2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》章節(jié)習(xí)題解析

2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》章節(jié)習(xí)題解析匯總

企業(yè)及其管理概述

1［.單選題］某企業(yè)在加強(qiáng)生產(chǎn)的同時(shí)，經(jīng)常組織對(duì)員工的職業(yè)道

德教育、科學(xué)文化教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這是企業(yè)()職能的體現(xiàn)。

A.優(yōu)化資源配置

B.搞好精神文明建設(shè)

C.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

D.勞動(dòng)手段

［答案］B

［解析］企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，應(yīng)注重精神文明建設(shè)，加強(qiáng)

員工思想政治教育、法制教育、愛(ài)國(guó)主義教育、科學(xué)文化教育、職業(yè)

道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展

和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

2［.單選題］企業(yè)經(jīng)營(yíng)的雙重目標(biāo)是()。

A.經(jīng)濟(jì)利益和政治利益

B.獲得利潤(rùn)和滿足社會(huì)需求

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化

D.企業(yè)利益最大化和員工工資增長(zhǎng)

［答案］B

［解析］企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、獨(dú)立性、盈利性四個(gè)特征，其

中最重要的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性。這兩個(gè)重要特征決定了企業(yè)目

標(biāo)的雙重性，企業(yè)的雙重性目標(biāo)是指滿足社會(huì)需要并獲得利潤(rùn)。

3［,單選題］承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是()。

A.企業(yè)的生存之道

B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

C.企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系的基礎(chǔ)

D.企業(yè)產(chǎn)生的根本原因

［答案］C

［解析］本題考查企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)協(xié)調(diào)

外部關(guān)系的基礎(chǔ)。其它選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。

4［,單選題］企業(yè)管理的兩重性是指自然屬性和()。企業(yè)管理的兩

重性是指自然屬性和()。

A.經(jīng)濟(jì)屬性

B.文化屬性

C.社會(huì)屬性

D.政治屬性

［答案］C

［解析］本題考查企業(yè)管理的基本性質(zhì)。企業(yè)管理具有兩重性，即

自然屬性和社會(huì)屬性。

5［.單選題］下列關(guān)于企業(yè)管理的自然屬性的說(shuō)法，正確的是0。

A.與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系

B.與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系

C.與自然資源、人口資源相聯(lián)系

D.與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步相聯(lián)系

［答案］A

［解析］企業(yè)管理具有二重性。一方面，它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化

大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面，它具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度

相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

6［.多選題］按照性質(zhì)劃分，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容包括0。

A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.管理標(biāo)準(zhǔn)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)

D.考核標(biāo)準(zhǔn)

E.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

［答案］ABC

［解析］按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、

工作標(biāo)準(zhǔn)。

7［.多選題］企業(yè)管理對(duì)信息工作的基本要求是()。

A.公開(kāi)

B.準(zhǔn)確

C.及時(shí)

D.全面

E.連續(xù)

［答案］BCDE

［解析］對(duì)信息工作的要求是準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、連續(xù)。準(zhǔn)確是信

息的生命，準(zhǔn)確的信息是科學(xué)決策的前提條件，也是決策走向成功的

保證。信息工作絕不能弄虛作假。及時(shí)是指所收集的信息能及時(shí)反映

環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際。信息有時(shí)效性，過(guò)時(shí)的信息是無(wú)意義的信息,

甚至?xí)?duì)公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。全面是指所收集的信息必須反映客觀事物的

整體情況，不能斷章取義，更不能報(bào)喜不報(bào)憂。

8［.多選題］按性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.管理標(biāo)準(zhǔn)

D.工作標(biāo)準(zhǔn)

E.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

［答案］BCD

［解析］本題考查標(biāo)準(zhǔn)化工作。按性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

9［.多選題］職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象為企業(yè)的全體員工，可分為()。

A.企業(yè)管理人員的培訓(xùn)

B.企業(yè)部門(mén)培訓(xùn)

C.全體員工培訓(xùn)

D.工程技術(shù)人員培訓(xùn)

E.工人的培訓(xùn)

［答案］ADE

［解析］本題考查職業(yè)培訓(xùn)的分類。職業(yè)培訓(xùn)大體可分為企業(yè)管理

人員培訓(xùn)、工程技術(shù)人員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)三類。

10［.多選題］下列屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作內(nèi)容的有()。

A.標(biāo)準(zhǔn)化工作

B.定額工作

C.戰(zhàn)略制定

D.計(jì)量工作

E.職業(yè)培訓(xùn)

［答案］ABDE

［解析］企業(yè)管理基礎(chǔ)工作就生產(chǎn)企業(yè)而言，主要包括標(biāo)準(zhǔn)化工

作、定額工作、計(jì)量工作、信息工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓(xùn)六個(gè)方面。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

1［.單選題］在企業(yè)管理體系中，直線關(guān)系實(shí)際二是()。

A.托管關(guān)系

B.協(xié)助關(guān)系

C.命令關(guān)系

D.平等關(guān)系

［答案］C

［解析］直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)

系。

2［.單選題］有效防止政出多門(mén)，以免互相推諉責(zé)任的是()。

A.統(tǒng)一指揮的原則

B.權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

C.分工與協(xié)作原則

D.精簡(jiǎn)的原則

［答案］A

［解析］本題考查企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則。統(tǒng)一指揮的原則~

一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原則，并確定職務(wù)間的權(quán)責(zé)關(guān)系。

3［.單選題］授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程發(fā)生在()。

A.平級(jí)之間

B.上下級(jí)之間

C.直線與參謀之間

D.直線與代理之間

［答案］B

［解析］授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)

督之下，具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動(dòng)權(quán)。

4［,單選題］企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中直線關(guān)系的本質(zhì)是()。

A.命令關(guān)系

B.合作關(guān)系

C.協(xié)調(diào)關(guān)系

D.互惠關(guān)系

［答案］A

［解析］直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)

