動車組安全管理辦法

動車組安全管理辦法（新版）

Safetymanagementisanimportantpartofenterpriseproductionmanagement.Theobjectisthe

statemanagementandcontrolofallpeople,objectsandenvironmentsinproduction.

（安全管理）

單位:______________________

姓名：______________________

日期：______________________

編號：AQ-SN-0126

交通運輸ITransportation

交通運輸

動車組安全管理辦法（新版）

說明：安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要組成部分，是一門綜合性的系統(tǒng)科學。

安全管理的對象是生產(chǎn)中一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，安全管理是一

種動態(tài)管理?？梢韵螺d修改后或直接打印使用（使用前請詳細閱讀內(nèi)容是否合

適）。

1安全規(guī)則

1.1列車乘務(wù)組人員（列車員、保潔員、配餐師、服務(wù)員、車輛

機械師、乘警）應(yīng)當接受列車長統(tǒng)一領(lǐng)導，各負其責、各司其職，

在確保旅客安全的情況下，質(zhì)量良好地完成本崗位工作。特殊情況

下，按規(guī)定也要服從司機統(tǒng)一指揮。

1.2客運乘務(wù)組人員上崗前必須通過路局培訓，段勞動安全考試

合格后，由路局統(tǒng)一頒發(fā)上崗證后，方能上崗。

1.3列車長、列車員主要承擔服務(wù)旅客、查驗車票、處理票務(wù)、

危險品卡控、突發(fā)事件應(yīng)急處理等工作。發(fā)生影響旅客安全問題時,

客運乘務(wù)組應(yīng)當立即采取有效措施，保護旅客生命和財產(chǎn)安全。

1.4旅客乘降按照“前門下，后門上”分工，特殊情況可通報車

第1頁

交通運輸ITransportation

交通運輸

站具體變更組織方案。中間站到達前，列車通過列車廣播組織旅客

在各車廂運行方向前端車門等候下車。車站開車前提前5分鐘停止

檢票，始發(fā)站提前20分鐘檢票放客，列車長提前20分鐘（折返站

10分鐘）按規(guī)定通知司機、司機通知機械師開門。到站為低站臺時,

到站前由列車長組織提前打開車門翻板,并提示附近旅客安全注意

事項，開車后及時放平、扣鎖翻板；到站為高站臺時，車門翻板免開。

發(fā)車前，由列車長確認旅客乘降完畢后，通知司機關(guān)閉車門（哈站

始發(fā)為開車前2分鐘）；用語為“動車XX次司機，旅客乘降完畢，

請關(guān)閉車門”，司機聽到后回答“動車XX次司機明白”，如自動開關(guān)

