vivo2023可持續(xù)發(fā)展報告-企業(yè)行動ESG

040804本年度可持續(xù)發(fā)展報告的編備方式與往年保持一致，如有變更或有重大影響的所有實體，信息和數(shù)據(jù)覆蓋維沃移動通信有限綠色共生，就是每個人、每個企業(yè)，在我們生活的共同而惟一的自然生態(tài)環(huán)境之中，都在貢獻(xiàn)，而不是破壞。vivo首次發(fā)布四大維度出發(fā)，應(yīng)對氣候變化挑戰(zhàn)。我們確定了2035年實現(xiàn)自用科技去做到盡善盡美，用創(chuàng)新把我們的責(zé)任轉(zhuǎn)化成商業(yè)機(jī)會和更可持續(xù)的運(yùn)營。了四省六縣的鄉(xiāng)村，還會在每年暑假把孩子們邀請到vivo全關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于本報告責(zé)任寄語●2004●●2004●●●●●●●●●●●●●關(guān)于本報告責(zé)任寄語Y系列關(guān)于本報告責(zé)任寄語中共中央、國務(wù)院 、、德國紅點設(shè)計大獎vivo童畫未來公益計劃榮獲南方周末年度鄉(xiāng)村VI南方周末第四屆筑夢者s公益大會vivo榮獲中國慈善家·微博2023年度慈善盛典"年度責(zé)任品牌""恒心至善"2023年度慈善盛典●科技共享：●綠色共生：●價值共創(chuàng)：●社會共益：會公作會公作伙行行合眾織組政業(yè)府工用員戶伴社合眾織組政業(yè)府工用員戶伴社科技共享價值共創(chuàng)社會共益綠色共生公司高級副總裁擔(dān)任主任，各個領(lǐng)域高層管理人員作為主要成員第三步重要性分析第三步重要性分析?可持續(xù)發(fā)展報告相關(guān)指引與標(biāo)準(zhǔn)要求；?公司可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀評估與成熟度分析；?同行對標(biāo)分析；?政府、組織及其他相關(guān)方關(guān)注重點。=Q對利益相關(guān)方的重要性●應(yīng)對氣候變化對利益相關(guān)方的重要性●應(yīng)對氣候變化●信息安全●公平貿(mào)易●商業(yè)道德●產(chǎn)品質(zhì)量●客戶服務(wù)●知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)●●科技創(chuàng)新與普惠●行業(yè)合作與發(fā)展●職業(yè)健康與安全●污染防治●可持續(xù)發(fā)展管理●未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)●●員工培訓(xùn)與發(fā)展●廢棄物管理●廢棄物管理●多元、平等與包容●水資源管理●責(zé)任采購●回饋社會●生物多樣性保護(hù) >對公司可持續(xù)發(fā)展的重要性●環(huán)保責(zé)任●社會責(zé)任●產(chǎn)品責(zé)任●公司治理件夯實在人像、風(fēng)光領(lǐng)域的底層技術(shù)積累，升級超感人像系統(tǒng)、蒼穹夜景系統(tǒng)BlueLM獲得行業(yè)全新升級全新升級vivo智能車載4.0":l":l藍(lán)海續(xù)航系統(tǒng)為維護(hù)產(chǎn)品及公司知識產(chǎn)權(quán)，我們構(gòu)建完善的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，制超43,000件超43,000件40+vivo看見輔助人像/卡證拍攝為輔助聽障用戶識別重要環(huán)境音，vivo借助設(shè)備端智能技術(shù)，及時向用戶發(fā)8項8項加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲與社交功能管理等方式，引導(dǎo)未成年人健康、理性使用電子產(chǎn)品“孩子守護(hù)”的使用權(quán)限，包括設(shè)置電子產(chǎn)品的每日可用時段與時長、vivo愿推動科技創(chuàng)新惠及社會，借助vivo健康生活領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和智能穿戴vivo于2022年成立vivo運(yùn)動健康實驗室，涵蓋穿戴產(chǎn)品算法研究測試、運(yùn)動增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶體驗和應(yīng)用價值。截至2024年5月，vivo運(yùn)動健康實驗室數(shù)據(jù)運(yùn)動生理與運(yùn)動生物力學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)研究及新技術(shù)可行性分析，深入了解運(yùn)動vivoPadAir獲得泰爾認(rèn)證中心頒發(fā)的《移動終端兒童vivoPadAir獲得vivoTWS4降噪耳機(jī)支持超深超寬頻降噪，最大降噪深度達(dá)55dB，最高可消除?