改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作方案

改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作方案

為不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù),

切實(shí)推動(dòng)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨麻口貼近社會(huì)，持續(xù)提升患

者就醫(yī)體驗(yàn)促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合實(shí)際制定本工作方案。

一、總體要求

聚焦人民群眾日益增長的多元化護(hù)瓚員務(wù)需求，酎寺以人民健康

為中心，著力解決群眾急難愁盼護(hù)理問題，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

力爭用3年時(shí)間，開展以〃強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展〃為主題的進(jìn)一

步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)，持續(xù)深化〃以病人為中心〃的理念，臨床基礎(chǔ)

護(hù)理不斷加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量明顯提高，護(hù)理服務(wù)持續(xù)改善，護(hù)理內(nèi)涵更

加豐富,護(hù)理堿拓題伸,服務(wù)模式日益創(chuàng)新，覆蓋全人群全周期

的護(hù)理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、靛、便捷，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、

幸福感、安全感。

二、工作內(nèi)容

(-)精準(zhǔn)對接群眾需求，促進(jìn)護(hù)理月躇貼近患者

L落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

服務(wù)，深化〃以病人為中心〃的護(hù)瓚艮務(wù)理念，豐富護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，

每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)—數(shù)量的患者，每名患者均有相對固定的責(zé)任

護(hù)士為其負(fù)責(zé)。護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)患者疾病特點(diǎn)、生理、

心理和社會(huì)需求等，運(yùn)用專業(yè)知識和技能為群眾提供醫(yī)學(xué)照顧、病情

觀察、健康指導(dǎo)、慢病管理、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理轆續(xù)性、實(shí)效性

T本化服務(wù)。到2025年,各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任制整的戶理覆蓋全

院100%病區(qū)。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。按照《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》《住院患

者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等，依托各級護(hù)理

質(zhì)量控制中心健全分級護(hù)理制度，完善出臺基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)并

定期開展督導(dǎo)評價(jià)。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)士要切實(shí)履行

護(hù)理職責(zé),扎實(shí)做好患者口腔、皮膚、管道等基礎(chǔ)護(hù)理工作，落地落

實(shí)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)患者的護(hù)理級別、病I爵口生活自理能力情

況等提供及時(shí)、必要的醫(yī)學(xué)照顧，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)

要將基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量納入日常質(zhì)控考核當(dāng)中，按照護(hù)理實(shí)蹋旨南不在支術(shù)

規(guī)范要求，實(shí)施各類臨床護(hù)理技術(shù)操作，規(guī)范護(hù)瓚員務(wù)行為，確保護(hù)

理質(zhì)量和患者安全。

3.注重溝通交流。護(hù)士在為患者提供護(hù)理服務(wù)過程中，要主動(dòng)加

強(qiáng)與患者的溝通交流，語言通俗易懂、簡單明確，及時(shí)了解觀察患者

的反應(yīng)和/心理狀態(tài)，關(guān)注患者的需求和不適，并及時(shí)給予指審口幫助。

實(shí)施護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作前要耐心解釋、操作中關(guān)切詢問、操作后及時(shí)

觀察，發(fā)現(xiàn)患者病情變化，及時(shí)與醫(yī)師溝通。定期收集患者的反饋意

見,針對問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，并及時(shí)回饋患者,告知改善措順口成

效,以增強(qiáng)患者對護(hù)士的信任感，切實(shí)做到護(hù)患之間零距離、護(hù)理服

務(wù)零缺陷，護(hù)理服務(wù)滿意度持續(xù);是升。

4.強(qiáng)化人文關(guān)懷。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要深化〃以病人為中心〃的理念，注

重加強(qiáng)護(hù)理人文建設(shè)，提升護(hù)理服務(wù)溫度，樹立人文關(guān)懷意識，將人

文關(guān)懷貫穿在護(hù)理服務(wù)全過程。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際細(xì)化人文關(guān)懷措

施，優(yōu)化護(hù)理月的流程，為患者提供人性化護(hù)理月器。護(hù)士要增強(qiáng)主

動(dòng)服務(wù)和人文關(guān)懷意識，在提供護(hù)瓚艮務(wù)過程中要關(guān)心、爰護(hù)和尊重

患者，保護(hù)患者隱私，給予細(xì)C照護(hù)、心理文寺和人文關(guān)懷,增進(jìn)護(hù)

