旅游業(yè)居間服務(wù)合同范本

旅游業(yè)居間服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同效力1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標準2.4服務(wù)時間第三章合同標的3.1旅游產(chǎn)品描述3.2旅游目的地3.3行程安排3.4住宿與交通第四章價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五章預訂與取消5.1預訂程序5.2取消政策5.3取消費用5.4特殊情況下取消或變更第六章責任與賠償6.1居間服務(wù)責任6.2旅游供應(yīng)商責任6.3不可抗力因素6.4意外事故處理第七章隱私保護與信息安全7.1保護客戶隱私7.2信息安全保障7.3數(shù)據(jù)共享與保密第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁條款8.4法律訴訟第九章違約責任9.1居間方違約9.2旅游供應(yīng)商違約9.3客戶違約第十章特殊條款10.1未成年人與老年人10.2殘障人士10.3團體客戶第十一章旅游保險11.1保險責任11.2保險購買11.3保險理賠第十二章旅游指南與信息提供12.1旅游指南12.2信息更新與通知12.3旅游咨詢與建議第十三章附加服務(wù)13.1附加服務(wù)項目13.2服務(wù)費用13.3服務(wù)預訂與提供第十四章合同的修改與終止14.1修改合同條款14.2提前終止合同14.3合同到期后續(xù)簽合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（旅游者）與乙方（居間服務(wù)提供商）之間就旅游產(chǎn)品及服務(wù)達成的協(xié)議。1.1.2“旅游產(chǎn)品”指乙方根據(jù)甲方需求提供的旅游行程、住宿、交通等服務(wù)。1.1.3“居間服務(wù)提供商”指乙方，負責為甲方與旅游供應(yīng)商之間提供中介服務(wù)。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)。1.4.2乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供服務(wù)并收取相應(yīng)的費用。1.4.3雙方應(yīng)遵守合同的約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負責為甲方提供旅游產(chǎn)品的預訂、安排及咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)項目2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于行程規(guī)劃、酒店預訂、交通安排等服務(wù)。2.3服務(wù)標準2.3.1乙方應(yīng)按照旅游行業(yè)標準和合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)時間2.4.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)的提供。第三章合同標的3.1旅游產(chǎn)品描述3.1.1具體產(chǎn)品信息以附件形式提供，作為本合同不可分割的一部分。3.2旅游目的地3.2.1甲方同意乙方根據(jù)合同約定的旅游目的地提供相關(guān)服務(wù)。3.3行程安排3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和旅游目的地的實際情況，制定合理的行程安排。3.4住宿與交通3.4.1乙方負責為甲方安排合同約定的住宿和交通服務(wù)。第四章價格與支付4.1價格條款4.1.1合同價格詳見附件，包括但不限于服務(wù)費、旅游產(chǎn)品費用、稅費等。4.2支付方式4.2.1甲方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付合同款項。4.3支付時間4.3.1甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)向乙方支付合同款項。4.4發(fā)票開具4.4.1乙方應(yīng)在甲方支付完成后及時為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章預訂與取消5.1預訂程序5.1.1甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的預訂時間內(nèi)完成預訂手續(xù)。5.2取消政策5.2.1甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)向乙方提出取消請求，具體取消政策以附件形式提供。5.3取消費用5.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的取消政策支付相應(yīng)的取消費用。5.4特殊情況下取消或變更5.4.1因不可抗力因素或意外情況導致合同無法履行，雙方可協(xié)商取消或變更合同。第六章責任與賠償6.1居間服務(wù)責任6.1.1乙方應(yīng)履行居間服務(wù)職責，確保甲方的權(quán)益得到保障。6.2旅游供應(yīng)商責任6.2.1旅游供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保甲方的旅游體驗。6.3不可抗力因素6.3.1因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。6.4意外事故處理6.4.1發(fā)生意外事故時，乙方應(yīng)立即采取措施保障甲方的安全與權(quán)益。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解程序8.2.1若協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁條款8.3.1若調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟8.4.1仲裁裁決不服的，可在裁決書送達之日起三個月內(nèi)向人民法院提起訴訟。第九章違約責任9.1居間方違約9.1.1若乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金。9.2旅游供應(yīng)商違約9.2.1若旅游供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金。9.3客戶違約9.3.1若甲方未按合同約定支付款項或違反合同其他約定，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金。