國家職業(yè)技術(shù)技能標準 4-10-01-05 養(yǎng)老護理員 人社廳發(fā)201992號

職業(yè)編碼：4-10-01-05養(yǎng)老護理員(2019年版)職業(yè)編碼：4-10-01-05為規(guī)范養(yǎng)老護理員職業(yè)行為，提升養(yǎng)老護理員職業(yè)技能，提高養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平，更好滿足養(yǎng)老服務(wù)需求，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，人力資源社會保障部聯(lián)合民政部組織制定了《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準(2019年版)》(以下簡稱《標準》)。一、本《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》為依據(jù)，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2019〕5號)、《國家職業(yè)技能標準編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求，在充分考慮經(jīng)濟社會發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對養(yǎng)老護理職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，以客觀反映老年人照護技能技術(shù)發(fā)展水平及其對從業(yè)人員的能力要求為目標，明確了養(yǎng)老護理員的工作領(lǐng)域、工作內(nèi)容、技能要求等。二、本《標準》保證了體例的規(guī)范化，體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)能力為核心的特點，具有靈活性和實用性，符合養(yǎng)老護理現(xiàn)實需求。三、本《標準》包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。與《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準(2011年版)》相比，本次修訂主要有以下變化：—從行業(yè)發(fā)展的前瞻性出發(fā)，將本職業(yè)由原來的四個等級修訂為五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師?！浞挚紤]人口老齡化發(fā)展趨勢和養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展要求，將社會關(guān)注的“失智照護”“能力評估”“質(zhì)量管理”納入標準?！槕?yīng)時代和社會發(fā)展，進一步調(diào)整充實養(yǎng)老護理員職業(yè)功能，由原來的六項功能增至七項，分別為“生活照護”“基礎(chǔ)照護”—完善了文字表述，使之更加科學、準確和規(guī)范。1職業(yè)編碼：4-10-01-05四、本《標準》由民政部社會福利中心組織專家和實際工作者研究編寫。主要編寫人員有：甄炳亮、雷洋、謝紅、楊根來、屠其雷、張華、李潔璐、譚美青、侯惠如、王燕、易婕、張淑霞、李永奇、賈金鳳。五、本《標準》由人力資源社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司和中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心審定。主要審定人員有：俞建良、黃勝偉、李邦華、廖明、黃禹樺、何妮、肖成龍、鞠致禮、秦璽林、劉均娥、孫兆元、張陸、王港、鄭志芳、田素齋、盧賓、黃秀娟。六、本《標準》在制定過程中，得到了北京社會管理職業(yè)學院及上海、浙江、山東、湖南、重慶、貴州、陜西、南京和臨沂等省(市)民政廳(局)等有關(guān)單位和索婉寧、林軍玉、張雪英、孫鈺林、王偉、曹蘇娟、劉保英、李東云、王倩、馬丹、馮妙妙、李美霖、孫文文、吳可染等人員的指導與大力支持，在此一并致謝。七、本《標準》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部、民政部批準，自公布之日①起施行。①2019年9月25日，本《標準》以《人力資源社會保障部辦公廳民政部辦公廳關(guān)于頒布養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準的通知》(人社廳發(fā)〔2019〕92號)公布。2職業(yè)編碼：4-10-01-05養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準(2019年版)1.