黑龍江東方學(xué)院《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的商品展示頁(yè)面設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)元素對(duì)用戶的購(gòu)買(mǎi)決策影響較??？A.商品參數(shù)B.商家地址C.用戶評(píng)價(jià)D.售后服務(wù)2、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)金融服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)？A.供應(yīng)鏈金融；B.消費(fèi)金融；C.互聯(lián)網(wǎng)金融；D.以上都是。3、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)物流行業(yè)的整合作用？A.物流企業(yè)兼并重組；B.物流資源優(yōu)化配置；C.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；D.以上都是。4、對(duì)于電子商務(wù)中的品牌建設(shè)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.品牌形象包括品牌名稱、標(biāo)志、口號(hào)等元素，要具有獨(dú)特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能夠提高客戶的信任度和忠誠(chéng)度。C.品牌建設(shè)只需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和宣傳推廣上投入，產(chǎn)品質(zhì)量不重要。D.持續(xù)的品牌傳播和維護(hù)有助于提升品牌的價(jià)值和影響力。5、在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，以下哪種因素對(duì)提高網(wǎng)站的搜索引擎排名影響最?。緼.網(wǎng)站的域名年齡B.網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量C.網(wǎng)站的外部鏈接數(shù)量D.網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀程度6、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具在展示復(fù)雜數(shù)據(jù)關(guān)系和趨勢(shì)方面功能更強(qiáng)大？A.TableauB.PowerBIC.ExcelD.以上都有各自的優(yōu)勢(shì)7、在電子商務(wù)的支付安全方面，以下哪種加密技術(shù)被廣泛應(yīng)用于保護(hù)交易數(shù)據(jù)的機(jī)密性？A.RSA加密B.AES加密C.DES加密D.3DES加密8、電子商務(wù)的主要模式包括哪些？A.B2B、B2C、C2C；B.O2O、P2P、G2B；C.M2M、B2G、C2B；D.以上都是。9、電子商務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用需要考慮不同設(shè)備的兼容性。以下哪種開(kāi)發(fā)方式更能確保應(yīng)用在多種移動(dòng)設(shè)備上的正常運(yùn)行？A.原生開(kāi)發(fā)B.混合開(kāi)發(fā)C.Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)D.跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)10、在電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法更適合商品種類繁多的電商企業(yè)？A.ABC分類法B.定期盤(pán)點(diǎn)法C.定量訂貨法D.隨機(jī)存儲(chǔ)法11、在電子商務(wù)領(lǐng)域，為了提高客戶滿意度，以下哪種策略對(duì)于及時(shí)解決客戶投訴并防止問(wèn)題再次發(fā)生最為關(guān)鍵？A.建立快速響應(yīng)機(jī)制B.對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)培訓(xùn)C.定期分析投訴數(shù)據(jù)并改進(jìn)流程D.給予投訴客戶一定的補(bǔ)償12、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中，以下哪種措施不能有效防范黑客攻擊？A.安裝防火墻B.定期更新軟件C.使用簡(jiǎn)單的密碼D.進(jìn)行數(shù)據(jù)備份13、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源？A.技術(shù)創(chuàng)新；B.品牌建設(shè)；C.客戶服務(wù)；D.以上都是。14、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中，以下哪個(gè)措施在防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露方面最為基礎(chǔ)？A.安裝防火墻和殺毒軟件B.定期進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描C.員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)D.以上都是15、在電子商務(wù)的商品展示中，以下哪種方式能夠最生動(dòng)形象地展示商品的特點(diǎn)和使用方法？A.文字描述B.圖片展示C.視頻演示D.3D模型16、在電商行業(yè)中，以下哪種商品更適合采用預(yù)售模式？A.季節(jié)性服裝B.日用品C.電子產(chǎn)品D.圖書(shū)17、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新方向？A.商業(yè)模式創(chuàng)新；B.技術(shù)創(chuàng)新；C.服務(wù)創(chuàng)新；D.以上都是。18、在電子商務(wù)的售后服務(wù)中，以下哪種做法不利于提高客戶的復(fù)購(gòu)率？A.及時(shí)處理退換貨B.對(duì)客戶的反饋置之不理C.提供增值服務(wù)D.建立客戶關(guān)懷機(jī)制19、對(duì)于電子商務(wù)中的電子發(fā)票，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？A.節(jié)省紙張成本B.容易造假C.便于管理和查詢D.符合環(huán)保要求20、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)金融監(jiān)管的挑戰(zhàn)？A.支付安全監(jiān)管；B.金融創(chuàng)新監(jiān)管；C.跨境金融監(jiān)管；D.以上都是。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）探討在移動(dòng)電子商務(wù)中，如何通過(guò)優(yōu)化支付流程和提供多樣化的支付選擇，提高支付安全性和便捷性？2、（本題10分）論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過(guò)優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。3、（本題10分）分析電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和潛力，如農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融、智慧農(nóng)業(yè)等，并探討農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的制約因素和解決方案。4、（本題10分）探討在移動(dòng)電子商務(wù)中，如何通過(guò)優(yōu)化界面設(shè)計(jì)適應(yīng)不同屏幕尺寸和操作習(xí)慣，提升用戶滿意度？三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述電