電商平臺物流管理系統(tǒng)升級服務合同

電商平臺物流管理系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務方”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章合同總則1.1定義1.1.1“本合同”指本電商平臺物流管理系統(tǒng)升級服務合同。1.1.2“客戶”指甲方，即使用乙方服務的電商平臺。1.1.3“服務方”指乙方，即提供物流管理系統(tǒng)升級服務的公司。1.2合同目的本合同旨在明確客戶與服務方在電商平臺物流管理系統(tǒng)升級服務過程中的權利、義務及責任，保證雙方合作順利。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方根據客戶需求，對現有物流管理系統(tǒng)進行升級，提升系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性和安全性。2.1.2乙方負責升級過程中所需的軟件、硬件設備采購及安裝調試。2.1.3乙方提供升級后的系統(tǒng)培訓、運維支持及售后服務。2.2服務標準2.2.1乙方應保證升級后的物流管理系統(tǒng)符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及客戶需求。2.2.2乙方應按照合同約定的時間節(jié)點完成升級工作，保證項目進度。2.2.3乙方應保證升級后的系統(tǒng)具備良好的兼容性、擴展性及可維護性。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，保證服務質量。3.1.2甲方應按照約定時間支付服務費用。3.1.3甲方應提供必要的業(yè)務支持，協(xié)助乙方完成升級工作。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用。3.2.2乙方應按照合同約定提供優(yōu)質服務，保證項目順利進行。3.2.3乙方應對升級過程中出現的任何問題及時解決，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四章質量保證與售后服務4.1質量保證4.1.1乙方應保證升級后的物流管理系統(tǒng)達到合同約定的質量標準。4.1.2乙方應提供系統(tǒng)測試報告，以證明升級后的系統(tǒng)符合質量要求。4.2售后服務4.2.1乙方應在升級后的系統(tǒng)運行滿一年內提供免費售后服務。4.2.2乙方應在接到甲方反饋的問題后____小時內給予回復，并在____小時內提供解決方案。第五章保密與知識產權5.1保密5.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.1.2雙方應保證其員工遵守本合同關于保密的約定。5.2知識產權5.2.1乙方擁有升級后的物流管理系統(tǒng)的知識產權，但甲方有權在合同期限內使用該系統(tǒng)。5.2.2未經乙方書面同意，甲方不得對升級后的系統(tǒng)進行修改、復制或傳播。第六章項目進度及驗收6.1項目進度計劃6.1.1雙方應在合同簽訂后____個工作日內制定詳細的項目進度計劃，明確各階段的工作內容、時間節(jié)點和責任人。6.1.2乙方應按照項目進度計劃執(zhí)行，并定期向甲方報告項目進展情況。6.2驗收標準6.2.1升級后的物流管理系統(tǒng)應按照雙方約定的功能、功能和安全性標準進行驗收。6.2.2驗收應由甲方組織，邀請第三方專業(yè)機構參與，保證客觀、公正。6.3驗收流程6.3.1乙方完成升級工作后，應向甲方提交驗收申請。6.3.2甲方應在收到驗收申請后____個工作日內組織驗收，并出具驗收報告。第七章費用與支付7.1服務費用7.1.1甲方應按照本合同約定的服務費用支付給乙方。7.1.2服務費用包括但不限于軟件開發(fā)費、硬件設備費、培訓費、差旅費等。7.2支付方式7.2.1甲方支付服務費用應通過銀行轉賬等非現金方式支付。7.2.2乙方應在收到服務費用后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。7.3支付時間7.3.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付預付款。7.3.2甲方應在項目驗收合格后支付剩余服務費用。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定時間支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付款項的____%作為滯納金。8.1.2甲方違反保密義務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定時間完成項目進度計劃的，每逾期一日，應支付合同總金額的____%作為違約金。8.2.2乙方提供的升級系統(tǒng)不符合質量標準的，應承擔相應的修復費用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟費用9.2.1爭議解決過程中產生的訴訟費用，由敗訴方承擔。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同一經簽訂，非經雙方書面同意，不得修改。10.1.2任何修改應書面簽署，并作為本合同不可分割的一部分。10.2合同解除10.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理已支付的費用和已完成的工程。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2合同副本具有同等法律效力。第十一章轉包與分包11.1轉包與分包限制11.1.1未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分工作轉包給第三方。11.1.2未經乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的全部或部分工作分包給第三方。11.2轉包與分包管理11.2.1若甲方同意乙方進行轉包或分包，乙方應保證分包商或轉包商具備相應的資質和能力。11.2.2乙方應對分包商或轉包商的工作進行監(jiān)督，保證其按照本合同的要求執(zhí)行。第十二章保險與安全12.1保險12.1.1乙方應為其員工和工作設備投保相應的商業(yè)保險，以保障合同履行過程中的安全。12.1.2乙方應在保險期間內，保證保險的有效性。12.2安全12.2.1雙方應遵守國家有關安全生產的法律法規(guī)，保證項目實施過程中的安全。12.2.2乙方應采取必要的安全措施，保證員工的人身安全和設備的完好。第十三章合同的終止13.1合同終止條件13.1.1合同履行完畢。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理已支付的費用、已完成的工程和設備。13.2.2雙方應履行合同約定的保密義務，直至保密期限屆滿。第十四章違約賠償14.1違約賠償原則14.1.1雙方應嚴格履行本合同各項義務，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的賠償責任。14.1.2違約賠償應包括直接損失和間接損失，但不得超過合同總金額。14.2賠償范圍14.2.1甲方違約，應賠償乙方因違約所造成的直接經濟損失。14.2.2乙方違約，應賠償甲方因違約所造成的直接經濟損失和合同不能履行所造成的間接損失。第十五章其他約定15.1不可抗力15.1.1雙方應合理判斷不可抗力事件，并在發(fā)生不可抗力事件時及時通知對方。15.1.2不可抗力事件導致合同不能履行或部分不能履行，雙方互不承擔違約責任。15.2通知15.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞、郵件等方式發(fā)送。15.2.2通知在發(fā)送后____個工作日內視為已送達。15.3合同附件15.3