在線教育平臺在線考試系統(tǒng)維護協(xié)議

在線教育平臺在線考試系統(tǒng)維護協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語在本協(xié)議中具有以下含義：“在線教育平臺”指提供在線教育服務(wù)的平臺，以下簡稱“平臺”?！霸诰€考試系統(tǒng)”指平臺提供的用于進行在線考試的系統(tǒng)，以下簡稱“系統(tǒng)”?！熬S護服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的在線考試系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議中條款標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋。本協(xié)議的任何條款均不應(yīng)被視為放棄或限制任何一方的權(quán)利或義務(wù)。第二章：協(xié)議各方基本信息2.1甲方基本信息甲方（以下簡稱“甲方”）：__________公司名稱：__________地址：__________2.2乙方基本信息乙方（以下簡稱“乙方”）：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第三章：維護服務(wù)內(nèi)容3.1維護服務(wù)范圍乙方將為甲方的在線考試系統(tǒng)提供以下技術(shù)支持和維護服務(wù)：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)升級和更新；（3）系統(tǒng)安全防護；（4）其他與系統(tǒng)維護相關(guān)的工作。3.2服務(wù)時間乙方提供的服務(wù)時間為周一至周五，每天9:00至18:00（法定節(jié)假日除外）。第四章：維護服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方支付維護服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)故障排除：每次故障排除費用為人民幣____元；（2）系統(tǒng)升級和更新：每次升級和更新費用為人民幣____元；（3）系統(tǒng)安全防護：每年安全防護費用為人民幣____元。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付維護服務(wù)費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支付；（3）支付。第五章：服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2終止（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均可終止本協(xié)議。第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的維護服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)故障排除響應(yīng)時間不超過4小時；（2）系統(tǒng)升級和更新及時且不影響甲方正常使用；（3）系統(tǒng)安全防護達到行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)監(jiān)督與投訴甲方有權(quán)對乙方的維護服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理建議。若甲方對乙方服務(wù)不滿，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)解決問題。第七章：知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)用途。7.2保密雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。雙方應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。若甲方在乙方暫停服務(wù)后30日內(nèi)仍未支付相關(guān)費用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2乙方違約乙方未能按照約定提供維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方按照實際損失賠償。若乙方在甲方提出違約主張后30日內(nèi)仍未采取改正措施，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。9.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取措施，減少損失。受不可抗力影響的一方在履行本協(xié)議過程中免除相應(yīng)責(zé)任。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：變更與轉(zhuǎn)讓11.1變更任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：通知與送達12.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵寄、快遞或郵件等方式送達對方。12.2送達雙方確認(rèn)，本協(xié)議項下的任何通知、文件、訴訟文書等，按以下地址或聯(lián)系方式送達即為有效：甲方：__________地址：__________乙方：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十三章：法律適用與合同效力13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章：附則14.1本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，應(yīng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。14.2本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生