抗疲勞亮度調(diào)節(jié)：隨時間智能調(diào)節(jié)屏幕亮度，幫助眼睛睫狀肌運(yùn)動，視疲勞度流程、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)等方面不斷完善產(chǎn)品安全保障體系，堅守透明可控、隱私端側(cè)我們實現(xiàn)產(chǎn)線100%巡檢，在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行全面的功能測試，產(chǎn)品檢測覆蓋率隱患以及充電風(fēng)險。我們設(shè)立高于國標(biāo)強(qiáng)制要求的電池安全標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求我們加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新安全設(shè)計，并提醒用戶進(jìn)行電池健康管理，確保消費(fèi)者能夠?電池健康管理：獨(dú)立開發(fā)可進(jìn)行智能充電功能的電池健康算法，并在算法開發(fā)產(chǎn)品檢測覆蓋率vivo高度重視數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息安全和用戶隱私保護(hù)委員會作為公司的最高管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決策和批準(zhǔn)公司總體網(wǎng)絡(luò)信息安全和隱私保護(hù)戰(zhàn)略和執(zhí)行?原則2隱私端側(cè)處理：對涉及敏感數(shù)據(jù)的70余種手機(jī)功能場景采取端側(cè)識別和處理，為用戶提供?原則3數(shù)據(jù)最小化：推進(jìn)補(bǔ)充標(biāo)識符能力覆蓋的工作，用補(bǔ)充標(biāo)識符替換永久設(shè)備標(biāo)識符vivo制定《供應(yīng)商數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私合規(guī)風(fēng)險管理辦法》，嚴(yán)格規(guī)范供應(yīng)商的隱私合規(guī)管理。在正式場安全合規(guī)培訓(xùn)開展次數(shù)vivo發(fā)布千鏡可信引擎能力開放計劃，將三大能力度量結(jié)果同步給合作伙伴，在三方支付或借貸等?設(shè)備風(fēng)險檢測：通過各層級不同維度的綜合計算vivo持續(xù)深耕芯片與內(nèi)核防護(hù)技術(shù)研究，安全芯片作為可信根實體，具有更強(qiáng)和更安全的可信根為持續(xù)共建網(wǎng)絡(luò)安全蓬勃發(fā)展生態(tài)，vivo舉辦千鏡安全實驗室技術(shù)系列沙龍，并參與看雪·第七屆2023年，vivo牽頭承辦了備受業(yè)界重視及關(guān)注的TC11（移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和終端技術(shù)工作委員會）的產(chǎn)品和服務(wù)。截至2023年底，vivo主導(dǎo)或參與各類信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定vivo堅持結(jié)合自身在安全領(lǐng)域的研究積累及實踐經(jīng)驗，與行業(yè)共同推進(jìn)移動終端安全生態(tài)建設(shè)?！对u估移動終端安全的安全指標(biāo)/特征》《移動終端完整性保護(hù)的安全指南》攜手共創(chuàng)安全生態(tài)。2023年共舉辦了2場活動，合計30+公司參與，活動傳播觸達(dá)13.5萬我們搭建并持續(xù)完善客戶服務(wù)合規(guī)體系，涵蓋對外聲明、系統(tǒng)工具、人員培設(shè)立五個業(yè)務(wù)中心，從業(yè)務(wù)場景梳理到實際落地執(zhí)行，全方位保障全球業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我們持續(xù)完善《全球客戶服務(wù)隱私政策》《內(nèi)銷客退品個人信息保護(hù)管理規(guī)范》《外銷客退品管理規(guī)范》等合規(guī)管理制度，強(qiáng)化客戶服務(wù)的合規(guī)管理。2023年，vivo共開展2場合規(guī)培訓(xùn)，覆蓋vivo持續(xù)為老年用戶提供暖心服務(wù)，2023年印發(fā)適老化《給爸媽看的手機(jī)使用646場海外服務(wù)中心數(shù)量海外服務(wù)中心覆蓋國家和地區(qū)數(shù)量908個288.8噸●設(shè)計●生產(chǎn)●采購●使用末期處置計采計采設(shè)購設(shè)購生產(chǎn)使用末期處理生產(chǎn)使用末期處理?結(jié)構(gòu)設(shè)計防護(hù)強(qiáng)：為有效保障用戶在多種環(huán)境下的使用體驗，我們將全機(jī)型從兩級供電方案，提升供電轉(zhuǎn)換效率，降低整機(jī)能耗。