黑龍江大學《行政管理原著導讀》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江大學《行政管理原著導讀》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務員的道德意識和行為具有重要作用。以下關于行政倫理教育的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸2、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險3、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障權力的正確行使至關重要。內部監(jiān)督和外部監(jiān)督相比，其優(yōu)勢在于？A.獨立性更強B.信息更全面C.更具專業(yè)性D.威懾力更大4、以下哪種公共管理監(jiān)督方式具有專業(yè)性和權威性？A.審計監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.群眾監(jiān)督D.黨內監(jiān)督5、在公共服務質量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？A.問卷調查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法6、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境因素，以下關于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確7、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖8、在公共管理中，以下哪項不是公共服務創(chuàng)新的動力？A.技術進步B.社會需求C.政府意愿D.資源短缺9、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業(yè)性強、技術要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定10、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實施和評估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時，首要考慮的因素是？A.內部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領導意愿11、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助。B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效。C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤。D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少。12、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標側重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調個人績效，忽視團隊績效D.考核結果與獎懲、晉升等密切相關13、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館14、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數(shù)量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍15、公共服務的提供方式多種多樣。在公共服務市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務質量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失16、公共部門的績效管理需要建立科學的指標體系。以下關于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標無關C.具有代表性D.可操作性17、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關法律法規(guī)不完善18、公共管理中的公共價值強調社會公平、正義和公共利益。以下關于公共價值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務體系D.促進社會的可持續(xù)發(fā)展19、在公共管理領域，關于電子政務的發(fā)展，以下哪種觀點是恰當?shù)?？A.電子政務能夠提高政府工作效率，但會增加信息安全風險，得不償失。B.電子政務只是政府部門的一種宣傳手段，對實際工作沒有實質性幫助。C.電子政務可以促進政府信息公開，增強公眾參與，提升政府服務質量。D.電子政務的發(fā)展需要大量資金投入，對于資源有限的地區(qū)不具有可行性。20、對于公共服務的均等化，以下關于實現(xiàn)途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，都有助于實現(xiàn)公共服務均等化。C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)。D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現(xiàn)，其他領域可以忽略。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共管理中，詳細分析公共部門的風險管理，包括風險識別、評估、應對和監(jiān)控等方面，探討如何建立有效的公共部門風險管理體系。2、（本題10分）請分析公共管理中的公共安全管理，包括公共安全事件的預防、應對和處置，探討如何構建完善的公共安全管理體系。3、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的服務外包中的服務質量監(jiān)管”，包括服務質量監(jiān)管的主體、內容和方法。4、（本題10分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和步驟，包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇等，探討如何制定具有前瞻性和適應性的公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分