系。

5［.單選題］當(dāng)前，在以零部件生產(chǎn)和注重工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容

的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，國(guó)際分工的主要形式是()。

A.橫向分工

B.縱向分工

C.地域分工

D.行業(yè)分工

［答案］A

［解析］本題考查分工、專業(yè)化與協(xié)作。20世紀(jì)80年代以來(lái)，世

界范圍的分工和專業(yè)化又出現(xiàn)新的特點(diǎn)，分工和專業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范

圍，在以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，橫向分工成為國(guó)

際分工的主要形式。

6［.多選題］下列說(shuō)法正確的有()。

A.企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

B.企業(yè)在集體化階段以擴(kuò)大市場(chǎng)尋求新的領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)

C.企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

D.企業(yè)在精細(xì)階段缺乏創(chuàng)新

E,企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線

［答案］ACDE

［解析］本題考查企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征。企業(yè)生

命周期各階段的演進(jìn)與組織特征⑴企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段組織是非規(guī)范

的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨(dú)攬大權(quán),

產(chǎn)品或服務(wù)單一，溝通與協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單、直接，決策效率高，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)立

足于生存，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。(2)企業(yè)的集體化階段組織逐步規(guī)范，分

工明細(xì)，機(jī)構(gòu)增加，溝通協(xié)調(diào)也增加，產(chǎn)品集中，開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理

人，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離。企業(yè)目標(biāo)是獲取高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),

有創(chuàng)新愿望。(3)企業(yè)的規(guī)范化階段內(nèi)部機(jī)制制度化、程序化、科學(xué)

化開(kāi)始形成，有較成熟的產(chǎn)品線，能提供多樣化服務(wù)，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。

專業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)

增長(zhǎng)領(lǐng)域，呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。(4)企業(yè)的精細(xì)階段出現(xiàn)老化問(wèn)題，經(jīng)

營(yíng)者喪失靈活性，官僚作風(fēng)興起，溝通決策速度慢。內(nèi)部推諉卸責(zé)現(xiàn)

象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標(biāo)的實(shí)施,

以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。

7L多選題］企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程一般要經(jīng)歷的變革階段包括()。

A.管理變革

B.授權(quán)變革

C.協(xié)調(diào)變革

D.分權(quán)變革

E.領(lǐng)導(dǎo)人變革

［答案］BCDE

［解析］本題考查影響企業(yè)成功變革的因素。企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程一般要

經(jīng)歷五個(gè)階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、

協(xié)調(diào)變革和分權(quán)變革。

8L多選題］影響企業(yè)變革成功的要素有()。

A.企業(yè)成長(zhǎng)

B.社會(huì)發(fā)展

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.人員素質(zhì)提高

E.企業(yè)文化

［答案］ABCE

［解析］本題考查影響企業(yè)變革的因素。影響企業(yè)變革成功的因素

有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)成長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化。

9［.多選題］下列企業(yè)變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)變革的有()。

A.工作方式

B.裝備

C.組織結(jié)構(gòu)

D.工藝流程

E.服務(wù)模式

［答案］ABD

［解析］技術(shù)變革主要是指在生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識(shí)

和技能的更新和應(yīng)用。技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù),

包括工作方式、裝備、工藝流程等。

10［.多選題］下列屬于企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素的有()。

A.科學(xué)技術(shù)

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策

D.企業(yè)溝通渠道

E.企業(yè)決策效應(yīng)

［答案］ABC

［解析］企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素包括①技術(shù);②政治與法律;③

經(jīng)濟(jì);④社會(huì)。企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括①企業(yè)目標(biāo)的選擇與修

正;②組織職能的轉(zhuǎn)變;③企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理

1［.單選題］下列各項(xiàng)，()是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的進(jìn)行分類的市場(chǎng)調(diào)

查類型。

A.連續(xù)性市場(chǎng)調(diào)查

B.文案調(diào)查

C.專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查

D.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

［答案］D

［解析］本題考查根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的可分為探

測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查、描述性市場(chǎng)調(diào)查、因果性市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。

2［.單選題］主要用于對(duì)潛在需求的調(diào)查，對(duì)未來(lái)營(yíng)銷變化的調(diào)查

和市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)的市場(chǎng)調(diào)查是()。

A.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

B.描述性市場(chǎng)調(diào)查

C.因果性市場(chǎng)調(diào)查

D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

［答案］D

［解析］本題考查預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查主

要用于對(duì)潛在需求的調(diào)查，對(duì)未來(lái)營(yíng)銷變化的調(diào)查和市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)

等。

3［.單選題］在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，()主要是對(duì)尋找“誰(shuí)”“什么事

情”“什么時(shí)候”“什么地點(diǎn)”這樣一些問(wèn)題的回答。

A.因果性市場(chǎng)調(diào)查

B.預(yù)測(cè)性調(diào)查

C.探測(cè)性調(diào)查

D.描述性市場(chǎng)調(diào)查

［答案］D

［解析］本題考查根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的的分類。描述性市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)

所研究的市場(chǎng)現(xiàn)象、市場(chǎng)因素做客觀的全面反映的市場(chǎng)調(diào)查。尋求對(duì)

“誰(shuí)”“什么事情”“什么時(shí)候”“什么地點(diǎn)”這樣一些問(wèn)題的回答,

即指企業(yè)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)現(xiàn)象、市場(chǎng)因素做準(zhǔn)確、如實(shí)反映的調(diào)查。在市

場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，大量的市場(chǎng)調(diào)查都屬于描述性市場(chǎng)調(diào)查。因果性市場(chǎng)

調(diào)查是為了研究?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)變量之間是否存在因果而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。

預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查是通過(guò)手機(jī)、整理和分析歷史資料與現(xiàn)在的各種市場(chǎng)

情報(bào)資料,預(yù)測(cè)市場(chǎng)供求變化或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前景而進(jìn)行的具有推斷

