管理學(xué)試題考試答案x

B．組織C．領(lǐng) D．控 B．法約爾C．西 B．預(yù)測C．預(yù) D．方 有指標(biāo)約束D．方案得以嚴(yán)格執(zhí)行 B．組織聯(lián)絡(luò)者C．領(lǐng)導(dǎo) D．精神領(lǐng) B．概念技能C．技術(shù)技 B．加強人的管理C．提高勞動生產(chǎn) B．經(jīng)濟(jì)人C．社會 B．社會經(jīng)濟(jì)組織C．社會技術(shù)系統(tǒng) 社會制度C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 B．職工風(fēng)貌C．企業(yè)制 D．企業(yè)精首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是〔D。A．泰羅B．梅奧C．赫伯特·西 B．權(quán)變性C．關(guān)鍵性 是確定目標(biāo)的〔A〕原那么A．現(xiàn)實性 B．可行性C．程序性 目標(biāo)管理是一個全面的〔A，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A．管理系 B．評估工具C．指標(biāo)體 D．鼓勵手一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到〔B。A．適當(dāng)利潤 B．主要目標(biāo)C．次要目標(biāo) B．短期目標(biāo)C．中期目標(biāo) 德魯克目標(biāo)管理概念的根底上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是〔C。A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麥格雷戈D．羅賓斯 B．5個C．10個 B．多重性C．變動性 B．20世紀(jì)70年代C．20世紀(jì)80年代 B．行為科學(xué)理論C．權(quán)變管理理論D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)方案工作的前提是〔B。A.決 B.預(yù)測C.管 D.領(lǐng) B.中層管理者C.基層管理 D.所有管理方案工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新時機(jī)而做出決策，這就是它的〔C〕性質(zhì)。A.超前性B.C.D.靈 B.管理者的意 C.指導(dǎo)性方 D.戰(zhàn)略方當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，方案應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時方案期限也應(yīng)該〔B。A.更 B.更短C.適 D.不確綜合方案與專項方案之間是〔A〕的關(guān)系。A.整體與局 B.縱向與橫向C.綜合與專 D.普遍與特為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是〔C。A.政 B.程序C.策 D.規(guī)那對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是〔B。A.產(chǎn)品預(yù) B.市場預(yù)測C.財務(wù)預(yù) D.技術(shù)預(yù) B.中期預(yù)測C.短期預(yù) D.年度 B．預(yù)測C．方 B．長遠(yuǎn)性C．指導(dǎo)性 像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于〔DA．競爭戰(zhàn)略BC．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D B．高層管理者C．全體管理 B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析 6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是〔C。A．競爭戰(zhàn)略 B．組織目標(biāo)C．公司層戰(zhàn)略 7.就組織的開展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是〔D。A．一體化開展戰(zhàn)略 B．多元化開展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定型開展戰(zhàn)略 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于〔AA.B.C.業(yè)務(wù)性決策D. B．確定決策原那么C．確定決策目 D．識別問 B．?dāng)M定備選方案C．確定決策目 D．確定決策原那 B．哥頓法C．決策樹 D．萊普勒斯 B．哥頓法C．頭腦風(fēng)暴 B．100臺C．125臺 某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其本錢狀況甲方案固定本錢為5000，單位變動本錢為100乙方案固定本錢為12000，單位變動本錢為60丙案固定本錢為30000，單位變動本錢為30。假設(shè)丙方案為最正確方案，那么產(chǎn)量為〔。A.150 B.300C．500 D.7008．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定本錢為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變本錢降到〔〕元/件時才不至于虧損。．300 B．130C．60 ．30安狀況屬于〔C。附表：經(jīng)營平安率和經(jīng)營平安狀況表A．平安 B．較平安C．不太好 B．乙C．丙 B．乙C． 最大值系數(shù)為0.7〕A．甲 B．乙C．丙 B．乙C． B．管理理念C．組織結(jié) D．戰(zhàn)略方 B．有機(jī)式C．直線 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的〔A〕原那么。A．責(zé)權(quán)利對等 工與協(xié)C．分級管理 D〕最適用于組織部門間的向協(xié)作和攻關(guān)工程。ABCD．矩陣制結(jié)M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即〔B。A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié) D．矩陣制結(jié)事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘〔DABC．普通管理者D考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向〔B〕獲取信息。A.上級部門B.C．下屬部門D.述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于〔DA.上級考評B.群眾考評C．專家考評D.有方案地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即〔B〕A.有方案的提升B.職務(wù)輪換C．委以助手職務(wù)D.臨時提升關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，以下描述準(zhǔn)確的是〔CABC．管理者的權(quán)力源自職位D．管理者的權(quán)力源自自身領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的〔DABC．