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文檔簡介
第13頁共13頁2024年廚房員工管理制度(一)、考核原則與目標(biāo)1、基于詳實(shí)的工作表現(xiàn)記錄,確??己私Y(jié)果的精確性,使被考核員工心服口服。2、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié),以確保評估過程的公正性和客觀性。3、考核過程中,考核者與被考核者應(yīng)面對面交換意見,選擇一個無外界干擾的安靜環(huán)境,以促進(jìn)雙方坦誠交流,提升考核效果。4、在公正客觀的評估基礎(chǔ)上,結(jié)合每位員工的工作業(yè)績與表現(xiàn),將考核結(jié)果與員工的職務(wù)任用和薪酬待遇相結(jié)合,以激發(fā)員工的積極性,提高工作效率。(二)、考核內(nèi)容1、素質(zhì):包括員工的責(zé)任心、對本職工作的忠誠度和可信賴程度,以及組織紀(jì)律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生和儀容儀表等方面。2、能力:根據(jù)員工的不同崗位和職責(zé),對其管理能力、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分類評估。3、態(tài)度:主要指員工的敬業(yè)精神和工作態(tài)度,涵蓋紀(jì)律性、出勤情況、工作的主動性和積極性等。4、績效:主要評估員工對餐廳的貢獻(xiàn)以及完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。(三)、考核方式1、個人總結(jié)法:由被考核人以書面形式總結(jié)本人的綜合表現(xiàn),進(jìn)行自我評估。2、班組評價(jià)法:由所在班組的同事有組織、有準(zhǔn)備地進(jìn)行背對背討論和評價(jià),以完成考核。3、業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長進(jìn)行實(shí)際操作考核,包括綜合業(yè)務(wù)操作和崗位業(yè)務(wù)操作考核。十二、廚房員工的調(diào)動與晉升管理1、公司根據(jù)工作需求,有權(quán)對員工進(jìn)行崗位調(diào)動或晉升至更高職位。2、所有員工均有機(jī)會獲得晉升。晉升依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)熟練程度以及職位空缺情況。試用期滿后,如工作表現(xiàn)符合職務(wù)要求,將正式任命新職位。3、員工晉升后,若無法勝任工作或出現(xiàn)過失,公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度決定降職或免職。4、工作需要時(shí),由總廚和人事部門決定員工調(diào)動,員工需服從,但需事先征求廚師長同意。十三、廚房紀(jì)律1、廚房員工上下班必須打卡簽到簽退,并預(yù)留足夠時(shí)間更換工作服,確保準(zhǔn)時(shí)到崗。2、嚴(yán)格遵守考勤制度,禁止替代他人打卡。3、服從上級領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格按照規(guī)定完成各項(xiàng)任務(wù)。4、工作時(shí)間內(nèi),廚房員工應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,不得坐在工作臺或案板上。5、保持工作環(huán)境清潔,禁止在非吸煙區(qū)吸煙、大聲喧嘩或聊天。6、工作時(shí)需穿著整潔的工作服,佩戴工號牌或工作證,男員工不得留長發(fā)。7、廚房內(nèi)未經(jīng)廚師長許可,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,由各區(qū)域組長負(fù)責(zé)執(zhí)行。8、廚房員工不得私吞、挪用食物或物品,不得借口食物變質(zhì)而丟棄。如有食物變質(zhì),需登記。9、廚房為生產(chǎn)重地,未經(jīng)許可,禁止擅自進(jìn)入。10、廚房員工不得接受供應(yīng)商的饋贈。11、保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。12、嚴(yán)格遵守廚房的各項(xiàng)規(guī)章制度。十四、廚房處罰評分標(biāo)準(zhǔn)1、遲到、早退每分鐘罰款____分,超過____分鐘按曠工處理。2、工作服不整潔、工號牌位置不正確,每次罰款____分。3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸行為者,罰款____分。4、衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)提醒仍不清潔,組長罰款____分,責(zé)任人罰款____分。5、下班未妥善儲存剩余菜品、原料,導(dǎo)致變質(zhì),責(zé)任人按價(jià)賠償并罰款____分。6、偷吃、偷拿廚房食品原料,雙倍賠償并罰款____分。