《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》教學(xué)教案-第九章-第二版 就業(yè)準備

就業(yè)準備一、教學(xué)目的1.學(xué)生學(xué)會如何搜索和理解就業(yè)信息。2.學(xué)生掌握簡歷制作以及面試技巧。3.學(xué)生了解如何調(diào)試就業(yè)中面臨的消極心理狀態(tài)。二、課時和授課序號3課時授課序號：S09-S03三、教學(xué)重點和教學(xué)難點教學(xué)重點：搜索和理解就業(yè)信息，簡歷制作及面試技巧。教學(xué)難點：面試技巧四、教學(xué)方法講授法、案例分析法、情景模擬法、啟發(fā)法五、參考教材宗敏、夏翠翠主編：《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》教學(xué)過程S01：如何搜集和理解就業(yè)信息——就業(yè)信息的獲取和整理路在何方——尋找就業(yè)信息的途徑1.案例引入為什么說“知己知彼，有的放矢”？隋毅在宿舍的臥談會上，說起自己前幾天做的一個關(guān)于就業(yè)的夢。隋毅夢到自己投出去一百多份求職簡歷，四個月后才回來1個電話通知。讓自己更加生氣的是，公司人力資源來電話通知的時候，自己竟然忘記了投遞的是什么崗位！自己廣投出去的一百多份簡歷都是一個樣子，但是求職的崗位千差萬別，誰能記得住每一份簡歷的具體申請崗位呀。之前就聽師長囑咐過，需要分門別類、針對性地投遞崗位申請，還要做好記錄，自己并沒有在意。當考官讓隋毅說說自己對崗位的認識和能夠勝任崗位的能力是什么時，隋毅太緊張了，什么也想不出來。最尷尬的時候，夢醒了。隋毅和舍友們坦言，現(xiàn)在已經(jīng)是大三下學(xué)期了，馬上就要進入大四，真怕夢里的事情變成現(xiàn)實??！引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注就業(yè)信息、編輯簡歷、匯總信息、投遞簡歷、筆試、面試等就業(yè)程序。2.尋找就業(yè)信息的途徑（1）依靠校園渠道學(xué)校和學(xué)院發(fā)布的招聘信息有3大特點：針對性很強可靠性高成功率大（2）依靠“人才交流會”“供需見面會”簡捷有效——供需雙方之間見面，不僅可以掌握許多用人信息，而且可以當場簽訂協(xié)議。（3）依靠就業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站隨著信息時代的到來，通過網(wǎng)絡(luò)求職是目前主要的求職方式之一。（4）依靠自身和家庭的人脈關(guān)系1）親朋好友。2）學(xué)校的老師或?qū)?）校友、師兄師姐。（5）依靠社會實踐（或?qū)嵙?xí)）大學(xué)生可以在社會實踐的過程中，通過自己的努力贏得用人單位的好感、信任，取得職業(yè)信息甚至直接謀得職業(yè)。社會實踐是大學(xué)生自主了解就業(yè)信息的重要途徑。多項針對用人單位的調(diào)查顯示，社會實踐都是用人單位在考察人選時最看重的經(jīng)歷。在社會實踐的過程中，通過自己的努力贏得用人單位的好感、信任，獲取就業(yè)信息甚至直接獲得工作機會的大學(xué)生不乏其人。因此，大學(xué)生在各種社會實踐活動中，在了解社會、提高思想覺悟、培養(yǎng)實踐能力的同時，要做一個搜集就業(yè)信息的有心人。另外，還有一個很重要的實踐環(huán)節(jié)是畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)單位一般比較對口，通過實習(xí)可以直接掌握就業(yè)信息，在實習(xí)過程中與用人單位達成就業(yè)協(xié)議也是一個很好的就業(yè)途徑。具體在搜索就業(yè)信息的過程中，大學(xué)生應(yīng)盡可能多維度地了解工作的情況，包括：關(guān)于崗位本身的情況，如工作內(nèi)容、工作環(huán)境、薪資待遇、組織文化；關(guān)于從業(yè)者的情況，如所需的教育背景、能力技能要求、人格特征；關(guān)于工作發(fā)展的情況，如行業(yè)和崗位的發(fā)展前景、對個人成長的幫助、對生活的影響等。