我們根據(jù)用戶的使用場景和循環(huán)利用潛力和環(huán)境友好的特性。我們不斷探索材料輕量化及減量化方案，推廣倍摔性能較XFold2機(jī)型提升噸噸噸噸關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo?更多探索應(yīng)用：在歐洲市場產(chǎn)品可持續(xù)包裝設(shè)計上積極探索，包含：產(chǎn)品彩盒包裝減重舉措運(yùn)輸包裝減重保修卡精簡化并進(jìn)一步完善《vivo采購物料環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)》，以更高標(biāo)準(zhǔn)管控公司產(chǎn)品有害物質(zhì)。依據(jù)《IECQQC080000有害物質(zhì)過程管理體系》，我們搭建并完善內(nèi)部管理體系，以確保對產(chǎn)品和原料中有害物質(zhì)的嚴(yán)格管控，已連續(xù)多年獲得IECQQC順暢，保障產(chǎn)品制造全過程滿足vivo環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，保障物料及輔料100%通過環(huán)保43.95萬臺45.6萬臺33.9萬臺vivo積極踐行生產(chǎn)者責(zé)任延伸制，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品生命末期的回收處理機(jī)制，啟動?以舊換新：用戶在指定時間內(nèi)通過平臺購買vivo/iQOO新機(jī)并回收舊手享受額外現(xiàn)金補(bǔ)貼。2023年官網(wǎng)以舊換新活動回收量超7萬臺。的機(jī)會。在vivo公司內(nèi)部的服務(wù)備用機(jī)或業(yè)務(wù)用機(jī)，經(jīng)過回收維修2023年開發(fā)項目所用螺母種vivo全球各渠道回收舊壞件關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivovivo依據(jù)運(yùn)營所在國家和地區(qū)的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及ISO14001環(huán)境管理體系通過水資源回收專項的實施，減少約20,338噸水資源的消耗。公司所有園區(qū)全年回收利用直飲水制水設(shè)備產(chǎn)生的濃水作為食堂地面清潔用水，每年節(jié)約水資源約重慶工業(yè)園區(qū)總用水量為關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo和處理，提高處理效率。我們定期進(jìn)行廢棄物的分類收集，并將可回收廢舊材料163.46噸10,857.56噸處理方式一般廢棄物食堂餐廚垃圾建筑施工廢棄物/定點存放，由施工方運(yùn)輸至市政統(tǒng)一/定點存放，委托在環(huán)保局備案的具有電路板等，交由有處理資質(zhì)的專業(yè)的我們已建立一套完整的廢氣、廢水和噪音處理程序，采用科學(xué)和專業(yè)的方法加強(qiáng)進(jìn)行定期檢查與評估。2023年檢測報告顯處置方式/關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo負(fù)責(zé)建立、完善產(chǎn)品環(huán)境影響評價系統(tǒng)及生態(tài)友好量化指標(biāo)體系，制定落實短中長期規(guī)劃，提升可持續(xù)原材料的自身運(yùn)營碳排放量為110,173.30tCO2e，其中范圍一碳排放為12,546.91tCO2e，范圍二碳排放為●●●關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo前景的可再生能源項目、關(guān)注并利用生態(tài)碳匯和負(fù)碳技術(shù)、參與碳市場交續(xù)提升能源利用效率加速推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型逐步引入信用抵消手段202120222023202420252026202720282029203020312032203320342035203620372038203920402041204220432044204520462047204820492050能源利用效率提升能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型信用抵消碳中和路線vivo自身運(yùn)營層面碳中和路線(噸co2e)關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivovivo通過制定并完善能源管理體系，實施《能源管理方案制定和實施作業(yè)指導(dǎo)》年度節(jié)能減排目標(biāo)，建立全面的能源管理體系和內(nèi)部管理流程，嚴(yán)格管理高能耗挖掘節(jié)能潛力，對于可實施的節(jié)能項目進(jìn)行項目立項評估，并在項目執(zhí)行后進(jìn)行光伏發(fā)電項目提供的清潔對不可再生資源的消耗。