患信任，和諧醫(yī)患關(guān)系。到2025年，全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者

滿意度不低于95%。

5.做好健康指導(dǎo)。護(hù)士要根據(jù)患者疾病特點(diǎn)、個(gè)體差異及健康需

求等，采用書面、口頭、視頻等多種方式，為患者提供個(gè)性化的飲食、

營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、康復(fù)以及疾病相關(guān)知識并發(fā)信頁防等方面的健康教育知

識。做好患者入院介紹、出鬧旨導(dǎo)以及特殊治療、檢查、圍手術(shù)期的

配合和注意事項(xiàng)等宣教工作。同時(shí)做好門診慢性病病人、孕產(chǎn)婦、嬰

幼兒家屬的健康教育，讓患者行為發(fā)生改變，達(dá)到實(shí)效性。鼓勵(lì)充分

利用信息化手段開展健康指導(dǎo),探索實(shí)施路徑式管理，保證健康指導(dǎo)

的規(guī)范性、系統(tǒng)性、個(gè)體化。到2025年，全區(qū)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)患

者健康指導(dǎo)覆蓋率達(dá)100%。

（二）提升護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)瓚艮務(wù)貼近臨床

6.加強(qiáng)巡視觀察。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)護(hù)理巡視工作，臨床護(hù)士要按

照分級護(hù)理指導(dǎo)原則要求，加強(qiáng)患者巡視和病情觀察。對特級護(hù)理患

者要隨時(shí)巡視，一級護(hù)理、二^護(hù)理和三級護(hù)理的患者，應(yīng)按要求定

時(shí)巡視患者，主動(dòng)密切觀察患者體征、意識狀態(tài)、皮膚狀況、肢體末

梢循環(huán)、管路情況、弓I流液情況以及手術(shù)4僉查/用藥后反應(yīng)等，及時(shí)

發(fā)現(xiàn)病情變化和潛在并發(fā)癥，并給予有效處置。一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診病

人服藥、注射、輸液應(yīng)加強(qiáng)巡視觀察患者用藥后反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情

變化和潛在并發(fā)癥，立即通知醫(yī)生，給予有效處置并做好相應(yīng)記錄。

7.保障護(hù)理質(zhì)量安全，倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房和多學(xué)科

合作，護(hù)士全面了解患者病情情況，提供針對性護(hù)理措施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)

要嚴(yán)格落實(shí)分級護(hù)理、查對、交接班等核心制度,按照臨床護(hù)理實(shí)踐

指南和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范實(shí)施各類臨床護(hù)理技株作。采取俄措

施鼓勵(lì)護(hù)士按照〃自愿性、保密性、非處罰性〃的原則，主動(dòng)并逐級

報(bào)告護(hù)理不良事件，要增強(qiáng)并發(fā)癥早期預(yù)警識別能*,喇呆護(hù)理質(zhì)量

和患者安全。醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)油戶理不良事件報(bào)告管理規(guī)章、原則、流程、

方式、內(nèi)容等，定期針對護(hù)理不良事件案例進(jìn)行成因分析、討論并記

錄，進(jìn)行追蹤評價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)。

8提高戶理技術(shù)水平,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以加強(qiáng)〃三基三嚴(yán)〃為切入點(diǎn)，

夯實(shí)臨床護(hù)士的護(hù)理技術(shù)基本功，完善護(hù)士分層級培訓(xùn)及考核體系,

合理規(guī)劃護(hù)士在職繼續(xù)教育，制定培訓(xùn)工作方案,明確培訓(xùn)目的、培

訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、效果評價(jià)，適應(yīng)不同層次、不同學(xué)歷護(hù)士的學(xué)習(xí)

需求,不斷夯實(shí)臨床護(hù)士的護(hù)理技術(shù)基本功，提升護(hù)士臨床服務(wù)能力

和崗位勝任力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)功育淀位和任務(wù)要求，加強(qiáng)護(hù)士專科

