2024物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議范本版

2024物業(yè)管理綜合服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)維護(hù)1.1.2物業(yè)安全1.1.3環(huán)境衛(wèi)生1.1.4綠化養(yǎng)護(hù)1.1.5公共設(shè)施維護(hù)1.1.6客戶服務(wù)1.2增值服務(wù)1.2.1資產(chǎn)管理1.2.2咨詢服務(wù)1.2.3商務(wù)支持1.2.4社區(qū)活動(dòng)2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)類型2.1.1住宅小區(qū)2.1.2商業(yè)綜合體2.1.3辦公樓2.1.4公共設(shè)施2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2.2物業(yè)周邊區(qū)域3.服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3試用期3.4續(xù)約條款4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量控制4.4服務(wù)改進(jìn)措施5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用5.1.2增值服務(wù)費(fèi)用5.1.3費(fèi)用調(diào)整5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4費(fèi)用結(jié)算6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條款9.2終止條款9.3提前終止10.保密條款11.不可抗力12.法律適用與爭(zhēng)議解決13.合同的生效、修改與解除14.其他條款第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2增值服務(wù)第二條：服務(wù)范圍2.1物業(yè)類型2.2服務(wù)區(qū)域乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)周邊區(qū)域。第三條：服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本合同約定的服務(wù)期限為____年，自起始日期起計(jì)算。3.3試用期雙方同意設(shè)置試用期為____個(gè)月，自起始日期起計(jì)算。試用期內(nèi)，雙方有權(quán)終止合同，且無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。3.4續(xù)約條款服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月，甲方有權(quán)書面通知乙方續(xù)約。雙方續(xù)約時(shí)，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方合理要求。4.3服務(wù)質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同約定。4.4服務(wù)改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用乙方提供的基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月/平方米。5.1.2增值服務(wù)費(fèi)用乙方提供的增值服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月/平方米。5.1.3費(fèi)用調(diào)整合同期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）5.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)按照甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。第六條：雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)給予合理評(píng)價(jià)。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并接受甲方的監(jiān)督。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的____%。7.2乙方違約乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的____%。本合同目錄一覽第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決調(diào)解不成或者不愿調(diào)解的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與終止9.1變更條款本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2終止條款（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，對(duì)方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3提前終止在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。提前終止合同的，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，并支付違約金。第十條：保密條款乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。第十一條：不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：合同的生效、修改與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，除非依法或按照本合同約定，任何一方均不得單方面修改或解除合同。第十四條：其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。附件二：增值服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容，如資產(chǎn)管理、咨詢服務(wù)、商務(wù)支持、社區(qū)活動(dòng)等。附件三：物業(yè)類型和服務(wù)區(qū)域明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)類型和服務(wù)區(qū)域的具體信息，包括物業(yè)管理區(qū)域和物業(yè)周邊區(qū)域。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用的具體金額，以及費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：支付方式說明詳細(xì)說明甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。附件六：服務(wù)質(zhì)量控制體系說明詳細(xì)說明乙方建立的服務(wù)質(zhì)量控制體系的具體內(nèi)容和要求。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的內(nèi)容和范圍。附件八：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的行為。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的行為。3.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)的行為。4.乙方未履行合同約定的服務(wù)質(zhì)量控制義務(wù)的行為。5.雙方未履行合同約定的爭(zhēng)議解決程序的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的5%。3.甲方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的5%，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未履行服務(wù)質(zhì)量控制義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的5%，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.雙方未履行爭(zhēng)議解決程序的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的5%，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、維修、保養(yǎng)、安全保護(hù)等服務(wù)活動(dòng)。2.增值服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)甲方需求，提供的超出基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)范圍的服務(wù)活動(dòng)。3.物業(yè)類型：指住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、公共設(shè)施等不同類型的物業(yè)。4.服務(wù)區(qū)域：指物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)周邊區(qū)域。5.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。6.違約金：指違