性的調(diào)查。

4［.單選題］某飲品企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)碳酸飲料未來(lái)的市場(chǎng)前

景進(jìn)行了研判和推斷，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的進(jìn)行分類，該企業(yè)進(jìn)行的

這種市場(chǎng)調(diào)查屬于()。

A.描述性市場(chǎng)調(diào)查

B.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

C.因果性市場(chǎng)調(diào)查

D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

［答案］D

［解析］本題考查預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查的概念。預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查是通過(guò)

搜集、整理和分析歷史資料與現(xiàn)在的各種市場(chǎng)情報(bào)資料，預(yù)測(cè)市場(chǎng)供

求變化或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前景而進(jìn)行的具有推斷性的調(diào)查。

5［.單選題］關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)

B.調(diào)查單位即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，是調(diào)查實(shí)施中需

要具體回答各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者和信息源

C.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查中的重要環(huán)節(jié)，是市場(chǎng)調(diào)查中

的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到調(diào)查能否達(dá)到預(yù)期目的

D.調(diào)查項(xiàng)目的含義要明確、肯定，盡可能做到項(xiàng)目之間相互獨(dú)立,

避免取得的資料相互影響

［答案］D

［解析］本題考查確定調(diào)查項(xiàng)目。確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目

之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對(duì)照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原

因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。

6［.多選題］企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，可以運(yùn)用的基本原理有()。

A.慣性原理

B.因果原理

C.求同原理

D.類推原理

E.概率原理

［答案］ABDE

［解析］企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，可以運(yùn)用的基本原理有慣性原理、因

果原理、類推原理和概率原理。

7［.多選題］市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因包括()

A.預(yù)測(cè)人員因素的影響

B.市場(chǎng)規(guī)律的過(guò)程性影響

C.調(diào)查資料因素的影響

D.數(shù)學(xué)模型構(gòu)建的影響

E.資料匯總的影響

［答案］ABCD

［解析］本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因。影響市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差

有預(yù)測(cè)人員因素的影響；市場(chǎng)規(guī)律的過(guò)程性影響；調(diào)查資料因素的影

響；預(yù)測(cè)方法選擇的影響;數(shù)學(xué)模型構(gòu)建的影響。

8L多選題］主觀概率法的實(shí)施步驟一般包括()。

A.相關(guān)資料的準(zhǔn)備

B.編制主觀概察調(diào)查表

C.計(jì)算主觀概率

D.預(yù)測(cè)結(jié)果匯總整理

E.給出最終預(yù)測(cè)判斷結(jié)果

［答案］ABDE

［解析］主觀概率法的實(shí)施步驟一般包括以下四步①相關(guān)資料的

準(zhǔn)備;②編制主觀概率調(diào)查表;③匯總整理預(yù)測(cè)結(jié)果;④給出最終預(yù)測(cè)

判斷結(jié)果。

9［.不定項(xiàng)選擇題］為了掌握市場(chǎng)信息，有效安排生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，某乳

品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查人員采用

非隨機(jī)抽樣的方法，選取部分顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在充分說(shuō)明填寫(xiě)要

求后，調(diào)查人員請(qǐng)被調(diào)查顧客自行填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，一周后回收問(wèn)卷。

同時(shí)，企業(yè)還收集了內(nèi)部和外部的歷史資料和文獻(xiàn)信息，對(duì)消費(fèi)者的

購(gòu)買行為進(jìn)行分析。該企業(yè)2013—2018年乳品銷售額見(jiàn)下表。若采

用簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)(選擇移動(dòng)跨越期n=3),則2017年預(yù)測(cè)的相

對(duì)誤差是()。

A.6.52%

B.7.97%

C.-150

D.150

［答案］A

［解析］將數(shù)據(jù)代入簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法的預(yù)測(cè)模型，銷售額預(yù)測(cè)值

二(2300+1900+2250)+3=2150(萬(wàn)元)。因此本題中，2017年預(yù)測(cè)的相

對(duì)誤差二(2300—2150)4-2300X100%^6.52%。

10［.不定項(xiàng)選擇題］為了掌握市場(chǎng)信息，有效安排生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，某

冷飲生產(chǎn)安全企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)。該企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查

同時(shí)采用兩種方式，一是市場(chǎng)調(diào)查人員深入社區(qū)，到消費(fèi)者家中進(jìn)行

訪談，理解消費(fèi)者需求;二是市場(chǎng)調(diào)查人員在大型超市門(mén)口隨機(jī)選擇

消費(fèi)者，征得其同意后，進(jìn)行訪談和問(wèn)卷填寫(xiě)，從而了解消費(fèi)者的口

味和購(gòu)買偏好，該企業(yè)冷飲產(chǎn)品2012年?2014年銷售額如下表所示

(單位萬(wàn)元)該企業(yè)采用的市場(chǎng)調(diào)查方法是()。

A.入戶訪問(wèn)法

B.攔截訪問(wèn)法

C.留置調(diào)查法

D.文案調(diào)查法

［答案］AB

［解析］本題考查市場(chǎng)調(diào)查方法。到消費(fèi)者家中進(jìn)行訪談屬于入戶

訪問(wèn)法;市場(chǎng)調(diào)查人員在大型超市門(mén)口隨機(jī)選擇消費(fèi)者進(jìn)行訪談和問(wèn)

卷屬于攔截訪問(wèn)法。

生產(chǎn)過(guò)程組織

1E.單選題］()是指按照生產(chǎn)要求對(duì)勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象

等生產(chǎn)要素在空間上和時(shí)間上的合理安排和組織。

A.生產(chǎn)組織

B.流水線組織

C.生產(chǎn)過(guò)程

D.廠址選擇

［答案］A

［解析］本題考查狹義生產(chǎn)組織的概念生產(chǎn)組織是指按照生產(chǎn)要

求對(duì)勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素在空間上和時(shí)間上的合

理安排和組織。流水生產(chǎn)線指加工對(duì)象連續(xù)不斷地像流水似的，按既

定的工藝順序，以規(guī)定的節(jié)拍通過(guò)各道工序的加工。生產(chǎn)過(guò)程即生產(chǎn)