護(hù)理能力建設(shè)與規(guī)范化使用，提升門診專科護(hù)理月㈱能力，加強(qiáng)護(hù)理

執(zhí)業(yè)行為規(guī)范化質(zhì)量監(jiān)管，探索?？谱o(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑，明確不同等

級?？谱o(hù)士晉級流程和工作內(nèi)容,逐步提升專科護(hù)理水平。到2025

年護(hù)理管理人員參加培訓(xùn)比例達(dá)100%相關(guān)緊缺護(hù)理專業(yè)護(hù)士（老

年護(hù)理、J用護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理）參加培訓(xùn)比例達(dá)100%。

9.提升中醫(yī)護(hù)理能力。積極開展辨證施護(hù)和中醫(yī)特色?？谱o(hù)理，

規(guī)范實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、方案、技椿作標(biāo)準(zhǔn)，開展中醫(yī)護(hù)理適宜技

術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)，推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作同質(zhì)化進(jìn)程。規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)

理人才培訓(xùn)，對中醫(yī)護(hù)理臨床骨干實(shí)施分層培養(yǎng)。創(chuàng)新中醫(yī)護(hù)瓚艮務(wù)

模式，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在疾病預(yù)防、治療、康復(fù)等方面的重要作用，促

進(jìn)中醫(yī)護(hù)理進(jìn)T向基層和家庭拓展，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源的輻射帶動(dòng)

作用，向老年護(hù)理、慢觥理領(lǐng)域延伸，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理和〃互聯(lián)網(wǎng)+

護(hù)理服務(wù)〃、老年護(hù)理服務(wù)、慢病護(hù)理服務(wù)的深度融合，提升中醫(yī)門

診?？谱o(hù)理服務(wù)能力，提升人民群眾在中醫(yī)護(hù)理健康服務(wù)中的獲得感。

到2025年，新區(qū)三級公立中醫(yī)醫(yī)院系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位

培訓(xùn)人員占醫(yī)院護(hù)理人員總數(shù)比例270%。

10.切實(shí)為護(hù)士減負(fù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要采取有效措施切實(shí)為臨床護(hù)士

松綁減負(fù)，結(jié)合II域護(hù)理工作實(shí)際和護(hù)士崗位需求，可采用磔學(xué)習(xí)、

遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式合理身非護(hù)士培訓(xùn)，盡量減少重復(fù)性的考核等。要充

分借助信息化手段,減少臨床護(hù)士不必要的書寫負(fù)擔(dān)，讓護(hù)士有更多

的時(shí)間貼近臨床，為患者提供直接護(hù)瓚員務(wù)。

（三）強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)貼近社會(huì)

1L開展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。三級醫(yī)牖口部分有條件的二級醫(yī)院借

助信息化手段，通過開發(fā)手機(jī)APP、護(hù)理服務(wù)隨訪系統(tǒng)等,為有護(hù)

理需求的出院患者提供在線護(hù)理咨詢、護(hù)理隨訪、居家護(hù)理指導(dǎo)等延

續(xù)性護(hù)瓚艮務(wù)加強(qiáng)分級診療內(nèi)涵建設(shè)解決患者出院后的瓢護(hù)理、

專科護(hù)理及專病護(hù)理問題。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)方是供延續(xù)性護(hù)理服

務(wù)的病區(qū)占比，降低出院患者非計(jì)劃再次入院率。重點(diǎn)加強(qiáng)四級手術(shù)

等患者的隨訪管理。到2025年，100%二級及以上公立醫(yī)院開展延

續(xù)性護(hù)理服務(wù)。

12.擴(kuò)大〃互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)瓚艮務(wù)〃。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)合規(guī)開展〃互

聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)〃，靈活運(yùn)用護(hù)士區(qū)域政策優(yōu)勢，為出院患者、終末

期患者或居家行動(dòng)不便老年人等提供專業(yè)、便捷的上門護(hù)理服務(wù)。依

托我市先進(jìn)典型醫(yī)院的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和示范引領(lǐng)作用，逐步規(guī)范〃互聯(lián)網(wǎng)

+護(hù)理服務(wù)〃的服務(wù)模式、管理制度、監(jiān)管體系、培訓(xùn)及考核機(jī)制等,

逐步增加〃互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理廳躇〃醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量和上門護(hù)瓚艮務(wù)項(xiàng)目數(shù)

