產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)本制度的目的是為了加強(qiáng)公司產(chǎn)品質(zhì)量的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，提升企業(yè)形象，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。本制度依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及公司內(nèi)部管理制度為基礎(chǔ)，訂立而成。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部涉及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理的部門、人員和活動(dòng)。第三條定義產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、使用等過程中所具備的滿足客戶需求的本領(lǐng)。監(jiān)督：指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)測和掌控，包含內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。管理：指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行組織、計(jì)劃、實(shí)施、掌控、評(píng)估和連續(xù)改進(jìn)的過程。第二章產(chǎn)品質(zhì)量管理職責(zé)第四條董事會(huì)董事會(huì)負(fù)責(zé)訂立公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的戰(zhàn)略和政策，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度的有效性。第五條高級(jí)管理層高級(jí)管理層負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，訂立和落實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃，引導(dǎo)并監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，供應(yīng)必需的資源和支持。第六條各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人是產(chǎn)品質(zhì)量管理的具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織和實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量管理職責(zé)，并搭配內(nèi)外部審核和評(píng)估活動(dòng)，及時(shí)處理質(zhì)量問題，并向高級(jí)管理層報(bào)告。第七條員工公司員工是產(chǎn)品質(zhì)量管理的執(zhí)行者和參加者，應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，確保本身的工作符合質(zhì)量要求，樂觀參加質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。第三章產(chǎn)品質(zhì)量管理體系第八條建立質(zhì)量管理體系公司應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量全面管理。質(zhì)量管理體系應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體制、質(zhì)量掌控、質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)等一系列要素。第九條質(zhì)量目標(biāo)公司應(yīng)訂立符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)達(dá)給各部門和員工，確保質(zhì)量目標(biāo)得到全面理解和執(zhí)行。第十條質(zhì)量管理體制公司應(yīng)建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，并為其配備充分的人力和資源支持。第十一條質(zhì)量掌控公司應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，訂立并實(shí)施必需的質(zhì)量掌控措施，包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的掌控，確保質(zhì)量全程可控。第十二條質(zhì)量評(píng)估公司應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，包含內(nèi)部審核和外部評(píng)估，以評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性和符合性，并及時(shí)進(jìn)行矯正和防備措施。第十三條質(zhì)量改進(jìn)公司應(yīng)連續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，包含客戶滿意度調(diào)查、不良品分析、質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量創(chuàng)新等，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。第四章產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督第十四條內(nèi)部監(jiān)督公司應(yīng)建立健全的內(nèi)部監(jiān)督制度，包含質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量報(bào)告、不良品處理、質(zhì)量記錄等，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。第十五條外部監(jiān)督公司應(yīng)樂觀搭配相關(guān)部門開展的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，接受質(zhì)量監(jiān)督部門的抽樣檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。第十六條質(zhì)量事故處理公司應(yīng)建立健全的質(zhì)量事故處理機(jī)制，及時(shí)處理質(zhì)量事故，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，采取有效措施防止仿佛事故的再次發(fā)生。第十七條責(zé)任追究對(duì)于嚴(yán)重違反質(zhì)量管理制度，導(dǎo)致重點(diǎn)質(zhì)量問題的相關(guān)責(zé)任人，公司將依照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲追究，包含紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)懲罰和法律責(zé)任追究等。第五章附則第十八條本制度由公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并報(bào)董事會(huì)審批后施行。第十九條本制度自頒布之日起生效，同時(shí)廢止公司其他任何與本制度相抵觸的制度和規(guī)定。第二十條其他未盡事項(xiàng)，依照公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。以上為公司產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督