系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程，是每一個(gè)工業(yè)企業(yè)最基本的活動(dòng)過(guò)程。廠址選擇就

是確定工廠佐羅的區(qū)域和具體位置。狹義的生產(chǎn)組織是指按照生產(chǎn)要

求對(duì)勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素在空間上和時(shí)間上的合

理安排和組織。

2L單選題］廣義的生產(chǎn)過(guò)程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助

生產(chǎn)和()等。

A.制品儲(chǔ)存

B.產(chǎn)品包裝

C.產(chǎn)品運(yùn)輸

D.生產(chǎn)服務(wù)

［答案］D

［解析］廣義的生產(chǎn)過(guò)程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)

和生產(chǎn)服務(wù)等企業(yè)范圍內(nèi)全部生產(chǎn)活動(dòng)協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行過(guò)程。

3［.單選題］機(jī)械制造企業(yè)所進(jìn)行的產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)活動(dòng)屬于()。

A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程

B.基本生產(chǎn)過(guò)程

C.輔助生產(chǎn)過(guò)程

D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程

［答案］A

［解析］本題考查生產(chǎn)過(guò)程構(gòu)成生產(chǎn)過(guò)程--生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程。

包括勞動(dòng)過(guò)程和自然過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程構(gòu)成⑴生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程--投

產(chǎn)前（如設(shè)計(jì)工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)整勞動(dòng)組織和設(shè)備布

置）（2）基本生產(chǎn)過(guò)程-一把勞動(dòng)對(duì)象變?yōu)榛井a(chǎn)品的過(guò)程（核心環(huán)

節(jié)）（3）輔助生產(chǎn)過(guò)程-一輔助勞動(dòng)（機(jī)械制造企業(yè)中的動(dòng)力生產(chǎn)、工具

制造、模具制造、設(shè)備維修等）（4）生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程一一服務(wù)活動(dòng)（原材

料、零部件供應(yīng)。運(yùn)輸、保管、裝卸等）

4［.單選題］在生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)階段，在相同的時(shí)間間隔內(nèi)，企

業(yè)應(yīng)生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的產(chǎn)品，避免出現(xiàn)前松后緊等現(xiàn)

象，這體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程組織的（）原則。

A.連續(xù)性

B.節(jié)奏性

C.比例性

D.準(zhǔn)時(shí)性

［答案］B

［解析］生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)奏性也可稱為均衡性，是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程

中各個(gè)階段，從投料到最后完工入庫(kù)都能保證按計(jì)劃、有節(jié)奏、均衡

地進(jìn)行，要求在相同的時(shí)間間隔內(nèi)，生產(chǎn)大致相同數(shù)量或遞增數(shù)量的

產(chǎn)品，避免前松后緊或者前緊后松等現(xiàn)象。

5L單選題］大量生產(chǎn)類型的特點(diǎn)有（）。

A.有一定的生產(chǎn)穩(wěn)定性、重復(fù)性

B.定期重復(fù)輪番生產(chǎn)

C.標(biāo)準(zhǔn)化低

D.生產(chǎn)條件穩(wěn)定，專業(yè)化程度高

［答案］D

［解析］本題考查大量生產(chǎn)類型大量生產(chǎn)類型———量大品種少，進(jìn)

場(chǎng)重復(fù)生產(chǎn)一種或幾種類似產(chǎn)品特點(diǎn)（1）生產(chǎn)條件穩(wěn)定，專業(yè)化程度

高；（2）采用高效率設(shè)備或技術(shù)，操作簡(jiǎn)單，熟練度高；（3）采用流水生

產(chǎn)及生產(chǎn)線；（4）計(jì)劃編制細(xì)致精確，計(jì)劃執(zhí)行易于檢查和控制。

6L多選題］生產(chǎn)過(guò)程空間組織的形式有（）。

A.工藝專業(yè)化布置

B.對(duì)象專業(yè)化布置

C.混合式布置

D.靈活式布置

E.固定布置

［答案］ABCE

［解析］生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式包括四種工藝專業(yè)化布置、對(duì)象專

業(yè)化布置、混合式布置和固定布置。

7［.多選題］企業(yè)在確定生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式上,按工藝專業(yè)化

原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.對(duì)產(chǎn)品品種的變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性

B.便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積

的負(fù)荷系數(shù)

C.便于進(jìn)行工藝專業(yè)化管理

D.減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間和停放時(shí)間

E.可以縮短產(chǎn)品加工路線

［答案］ABC

［解析］本題考查按工藝專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)。按工藝

專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)是(1)對(duì)產(chǎn)品品種的變化具有較強(qiáng)的

適應(yīng)性。(2)便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設(shè)備和生

產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)。(3)便于進(jìn)行工藝專業(yè)化管理，并有利于工人技

術(shù)熟練程度的提高。

8［.多選題］下列屬于生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織的目標(biāo)有()。

A.提高生產(chǎn)率

B.降低成本

C.節(jié)約生產(chǎn)面積

D.充分利用空間

E.縮短生產(chǎn)周期

［答案］ABE

［解析］生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織的重要目的是最大限度地提高生產(chǎn)

過(guò)程的連續(xù)性和節(jié)奏性，達(dá)到提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)周期

的目標(biāo)。

9［.不定項(xiàng)選擇題］某企業(yè)生產(chǎn)單一農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。該企業(yè)在綜合分析

企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)狀以及其他因素的基礎(chǔ)上，決定采用流水線的生產(chǎn)

組織方式進(jìn)行產(chǎn)品裝配。該流水線采用兩班制的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品日生