職業(yè)概況養(yǎng)老護理員①1.2職業(yè)編碼4-10-01-051.3職業(yè)定義從事老年人生活照料、護理服務(wù)工作的人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征身體健康，人格健全，有愛心、耐心和責任心；具有一定的學習、理解、分析、判斷和計算能力；具有較強的語言表達與溝通能力；空間感和形體知覺能力較強，視覺、聽覺正常；四肢靈活，動①本職業(yè)包括失智老人照護員工種。1職業(yè)編碼：4-10-01-05作協(xié)調(diào)。1.7普通受教育程度無學歷要求。1.8職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者，可申報五級/初級工：(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作1年(含)以上。(2)本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學徒期滿。具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(2)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(3)取得技工學校本專業(yè)②或相關(guān)專業(yè)③畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)；或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。①相關(guān)職業(yè)：護士、家政服務(wù)員、健康管理師等，下同。②本專業(yè)：分為中等職業(yè)學校和高等職業(yè)學校兩類。中等職業(yè)學校專業(yè)：老年人服務(wù)與管理、民政服務(wù)與管理、社區(qū)公共事務(wù)管理、社會福利事業(yè)管理、家政服務(wù)與管理；高等職業(yè)學校專業(yè)：老年服務(wù)與管理、社會工作、民政管理、老年保健與管理、家政服務(wù)與管理、社區(qū)管理與服務(wù)等，下同。③相關(guān)專業(yè)：分為高等職業(yè)學校和普通高校本科兩類。高等職業(yè)學校專業(yè)：護理、康復(fù)治療技術(shù)、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健、康復(fù)輔助器具技術(shù)、假肢與矯形器技術(shù)、社會福利事業(yè)管理、公共事務(wù)管理、勞動與社會保障；普通高校本科專業(yè)：護理學、康復(fù)治療學、臨床醫(yī)學、社會學、社會工作、公共事業(yè)管理、心理學等，下同。2職業(yè)編碼：4-10-01-05(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有高級技工學校、技師學院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件之一者，可申報二級/技師：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)的高級技工學校、技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者，可申報一級/高級技師：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。1.8.2鑒定方式分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主，針對參加五級/初級工考試的、未取得小學畢業(yè)證書的人員，必要時可采用口試的方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識要求；技能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平；綜合評審主要針對技師和高級技師，通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達3職業(yè)編碼：4-10-01-0560分(含)以上者為合格。1.8.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比準考場不少于2名監(jiān)考人員；技能考核中的考評人員與考生配比不人(含)以上單數(shù)。1.8.4鑒定時間五級/初級工、四級/中級工的理論知識考試時間不少于30min，技能考核時間不少于30min；其他級別的理論知識考試時間不少于1.8.5鑒定場所設(shè)備理論知識考試在標準教室或計算機房進行，教室須有能夠覆蓋全部考生范圍的監(jiān)控設(shè)備；技能考核場所須具備10人以上的工位，每個工位須安裝能夠覆蓋本工位全部范圍的監(jiān)控設(shè)備，并具有符合國家標準或者有關(guān)規(guī)定的與養(yǎng)老照護相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備和用品；綜合評審可在有教學教具設(shè)備的實習、實訓場所進行。