組織權(quán)力種人人放松的環(huán)境。A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型關(guān)系B．低工作—低關(guān)系C．低工作—高關(guān)系D．高工作—低關(guān)系5．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是〔DA．不為法B．糊涂法C．緩沖法D．轉(zhuǎn)移法人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是〔A〕ABC．防范D發(fā)揮20%--30%，而受到鼓勵的職工的能力可發(fā)揮到〔CA．60%--70%B．70%--80%C．80%--90%D．90%以上A．需要層次理論B．雙因素理論C．成就需要理論D．公平理論赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為〔A〕不能直接起到鼓勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。ABC．成就因素“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)〞，這是〔D〕理論的觀點。ABC．公平D根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了防止不希望得到的結(jié)果，這就是〔CABC．消極強化D工作豐富化的重點是〔CAB．高層次的管理人員C．一般專業(yè)人員D表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于〔AABC．懲罰D溝通的深層次目的是D)。A．展示才能和影響力BC．將工作布置下去DBA．工具式溝通BC．工具式溝通和情感式溝通D3．C)A．口頭溝通BC．書面溝通D這種引起溝通組織障礙的原因是〔AA．地位差異B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的〔〕原因造成的。A．情緒B．信息操控C．選擇性知覺D．非語言提示ABCD．組織中個體利己動機(jī)的存在7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是〔AA．建設(shè)性沖突BC．日常沖突D．利益性沖突8．處理沖突策略中最有效的方法是〔D〕AB．強制解決C．協(xié)調(diào)解決D能夠有效發(fā)現(xiàn)方案與方案實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是〔CABC．控制D管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而〔B〕始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A．方案B．控制 C．協(xié)調(diào)D．指揮即時控制通常指的是〔AABC．反響控制D依據(jù)控制措施作用的〔D〕不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反響控制。ABC．對象D某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于〔AA．歷史標(biāo)準(zhǔn)B．方案標(biāo)準(zhǔn)C．最高標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)B．實物標(biāo)準(zhǔn)C．收益標(biāo)準(zhǔn)D．本錢標(biāo)準(zhǔn)某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)〞，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的〔C〕要求。ABC．可檢驗性控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織開展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有〔AABCD．切合管理人人員控制系統(tǒng)的控制對象是〔BABC．人事部門D B．直接監(jiān)督或巡 C．股票期 B．企業(yè)利潤最大化C．保證工作或任務(wù)的完 B．供給鏈管理方 C．全面質(zhì)量管理方 BABC．采購控制D C〕主要涉及的是供給商響應(yīng)買房需求變化的能力。ABC．協(xié)同能力D〔D〕是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出工程的總的預(yù)算A．部門預(yù)算BC．剛性預(yù)算D〔B〕控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。ABC．損益D〔D〕反響企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。ABC．固定資產(chǎn)折舊率DD．管理具有時效性時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多 B．組織角色C．信息角色管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如〔BCDA．信息技能BCD．概念技對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括〔ABCD)A．技術(shù)環(huán)境 B．物力資源C．財力資 古典管理理論的代表人物主要有：〔BCD。A．塞繆爾·紐 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的根本內(nèi)容包括〔ABC。A．人是“社會人〞而不是“經(jīng)濟(jì)人〞 B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取 合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力 B．傳統(tǒng)文化C．制度文化 B．改變心智模式C．超越自我 B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠 職能之前C.方案工作是一成不變的 B.零基預(yù)算C.廣告預(yù) D.本錢預(yù) B.目標(biāo)C.策 D.政 B.高利潤C(jī).提高市場占有 D.提高員工福利待 B.本錢C.期 D.風(fēng)為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，方案工作者需要做好以下工作：〔BD。A.確定組織的目標(biāo)B.確定具體評價指標(biāo)C.確定方案的前提條件D.確定指標(biāo)的權(quán)重8.通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：〔ABCD〕等。A.預(yù)測時間長短B.預(yù)測方C.人員的知識技 D.信息的準(zhǔn)確組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：(ABD)。A．多重 B．層次性C．單一 目標(biāo)是組織制訂方案的根底，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原那么，它們是：〔ABCD。A．現(xiàn)實性原那么B．定量化原那么C．權(quán) B．綜合目標(biāo)C．并行目 B．鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解C．