產(chǎn)量為100臺(tái)，每班工作時(shí)間為8小時(shí)，工作時(shí)間有效利用系數(shù)為

0.9,假定廢品率為0o在進(jìn)行工序同期化后，該企業(yè)測(cè)算該流水線

的第3道工序所需設(shè)備數(shù)為1.94,最終確定第3道工序?qū)嶋H設(shè)備數(shù)

為2。該流水線的空間組織形式是()。

A.工藝專業(yè)化布置

B.對(duì)象專業(yè)化布置

C.固定布置

D.混合類型布置

［答案］B

［解析］企業(yè)根據(jù)具體情況確定生產(chǎn)過(guò)程空間組織的形式，通常包

括以下幾種①工藝專業(yè)化布置。②對(duì)象專業(yè)化布置。對(duì)象專業(yè)化布置

就是以產(chǎn)品(或零件、部件)為對(duì)象來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。在對(duì)象專業(yè)化的

生產(chǎn)單位中，集中了為生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的各種設(shè)備和各工種工

人，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的工藝加工。③混合式布置。④固定布置。

10［.不定項(xiàng)選擇題］某企業(yè)生產(chǎn)單一農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。該企業(yè)在綜合分

析企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)狀以及其他因素的基礎(chǔ)上,決定采用流水線的生

產(chǎn)組織方式進(jìn)行產(chǎn)品裝配。該流水線采用兩班制的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品日

生產(chǎn)量為100臺(tái)，每班工作時(shí)間為8小時(shí)，工作時(shí)間有效利用系數(shù)為

0.9,假定廢品率為0。在進(jìn)行工序同期化后，該企業(yè)測(cè)算該流水線

的第3道工序所需設(shè)備數(shù)為L(zhǎng)94,最終確定第3道工序?qū)嶋H設(shè)備數(shù)

為2。該流水線的空間組織形式是()。

A.工藝專業(yè)化布置

B.對(duì)象專業(yè)化布置

C.固定布置

D.混合類型布置

［答案］B

［解析］企業(yè)根據(jù)具體情況確定生產(chǎn)過(guò)程空間組織的形式，通常包

括以下幾種①工藝專業(yè)化布置。②對(duì)象專業(yè)化布置。對(duì)象專業(yè)化布置

就是以產(chǎn)品(或零件、部件)為對(duì)象來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。在對(duì)象專業(yè)化的

生產(chǎn)單位中，集中了為生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的各種設(shè)備和各工種工

人，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的工藝加工。③混合式布置。④固定布置。

質(zhì)量管理

1［.單選題］不同的顧客對(duì)同一功能的產(chǎn)品提出不同的質(zhì)量要求,

體現(xiàn)了質(zhì)量的0。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.相對(duì)性

C.狹義性

D.時(shí)效性

［答案］B

［解析］本題考查質(zhì)量的特性。質(zhì)量的相對(duì)性。組織的顧客和其他

相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的

同一功能提出不同的需求。

2［.單選題］次要質(zhì)量特性是指()

A.小于規(guī)定的特性值，暫時(shí)不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會(huì)使得產(chǎn)品

的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

B.大于規(guī)定的特性值，暫時(shí)不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會(huì)使得產(chǎn)品

的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

C.超過(guò)規(guī)定的特性值，暫時(shí)不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會(huì)使得產(chǎn)品

的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

D.超過(guò)規(guī)定的特性值，不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會(huì)使得產(chǎn)品的質(zhì)

量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

［答案］C

［解析］本題考查質(zhì)量特性。次要質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特

性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。

C說(shuō)法符合題意，AB說(shuō)法錯(cuò)誤，D說(shuō)法不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3［.單選題］()是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的

質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

［答案］A

［解析］本題考查質(zhì)量方針。質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正

式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。

4［.單選題］質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”

的過(guò)程，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐漸將滿足()的需求放在首位。

A.生產(chǎn)者

B.供應(yīng)商

C.服務(wù)商

D.顧客

［答案］D

［解析］本題考查質(zhì)量概念的發(fā)展歷程。適用性質(zhì)量概念，是指以

適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)，即“產(chǎn)品在使用時(shí)能成功地滿

足顧客需要的程度”。適用性質(zhì)量的概念，要求人們從“適用要求”

和“滿足程度”兩個(gè)方面去理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。質(zhì)量從“符合性”發(fā)展

到“適用性”，體現(xiàn)了人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐漸將顧客的需求放在了首

位。D說(shuō)法符合題意，ABC均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

5［,單選題］()的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過(guò)

程、體系和組織，以及以上幾項(xiàng)的組合。

A.質(zhì)量

B.服務(wù)

C.過(guò)程

D.體系

［答案］A

［解析］本題考查質(zhì)量的基本概念及其發(fā)展歷程。質(zhì)量的概念最初

僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、過(guò)程、體系和組織，以及以上幾

項(xiàng)的組合。

6［.多選題］質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活

動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和0。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量反饋

［答案］ABCD

［解析］質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。質(zhì)

量管理通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)

量保證和質(zhì)量改進(jìn)環(huán)節(jié)。

7［.多選題］質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量方面的控制，包括

()。

A.生產(chǎn)領(lǐng)域

B.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

C.生產(chǎn)原料的采購(gòu)

D.服務(wù)的提供

E.產(chǎn)品的種類

［答案］ABCD

［解析］本題考查質(zhì)量控制。質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量方面

的控制，不僅僅限于生產(chǎn)領(lǐng)域，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)原料的采購(gòu)、服務(wù)

的提供、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源配置等涉及組織內(nèi)幾乎所有的活動(dòng)均適

用。ABCD說(shuō)法符合題意，E說(shuō)法錯(cuò)誤。

8［.多選題］下列質(zhì)量控制方法中，屬于常用統(tǒng)計(jì)管理方法的有

Oo

A.PDPC法

B.分層法

C.調(diào)查表法

D.因果圖法

E.直方圖法

［答案］BCDE

［解析］本題考查質(zhì)量管理中的常用技術(shù)。常用的質(zhì)量控制方法主

要包括分層法、調(diào)查表法、散布圖法、排列圖、因果分析圖、直方圖、

控制圖法。A說(shuō)法錯(cuò)誤，為無(wú)關(guān)干擾項(xiàng)，BCDE均為正確描述。

9［.多選題］控制圖基本可以分為兩類，即()

