信息技術綜合服務協(xié)議范本(2024修訂)

信息技術綜合服務協(xié)議范本(2024修訂)本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務內容1.1.1信息技術咨詢1.1.2系統(tǒng)集成1.1.3軟件開發(fā)1.1.4技術支持與維護1.1.5其他服務1.2服務地點1.3服務期限1.4服務費用2.雙方責任2.1甲方責任2.1.1提供必要的信息和資源2.1.2支付服務費用2.1.3遵守法律法規(guī)2.2乙方責任2.2.1按照約定提供服務2.2.2保護甲方數(shù)據(jù)和信息的安全2.2.3遵守行業(yè)標準和規(guī)范3.保密條款3.1保密義務3.2保密信息的范圍3.3保密期限3.4例外情況4.知識產(chǎn)權4.1乙方保留所有知識產(chǎn)權4.2甲方使用乙方提供的軟件和技術4.3侵權責任5.服務質量和驗收5.1服務質量標準5.2驗收程序5.3問題解決和補救措施6.違約責任6.1乙方違約6.2甲方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律訴訟8.適用法律和管轄8.1適用法律8.2管轄法院9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除10.一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3轉讓10.4不可抗力10.5survive11.附件11.1服務項目清單11.2技術規(guī)格說明書11.3服務費用明細表11.4其他相關文件12.簽署頁12.1甲方簽署12.2乙方簽署13.日期14.份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務內容1.1.1信息技術咨詢乙方應為甲方提供關于信息技術方面的咨詢服務，包括但不限于市場分析、技術發(fā)展趨勢、解決方案設計等。1.1.2系統(tǒng)集成乙方負責根據(jù)甲方的需求，進行信息系統(tǒng)的集成工作，包括硬件設備的選擇、軟件系統(tǒng)的配置和網(wǎng)絡的搭建等。1.1.3軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)相應的軟件應用程序，包括系統(tǒng)軟件和應用軟件，并保證軟件的質量和功能的完整性。1.1.4技術支持與維護乙方應為甲方提供所提供軟件和系統(tǒng)的技術支持與維護服務，確保系統(tǒng)的正常運行和功能的持續(xù)性。1.1.5其他服務乙方應甲方要求，提供除上述服務外的其他信息技術服務。1.2服務地點乙方應在本合同約定的服務地點為甲方提供服務，服務地點為甲方指定的場所。1.3服務期限本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。1.4服務費用1.4.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于技術咨詢費、系統(tǒng)集成費、軟件開發(fā)費、技術支持與維護費等。1.4.2甲方應按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務費用。第二條雙方責任2.1甲方責任2.1.1提供必要的信息和資源甲方應向乙方提供進行服務所必需的信息和資源，包括但不限于技術需求、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)資料等。2.1.2支付服務費用甲方應按照本合同的約定，及時足額支付服務費用。2.1.3遵守法律法規(guī)甲方應遵守與本合同服務相關的法律法規(guī)，并保證所提供的信息和資源不侵犯他人的合法權益。2.2乙方責任2.2.1按照約定提供服務乙方應按照本合同的約定，按時、按質、按量提供服務。2.2.2保護甲方數(shù)據(jù)和信息的安全乙方應采取合理措施，保護甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的安全，防止數(shù)據(jù)和信息的泄露、丟失或損壞。2.2.3遵守行業(yè)標準和規(guī)范乙方在提供服務過程中，應遵守相關的行業(yè)標準和規(guī)范，確保服務的質量和效果。第三條保密條款3.1保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息承擔保密義務。3.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于甲方的客戶名單、業(yè)務流程、技術資料、財務數(shù)據(jù)等。3.3保密期限乙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。3.4例外情況法律法規(guī)要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。第四條知識產(chǎn)權4.1乙方保留所有知識產(chǎn)權乙方保留本合同項下所提供的軟件、技術、文檔等成果的知識產(chǎn)權。4.2甲方使用乙方提供的軟件和技術甲方有權使用乙方提供的軟件和技術，但不得轉讓、再許可或以其他方式向第三方提供。4.3侵權責任如乙方提供的軟件和技術侵犯他人的知識產(chǎn)權，乙方應承擔相應的侵權責任。第五條服務質量和驗收5.1服務質量標準乙方向甲方提供的服務質量應符合本合同約定的標準和要求。