2024年申通快遞國(guó)內(nèi)物流服務(wù)協(xié)議版

2024年申通快遞國(guó)內(nèi)物流服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3物流網(wǎng)絡(luò)1.4貨物1.5運(yùn)費(fèi)1.6服務(wù)時(shí)效1.7損壞與丟失1.8保險(xiǎn)1.9電子簽收1.10信息系統(tǒng)1.11違約金1.12不可抗力1.13爭(zhēng)議解決1.14合同的生效、變更與終止2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3貨物打包2.4送貨上門2.5貨物的保管2.6退貨處理3.運(yùn)費(fèi)與支付3.1運(yùn)費(fèi)計(jì)算3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4發(fā)票開具4.貨物損壞與丟失的處理4.1貨物損壞的處理4.2貨物丟失的處理4.3索賠程序4.4賠償限額5.保險(xiǎn)服務(wù)5.1保險(xiǎn)的購(gòu)買5.2保險(xiǎn)理賠5.3保險(xiǎn)費(fèi)用6.電子簽收6.1電子簽收的定義6.2電子簽收的效力6.3電子簽收的操作流程7.信息系統(tǒng)使用7.1信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介7.2信息系統(tǒng)的使用7.3信息系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)8.違約責(zé)任8.1合同雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3違約金的計(jì)算方式9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效11.合同的生效11.1合同的簽署11.2合同的生效時(shí)間12.合同的變更12.1合同變更的條件12.2合同變更的程序13.合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止的程序14.其他條款14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3法律法規(guī)的適用14.4合同的附件第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方甲方：指2024年申通快遞國(guó)內(nèi)物流服務(wù)協(xié)議版A版的簽訂方，即需要使用申通快遞物流服務(wù)的客戶。乙方：指申通快遞有限公司，提供國(guó)內(nèi)物流服務(wù)，地址為________。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供包括但不限于快遞、貨運(yùn)、配送等服務(wù)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)物流服務(wù)。1.3物流網(wǎng)絡(luò)乙方擁有覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榧追教峁┛焖?、安全、高效的物流服?wù)。1.4貨物甲方同意，在本合同項(xiàng)下的貨物，其種類、數(shù)量、包裝等均符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及乙方物流服務(wù)的相關(guān)要求。1.5運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)按照乙方公布的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方網(wǎng)站公布或乙方提供的價(jià)目表為準(zhǔn)。1.6服務(wù)時(shí)效乙方承諾，在收到甲方貨物并完成打包后，按照乙方的物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸能力，盡快將貨物送達(dá)目的地。具體服務(wù)時(shí)效以乙方網(wǎng)站公布或乙方提供的服務(wù)時(shí)效說(shuō)明為準(zhǔn)。1.7損壞與丟失1.7.1貨物在運(yùn)輸過(guò)程中如有損壞，甲方應(yīng)在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)提出，并通知乙方。甲方未能在收貨時(shí)提出貨物損壞的，視為貨物已完好送達(dá)。1.7.2貨物在運(yùn)輸過(guò)程中如有丟失，甲方應(yīng)在收貨日期后三個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出索賠，并提供相關(guān)證明材料。乙方在核實(shí)后，按照甲方的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。1.8保險(xiǎn)甲方可以選擇是否購(gòu)買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。如甲方購(gòu)買保險(xiǎn)，則保險(xiǎn)費(fèi)用按照乙方公布的保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算，并支付給乙方。保險(xiǎn)理賠程序及賠償限額詳見乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)條款。1.9電子簽收1.9.1電子簽收是指甲方或甲方指定的收貨人在貨物送達(dá)后，通過(guò)乙方提供的電子方式確認(rèn)收貨的行為。1.9.2電子簽收具有與書面簽收同等的法律效力。如甲方對(duì)電子簽收有異議，應(yīng)在收貨后兩個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。1.10信息系統(tǒng)乙方提供信息系統(tǒng)供甲方查詢貨物狀態(tài)、管理訂單等。甲方在使用信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的使用規(guī)定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。1.11違約金如甲方未按約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方收取違約金，違約金的計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用金額的5%。1.12不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)動(dòng)亂等。1.13爭(zhēng)議解決如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。1.14合同的生效、變更與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更或終止需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。合同終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)因本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。8.違約責(zé)任8.1合同雙方的違約行為甲方未按照約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用，或者提供錯(cuò)誤貨物信息導(dǎo)致貨物損失的，視為甲方違約。乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式送達(dá)貨物，或者未按照約定提供服務(wù)的，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用金額的5%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約金的計(jì)算方式違約金的計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用金額的5%，計(jì)算結(jié)果不足最低限額的，按最低限額計(jì)算。9.不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)動(dòng)亂等。9.2不可抗力的處理如因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)立即通知乙方，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)6個(gè)月未解決的，視為雙方放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。11.合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同的變更12.1合同變更的條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2合同變更的程序合同變更的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同的終止13.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）合同履行完畢；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。13.2合同終止的程序合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將貨物妥善保管至指定地點(diǎn)，直至甲方取回或按照約定處理。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、簽訂過(guò)程及相關(guān)商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本合同涉及的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。14.3法律法規(guī)的適用本合同的簽訂、履行、變更、終止及解決爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.4合同的附件本合同附件包括：（1）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款；（2）服務(wù)時(shí)效說(shuō)明；（3）乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)目表。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)的覆蓋范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠程序以及保險(xiǎn)公司等相關(guān)內(nèi)容。甲方可以根據(jù)自身需求選擇是否購(gòu)買保險(xiǎn)，并根據(jù)乙方提供的保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)用。附件二：服務(wù)時(shí)效說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方提供物流服務(wù)的時(shí)效，包括貨物送達(dá)時(shí)間、配送范圍等。甲方可以根據(jù)此說(shuō)明了解乙方的服務(wù)水平和物流網(wǎng)絡(luò)。附件三：乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)目表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方向甲方提供物流服務(wù)所收取的各種費(fèi)用，包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，并明確了費(fèi)率的計(jì)算方式和支付時(shí)間等要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用。2.甲方提供錯(cuò)誤貨物信息導(dǎo)致貨物損失。3.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式送達(dá)貨物。4.乙方未按照約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：應(yīng)付費(fèi)用金額的5%。2.賠償責(zé)任：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)，乙方有權(quán)向甲方收取違約金，違約金的計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用金額的5%。如果甲方未支付運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)安排貨物配送，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)動(dòng)亂等。2.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的金額，計(jì)算方式為應(yīng)付費(fèi)用金額的5%。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決的方式。4.保險(xiǎn)費(fèi)率：指保險(xiǎn)公司根據(jù)貨物價(jià)值、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等因素制定的保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算比例