A.計(jì)量值控制圖

B.單值控制圖

C.計(jì)數(shù)值控制圖

D.極差控制圖

E.缺陷數(shù)控制圖

［答案］AC

［解析］本題考查控制圖?？刂茍D基本劃分為兩類計(jì)量值控制圖和

計(jì)數(shù)值控制圖。AC說(shuō)法符合題意，BDE均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

10［.多選題］假設(shè)某企業(yè)某型號(hào)燈管的工序能力指數(shù)為L(zhǎng)72,那

么該企業(yè)可以采取的措施有()。

A.降低工序能力

B.更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求

C.努力提高設(shè)備精度

D.修訂標(biāo)準(zhǔn)

E.采取合并或減少工序

［答案］ABE

［解析］本題考查工序能力指數(shù)的判斷與處置。當(dāng)CP>L67時(shí)，可

以認(rèn)為工序能力過(guò)剩。工序能力指數(shù)太大，意味著粗活細(xì)做，這樣必

然影響生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品成本。這時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取以下措

施降低CP①降低工序能力。如改用精度較低但效率高、成本低的設(shè)

備和原材料，合理地將工序能力指數(shù)降低到適當(dāng)?shù)乃?②更改設(shè)計(jì),

提高產(chǎn)品的技術(shù)要求;③采取合并或減少工序等方法。

技術(shù)改造與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

1［.單選題］某企業(yè)實(shí)施新的管理方法，并進(jìn)行生產(chǎn)方式的革新,

這屬于技術(shù)改造層次中的()。

A.表層技術(shù)改造

B.內(nèi)層技術(shù)改造

C.深層技術(shù)改造

D.核心技術(shù)改造

［答案］C

［解析］本題考查的是技術(shù)改造的層次。表層技術(shù)改造能源的獲

得、新投入的增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等內(nèi)層技術(shù)改造新

技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、新工藝的發(fā)明深層技術(shù)改造管理方法的

實(shí)施，生產(chǎn)方式的革新，新機(jī)構(gòu)、新組織形式的采用，新市場(chǎng)的開(kāi)拓

2［.單選題］()是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、走集約化經(jīng)營(yíng)、提高企業(yè)價(jià)值

的必經(jīng)之路。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

C.進(jìn)行技術(shù)改造

D.購(gòu)置新的生產(chǎn)線

［答案］C

［解析］本題考查的是技術(shù)改造的含義。進(jìn)行技術(shù)改造是實(shí)現(xiàn)可持

續(xù)發(fā)展、走集約化經(jīng)營(yíng)和提高企業(yè)價(jià)值的必由之路。其它選項(xiàng)均為干

擾項(xiàng)。

3［.單選題］企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個(gè)層

次。深層的技術(shù)改造主要包括()。

A.企業(yè)的裝備更新

B.企業(yè)科學(xué)化管理的實(shí)施

C.新投入的增加

D.企業(yè)科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用

［答案］B

［解析］深層技術(shù)改造主要表現(xiàn)為企業(yè)科學(xué)化管理的實(shí)施，是企業(yè)

技術(shù)改造的核心，是企業(yè)技術(shù)改造成功的根本保證，是經(jīng)過(guò)深入研

究才能感受到的“技術(shù)改造”，如新管理方法的實(shí)施，生產(chǎn)方式的革

新，新機(jī)構(gòu)、新組織形式的采用，新市場(chǎng)的開(kāi)拓等。

4L單選題］新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、新工藝的發(fā)明屬于企

業(yè)技術(shù)改造的()。

A.表層技術(shù)改造

B.內(nèi)層技術(shù)改造

C.深層技術(shù)改造

D.核心技術(shù)改造

［答案］B

［解析］本題考查技術(shù)改造的層次。新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、

新工藝的發(fā)明屬于內(nèi)層技術(shù)改造。

5［,單選題］在進(jìn)行技術(shù)選擇時(shí)，以下不是企業(yè)應(yīng)遵循的原則()

A.花最少的成本

B.以最小的代價(jià)取得最好的效果

C.有利于促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步

D.確保改造后能夠消化推廣

［答案］A

［解析］本題考查的是技術(shù)改造的原則。在進(jìn)行技術(shù)選擇時(shí)，企業(yè)

應(yīng)遵循的原則(1)以最小的代價(jià)取得最好的效果；(2)有利于促進(jìn)企業(yè)

的技術(shù)進(jìn)步；(3)確保改造后能夠消化推廣。故BCD均為正確說(shuō)法；

6［.多選題］企業(yè)可選擇的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式主要有()。

A.工藝開(kāi)發(fā)

B.結(jié)合開(kāi)發(fā)

C.合作開(kāi)發(fā)

D.引進(jìn)開(kāi)發(fā)

E.自行研制開(kāi)發(fā)

［答案］BCDE

［解析］本題考查新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式。企業(yè)可選擇的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方

式主要有自行研制開(kāi)發(fā)、引進(jìn)開(kāi)發(fā)、結(jié)合開(kāi)發(fā)和合作開(kāi)發(fā)。

7［,多選題］在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，緊隨戰(zhàn)略的基本特征主要有

()o

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域一般限定在產(chǎn)品的技術(shù)方面

B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

C.開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品新穎、獨(dú)特

D.新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思于市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)過(guò)程

E.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式是自行研制或委托開(kāi)發(fā)

［答案］DE

［解析］緊隨戰(zhàn)略基本特征包括①新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域僅確定在

產(chǎn)品的最終用途一個(gè)方面;②新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)確定為企業(yè)規(guī)模有所

擴(kuò)大;③新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思于市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)過(guò)程;④開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品