2023年vivo全球光伏發(fā)電項目提供的清潔通過降頻優(yōu)化空調(diào)柜風(fēng)機(jī)、優(yōu)化空調(diào)設(shè)定參數(shù)及控制邏輯，以及分區(qū)啟?？照{(diào)等在原工頻冷卻水泵上加裝變頻器，調(diào)整水泵運(yùn)行頻率，降低工作能耗，預(yù)計每年及標(biāo)準(zhǔn)等舉措，對車間設(shè)備開展綜合節(jié)能優(yōu)化，預(yù)計每年節(jié)省電量約225萬度，90.093噸可持續(xù)發(fā)展報告場關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo次風(fēng)險對各園區(qū)工廠和辦公場所進(jìn)行EHS風(fēng)險排查。2023年，vivo東莞總部及在嚴(yán)格遵守各運(yùn)營地相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，我們制定《EHS管理手冊》，適時的改善措施，持續(xù)優(yōu)化員工職業(yè)健康安全管理。2023年，各關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo公司注重每位員工健康安全文化和責(zé)任意識的培養(yǎng)，開展多元化健康安全培訓(xùn)及管理人員均獲得相關(guān)資格認(rèn)證或培訓(xùn)證書，如《主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)合格證》《安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)合格證》《危險化學(xué)品經(jīng)營單位安全管理人員培訓(xùn)燃?xì)庑孤┑葢?yīng)急演練活動，增強(qiáng)員工防災(zāi)避災(zāi)場2023年開展EHS相關(guān)培訓(xùn)EHS相關(guān)培訓(xùn)課程參與員工發(fā)生使用童工或強(qiáng)制勞動關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo此外，vivo歐洲總部通過開展各類團(tuán)建活動以及組織中外員工共同慶祝各國本土女性高級管理者（不包括2‘少數(shù)族裔員工僅包括中國少數(shù)族裔。27vivo歐洲總部屬于維沃控股有限公司。關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo公平性和競爭力薪酬與福利，工資水平均高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，在法定福利的法定福利法定福利更多福利關(guān)懷的內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源及多樣化的發(fā)展機(jī)會，打造公平完整的激勵機(jī)制，為員工提供人次參與學(xué)習(xí)。為增強(qiáng)員工對行業(yè)趨勢的洞察力與認(rèn)知，我們組織公司各級骨干多個經(jīng)典通用課程，完成多個專業(yè)課程的開發(fā)與更新迭代，確保課程的前沿性和關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo等頂尖高校的教授和行業(yè)專家，分享前沿技術(shù)成果，增強(qiáng)團(tuán)隊成員對行業(yè)/關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo好公司、好氛圍）模型滿意度調(diào)研，收集員工寶貴建議并制定針對性整改我們聚焦管理者的管理方式、親和力、情緒管理、處事原則等維度，面向一線生產(chǎn)員工開展季度班組氛圍匿名問卷調(diào)查，共收集各類問題及建議反饋100余條，均已通過員工關(guān)愛團(tuán)隊的走訪調(diào)查完成處理。我們關(guān)注員工及其家人的身心健康，通過開展心理健康專題培訓(xùn)、提供心方式為全體員工提供關(guān)愛與幫助。本年度我們與外部機(jī)構(gòu)合作制定危機(jī)轉(zhuǎn)介流程文件，規(guī)范心理健康風(fēng)險評關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivovivo注重員工生活品質(zhì)，關(guān)愛員工身心健康，在每個辦公園區(qū)及生產(chǎn)區(qū)配備可滿足上千名員工同時vivo注重員工生活品質(zhì)，關(guān)愛員工身心健康，在每個辦公園區(qū)及生產(chǎn)區(qū)配備可滿足上千名員工同時關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo風(fēng)險評估、審核及績效評價等管理措施。