4職業(yè)編碼：4-10-01-052.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則(1)尊老敬老，以人為本。(2)孝老愛親，弘揚美德。(3)遵章守法，自律奉獻。(4)服務(wù)第一，愛崗敬業(yè)。2.2基礎(chǔ)知識2.2.1養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知(1)養(yǎng)老護理員服務(wù)禮儀規(guī)范。(2)養(yǎng)老護理員職業(yè)安全和個人防護知識。(3)養(yǎng)老護理員自我心理調(diào)適相關(guān)知識。(4)養(yǎng)老護理員在機構(gòu)、社區(qū)和家庭提供服務(wù)基本規(guī)范常識。2.2.2人際關(guān)系與溝通(1)人際關(guān)系的處理原則。(2)溝通交流的方法。2.2.3老年人照護基礎(chǔ)知識(1)老年人生理、心理特點。(2)老年人照護特點。(3)老年人常見病的照護重點。(4)老年人常見問題的觀察方法。(5)老年人飲食種類及營養(yǎng)需求。5職業(yè)編碼：4-10-01-05(6)老年人常見沖突和壓力處理方法。(7)老年人照護記錄方法。(8)老年人康復(fù)理念、康復(fù)與健康的關(guān)系。2.2.4安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識(1)老年人安全防范及相關(guān)知識。(2)老年人衛(wèi)生防護知識。(3)老年人環(huán)境保護知識。(4)食品安全知識。(5)急救常識。(6)自然災(zāi)害的應(yīng)對處理知識。2.2.5消防安全基礎(chǔ)知識(1)火災(zāi)危險性，火災(zāi)預(yù)防知識和措施。(2)用火、用電、用氣安全常識。(3)消防安全標志及含義。(4)報火警、撲救初起火災(zāi)、自救互救和逃生疏散的知識。(5)建筑消防設(shè)施的性能，滅火器材的使用方法。(6)建筑火災(zāi)逃生避難器材的使用方法。(7)消防違法行為處罰相關(guān)法律知識。2.2.6相關(guān)法律、法規(guī)知識(1)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》相關(guān)知識。(2)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識。(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識。(4)《中華人民共和國消防法》相關(guān)知識。(5)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》相關(guān)知識。6職業(yè)編碼：4-10-01-053.工作要求本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。3.1五級/初級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求生照護洗手、洗頭、梳頭、剃胡須、洗腳、修剪指(趾)甲1.1.2能協(xié)助老年人清潔1.1.3能協(xié)助老年人摘戴義齒并清洗1.1.4能協(xié)助老年人洗澡(淋浴、盆浴、擦浴)1.1.5能為老年人清潔會1.1.1老年人清潔照護知識及觀察要點1.1.2老年人口腔衛(wèi)生知識、義齒的一般養(yǎng)護知識1.1.3老年人床上洗浴要求及注意事項1.1.4老年人會陰部清潔注意事項衣物1.2.1能為老年人穿脫衣服、鞋襪1.2.2能協(xié)助老年人穿脫簡易矯形器等輔助器具1.2.1老年人穿脫衣服、鞋襪的方法、要求和注意事項1.2.2簡易矯形器等輔助器具的穿脫方法和注意事項7職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求生照護1.3.1能為老年人擺放進食、進水體位食、進水1.3.3能觀察、評估老年人進食、進水的種類和量，報告并標記異常變化1.3.4能對發(fā)生噎食、誤吸情況的老年人采取應(yīng)急措施，報告并尋求幫助體位擺放的方法及要求1.3.2協(xié)助老年人進食、進水的方法及觀察要點1.3.3常見老年人膳食種類和攝入量的風險識別照護1.4.1能協(xié)助老年人如廁1.4.2能協(xié)助臥床老年人使用便器排便1.4.3能為老年人更換尿布、紙尿褲，傾倒尿液1.4.4能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)及量，報告并記錄異常情況1.4.1老年人排泄基本知識及觀察要點1.4.2大小便便器及輔助用品的使用方法及注意事項1.4.3老年人大小便的性狀、顏色和異常情況照護1.5.1能為老年人布置睡眠環(huán)境1.5.2能觀察老年人睡眠狀況，報告并記錄異常變化1.5.1老年人睡眠的特點1.5.2協(xié)助老年人睡眠的基本方法及觀察要點清潔1.6.1能為老年人提供舒適、清潔的環(huán)境1.6.2能整理、更換床單位保持方法的操作方法和