一般為仿制的改進(jìn)品；⑤新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)機(jī)的選擇多為擇機(jī)投入;

⑥新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式一般為自行研制或委托開(kāi)發(fā)。

8［.多選題］新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的評(píng)價(jià)篩選方法主要有()。

A.優(yōu)缺點(diǎn)列舉法

B.價(jià)值工程法

C.轉(zhuǎn)導(dǎo)發(fā)

D.綜合評(píng)分法

E.聯(lián)測(cè)法

［答案］ABD

［解析］常用的新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的評(píng)價(jià)篩選方法有優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、

價(jià)值工程法、綜合評(píng)分法、經(jīng)濟(jì)比較分析法等。

9［,多選題］企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個(gè)層

次。表層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為0。

A.新技術(shù)的應(yīng)用

B.新工藝的發(fā)明

C.新設(shè)備的添置

D.新廠房的建造

E.新市場(chǎng)的開(kāi)拓

［答案］CD

［解析］企業(yè)的技術(shù)改造可以分為表層、內(nèi)層和深層三個(gè)層次。表

層的技術(shù)改造主要表現(xiàn)為企業(yè)的裝備更新.如能源的獲得、新投入的

增加、新設(shè)備的添置、新廠房的建造等。新技術(shù)的應(yīng)用和新工藝的發(fā)

明屬于內(nèi)層技術(shù)改造，而新市場(chǎng)的開(kāi)拓屬于深層技術(shù)改造。

10［.多選題］新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的特征包括()。

A.全局性

B.未來(lái)性

C.系統(tǒng)性

D.競(jìng)爭(zhēng)性

E.高投入性

［答案］ABCD

［解析］本題考查的是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的特征。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的

特征包括全局性、未來(lái)性、系統(tǒng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和相對(duì)穩(wěn)定性。

員工招聘與員工培訓(xùn)

1［.單選題］工作分析的主體是()。

A.進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員

B.企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位

C.與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息

D.工作說(shuō)明書(shū)

［答案］A

［解析］本題考查的是工作分析的概念。工作分析的主體是進(jìn)行工

作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位，內(nèi)容是與各

個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說(shuō)明書(shū)。

2［.單選題］工作說(shuō)明書(shū)要滿足對(duì)員工聘任、考核、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)的

需要，應(yīng)該達(dá)到任務(wù)明確好上崗、職責(zé)明確易考核、資格明確好培訓(xùn)、

層次清楚好評(píng)價(jià)的要求。這體現(xiàn)了工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)原則中的()。

A.邏輯性原則

B.準(zhǔn)確性原則

C.實(shí)用性原則

D.完整性原則

［答案］C

［解析］本題考查工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的原則。實(shí)用性原則，即工作說(shuō)

明書(shū)要滿足對(duì)員工聘任、考核、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)的需要，應(yīng)該達(dá)到任務(wù)明

確好上崗、職責(zé)明確易考核、資格明確好培訓(xùn)、層次清楚好評(píng)價(jià)的要

求。

3［.單選題］企業(yè)工作分析的客體是()。

A.工作說(shuō)明書(shū)

B.工作分析報(bào)告

C.企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位

D.進(jìn)行工作分析的人員

［答案］C

［解析］工作分析就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任

職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而

使其他人能了解這種職位和人員需求的過(guò)程。從這個(gè)意義上講，工作

分析也可以稱為職位分析、崗位分析。工作分析的主體是進(jìn)行工作分

析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位，內(nèi)容是與各個(gè)

職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說(shuō)明書(shū)和工作分析報(bào)告。

4［.單選題］可以簡(jiǎn)單而又迅速的收集到工作分析的信息，可控性

強(qiáng)，適用面廣的工作分析方法是()

A.觀察法

B.訪談法

C.工作日志法

D.問(wèn)卷法

［答案］B

［解析］本題考查工作分析的方法。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是有關(guān)人員可以

較全面、深入的了解工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境、不同工作間的

關(guān)系等信息，取得的信息較為客觀和準(zhǔn)確，題目與A不符。訪談法是

工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行交談來(lái)獲取有關(guān)信息資料的方

法。優(yōu)點(diǎn)是可以簡(jiǎn)單而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性強(qiáng),

適用面廣，故題目描述的是B。工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是逐日或在完成任

務(wù)后即時(shí)記錄，可以避免遺漏，所獲取的信息非常詳盡，可靠性也很

高，C項(xiàng)與題目不符。問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速得到有關(guān)資料，速度

快，節(jié)省時(shí)間和人力，實(shí)施費(fèi)用較低，調(diào)查的資料可以由計(jì)算機(jī)進(jìn)行

數(shù)據(jù)處理，D與題目不符，

5［.單選題］工作分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()階段。

A.形成結(jié)果

B.準(zhǔn)備

C.調(diào)查

D.分析

［答案］D

［解析］分析階段是工作分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是對(duì)調(diào)查階

段所得到的工作信息進(jìn)行審查和分析。

6［.多選題］訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則有()

A.平等自愿

B.公平原則

C.合法原則

D.協(xié)商一致

E.雙贏原則

［答案］ABCD

［解析］本題考查的是企業(yè)勞動(dòng)合同的訂立。我國(guó)勞動(dòng)合同法規(guī)定

“訂立勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)

信用的原則

7［.多選題］按照勞動(dòng)合同的期限劃分，企業(yè)勞動(dòng)合同可以分為()

A.固定期限勞動(dòng)合同

B.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

D.全日制勞動(dòng)合同

E.非全日制勞動(dòng)合同

［答案］ABC

［解析］本題考查的是企業(yè)勞動(dòng)合同的概念和種類。按照勞動(dòng)合同

的期限劃分，企業(yè)勞動(dòng)合同可以分為固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限