本年度，我們針對CSR重點領(lǐng)域持續(xù)對供應(yīng)商管理、來料及成品抽檢管理、生產(chǎn)管理及倉對16家物流供應(yīng)商開展綜合評估，涵蓋社會責(zé)任和安環(huán)體系，加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈的使用《供應(yīng)商EHS審核表》，圍繞消防安全、職業(yè)衛(wèi)生等維度開展12家供應(yīng)商深化商業(yè)伙伴的信息安全管理規(guī)范，根據(jù)供應(yīng)商分類及安全等級評估，圍繞風(fēng)險我們向合作伙伴開放相應(yīng)資源并賦予技術(shù)支持，最終克服1G7P大口徑我們每年發(fā)布公司沖突礦產(chǎn)年度調(diào)查報告，評審年度管理工作，并持續(xù)提升風(fēng)險關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo700項700項相關(guān)行業(yè)協(xié)會和聯(lián)盟，積極參與行業(yè)技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)制定，推動行業(yè)的規(guī)范化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量超過700項，輸出提案或建議超過2,9關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo產(chǎn)業(yè)協(xié)會（TAF）等行業(yè)合作平臺緊密合作，參與《移動智能終端衛(wèi)星定位能力技術(shù)要求和測試關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivovivo作為發(fā)起單位之一，聯(lián)合友商成立的協(xié)會/聯(lián)開展一系列充電領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上下游應(yīng)用落地，打造智能終端軟件技術(shù)關(guān)于本報告責(zé)任寄語關(guān)于vivo合作，發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研深度合作優(yōu)勢，與各高校的科研優(yōu)勢、教學(xué)資源深度40,000名健康的企業(yè)管治是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基石，vivo始終堅持合法合規(guī)的經(jīng)營原則，夯實企業(yè)信息安全為公司核心競爭力保駕護(hù)航。vivo構(gòu)建信息安全五道屏障，建立并完善信息安全管理vivo在遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《信息安全等級保護(hù)管理辦法》、歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)?身份驗證技術(shù)：采用統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（SingleSign-On,SSO通過雙因素認(rèn)證、Oauth2/場景，使用安全沙箱隔離生產(chǎn)環(huán)境服務(wù)器，保障業(yè)務(wù)和用戶數(shù)據(jù)安全；共開展4次內(nèi)部紅藍(lán)對抗演練，針對重點特殊業(yè)務(wù)、重要集權(quán)運(yùn)維、單點登錄身份認(rèn)證等我們針對全球不同地區(qū)制定并落實《vivo海外反壟斷和競爭法合規(guī)政策》《vivo反壟斷合規(guī)制度》點檢，全面梳理潛在法律風(fēng)險，并要求各地區(qū)負(fù)責(zé)人對反壟斷與競爭法合規(guī)情況進(jìn)行自檢自查。定期組織相關(guān)人員參與反壟斷與競爭法合規(guī)培訓(xùn)與宣貫，深入解讀相關(guān)法律條廉正機(jī)制健全化、廉正教育常態(tài)化及多樣化，構(gòu)建廉潔誠信的我們嚴(yán)格遵守《廉潔守則》《公司員工商業(yè)行為規(guī)范》等管理規(guī)范及政策標(biāo)準(zhǔn)。我們設(shè)立廉正合規(guī)小組，負(fù)責(zé)推進(jìn)廉潔制度的建設(shè)與完善，規(guī)劃與開展廉正培訓(xùn)宣導(dǎo)工作，以及對貪腐行為展開廉正調(diào)查，提升反貪腐管理水平。我們積極投身于外部行參與中國企業(yè)反舞弊聯(lián)盟、陽光誠信聯(lián)盟舉辦廉潔建設(shè)相關(guān)活動，共同營造風(fēng)管理責(zé)任人亦進(jìn)行問責(zé)和處理。我們要求每位新入職員工完成入職廉正培訓(xùn)，組織在職員工定期開展廉正培訓(xùn)，專題片、邀請外部行業(yè)專家進(jìn)行從業(yè)警示教育、拍攝微電影等多樣化宣傳方式，場浸潤，幫助孩子們提升審美素養(yǎng)和中國本土文化的認(rèn)同感和自豪感，更好地培養(yǎng)和激發(fā)孩子們的想象力與創(chuàng)造力。?殘障青年職業(yè)發(fā)展支持：向來自