注意事項8職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求生照護1.7.1能為失智老年人提供生活照護1.7.2能協(xié)助觀察失智老年人的異常行為1.7.1失智的基本概念和失智老年人照護原則1.7.2失智老年人照護的基本方法及注意事項基礎(chǔ)照護觀測2.1.1能協(xié)助老年人測量生命體征并觀察、記錄2.1.2能協(xié)助老年人測量體重并記錄2.1.1生命體征的測量方法及觀察要點2.1.2體重的測量方法及注意事項協(xié)助2.2.1能使用熱水袋等為老年人保暖2.2.2能使用冰袋等為高熱老年人物理降溫2.2.3能觀察老年人使用冷熱療法的皮膚異常變化，記錄并及時報告能觀察皮膚變化，能識別Ⅰ度壓瘡并進行處理和報告叩背以促進排痰2.2.1老年人保暖和物理降溫的操作方法及注意事項2.2.2老年人皮膚觀察知識2.2.3壓瘡的基本知識和預(yù)防2.2.4Ⅰ度壓瘡的處理方法防控2.3.1能進行環(huán)境及物品的清潔2.3.2能進行手部清潔2.3.1環(huán)境及物品清潔的概念和基本方法2.3.2手部清潔的重要性和基本方法9職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求康復(fù)服務(wù)轉(zhuǎn)換3.1.1能為老年人正確擺放體位3.1.2能協(xié)助老年人進行各種體位的轉(zhuǎn)換3.1.3能使用助行器、輪椅等輔助器具協(xié)助老年人轉(zhuǎn)移3.1.1老年人常見體位及擺放原則3.1.2老年人體位安全轉(zhuǎn)換方法3.1.3助行器、輪椅等輔助器具的使用方法和注意事項活動3.2.1能示范、指導老年人手工活動3.2.2能示范、指導老年人娛樂、游戲活動3.2.1常見老年人手工活動的類型和指導方法3.2.2老年人娛樂、游戲活動的類型和指導方法職業(yè)編碼：4-10-01-05職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求生照護1.1.1能為老年人進行口腔清潔1.1.2能為老年人進行身體清潔，并處理特殊情況1.1.1老年人口腔清潔的方法及注意事項1.1.2老年人身體清潔的基本種類和方法及特殊情況的處理方法照護1.2.1能根據(jù)老年人疾病和特殊進食需求，選擇進食類型和食品加工方式1.2.2能為戴鼻飼管的老年人進食、進水1.2.1老年人常用飲食類型1.2.2老年人食品加工的基本方法1.2.3老年人鼻飼進食、進水的基本知識救護方法照護1.3.1能使用開塞露、人工取便及其他輔助方法協(xié)助老年人排便1.3.2能為人工造瘺的老年人更換造瘺袋1.3.3能觀察留置導尿的老年人的尿量及顏色，標記異常并及時報告及其他輔助方法的操作要點及注意事項1.3.2造瘺袋的更換方法及注意事項1.3.3尿量記錄的方法職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求生照護1.4.1能識別影響老年人睡眠的環(huán)境因素，并提出改善建議1.4.2能照護有睡眠障礙的老年人入睡1.4.3能指導老年人改變不良的睡眠習慣1.4.1老年人睡眠環(huán)境問題評估知識1.4.2老年人睡眠障礙相關(guān)知識1.4.3老年人睡眠指導知識清潔1.5.1能對老年人生活環(huán)境及常用物品進行清潔消毒1.5.2能對感染的老年人進行床旁消毒隔離1.5.3能對垃圾進行分類和處理1.5.1消毒隔離的基本知識1.5.2消毒隔離的原則和基本方法1.5.3垃圾分類的處理方法及原則基礎(chǔ)照護觀測2.1.1能為老年人測量生命體征并觀察、記錄2.1.2能為老年人測量體重并記錄2.1.3能為老年人測量血糖并觀察、記錄2.1.1生命體征的測量方法及觀察要點2.1.2體重的測量方法及注意事項2.1.3血糖的測量方法及觀察要點照護2.2.1能協(xié)助老年人口服用藥，觀察老年人用藥后的反應(yīng)并及時報告2.2.2能觀察老年人使用胰島素后的血糖異常變化2.2.1口服用藥的方法和注意事項2.2.2糖尿病的基本知識及血糖異常的常見癥狀職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求基礎(chǔ)照護應(yīng)對壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的風險，及時報告并提供風險預(yù)防的措施2.3.2能發(fā)現(xiàn)老年人、急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等，并立即報告走失、噎食、誤吸、燙傷、知識走失、噎食、誤吸、燙傷、要點走失、噎食、誤吸、燙傷、方法協(xié)助管、尿管、氣管切開及造瘺口的異常情況，及時記錄和上報2.4.2能為老年人留取二便標本2.4.3能陪同老年人就醫(yī)2.4.4能協(xié)助對Ⅱ度壓瘡老年人進行照護切開及造瘺口老年人的照護方法及注意事項2.4.2標本留取的方法及注意事項2.4.3陪同老年人就醫(yī)的基本內(nèi)容和流程2.4.4Ⅱ度壓瘡老年人的照護知識防控2.5.1能進行老