門裝置故障時，由司機通知隨車機械師和列車長；列車長負責組織

手動開關(guān)車門，隨車機械師負責處理相關(guān)故障。動車組到站停穩(wěn)后,

司機負責開啟車門。按鈕不在司機操作臺的，由司機通知機械師開

關(guān)車門。動車組重聯(lián)運行時，兩列車長同時確認旅客乘降完畢，二

組列車長和一組列車長呼應(yīng)乘降完畢，用語為“XX次后部旅客乘降

完畢”，由運行前方列車長第一組的列車長負責確認旅客乘降情況并

通知司機，呼叫用語同發(fā)車呼叫用語。

第2頁

交通運輸ITransportation

交通運輸

1.5列車乘務(wù)人員應(yīng)當配備無線對講機，及時通報各種信息，但

不得用對講機從事與工作無關(guān)事情。動車組列車配備二支長度1.5M

桿把為絕緣材料的鉤具，定位放置，及時協(xié)助旅客撿拾掉入站臺下

的行李物品。

1.6CRH5動車組列車乘務(wù)室只能用于放置班組資料和辦公用品，

不得儲物或改作他用。

1.7全列車除指定車廂吸煙處外，其他車廂一律禁止吸煙。列車

乘務(wù)員要加強宣傳，對吸煙的旅客做好解釋引導工作。

1.8列車銷售的食品、飲品必須為全國名優(yōu)產(chǎn)品，并實行統(tǒng)一采

購、統(tǒng)一進價、統(tǒng)一銷售價格，嚴把食品、飲品進貨渠道，防止旅

客食物中毒。

1.9列車乘務(wù)人員在列車運行中應(yīng)當注意對列車安全設(shè)備的管

理，制止旅客搬動、觸碰安全設(shè)備等不安全行為。嚴禁任何人在列

車運行中打開氣密窗。除工作需要列車長或列車長指定的工作人員

準許進入司機室外，其他人員一律不得進入司機室。1.10電氣化線

路上，接觸網(wǎng)的各導線相連部件，通常均帶有高壓電，禁止直接或

第3頁

交通運輸ITransportation

交通運輸

間接（通過任何物件如：棒條、導線、水流）與上述設(shè)備接觸。為

保證人身安全，除專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員所攜帶的物品

（包括長桿、導線等）與接觸網(wǎng)設(shè)備的帶電部分必須保持兩米以上

距離。CRH5動車組需要外皮洗刷作業(yè)時，必須在接觸網(wǎng)斷電區(qū)域進

行。嚴禁保潔人員用水沖洗車頂受電弓、高壓電纜頭連接器，上述

部位的清潔應(yīng)采用濕抹布擦抹方式。同時登高作業(yè)要采取安全防護

措施。內(nèi)部保潔嚴禁用水沖洗地板、墻板和車輛連接處。

1.11全列車門的開啟和關(guān)閉由司機操控。列車乘務(wù)人員在車門

關(guān)閉后，不得隨意開啟車門；遇特殊情況必須開啟車門時，須先由

列車長確認列車未啟動，得到司機同意后方可開啟車門；再次關(guān)閉

后，由列車長逐輛確認車門狀態(tài)，通知司機已關(guān)閉車門，由司機確

認車門狀態(tài)后方可動車。列車運行中如車門發(fā)生故障，危及人身安

全時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即采取臨時安全防護措施，并通知機械師

處理。列車停車時車門發(fā)生故障，列車乘務(wù)人員可采取手動開關(guān)車

門。

1.12列車運行中發(fā)生影響列車正常運行時，列車長應(yīng)向司機詢

第4頁

交通運輸ITransportation

交通運輸

問原因，并應(yīng)按照晚點處置有關(guān)規(guī)定向旅客說明情況，做好安全宣

傳，穩(wěn)定旅客情緒。防止旅客擅自開啟車門。

1.13因接觸網(wǎng)臨時停電或列車故障造成列車途中停車或中斷行

車時，列車長應(yīng)組織列車乘務(wù)人員啟動《哈客CRH5旅客列車發(fā)生行

車中斷應(yīng)急處置預案》，各崗位乘務(wù)員要堅守工作崗位，加強車內(nèi)巡

視，照顧好重點旅客，并向旅客做好宣傳解釋，不得擅自開啟車門，

防止發(fā)生意外。

1.14列車運行中遇有旅客因傷、病必須臨時停車搶救時，列車

長應(yīng)通過司機向所在局列車調(diào)度員報告情況請求臨時停車。列車長

應(yīng)組織列車乘務(wù)人員啟動《哈客CRH5旅客列車旅客人身傷害或急病

事件應(yīng)急處置預案》，及時編制客運記錄并做好交接準備。列車長應(yīng)

及時將現(xiàn)場情況報告段調(diào)度室及所在車隊負責人。列車乘務(wù)人員不

得下車參與處理。如需補充證明材料時，由受理站通知我段于2日

內(nèi)補送。

1.15列車運行中發(fā)生火災(zāi)爆炸時，列車長應(yīng)組織列車乘務(wù)人員

啟動《哈客CRH5旅客列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急處置預案》。列車

第5頁

交通運輸ITransportation