要突出重點目標(biāo) B．領(lǐng)導(dǎo)評審C．小組考核 B．經(jīng)營理念C．企業(yè)宗 B．表述過長C．狹 D．空 司是否擁有優(yōu)勢資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實 密集型開展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：〔ABC。A．經(jīng)營目標(biāo)集中B．管理簡單方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效 D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能力 目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種開展戰(zhàn)略屬于〔CD。A．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化 B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決 D.戰(zhàn)術(shù)性決 B．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點法 B．決策C．函 D．反 B．有機(jī)式組織C．集權(quán)式組織 ．組織的部門機(jī)構(gòu)D．職位的安排 B．技術(shù)C．環(huán) B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變 D．激進(jìn)性變從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是〔BCDABCD合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原那么：〔ABCDABCD管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比方：〔ABCDABC．保證選聘工作的準(zhǔn)確性對管理人員的奉獻(xiàn)考評包括〔CDABCD領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：〔ABCDABCD俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：〔AB〕ABC．員工導(dǎo)向DBCD〕是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。ABCD領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型〞、“實干型〞、“智囊型〞、“組織型〞等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才〞的是〔ACA．思想型領(lǐng)導(dǎo)B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)C．組織型領(lǐng)導(dǎo)D．實干型領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：〔ACDA．控制點BC經(jīng)驗D．知覺能力6．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比方：〔ABCDA．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法1．當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有〔BCABC．消極防范的措施D．尋求鼓勵的措施需要層次理論中，以下選項屬于平安需要的有〔BCDABC．防止人身傷害，失業(yè)保障D．工作得到認(rèn)可和賞識麥克利蘭的成就需要鼓勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對〔BCD〕等鼓勵需要。ABC．社交的需要D．成就的需要強化理論中的強化類型有〔ABCDABCD歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：〔ABC．內(nèi)部原因和外部原因BC．可控性D．鼓勵程度7.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，以下方法使工作豐富起來〔ABC．在其能．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的奉獻(xiàn)1．信息溝通一般包含以下環(huán)節(jié)：〔A．信息源發(fā)出經(jīng)過編的信息BC．接受者接受信息并解碼響按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為〔CDAB．情感式溝通C．正式溝通D以下溝通障礙中，屬于組織障礙的有〔ABCDABCD組織沖突產(chǎn)生的根本原因有〔ABCDABCD．組織中個體利己動機(jī)的存在5.管理沖突一般包括〔ABD〕等步驟。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖突D．干預(yù)沖突1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)控制職責(zé)的人員包括〔ACDA．企業(yè)高層管理人員BC．中層管理人員D．基層管理人員按照控制對象的范圍，可以將控制分為〔AB〕等類型。ABC．官僚控制D控制系統(tǒng)是指由〔ABCD〕組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。ABCDACD〕屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。ABCD．工資總用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足〔ABC〕等方面的要求。AB．可靠性C．經(jīng)濟(jì)適用性D為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下根本原那么〔ABDABC．剛性原那么人員控制系統(tǒng)的功能主要表達(dá)在以下幾個方面〔ABDABC．合理安排薪酬一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞〔BCD〕等問題展開。ABCD B．固定本 C．平均本 D．可變本算D．總預(yù)算和部門預(yù)算零基預(yù)算的程序包括〔ABCDABCD從組織層次上來看，績效可以劃分為〔ABCABC．全面績效D三、判斷正誤1．管理是隨著人類社會的開展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的〔×〕2．事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動〔×3控制的實質(zhì)就是使實踐符合于方案方案就是控制的標(biāo)準(zhǔn)〔√4從教材管理〞所下定義中可以得出這樣的結(jié)論管理的對象就是組織的各種資源〔×〕5．組織是由三個根本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系〔×．處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的〔×〕7．對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的〔