企業(yè)信息管理形成性考核冊答案(本科)

第一篇企業(yè)信息管理概述1章企業(yè)信息管理概述1、數(shù)據(jù)——2、信息——3、信息技術(shù)——4、知識——答：（1）42章數(shù)據(jù)庫倉庫1、數(shù)據(jù)庫——是長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合（文件3、數(shù)據(jù)庫管理員——13章計算機網(wǎng)絡2、城域網(wǎng)——3、廣域網(wǎng)——2、什么是客戶機/C/SB/S網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)。利用計算機網(wǎng)絡中的郵件服務，BBS3篇企業(yè)信息系統(tǒng)4章企業(yè)信息系統(tǒng)234、MISDSSMISDSS是戰(zhàn)略層軟件前者存儲一般是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，后者是數(shù)據(jù)倉MISDSS（以上僅供參考5章企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)What-if問題的模擬能力，它采購報告，運輸預算，現(xiàn)金中的庫存估計，現(xiàn)金流量表等等。MRP還被有效的定義為基于3、企業(yè)資源計劃（ERP）——它是一個對企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP通過方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。從本質(zhì)上講，ERP是一套信息系統(tǒng)，是一種工具。ERP在系統(tǒng)設計中可集成某些管理思想與內(nèi)容，可幫助企業(yè)提1ERPMRP、MRPⅡ、ERPMRPMRP的基礎上并對企業(yè)的能力計劃納入管理，建立反饋與確定認機制，使生產(chǎn)活動的各方面得到統(tǒng)一，MRPⅡMRP的基礎上增加財務管與管理。ERP不再只限于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造，把企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部集成，實現(xiàn)資金流，2ERP答：ERP3ERP系統(tǒng)的主要功能。4ERP答：（1）1ERPERP不僅對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造進行實時監(jiān)督管理，還對客戶，供應銷，外部市場進行ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了信息流、資金流、物流的統(tǒng)一管理，模型里有很多的數(shù)學模型，專家（以上僅供參考2ERP答：（1）ERPERP的理念原理理解不透切，ERPERPERP（以上僅供參考6章供應鏈管理系統(tǒng)1、SCM2、SCM3、SCM包括哪些主要內(nèi)容？4、SCM要完成的業(yè)務功能有哪些？5、SCM的基本目標是什么？1SCM對提高企業(yè)競爭力的作用。（2）（以上僅供參考7章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)12、CRM系統(tǒng)的功能是什么？3、按功能來分，CRM有幾種類型？4CRM系統(tǒng)的實施步驟。5、簡述什么是客戶價值的“80/20原則IP管理子系統(tǒng)：消費/POS銷售子系統(tǒng)：2答：（1）ERP系統(tǒng)使企業(yè)實現(xiàn)了集成化管理，使企業(yè)能快速的適應市場與客戶的個性化需求，ERP的應用促使企業(yè)組織變革，生產(chǎn)、管理標準化，降低了成本，實現(xiàn)差異化策略，（以上僅供參考4篇企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施9章企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃12答：（1）10章企業(yè)信息化決策4、IT風險——IT項目實施過程中因資金不足、技術(shù)存在缺陷，市場需要發(fā)生變化，5、IT選型——ITITITIT項目IT產(chǎn)品和供應商進行調(diào)查，比較、分析和評估，最后選擇其中IT產(chǎn)品或供應商的過程。1、ITIT項目的可行性研究時，應考慮哪些方面答：ITIT2IT風險類型。3IT4IT項目風險的來源。5IT答：（1）ITITITITITIT選型的主要工作是對市場上主要相關(guān)產(chǎn)品及其供應商進行調(diào)查分析和比較，在綜合IT6IT外包的內(nèi)容。答：（1）IT維護和管理；ITIT7IT外包的四種方式。8IT外包的收益和主要風險。答：、IT外包的收益：ITIT11章企業(yè)信息化隊伍1、CIO——2、系統(tǒng)分析師——不僅取決于技術(shù)更取決于企業(yè)各層人員對系統(tǒng)的認識以及項目的開發(fā)與管理，CIO在信息系3CIO答：（1）4、用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的作用是什么答：（1）（2）（3)56、一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師應該具備哪些考面的知識和素質(zhì)答：（1）7、系統(tǒng)分析師有哪種類型？什么是應用分析師？什么是業(yè)務分析師？二者的不同之處12章信息系統(tǒng)開發(fā)的生命廚期l、需求——2、文檔——5、業(yè)務流程圖(TFD)——8、系統(tǒng)可靠性——MIS在運行過程中抵御各種外界干擾、正常工作是能力。l答：（1）（2)（3)（5)2、基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期有那些優(yōu)點與缺點?該方法的適用范圍是什么（3)（4)（1)4、原型法的基本原理是什么?運用該方法的前提是什么?原型法有哪些優(yōu)點與缺點567C/S結(jié)構(gòu)?它有什么優(yōu)點和缺點I/O等阿題。8C/S結(jié)構(gòu)?它有什么優(yōu)點和缺點?10條。答：IT（1）缺乏項目管理系統(tǒng)培訓 （2）項目計劃意識問題（3）管理意識問題 （4）溝通意識問題（5）風險管理意識問題 （6）不重視項目經(jīng)驗的總結(jié)（7）項目關(guān)系人相關(guān)問題 （8）項目團隊內(nèi)分工協(xié)作問題（9）企業(yè)最高層領導的態(tài)度問題 （10）用戶復雜需求的全面性調(diào)查問題IT（必要條件13：所有項目參與方，但尤其是所有者和承包商，必須以一種伙伴關(guān)系一起工作，并且5：所有者應該要求項目經(jīng)理定期進行項目進展報告；6++正確的項目管理；123678910IT一個項目要有一個界定明確的目標（一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品；2-3ⅡⅡ1IT1億元人民幣開2：哈藥“城門失火ERP軟件上打得難解難分，一年之后，Oracle擊敗利瑪，哈藥決定ERP項目實施服務的“總包頭”。ERP項目的實施團隊全部離職。城門失火，殃及池魚，整個哈藥項目也被迫終ERP項目又重新上馬，真是一波三折。1答：（1）首先，CIO作為企業(yè)信息資源和信息系統(tǒng)的最高領導者，就必須擔負起企業(yè)相關(guān)其次，作為企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃者，CIO要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各層次、部門和各環(huán)節(jié)要說服企業(yè)領導參與到某個項目的規(guī)劃工作，CIO就必須要具備很強的職業(yè)技能和學CIO