2024年物業(yè)綜合服務協(xié)議范例版

2024年物業(yè)綜合服務協(xié)議范例版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務2.2維修與保養(yǎng)服務2.3安全保衛(wèi)服務2.4清潔與綠化服務2.5其他服務第三條服務標準和質(zhì)量3.1服務標準3.2服務質(zhì)量第四條物業(yè)公司職責4.1物業(yè)公司基本職責4.2緊急情況處理4.3保險責任第五條業(yè)主義務5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2支付物業(yè)費用5.3配合物業(yè)服務第六條物業(yè)費用6.1物業(yè)費用的構(gòu)成6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制第七條合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期7.3續(xù)約條款第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條款10.2終止條款第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條適用法律13.1合同適用法律13.2法律沖突解決第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄條款14.3附件條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）物業(yè)：指本合同約定的由甲方所有、使用、管理的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設施和土地。（2）甲方：指本合同約定的物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。（3）乙方：指本合同約定的物業(yè)服務提供商。（4）物業(yè)服務：指乙方按照本合同約定提供的包括物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、清潔綠化等各項服務。（5）物業(yè)費用：指乙方按照本合同約定向甲方收取的服務費用。1.2解釋本合同中使用的術語和定義，如無特殊說明，均按照上述定義執(zhí)行。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務乙方負責對物業(yè)進行日常管理，包括但不限于物業(yè)設施的維護、公共區(qū)域的管理、物業(yè)使用的監(jiān)督等。2.2維修與保養(yǎng)服務乙方負責對物業(yè)的設施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施的正常運行。2.3安全保衛(wèi)服務乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于物業(yè)入口的值班、巡邏、安全隱患的排查等。2.4清潔與綠化服務乙方負責物業(yè)的清潔和綠化工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化植物的養(yǎng)護等。2.5其他服務乙方還應提供本合同約定的其他服務，具體內(nèi)容由雙方另行約定。第三條服務標準和質(zhì)量3.1服務標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供符合服務質(zhì)量要求的服務。3.2服務質(zhì)量乙方應保證服務質(zhì)量，確保物業(yè)的安全、舒適、整潔，滿足甲方的合理需求。第四條物業(yè)公司職責4.1物業(yè)公司基本職責乙方應按照本合同約定，履行物業(yè)服務的基本職責，確保物業(yè)的正常運行。4.2緊急情況處理乙方應在發(fā)生緊急情況時，立即采取措施進行處理，并及時通知甲方。4.3保險責任乙方應為其提供的物業(yè)服務購買相應的保險，確保甲方利益不受損失。第五條業(yè)主義務5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應遵守物業(yè)管理的有關規(guī)定，配合乙方的管理工作。5.2支付物業(yè)費用甲方應按照本合同約定，按時支付物業(yè)費用。5.3配合物業(yè)服務甲方應積極配合乙方的物業(yè)服務，不得妨礙乙方正常履行合同義務。第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約乙方未能按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正。如乙方未改正或改正不符合約定，甲方有權(quán)按照約定要求乙方承擔違約責任。8.2業(yè)主違約甲方未按照本合同約定支付物業(yè)費用，或違反物業(yè)管理的有關規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正。如甲方未改正或改正不符合約定，乙方有權(quán)按照約定要求甲方承擔違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，甲方有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條款任何一方要求變更本合同的，應當書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。10.2終止條款本合同期滿前，甲方不得無故終止合同。如甲方終止合同，應提前三個月書面通知乙方，并支付乙方因合同提前終止所產(chǎn)生的合理費用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以協(xié)商決定部分或全部免除責任。第十三條適用法律13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2法律沖突解決如本合同的內(nèi)容與中華人民共和國法律沖突，應以法律為準。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為附加條款，與合同具有同等法律效力。14.2附錄條款附錄條款包括本合同所涉及的物業(yè)資料、服務項目、費用標準等詳細內(nèi)容。14.3附件條款本合同附件包括乙方的資質(zhì)證明、甲方提供的物業(yè)資料等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料清單詳細列出物業(yè)的名稱、地址、物業(yè)類型、物業(yè)面積、業(yè)主人數(shù)等相關信息。附件二：服務項目及標準詳細列出乙方應提供的各項服務項目，以及各項服務的具體標準和要求。附件三：費用標準及支付方式詳細列出物業(yè)費用構(gòu)成的各項費用，以及費用的支付方式、支付時間等。附件四：乙方的資質(zhì)證明提供乙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關資質(zhì)證明。附件五：甲方提供的物業(yè)資料包括物業(yè)的設計圖紙、設施設備清單、物業(yè)管理規(guī)定等相關資料。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。2.物業(yè)公司未能按照合同約定及時處理緊急情況。3.物業(yè)公司未能按照合同約定購買相應的保險。4.甲方未能按照合同約定支付物業(yè)費用。5.甲方未能按照合同約定配合物業(yè)服務。責任認定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.物業(yè)公司未能按照合同約定及時處理緊急情況的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方承擔違約責任。3.物業(yè)公司未能按照合同約定購買相應的保險的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方承擔違約責任。4.甲方未能按照合同約定支付物業(yè)費用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.甲方未能按照合同約定配合物業(yè)服務的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求甲方承擔違約責任。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供清潔服務，導致物業(yè)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不符合約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的由甲方所有、使用、管理的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設施和土地。2.甲方：指本合同約定的物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。3.乙方：指本合同約定的物業(yè)服務提供商。4.物業(yè)服務：指乙方按照本合同約定提供的包括物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、清潔綠化等各項服務。5.物業(yè)費用：指乙方按照本合同約定向甲方收取的服務費用。6.不可抗力：指不能