2024年度酒店物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議版

2024年度酒店物業(yè)管理與服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)地址與范圍1.3服務(wù)內(nèi)容概述2.服務(wù)期限2.1起始日期與結(jié)束日期2.2試用期與正式期3.服務(wù)質(zhì)量與標準3.1客房管理3.2餐飲服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4安全保障3.5設(shè)施維護4.管理與服務(wù)團隊4.1管理團隊組成4.2服務(wù)團隊配置4.3培訓與考核5.費用與支付5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.保險與責任6.1物業(yè)保險6.2第三方責任保險6.3賠償責任限制7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3解約后的處理8.違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構(gòu)10.法律適用10.1適用法律10.2法律解釋11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的附件11.3合同的生效12.簽字頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)項目明細13.3費用預(yù)算與收費標準14.備查文件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2前期協(xié)議與協(xié)商記錄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)地址與范圍本協(xié)議所指物業(yè)位于_______（詳細地址），物業(yè)范圍包括但不限于客房、公共區(qū)域、餐飲場所、會議室、地下停車場等。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意按照本協(xié)議的約定，向甲方提供包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施維護等酒店物業(yè)管理與服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1起始日期與結(jié)束日期本協(xié)議自____年__月__日起生效，有效期至____年__月__日止。2.2試用期與正式期本協(xié)議設(shè)__個月試用期，自協(xié)議生效之日起計算。試用期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動轉(zhuǎn)為正式期。第三條服務(wù)質(zhì)量與標準3.1客房管理3.2餐飲服務(wù)乙方應(yīng)提供符合甲方要求的餐飲服務(wù)，包括早餐、中餐、晚餐等，并保證食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量。3.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負責酒店公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生工作，確保酒店環(huán)境整潔有序。3.4安全保障乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障酒店內(nèi)的財產(chǎn)和人身安全，防止各類安全事故的發(fā)生。3.5設(shè)施維護乙方負責酒店設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運行和使用壽命。第四條管理與服務(wù)團隊4.1管理團隊組成乙方應(yīng)設(shè)立專門的項目管理團隊，負責酒店物業(yè)管理與服務(wù)的日常協(xié)調(diào)和管理工作。4.2服務(wù)團隊配置乙方根據(jù)酒店的運營需要，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并提供培訓和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3培訓與考核乙方定期對員工進行專業(yè)技能和服務(wù)意識的培訓，并進行考核，以提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整），按月支付。5.2費用支付方式甲方每月__日前，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3費用調(diào)整機制如因市場行情、政策等因素導致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。第六條保險與責任6.1物業(yè)保險乙方應(yīng)確保物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備依法辦理保險手續(xù)，并承擔保險費用。6.2第三方責任保險乙方應(yīng)購買第三方責任保險，確保在提供服務(wù)過程中發(fā)生的意外事故造成的第三方損失得到賠償。6.3賠償責任限制除法定責任外，乙方對因提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何損失不承擔超過每月服務(wù)費用__%的賠償責任。第七條合同的變更與終止7.1變更條件本協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。7.2終止條件本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可提前終止。7.3解約后的處理解約后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理善后事宜，包括但不限于交還物業(yè)、結(jié)算費用等。第八條違約責任8.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。8.2違約責任的具體處理違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。具體金額雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，雙方應(yīng)共同選擇一個具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)，仲裁地點為____（具體地點）。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本協(xié)議未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行；法律未規(guī)定的，雙方協(xié)商解決。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址。11.2合同的附件本協(xié)議附件為不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條簽字頁12.1甲方簽字（甲方蓋章）12.2乙方簽字（乙方蓋章）第十三條附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)項目明細13.3費用預(yù)算與收費標準第十四條備查文件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2前期協(xié)議與協(xié)商記錄第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細列出物業(yè)的名稱、數(shù)量、位置、使用狀況等信息，作為合同附件，以便雙方明確物業(yè)的具體情況。附件二：服務(wù)項目明細詳細列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括客房管理、餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施維護等，以及各項服務(wù)的具體標準和要求。附件三：費用預(yù)算與收費標準詳細列出乙方提供服務(wù)的費用預(yù)算和收費標準，包括服務(wù)費用的計算方式、支付周期和支付方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。違約行為示例：甲方未能按時支付服務(wù)費用，或乙方未能按照約定提供服務(wù)。2.違約責任的具體處理違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。具體金額雙方協(xié)商確定。違約行為示例：乙方未能按照約定提供客房管理服務(wù)，導致酒店客房衛(wèi)生不符合標準，甲方因此遭受客戶投訴和經(jīng)濟損失。3.解約后的處理解約后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理善后事宜，包括但不限于交還物業(yè)、結(jié)算費用等。違約行為示例：雙方達成解約協(xié)議后，乙方未能按照約定時間交還物業(yè)，導致甲方無法正常使用物業(yè)。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店，本合同的一方。應(yīng)用示例：甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方：指物業(yè)管理公司，本合同的另一方。應(yīng)用示例：乙方應(yīng)按照約定提供客房管理服務(wù)。3.服務(wù)費用：指乙方提供物業(yè)管理與服務(wù)所需支付的費用。應(yīng)用示例：甲方每月支付給乙方的服務(wù)費用為人民幣100,000元整。4.違約金：指違約方因違約行為所需支付的賠償金。應(yīng)用示例：如甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣1,000元。5