第十章特殊條款10.1未成年人與老年人10.1.1甲方為未成年人或老年人，乙方應(yīng)根據(jù)其特殊情況提供相應(yīng)的服務(wù)。10.2殘障人士10.2.1甲方為殘障人士，乙方應(yīng)根據(jù)其特殊需求提供相應(yīng)的服務(wù)并確保其安全。10.3團體客戶10.3.1甲方為團體客戶，乙方應(yīng)根據(jù)團體的規(guī)模和需求提供定制化的服務(wù)。第十一章旅游保險11.1保險責任11.1.1乙方應(yīng)購買旅游意外保險，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。11.2保險購買11.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)為甲方購買旅游意外保險。11.3保險理賠11.3.1發(fā)生保險事故時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行保險理賠。第十二章旅游指南與信息提供12.1旅游指南12.1.1乙方應(yīng)提供旅游目的地的旅游指南，包括景點介紹、餐飲住宿等信息。12.2信息更新與通知12.2.1乙方應(yīng)及時更新旅游相關(guān)信息，并通知甲方。12.3旅游咨詢與建議12.3.1乙方應(yīng)為甲方提供旅游咨詢和建議，幫助甲方更好地安排行程。第十三章附加服務(wù)13.1附加服務(wù)項目13.1.1乙方提供的附加服務(wù)包括但不限于導游服務(wù)、特色活動安排等。13.2服務(wù)費用13.2.1附加服務(wù)費用詳見附件，作為本合同不可分割的一部分。13.3服務(wù)預訂與提供13.3.1甲方如需預訂附加服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)。第十四章合同的修改與終止14.1修改合同條款14.1.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2提前終止合同14.2.1雙方同意提前終止合同時，應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。14.3合同到期后續(xù)簽14.3.1合同到期后，如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在本合同到期前書面協(xié)商一致。甲方（旅游者）：______________________簽字/蓋章日期：______________________乙方（居間服務(wù)提供商）：______________________簽字/蓋章日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方定制行程1.1甲方有權(quán)根據(jù)個人喜好和需求，要求乙方定制行程。1.2甲方應(yīng)提供詳細的行程要求，包括但不限于旅游目的地、出行時間、住宿標準、交通方式等。1.3乙方應(yīng)在收到甲方定制要求后，提供行程方案，并雙方協(xié)商確認。2.甲方特殊需求2.1甲方如具有特殊需求，如飲食限制、住宿要求等，應(yīng)在預訂時告知乙方。2.2乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)滿足甲方的特殊需求，如無法滿足，應(yīng)提前告知甲方。3.甲方權(quán)益保障3.1乙方應(yīng)確保甲方的合法權(quán)益得到保障，如遇景點門票、交通等糾紛，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決。4.甲方自愿參加項目4.1甲方有權(quán)自愿參加乙方提供的各項活動，包括但不限于特色體驗、文化交流等。4.2甲方參加活動時，應(yīng)遵守活動規(guī)則，確保自身安全。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方服務(wù)承諾1.1乙方承諾提供真實、準確的旅游信息，不得虛假宣傳。1.2乙方應(yīng)按照約定時間提供服務(wù)，如因特殊情況導致延遲，應(yīng)提前通知甲方。2.乙方服務(wù)質(zhì)量2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)立即處理。2.2乙方應(yīng)定期收集甲方對服務(wù)的反饋，以便持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。3.乙方隱私保護3.1乙方應(yīng)嚴格保護甲方的個人信息，不得泄露給第三方。3.2乙方不得將甲方個人信息用于其他目的，如發(fā)送無關(guān)的廣告、促銷信息等。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明1.第三方中介角色1.1第三方中介作為甲乙雙方的溝通橋梁，負責協(xié)調(diào)、促成合同的簽訂。1.2第三方中介應(yīng)客觀、中立地提供服務(wù)，不得偏袒任何一方。2.第三方中介責任2.1第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息真實、準確，如因信息不實導致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔責任。2.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.第三方中介權(quán)益3.1第三方中介有權(quán)根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì)收取合理的服務(wù)費。3.2第三方中介收取服務(wù)費后，應(yīng)提供正式的發(fā)票或收據(jù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定未按約定時間支付款項提供不實信息或需求未履行合同約定的義務(wù)2.乙方違約行為及認定未按約定時間提供服務(wù)提供與宣傳不符的服務(wù)質(zhì)量未保護甲方個人信息安全3.第三方中介違約行為及認定提供不真實、準確的信息未能客觀、中立地提供服務(wù)未履行協(xié)助甲乙雙方履行合同的義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.居間服務(wù)提供商：指在旅游交易中，為甲方和旅游供應(yīng)商之間提供中介服務(wù)的個人或機構(gòu)。2.旅游產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求提供的旅游行程、住宿、交通等服務(wù)。3.不可抗力因素：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程安排不符解決辦法：及時與乙方溝通，要求調(diào)整