年人常見傳染病的預(yù)防2.5.2能正確配制和使用消毒液，進行環(huán)境及物品的消毒2.5.1老年人常見傳染病的預(yù)防方法2.5.2消毒液的配制方法和注意事項職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求基礎(chǔ)照護照護2.6.1能識別和應(yīng)對失智老年人的常見異常行為2.6.2能為失智老年人提供安全的環(huán)境2.6.1失智老年人的常見異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施2.6.2失智老年人安全環(huán)境的基本要點服務(wù)2.7.1能對臨終老年人提供溝通和陪伴遺物整理2.7.3能進行終末消毒2.7.1安寧服務(wù)的基本知識及注意事項2.7.2遺體清潔、遺物整理的注意事項2.7.3終末消毒的知識和方法康復(fù)服務(wù)活動3.1.1能組織老年人開展文娛性康樂活動3.1.2能指導老年人使用簡易健身器材進行活動益智類等活動照護失智老人3.1.1文娛性康樂活動的實施方法3.1.2老年人簡易健身器材使用方法和注意事項3.1.3失智老人音樂、園藝、益智類等活動方法和注意事項促進3.2.1能指導老年人進行日常生活活動訓練3.2.2能協(xié)助壓力性尿失禁老年人進行功能訓練3.2.3能指導老年人使用簡易康復(fù)器材進行活動或訓練3.2.1老年人基礎(chǔ)性日常生活活動和工具性日常生活活動康復(fù)方法和注意事項3.2.2老年人壓力性尿失禁的功能訓練方法和注意事項職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求康復(fù)服務(wù)促進3.2.4能指導老年人進行坐位、站立位平衡訓練3.2.5能指導老年人使用日常生活類輔助器具3.2.6能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當?shù)闹衅?、輪椅等輔具3.2.3老年人簡易康復(fù)器材使用方法和注意事項3.2.4老年人坐位、站立位平衡能力訓練方法和注意事項具種類和使用方法3.2.6助行器、輪椅等輔具選擇的原則心理支持交流4.1.1能與老年人和家屬溝通4.1.2能與團隊成員溝通4.1.1溝通交流的類型4.1.2溝通交流的方法慰藉4.2.1能觀察老年人的情緒和行為變化4.2.2能識別老年人情緒和行為變化的原因4.2.1老年人情緒和行為變化的基本特點4.2.2老年人情緒和行為變化的常見原因職業(yè)編碼：4-10-01-053.3三級/高級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求基礎(chǔ)照護照護藥，觀察用藥后的不良反應(yīng)并記錄1.1.2能為老年人使用滴眼、耳、鼻等外用藥，觀察用藥后的不良反應(yīng)并記錄1.1.1老年人常用藥物的不良反應(yīng)及常見風險防范方法1.1.2老年人多重用藥的風險應(yīng)對壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的案，對不良事件進行分析1.2.2能發(fā)現(xiàn)老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等，并做出初步的應(yīng)急處置1.2.3能配合醫(yī)務(wù)人員對急救老年人進行安全轉(zhuǎn)運走失、噎食、誤吸、燙傷、方法及應(yīng)對措施1.2.2老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等的應(yīng)急處置方法1.2.3老年人安全轉(zhuǎn)運流程協(xié)助1.3.1能協(xié)助進行Ⅲ度壓瘡老年人的照護1.3.2能對老年人進行霧化吸入、口腔吸痰、吸氧操作1.3.1Ⅲ度壓瘡老年人的照護方法痰、吸氧的操作方法和注意事項照護1.4.1能針對失智老年人特殊異常行為提供應(yīng)對措施1.4.2能識別失智老年人的環(huán)境風險并制訂應(yīng)對措施1.4.1失智老年人特殊異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施1.4.2失智老年人常見環(huán)境風險及處理職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求基礎(chǔ)照護服務(wù)1.5.1能協(xié)助對臨終老年人家屬提供心理慰藉及哀傷應(yīng)對1.5.2能協(xié)助老年人家屬處理后事1.5.1心理慰藉的注意事項1.5.2哀傷應(yīng)對的常見方法康復(fù)服務(wù)促進2.1.1能組織和指導老年人開展康復(fù)體操活動2.1.2能指導或協(xié)助老年人平地行走、上下樓梯訓練2.1.3能指導或協(xié)助老年人使用安全防護性輔助器具2.1.1老年人常用康復(fù)體操方法、適用對象與注意事項2.1.2老年人平地行走、上下樓梯時的平衡與協(xié)調(diào)性控制方法與注意事項2.1.3安全防護性輔助器具的種類和使用方法訓練2.2.1