5.2驗收程序甲方應對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后，甲方應支付相應的服務費用。5.3問題解決和補救措施如甲方對乙方提供的服務有異議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商無果，甲方有權要求乙方采取補救措施，直至達到合同約定的服務質量標準。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可同意將爭議提交給甲方所在地的調解委員會進行調解。8.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的法院提起訴訟。第九條適用法律和管轄9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同引起的訴訟應由甲方所在地的法院管轄。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并自雙方履行完畢合同約定的義務之日起終止。10.2合同變更本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）乙方未按本合同約定履行義務，甲方有權解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同。10.4合同解除合同解除后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方的要求辦理相關手續(xù)。第十一條一般條款11.1通知任何一方應以書面形式向對方發(fā)送通知，通知應通過雙方約定的聯(lián)系方式進行。11.2完整協(xié)議本合同構成雙方就服務事項的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.3轉讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方均不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。11.4不可抗力因不可抗力導致一方無法履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。11.5Survive本合同的條款10.3、10.4、8.3、9.1、9.2、11.1、11.2、11.3、11.4和11.5在本合同終止或解除后繼續(xù)有效。第十二條附件12.1服務項目清單本合同附件一為本服務項目清單，詳細列出了乙方應提供的服務內容。12.2技術規(guī)格說明書本合同附件二為技術規(guī)格說明書，詳細描述了乙方提供的信息技術服務的技術要求和標準。12.3服務費用明細表本合同附件三為服務費用明細表，詳細列出了乙方提供服務所需支付的費用。12.4其他相關文件本合同附件四為其他與本合同相關的文件，包括但不限于乙方提供的軟件許可證、技術支持協(xié)議等。第十三條簽署頁13.1甲方簽署本合同由甲方授權代表簽署，并加蓋甲方公章。13.2乙方簽署本合同由乙方授權代表簽署，并加蓋乙方公章。第十四條日期本合同的簽署日期為2024年。第十五條份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單本附件詳細列出了乙方應提供的服務內容，包括但不限于信息技術咨詢、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術支持與維護等。附件二：技術規(guī)格說明書本附件詳細描述了乙方提供的信息技術服務的技術要求和標準，包括硬件設備的選擇、軟件系統(tǒng)的配置和網(wǎng)絡的搭建等。附件三：服務費用明細表本附件詳細列出了乙方提供服務所需支付的費用，包括技術咨詢費、系統(tǒng)集成費、軟件開發(fā)費、技術支持與維護費等。附件四：其他與本合同相關的文件本附件包括但不限于乙方提供的軟件許可證、技術支持協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務，或提供的服務不符合技術規(guī)格說明書的要求，視為違約。示例：乙方未能在約定的服務期限內完成系統(tǒng)集成工作，構成違約行為。2.甲方違約甲方未按照本合同約定支付服務費用，或未提供乙方履行合同所需的必要信息和資源，視為違約。示例：甲方未能在約定的付款期限內支付軟件開發(fā)費用，構成違約行為。3.違約責任認定違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。示例：甲方違約未能支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權要求甲方支付因延遲付款導致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術：指在信息科學理論和方法的指導下，使用計算機和其他電子設備，對數(shù)據(jù)進行收集、存儲、傳輸、處理和分析的技術。2.系統(tǒng)集成：指將不同的硬件、軟件和網(wǎng)絡等技術組件結合在一起，形成一個完整的信息系統(tǒng)，以滿足特定的業(yè)務需求。3.軟件開發(fā)：指根據(jù)用戶需求，使用編程語言和開發(fā)工具，設計和創(chuàng)建計算機軟件的過程。4.技術支持與維護：指在軟件和系統(tǒng)使用過程中，提供技術幫助、故障排除和更新升級等服務。5.保密信息：指在合同