品質(zhì)，現(xiàn)制定如下工休人員座談會制度：一、座談會的時間安排及形式1.病區(qū)應每月舉行一次座談會，由各病房護士長負責組織，邀請數(shù)名具有代表性的患者參與?；颊叩倪x擇應確保其在本病房具有一定的代表性。2.醫(yī)院將定期由醫(yī)風辦負責組織座談會，邀請8至10名患者參加，代表不同病區(qū)。參與座談的患者由醫(yī)風辦指定和科室推薦相結(jié)合的方式選出，并將座談會內(nèi)容及時反饋至各病區(qū)。二、座談會的內(nèi)容與要求1.座談會內(nèi)容應涵蓋廣泛，包括但不限于醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、合理用藥、合理檢查、合理收費、環(huán)境衛(wèi)生、膳食供應等方面，廣泛征求患者意見。2.對患者的意見應詳細記錄，并進行認真核實。對于情況屬實的意見，應確保及時反饋