能按照康復(fù)計劃指導輕、中度認知功能障礙的老年人進行記憶力等訓練2.2.2能按照康復(fù)計劃指導輕、中度認知功能障礙的老年人進行定向力等訓練2.2.1輕、中度認知功能障礙老年人的記憶力等訓練的基本方法2.2.2輕、中度認知功能障礙老年人的定向力等訓練的基本方法心理支持交流失語等功能受損的老年人進行溝通3.1.2能在發(fā)生沖突的情況下進行溝通3.1.1非語言溝通交流的常用方法3.1.2沖突發(fā)生的過程和溝通的注意事項職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求心理支持輔導3.2.1能應(yīng)對崗位工作壓力3.2.2能指導老年人自我解壓3.2.3能識別老年人的異常心理活動，及時應(yīng)對并上報3.2.4能根據(jù)老年人心理及情緒變化采取應(yīng)對方法3.2.1崗位工作壓力的應(yīng)對方法3.2.2老年人常見的異常心理及處理方法3.2.3老年人心理及情緒變化的應(yīng)對技巧培訓指導培訓4.1.1能對老年人和家屬進行照護知識培訓4.1.2能對四級/中級工、五級/初級工養(yǎng)老護理員進行照護知識培訓4.1.1老年人自我照護的培訓方法4.1.2四級/中級工、五級/初級工養(yǎng)老護理員常用照護知識的培訓方法指導4.2.1能傳授老年人自我照護方法4.2.2能對家屬等非專業(yè)照護人員進行照護技能指導4.2.3能對四級/中級工、五級/初級工養(yǎng)老護理員進行照護技能指導4.2.1指導老年人掌握自我照護的方法4.2.2指導家屬等非專業(yè)照護人員掌握照護技能的方法五級/初級工養(yǎng)老護理員掌握照護技能的方法職業(yè)編碼：4-10-01-053.4二級/技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求康復(fù)服務(wù)促進能對認知功能障礙老年人進行日常生活活動能力訓練能輔助對輕、中度言語功能障礙老年人進行言語功能訓練1.1.1認知功能障礙老年人日常生活活動能力特點和基本訓練方法1.1.2言語功能障礙特點和基本訓練方法評估1.2.1能輔助評估老年人日常生活活動能力康復(fù)效果1.2.2能輔助評估老年人運動功能康復(fù)效果1.2.3能輔助評估老年人認知功能康復(fù)效果1.2.1老年人日常生活活動能力評估方法1.2.2老年人運動功能評估方法1.2.3老年人認知功能評估方法護評估人能力評估2.1.1能制訂老年人能力評估的實施計劃2.1.2能對老年人進行能力評估，并劃分老年人的照護等級2.1.3能對老年人照護風險進行評估，并對照護等級進行調(diào)整2.1.1老年人能力評估計劃的實施方法、步驟和注意事項2.1.2老年人照護等級劃分知識2.1.3老年人照護風險的評估方法計劃制訂2.2.1能識別主要照護問題，并制訂照護計劃2.2.2能進行階段性能力評估，并調(diào)整照護計劃2.2.3能撰寫能力評估報告2.2.1老年人的主要照護問題2.2.2老年人照護計劃的制訂、調(diào)整方法2.2.3老年人能力評估報告撰寫要求和規(guī)范職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求護評估環(huán)境和輔具使用評估2.3.1能對適老環(huán)境進行評估，并提出整改建議2.3.2能對老年人康復(fù)輔具使用需求進行評估，并提出整改建議2.3.1適老環(huán)境評估方法2.3.2老年人康復(fù)輔具使用需求評估方法質(zhì)量管理監(jiān)督3.1.1能對照護服務(wù)效果進行監(jiān)督3.1.2能對人員管理效果進行監(jiān)督3.1.3能對服務(wù)保障進行監(jiān)督3.1.4能對服務(wù)安全進行監(jiān)管3.1.1照護服務(wù)效果的監(jiān)督方法3.1.2人員管理效果的監(jiān)督方法3.1.3服務(wù)保障的監(jiān)督方法3.1.4服務(wù)安全的監(jiān)管方法控制3.2.1能對照護服務(wù)的實施進行管理3.2.2能對服務(wù)人員進行管理3.2.3能落實服務(wù)保障的要求3.2.4能執(zhí)行服務(wù)安全的要求3.2.1照護服務(wù)實施過程的管理方法3.2.2服務(wù)人員的管理方法3.2.3服務(wù)保障的要求3.2.4服務(wù)安全的要求培訓指導培訓及以下級別養(yǎng)老護理員進行照護知識培訓編寫培訓教案4.1.1三級/高級工及以下級別養(yǎng)老護理員常用知識4.1.2培訓的基本方法4.1.3培訓計劃的制訂方法職業(yè)編碼：4-10-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求培訓指導指導及以下級別養(yǎng)老護理員進行照護技術(shù)技能的培訓4.2.2能傳授養(yǎng)老服務(wù)與管理的經(jīng)驗與技能4.2.1三級/高級工及以下級別養(yǎng)老護理員常用技能4.2.2服務(wù)與管理經(jīng)驗的總結(jié)方法4.2.3教學的組織實施方法職業(yè)編碼：4-10-01-053.5一級/高級技