7、因工作態(tài)度不端正導(dǎo)致菜品速度、質(zhì)量不達(dá)標(biāo),罰款____分,造成客人嚴(yán)重投訴,買單并罰款____分。8、廚師疏忽導(dǎo)致湯鍋燒干、菜肴燉爛、蒸食過熟、原料儲存不當(dāng)造成成本增加,責(zé)任人賠償損失并罰款____分。9、因工作粗心引起客人對菜品質(zhì)量投訴,罰款____分。10、制造矛盾,影響同事關(guān)系,罰款____分。11、損壞廚房設(shè)備和用具,按價(jià)賠償并罰款____分。12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售,導(dǎo)致食物中毒,承擔(dān)民事責(zé)任并罰款____分。13、毆打他人,開除并罰款____分。14、違反廚房規(guī)章制度,視情節(jié)輕重,罰款____分。15、累計(jì)扣分達(dá)到____分以上10分以下為警告,達(dá)到____分罰款____元,____分以上每分鐘加罰____元,每月累計(jì)扣分達(dá)到____分以上予以辭退處理2024年廚房員工管理制度(二)為了加強(qiáng)對公司駐各工廠員工的規(guī)范管理,依據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)條款,特制定以下管理制度:一、員工行為規(guī)范1.上班時(shí)儀容儀表不整潔者,將處以____元罰款。2.廚房員工遲到、早退、曠工等行為,將按照《考勤管理制度》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.上班期間未佩戴工號牌,或接觸熟食時(shí)不按規(guī)定佩戴口罩、手套、圍裙等防護(hù)用品者,每次罰款____元。4.上班時(shí)大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧,擾亂工作秩序者,每次罰款____元。5.上班時(shí)擅自離開工作崗位者,每次罰款____元。6.未完成工作任務(wù)或故意拖延,以及未交接清楚即離崗者,罰款____元。7.在非指定吸煙區(qū)吸煙者,每次罰款____元。8.工作時(shí)間內(nèi)喝酒或非工作時(shí)間喝酒影響后續(xù)工作者,處以____元罰款。二、工作紀(jì)律與態(tài)度9.不服從上司安排,頂撞上司者,罰款____元;情節(jié)惡劣者,將予以解雇或開除。10.對賓客不禮貌導(dǎo)致客人投訴,給公司造成不良影響者,每次罰款____元;情節(jié)嚴(yán)重者,將予以勸退或解雇。11.在餐廳設(shè)備、服務(wù)設(shè)施等公共區(qū)域亂涂亂刻者,每次罰款____元,并需照價(jià)賠償。12.請假需提前申請,事假需提前一天申請,病假需提供醫(yī)院證明;未按規(guī)定申請者,以曠工論處。13.不參加例會、大掃除及培訓(xùn)課程者,每次罰款____元。三、環(huán)境衛(wèi)生與公共秩序14.隨地吐痰、亂扔雜物者,每次罰款____元。15.因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失者,需按價(jià)賠償;如損壞廚房設(shè)備、廚具等。16.工作態(tài)度不端正者,罰款____元;情節(jié)惡劣者,將予以開除。17.搞小圈子、挑撥離間及謊報(bào)消息或編造有損公司及他人利益之言論者,罰款____元;情節(jié)惡劣者,將予以開除。四、廉潔自律與道德規(guī)范18.偷竊公司物品者,將予以開除;情節(jié)嚴(yán)重者,將送交司法部門處理。19.拾到他人遺失物不報(bào)者,罰款____元,并需追回物品。20.利用工作之便損公肥私、私自扣留公司物品或故意浪費(fèi)公司資源者,罰款____元并開除;情節(jié)嚴(yán)重者,將送交司法機(jī)關(guān)處理。五、特定區(qū)域與行為管理21.未經(jīng)相關(guān)主管批準(zhǔn)隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者,每次處以____元罰款。22.駐廠期間未經(jīng)廠方許可進(jìn)入禁止區(qū)域玩耍或在工廠內(nèi)撿垃圾者,每次處以____元罰款。23.駐廠期間違反工廠相關(guān)規(guī)定給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,由個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并另處以____元罰款;對企業(yè)形象造成重大影響者,將予以開除。六、其他規(guī)定24.員工駐廠期間應(yīng)遵守工廠的作息時(shí)間,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩以免影響他人休息;如有違反者,每次罰款____元。25.員工駐廠期間應(yīng)愛護(hù)食堂及廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,不得隨地扔垃圾或從樓上扔下任何物品;如有違反者給予每次____元經(jīng)濟(jì)處罰;給公司造成重大損
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