量。到2025年，區(qū)屬二三級綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)原則上均需開展〃互聯(lián)

網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)〃。

13才是高基層護(hù)理服務(wù)能力。以網(wǎng)格化布局的城市醫(yī)療集團(tuán)、縣

域醫(yī)共體為載體，發(fā)揮大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉和帶動(dòng)作用,

通過建立?？谱o(hù)理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)、一對一傳幫帶、開展人員培訓(xùn)、源呈護(hù)

理會(huì)診等方式，幫扶醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高護(hù)理服務(wù)能力。依托

市護(hù)理螃中心網(wǎng)格式管理體系和培訓(xùn)體系，持閡隹進(jìn)〃十百千〃護(hù)

理人才區(qū)域幫扶工作，著力強(qiáng)化基層護(hù)理人員護(hù)理管理及專業(yè)能力建

設(shè)，組織與基層衛(wèi)生護(hù)理工作密切相關(guān)的靜脈治療、傷口造口等專業(yè)

?？谱o(hù)士開展專題講座、護(hù)理會(huì)診、技能培訓(xùn)等工作，以二、三級醫(yī)

院包干形式，形成網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，做實(shí)做細(xì)基層護(hù)理工作，開展?？?/p>

護(hù)理助力基層活動(dòng)、倡導(dǎo)志愿0艮務(wù)進(jìn)社區(qū)、持續(xù)開展護(hù)理科普，就近

解決群眾急需的護(hù)理問題，提高護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和便捷性。

14.增加老年護(hù)理服務(wù)供給。支持社會(huì)力量舉辦基于社區(qū)的集團(tuán)

化、連鎖化的護(hù)理中心、護(hù)理站等醫(yī)療機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)將一級、二級醫(yī)療

機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型護(hù)理院，有條件的社區(qū)衛(wèi)野員務(wù)中心通過簽約月躇、巡診等

方式積極提供老年護(hù)瓚艮務(wù)，切實(shí)增加社區(qū)、居家護(hù)理月躇和日間護(hù)

理服務(wù)償合。到2025年,全區(qū)護(hù)理站達(dá)5所。二級及以上公立醫(yī)院

擴(kuò)充老年護(hù)理服務(wù)床彳譴量，到2025年,設(shè)置老年科的二級以上公

立綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院均設(shè)置不低于30張的老年

醫(yī)療護(hù)蒯艮務(wù)床位；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)需要設(shè)置禾01曾加老年醫(yī)療護(hù)理

服務(wù)床位，也可設(shè)立家庭病床等，醫(yī)療護(hù)理床位占比不低于

30%o

不斷提升老年護(hù)理服務(wù)能力和服務(wù)水平，按照市、區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三級

老年專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一批臨床亟須的?？菩妥o(hù)理人才。持續(xù)

推進(jìn)老年護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范人員配置、環(huán)境設(shè)施、專

科內(nèi)涵建設(shè)等，提升老年護(hù)瓚艮務(wù)質(zhì)量。到2025年，全區(qū)老年護(hù)理

專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)100%。

（四）筑牢護(hù)理人才隊(duì)伍，確保工作取得實(shí)效

15.加大支持保障力度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將護(hù)理工作發(fā)展內(nèi)入本單位

醫(yī)療衛(wèi)生工作整體發(fā)展規(guī)劃，建立本單位改善護(hù)瓚艮務(wù)行動(dòng)專項(xiàng)工作

機(jī)制，定期組織研究并解決護(hù)理工作發(fā)展中的困難問題，由院長或主

管護(hù)理的副院長親自抓,形成多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從人、財(cái)、物等多方

位加大對改善護(hù)理服務(wù)的保障力度。切實(shí)保障護(hù)士待遇、改善護(hù)士工

作條件，健全后勤支持系統(tǒng)，加大支寺保障力度。增加輔助服務(wù)人員

負(fù)責(zé)病區(qū)送取標(biāo)本、藥物及患者陪檢等；強(qiáng)化臨床護(hù)理工作所需的設(shè)

