北京聯(lián)合大學《組織行為學》2022-2023學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁北京聯(lián)合大學《組織行為學》

2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的運營管理中，以下哪種生產計劃方法更適用于需求波動較大的產品？A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計劃法D.準時生產制2、某企業(yè)的營銷團隊在制定營銷策略時，對于目標市場的選擇存在分歧。以下哪種市場細分方法更有助于做出準確的選擇？A.單一變量細分法B.綜合變量細分法C.系列變量細分法D.完全細分法3、在組織設計中，以下哪種原則更能提高組織的靈活性和適應性？A.專業(yè)化原則。B.部門化原則。C.指揮統(tǒng)一原則。D.權變原則。4、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經驗，以下哪項素質也是至關重要的？A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領導能力5、一家企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和競爭對手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨特性？A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.以上都可以6、在進行績效評估時，以下哪種評估主體更能提供客觀公正的評價？A.上級領導B.同事C.下屬D.客戶7、在企業(yè)的組織文化建設中，以下哪種文化類型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險精神？A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化8、一家企業(yè)在決定是否進入一個新的市場時，需要進行市場吸引力分析。以下哪個因素不屬于市場吸引力的范疇？A.市場規(guī)模B.市場增長率C.競爭對手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力9、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務10、在創(chuàng)新過程中，以下哪個階段面臨的不確定性最高？A.創(chuàng)意產生階段B.概念開發(fā)階段C.產品設計階段D.市場測試階段11、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商關系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應商關系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關系？A.短期合同關系B.長期穩(wěn)定合作關系C.一次性交易關系D.以上都不是12、在績效獎勵制度中，以下哪種獎勵方式更能激發(fā)員工的長期努力？A.一次性的高額獎金。B.定期的小額獎金。C.股票期權。D.榮譽稱號。13、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種信息來源更具有可靠性？A.內部專家的意見B.社交媒體上的傳聞C.競爭對手的宣傳資料D.未經證實的市場調研報告14、在績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計分卡時，除了財務指標外，還應關注以下哪些非財務指標？A.客戶滿意度、內部流程效率、員工學習與成長B.市場份額、產品質量、生產成本C.供應商關系、企業(yè)社會責任、品牌知名度D.以上都是15、在領導力發(fā)展中，以下哪種能力的培養(yǎng)最為重要？A.技術能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。16、在管理倫理中，以下關于企業(yè)社會責任的描述，哪一項是錯誤的？A.企業(yè)社會責任包括經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任B.企業(yè)履行社會責任會增加成本，降低企業(yè)的競爭力C.企業(yè)社會責任的履行可以提升企業(yè)的聲譽和形象D.企業(yè)應該在追求經濟利益的同時，兼顧社會和環(huán)境的利益17、關于管理幅度，以下說法正確的是：A.管理幅度越大，管理效率越高。B.管理幅度取決于管理者的能力和下屬的素質。C.基層管理者的管理幅度通常比高層管理者大。D.管理幅度與組織層級成正比關系。18、在企業(yè)的知識管理中，以下哪種方式更有助于促進知識的共享和創(chuàng)新？A.建立知識庫B.開展培訓課程C.組織知識競賽D.設立知識社區(qū)19、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業(yè)應采取的首要措施是？A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業(yè)形象20、在財務管理中，企業(yè)需要決定資金的分配策略。如果企業(yè)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和較低的債務水平，以下哪種投資方式更能實現(xiàn)資產增值？A.股票投資B.債券投資C.固定資產投資D.金融衍生品投資二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述客戶關系管理中的客戶價值評估和客戶細分，分析如何針對不同客戶群體提供個性化服務。2、（本題10分）分析組織政治行為的表現(xiàn)和影響，探討如何減少組織政治行為的負面影響。3、（本題10分）闡述網絡營銷的模式和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用網絡營銷拓展市場。4、（本題10分）有關項目管理中的項目范圍管理，闡述項目范圍的定義、規(guī)劃、分解和控制，以及如何避免項目范圍蔓延，保證項目目標的實現(xiàn)，給出具體的項目范圍管理案例。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某軟件企業(yè)的客戶