2024年商場主管工作計劃范文（二篇）

第3頁共3頁2024年商場主管工作計劃范文一、了解工作環(huán)境1.熟悉樓層主管的職責(zé)范圍，掌握日常運營流程，并與相關(guān)部門建立協(xié)作關(guān)系；2.與本樓層的管理層及員工建立聯(lián)系，以理解各崗位的工作概況；3.掌握所有專柜的詳細信息，包括名稱、位置、商品類別、經(jīng)營策略及當(dāng)前運營狀態(tài)。二、識別工作中的挑戰(zhàn)1.分析前一階段的工作，識別現(xiàn)有流程中的效率低下或溝通不暢的問題，找出需要跨部門協(xié)作但缺乏明確執(zhí)行路徑的事項；2.確保本樓層員工明確其崗位職責(zé)和工作流程，具備完成任務(wù)的能力，以及對改進工作流程的建議；3.了解專柜經(jīng)營中遇到的困難，如照明、展示、庫存管理等方面的問題。三、解決工作中的問題1.優(yōu)化工作流程和政策，向上級請求支持以解決需要上級介入的問題，與相關(guān)部門協(xié)作處理跨部門問題；2.對本樓層員工進行培訓(xùn)，提升其崗位技能，確保其能按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作；3.與各專柜進行溝通，協(xié)助解決他們面臨的各種問題。在日常管理實踐中，應(yīng)注重以下方面：1.監(jiān)督本樓層的銷售活動；2.全面了解各專柜的銷售、庫存及人員狀況；3.負(fù)責(zé)柜長和營業(yè)員的工作分配、考勤、儀容儀表和行為規(guī)范；4.協(xié)助下屬解決工作中遇到的難題；5.對下屬進行培訓(xùn)并評估培訓(xùn)效果；6.處理顧客的投訴；7.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；8.及時準(zhǔn)確地向公司反饋商品信息、顧客需求和建議；9.維護樓層的清潔、照明、設(shè)施、安全；10.定期更換和檢查賣場陳列；11.監(jiān)控公司促銷活動的執(zhí)行和宣傳；12.定期進行樓層庫存盤點；13.檢查和抽盤后倉貨品；14.根據(jù)銷售情況靈活調(diào)整人員配置；15.確保下屬的工作質(zhì)量及進度；16.管理本樓層的物料陳列、道具；17.制定市場調(diào)查計劃并執(zhí)行；18.按照公司規(guī)定管理各專柜，并與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)處理分歧；19.進行銷售業(yè)績的分析工作。2024年商場主管工作計劃范文（二）在金融危機背景下，就業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻，即便是擁有多年工作經(jīng)驗的個體，也普遍感受到工作推進的艱辛。本人作為公司銷售部門的一員，深感行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。鑒于公司產(chǎn)品庫存積壓的嚴(yán)峻形勢，對公司運營構(gòu)成了顯著壓力，我經(jīng)過深思熟慮，制定了以下年度工作計劃，旨在從三個維度強化銷售工作及公司內(nèi)部管理。一、招商開發(fā)實操策略1.強化后續(xù)跟進：對已完成初步接洽的客戶實施電話回訪與上門拜訪，確保成單與跟單流程的順暢進行。2.深化專業(yè)知識：深入學(xué)習(xí)招商資料，特別是對“3+2+____”組合式營銷模式的全面理解；利用例會契機，交流學(xué)習(xí)，汲取業(yè)績優(yōu)秀同事的先進經(jīng)驗，并靈活應(yīng)用于實際工作中。3.建立工作日志：每日詳細記錄市場走訪情況，為策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。4.擴大市場覆蓋：針對尚未回訪的____市、____縣、____縣等六縣區(qū)酒水商，制定詳盡的回訪計劃，并在此過程中，不斷補充和完善新的客戶資源庫。二、公司人力資源管理優(yōu)化1.競爭力薪酬福利構(gòu)建：依據(jù)本地社會經(jīng)濟狀況、人才市場趨勢及同行業(yè)薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際，動態(tài)調(diào)整薪酬成本預(yù)算，確保薪酬福利體系的競爭力與合理性。同時，做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件的員工辦理社會保險。2.管理體系創(chuàng)新：借鑒先進的人力資源管理經(jīng)驗，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，建立健全新型人力資源管理體系，以促進公司持續(xù)發(fā)展。3.規(guī)劃先行：制定____年度人力資源部工作計劃，并協(xié)助各部門完成各自的人力資源規(guī)劃。4.工作分析強化：重視工作分析成果的應(yīng)用，科學(xué)設(shè)計職位說明書，為人力資源管理提供精準(zhǔn)依據(jù)。5.兼職人員管理納入：將兼職人員納入公司整體人力資源管理體系，實現(xiàn)全面管理。6.招聘流程規(guī)范化：優(yōu)化招聘流程，采用多元化招聘渠道（如人才市場、本地主流媒體、行業(yè)報刊、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、內(nèi)部推薦等），并引入科學(xué)合理的篩選方法（如簡歷篩選、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗等），以提高招聘效率與質(zhì)量。7.績效管理全周期關(guān)注：將績效管理作為人力資源管理的核心，對績效計劃的制定、執(zhí)行監(jiān)控、考核評估、反饋面談及改進提升等各個環(huán)節(jié)進行全程關(guān)注與跟蹤，確