對于非畢業(yè)生來說，提前了解和搜集就業(yè)信息對未來的就業(yè)也大有裨益，本書第四章列出了多種進行職業(yè)探索的方法，其中主要的方法概括如下：（1）“影子行動”：如影隨形地跟隨一位優(yōu)秀職場人一天至一星期不等的工作時間，了解工作實際情況。（2）“人物訪談”：尋找理想職業(yè)的優(yōu)秀崗位人物，進行訪談，關(guān)于職業(yè)內(nèi)容、要求和未來的發(fā)展，都可以是訪談的問題，在多次人物訪談中，加強對崗位的理解和認識。（3）“直接體驗”：直接到職場實習(xí)，實習(xí)的正向、負向感受，都可以作為自我探索的資源，帶著覺察心和“第三只眼睛”體會實習(xí)、兼職的實踐過程。（4）“間接經(jīng)驗”：搜索網(wǎng)絡(luò)信息平臺，獲取行業(yè)論壇、微博上關(guān)于職業(yè)分類介紹、公司崗位分工介紹、從業(yè)人員的感悟等二手經(jīng)驗。如何看招聘信息——掀開招聘啟事的“面紗”案例：某教育傳媒集團，成立于2004年，是國內(nèi)專業(yè)從事兒童文化、傳媒、教育、娛樂產(chǎn)品的運營商。該集團整合了一系列少兒刊物的內(nèi)容編輯和發(fā)行渠道，建立了一個全國范圍的小學(xué)學(xué)校直銷體系。招聘崗位及人數(shù)：市場文案專員1人。任職資格如下。1．漢語言文學(xué)、公關(guān)、新聞、師范、教育、市場營銷專業(yè)本科及以上學(xué)歷，有廣告公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，男女不限。2．能獨立完成項目策劃方案、市場策劃方案、廣告策劃方案、品牌推廣方案、產(chǎn)品說明書等專業(yè)文案，熟悉品牌推廣與維護。3．有強烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識，對教育服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣并愿為之付出努力，有敏銳的市場意識。4．思維活躍、創(chuàng)新能力強，文字功底扎實，文筆優(yōu)美流暢。教師引導(dǎo)學(xué)生思考簡歷要求可以分為幾類答案：硬件要求：①漢語言文學(xué)、公關(guān)、新聞、師范、教育、市場營銷專業(yè)本科及以上學(xué)歷；②有廣告公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；熟悉品牌推廣與維護。軟件要求：①能獨立完成方案的策劃，文字功底扎實；②有強烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識；③對教育服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣并愿為之付出努力；④有敏銳的市場意識；⑤思維活躍、創(chuàng)新能力強。對于硬件要求，求職者可直接說明是否具備。對于軟件要求，則需要提煉能力關(guān)鍵點：1）能獨立完成各項方案的策劃，確實需要一定的實踐經(jīng)驗，可以是實習(xí)經(jīng)驗，也可以是正式的工作經(jīng)驗，還需要較好的文字功底；2）具有強烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新意識，對教育服務(wù)行業(yè)要有濃厚興趣，需要具有吃苦精神和拼搏意識；3）具有創(chuàng)新能力，思維活躍?？偨Y(jié)舉例如何根據(jù)招聘信息要求寫出自我介紹舉例：自己所學(xué)的專業(yè)是漢語言文學(xué)專業(yè)，在某傳媒公司（或廣告公司）實習(xí)過；在教育培訓(xùn)機構(gòu)做過市場部經(jīng)理助理，參與了4個推廣項目的策劃，積累了實踐經(jīng)驗，歷練了方案策劃能力；自己在本科生階段，連續(xù)兩年暑假去貧困山區(qū)支教，對教育事業(yè)十分熱忱，有吃苦精神和拼搏意識；曾在學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得“最佳創(chuàng)意獎”。上面的實踐活動可以放在前面說，其他的實踐鍛煉，如愛好籃球，是籃球隊的隊長，院系聯(lián)賽過程中鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力等，可以在后面簡單提及?？