勞動(dòng)合同、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。按照工作時(shí)間劃

分，企業(yè)勞動(dòng)合同可以分為全日制勞動(dòng)合同和非全日制勞動(dòng)合同。

8［.多選題］訂立企業(yè)勞動(dòng)合同的原則包括()。

A.合法

B.公平

C.平等自愿

D.協(xié)商一致

E.符合企業(yè)招聘規(guī)定

［答案］ABCD

［解析］《勞動(dòng)合同法》第3條規(guī)定訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、

公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。所以選ABCD

財(cái)務(wù)管理

1E.單選題］()是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和

利潤(rùn)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的

系列預(yù)算方法。

A.增量預(yù)算法

B.彈性預(yù)算法

C.定期預(yù)算法

D.滾動(dòng)預(yù)算法

［答案］B

［解析］本題考查的是財(cái)務(wù)預(yù)算與控制。彈性預(yù)算法又稱動(dòng)態(tài)預(yù)算

法，是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤(rùn)之間的聯(lián)

動(dòng)關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方

法。

2［.單選題］()是指投資者為了實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的投資目標(biāo)，運(yùn)用一定

的科學(xué)理論、方法和手段,通過(guò)一定的程序?qū)ν顿Y的必要性、投資目

標(biāo)、投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu)、投資成本與收益等投資問(wèn)題所進(jìn)行的分析、

判斷和方案選擇。

A.籌資決策

B.經(jīng)營(yíng)決策

C.利潤(rùn)分配決策

D.投資決策

［答案］D

［解析］投資決策是指投資者為了實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的投資目標(biāo)，運(yùn)用一

定的科學(xué)理論、方法和手段，通過(guò)一定的程序?qū)ν顿Y的必要性、投資

目標(biāo)、投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu)、投資成本與收益等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重大問(wèn)

題所進(jìn)行的分析、判斷和方案選擇?；I資決策是指為滿足企業(yè)融資的

需要，對(duì)籌資渠道、籌資方式、籌資數(shù)量、籌資風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)和選

擇，基本思想是平衡資本成本和籌資風(fēng)險(xiǎn)后安排資金的最佳結(jié)構(gòu)。

股利分配決策，是企業(yè)對(duì)有關(guān)股利分配事項(xiàng)的決策。

3［.單選題］企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)中，與有關(guān)各

方所發(fā)生的()。

A.經(jīng)濟(jì)往來(lái)關(guān)系

B.經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系

C.經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系

D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系

［答案］B

［解析］本題考查的是財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系就是企業(yè)組織財(cái)務(wù)

活動(dòng)過(guò)程中與有關(guān)各方所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政

府、股東、債權(quán)人、投資者、債務(wù)人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的

財(cái)務(wù)關(guān)系。

4L單選題］按我國(guó)現(xiàn)行公司法規(guī)定，稅后利潤(rùn)按（）比例提取法定

公積金。

A.5%

B.15%

C.10%

D.12%

［答案］C

［解析］本題考查財(cái)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容。按我國(guó)現(xiàn)行公司法規(guī)定,

稅后利潤(rùn)的分配順序依次為按10%比例提取法定公積金、提取任意公

積金、向股東（投資者）支付股利（分配利潤(rùn)）。

5［.單選題］企業(yè)采購(gòu)原材料屬于（）活動(dòng)。

A.分配

B.資金營(yíng)運(yùn)

C.投資

D.籌資

［答案］B

［解析］本題考查的是財(cái)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的資金收

支，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)，簡(jiǎn)稱為資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。企業(yè)采購(gòu)材

料、支付工資和其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用時(shí)，發(fā)生資金流出。企業(yè)以現(xiàn)銷方式銷

售產(chǎn)品或商品時(shí)，發(fā)生資金流入。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的資金收支,

屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。

6［.單選題］以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)和以每股收益（權(quán)益資本凈利率）

最大化目標(biāo)的共同點(diǎn)是()。

A.片面追求利潤(rùn)最大化

B.沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系

C.沒(méi)有考慮時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

D.只適用上市公司

［答案］C

［解析］本題考查的是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。利潤(rùn)最大化和每股收益最

大化的共同點(diǎn)是沒(méi)有考慮利潤(rùn)的取得時(shí)間，忽視了資金的時(shí)間價(jià)值和

風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

7［.多選題］信用標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.信用品質(zhì)

B.償付能力

C.資本

D.抵押品

E.企業(yè)規(guī)模

［答案］ABCD

［解析］本題考查的是應(yīng)收賬款管理。信用標(biāo)準(zhǔn)為5C,其中包括

信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況；

8［.多選題］客戶資信程度的高低通常取決于五個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“5C”

系統(tǒng)，以下屬于該系統(tǒng)的是()。

A.信用品質(zhì)

B.資本

C.信用評(píng)級(jí)

D.債權(quán)債務(wù)

E.償付能力

［答案］ABE

［解析］客戶資信程度的高低通常決定于五個(gè)方面，即客戶的信用

品質(zhì)(Character)、償付能力(Capacity)、資本(Capital)、抵押品

(Collateral)>經(jīng)濟(jì)狀況(Conditions),簡(jiǎn)稱"5C"系統(tǒng)。

9［.多選題］現(xiàn)金是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以貨幣形式存在的資金,

包括()。

A.庫(kù)存現(xiàn)金

B.銀行存款

C.應(yīng)收賬款

D.預(yù)收賬款

E.其他貨幣資金

［答案］ABE

［解析］本題考查現(xiàn)金的相關(guān)內(nèi)容。廣義現(xiàn)金是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程

中以貨幣形式存在的資金，包括庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。

10［.不定項(xiàng)選擇題］某醫(yī)療器械股份有限公司，2015年度實(shí)現(xiàn)銷

售收入3.8億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0.9億元，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生產(chǎn)的現(xiàn)金流量?jī)?/p>

額為0.8億元，公司2015年資產(chǎn)負(fù)債表如下資產(chǎn)負(fù)債表(簡(jiǎn)表)編制

單位某醫(yī)療器械股份有限公司2015年12月31日單位億元該公司