備設(shè)施足額配備和及時(shí)維護(hù)；統(tǒng)籌靜脈用藥調(diào)配中心、消毒供應(yīng)中心

等部門下收下送等工作，減少護(hù)士從事非護(hù)理工作,讓護(hù)士最大限度

投入到臨床護(hù)理服務(wù)中。

16.加強(qiáng)護(hù)士人力配備。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)功能定位、服務(wù)半徑、

床位規(guī)模、臨床護(hù)理工作量和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)要素等科學(xué)合理配置數(shù)量充足

的臨床護(hù)士人力。到2025年，三級綜合醫(yī)院、部分三級?？漆t(yī)院（腫

瘤、心血管病?？漆t(yī)院）全B制戶士與實(shí)際開放床位比達(dá)到0.85:1,-

級綜合醫(yī)院、部分二級?？漆t(yī)院（婦產(chǎn)?？漆t(yī)院〔全鬧戶士與實(shí)際

開放床位t匕達(dá)到0.75:1。優(yōu)先保障|儕床護(hù)理崗位護(hù)士配備到位，不得

減少臨床一線護(hù)士數(shù)量，二級以上公立醫(yī)院原則上臨床護(hù)理崗位護(hù)士

數(shù)量占全融士數(shù)量比例不低于95%。應(yīng)根據(jù)臨床護(hù)理需求和轄區(qū)

居民上門護(hù)理月艮務(wù)等需求，切實(shí)加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士人力配備,著

力增加基層護(hù)理服務(wù)供給，充實(shí)基層護(hù)理隊(duì)伍。

17規(guī)范醫(yī)療護(hù)理員管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)患者病情輕重、自理

能力程窗口護(hù)理級別等要素，演區(qū)內(nèi)科學(xué)合理、按需聘用數(shù)量適宜、

培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員。醫(yī)療護(hù)理員應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)監(jiān)督下,

根據(jù)住院患者病情和自理能力情況，協(xié)助提供清潔、飲食、排泄等生

活照顧月器。嚴(yán)禁醫(yī)療護(hù)理員替代醫(yī)務(wù)人員從事出院指導(dǎo)、醫(yī)療護(hù)理

專業(yè)技術(shù)性工作。聘用醫(yī)療護(hù)理員的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立相應(yīng)管理制度,

明確醫(yī)療護(hù)理員的工作職責(zé)和職業(yè)守則，制訂服務(wù)規(guī)范。要指定專職

部門和人員負(fù)責(zé)管理，定期對醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行在崗培訓(xùn)和能力評估,

以工作質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度為主要指標(biāo)，開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核,

進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。

18.充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于調(diào)

動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性的各項(xiàng)政策措施，落實(shí)《護(hù)士條例》等有關(guān)規(guī)定,

保障護(hù)士獲得待遇、社保、衛(wèi)生防護(hù)、執(zhí)業(yè)安全等權(quán)益。要在護(hù)士崗

位設(shè)置、收入、評聘、管理使用等方面，對編制內(nèi)外人員統(tǒng)籌考慮。

要健全完善護(hù)士隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制，在毅分配、職稱晉升、教育培訓(xùn)等

方面，向臨床一線護(hù)士崎斗，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

19.加強(qiáng)信息化技術(shù)支撐。醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過智慧醫(yī)院、智慧病房、

電子病歷信息化的建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理信息化發(fā)展，充分應(yīng)用人工智能、

5G、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),改進(jìn)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高護(hù)理工作效

率，減輕臨床T護(hù)士工作負(fù)荷。以問題和需求為導(dǎo)向，逐步建立具

備護(hù)理業(yè)務(wù)運(yùn)行、護(hù)士人力調(diào)配、崗位培訓(xùn)I、績效考核、質(zhì)量改進(jìn)等

功能的護(hù)理管理平臺，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理的科學(xué)化、精細(xì)化提

供信息技術(shù)支撐。積極創(chuàng)新護(hù)理月粉模式，通過〃互聯(lián)網(wǎng)+〃等方式

將院內(nèi)護(hù)理延伸至院外。

20.加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理員規(guī)范管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)患者病情輕重、

自理能力程度和護(hù)理級^等要素，,區(qū)內(nèi)科學(xué)合理、按需聘用數(shù)量

適宜、培訓(xùn)合格的