偨Y(jié)：應(yīng)聘者應(yīng)聘的原則就是首先分析招聘崗位的硬件、軟件要求，然后緊扣要求進行自身情況的分析和介紹，相關(guān)度最強的放前面，相關(guān)度弱的放后面，毫無關(guān)聯(lián)的可以刪除。針對每一個崗位，都需要對簡歷內(nèi)容做具體的調(diào)整和修改，以免讓用人單位覺得“文不對題”。課堂練習(xí)1：應(yīng)聘時更好地展現(xiàn)自己“打工達人”甄力已經(jīng)積累了下面5項實踐活動。（1）去年暑假，甄力和幾個要好的高中同學(xué)一起，開辦了一個針對中小學(xué)生的數(shù)學(xué)和英語暑期輔導(dǎo)班。他們教授了學(xué)生很多學(xué)習(xí)心得和方法，獲得了學(xué)生和家長的好評。（2）甄力在大學(xué)上課之余，還給兩個小學(xué)生補習(xí)英語和語文，學(xué)生家長對于甄力能夠深入淺出地講解問題的能力很滿意，這兩個小學(xué)生的成績也有了很大提高。（3）周末，甄力還在學(xué)校東門外的快餐店打工，能夠掙得一部分生活費，減輕了家庭負擔(dān)。（4）甄力平時還會做文字校對兼職，在一定程度上夯實了自己的文字功底，養(yǎng)成了細心的習(xí)慣。（5）甄力和打工認識的3個小伙伴一起組隊參加了學(xué)校舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽，他們策劃了一個和編程能力有關(guān)的教育培訓(xùn)項目“星辰計劃”，項目已經(jīng)通過初賽篩選，進入全校的20強。甄力在應(yīng)聘上面案例中的市場文案專員崗位時，可以圍繞哪些要求怎樣進行排序和陳述？課堂練習(xí)2：分析招聘啟事針對下面的招聘啟事進行分析。某通信有限公司成立于2001年5月10日，是某集團的直屬子公司，立足移動通信終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等領(lǐng)域，旨在為客戶提供高品質(zhì)的移動終端產(chǎn)品和服務(wù)。招聘職位名稱：網(wǎng)絡(luò)客服專員（人才儲備）。招聘人數(shù)：5人。職位描述如下。1．通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其他途徑，及時、高效、準確地了解客戶需求。2．為客戶提供專業(yè)的解答與服務(wù)。3．妥善處理客戶疑問和投訴，努力提高客戶滿意度。4．做好記錄，把各類問題分類匯總，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋并提供改善方案。5．負責(zé)客戶關(guān)系維系及回訪工作。招聘要求如下。1．本科及以上學(xué)歷。2．具有較強的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識。3．具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。4．打字速度不低于75字/分鐘。5．能適應(yīng)倒班輪休工作（雙休）。6．有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。7．表現(xiàn)突出者可競選業(yè)務(wù)、營銷專員。招聘方想招聘的是網(wǎng)絡(luò)客服專員，從招聘要求來看，這一崗位的硬件要求是什么？軟件要求是什么？找準就業(yè)新賽道——新職業(yè)和靈活就業(yè)《新青年新機遇——新職業(yè)發(fā)展趨勢白皮書》顯示，已經(jīng)有17.5%的年輕人在嘗試傳統(tǒng)行業(yè)以外的新職業(yè)，58.5%的年輕人對新職業(yè)抱有強烈興趣。目前新職業(yè)都有哪些？新職業(yè)發(fā)展狀況如何，發(fā)展前景是怎樣的？你在大學(xué)畢業(yè)后要選擇從事新職業(yè)嗎？《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》將近年來已發(fā)布的新職業(yè)納入其中，與2015年版相比，增加了法律事務(wù)及輔助人員等4個中類，數(shù)字技術(shù)工程技術(shù)人員等15個小類，碳匯計量評估師等155個職業(yè)。2022年版《大典》的一個亮點就是首次標注了數(shù)字職業(yè)（標注為S），共標注97個數(shù)字職業(yè)。自2019年以來，人力資源和社會保障部發(fā)布了5批共74個新職業(yè)，隨著職業(yè)發(fā)展?jié)撃艿牟粩噌尫?，新職業(yè)的從業(yè)人員將擁有更大發(fā)展空間，新職業(yè)也將為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。2023年7月，人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心聯(lián)合阿里巴巴釘釘發(fā)布《新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展報告》，報告指出對于數(shù)字化技能的偏好成為新職業(yè)時代的顯著特點。數(shù)字化管理師、無人機駕駛員、人工智能工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員成為人們最想從事的新職業(yè)。而新職業(yè)往往需要更多的專業(yè)知識和技能，大學(xué)生要想擁抱新職業(yè)需要更多地主動學(xué)習(xí)，提升就業(yè)競爭力。擁抱新職業(yè)的大學(xué)生往往選擇靈活就業(yè)，靈活就業(yè)人員也早已不是“打零工者”，包括個體經(jīng)營、非全日制以及新就業(yè)形態(tài)等從業(yè)人員。智聯(lián)招聘發(fā)布的《2023大學(xué)生就業(yè)力調(diào)研報告》顯示，2023屆畢業(yè)生選擇自由職業(yè)的比例為13.2%，較去年的18.6%有所下降，但還是保持了10%以上的比例。選擇靈活就業(yè)不一定一直“靈活”下去，有些同學(xué)選擇了自由職業(yè)之后，可能會發(fā)現(xiàn)所選擇的職業(yè)并不適合自己，但是對一些大學(xué)生來說，靈活就業(yè)給了他們一個了解真實社會的機會，同時他們可以在真實的社會生活中對自己的能力和發(fā)展方向進行一次校準，有些同學(xué)也是在一次次“碰壁”中成長得越來越快。當前對于靈活就業(yè)的政策支持還有待完善，但是這種現(xiàn)象也在快速改善，2020年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》，出臺了多項支持靈活就業(yè)的保障措施，如鼓勵個體經(jīng)營發(fā)展，按規(guī)定給予創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、稅收優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)補貼等政策支持；增加非全日制就業(yè)機會，對就業(yè)困難人員、離校2年內(nèi)未就業(yè)高校畢業(yè)生從事非全日制等工作的，按規(guī)定給予社會保險補貼；支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，實施包容審慎監(jiān)管，促進數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，為勞動者居家就業(yè)、遠程辦公、兼職就業(yè)創(chuàng)造條件。S02:如何展示自己——簡歷制作與面試技巧1.小知識點引入：在快速運轉(zhuǎn)的人力資源部門，招聘者瀏覽每份簡歷的平均時間不超過15秒2.怎樣制作簡歷——簡歷制作的10項要領(lǐng)（1）標明你的“求職意向”。（2）“教育背景”的表述，需用倒敘的方式。（3）“工作經(jīng)歷”和“校園實踐”的整理。（4）“專業(yè)課程”的介紹——原則上不需要寫，除非是新增專業(yè)，或者有輔修的交叉課程、專業(yè)外課程是與目標崗位相關(guān)的才進行填寫。（5）“科研成果”如果與目標職業(yè)相關(guān)，能夠證明專業(yè)能力的才填寫。（6）“所獲獎項”按照單位的高低程度，進行相關(guān)的獎項羅列。（7）“愛好”方面，與職業(yè)訴求無關(guān)的不寫。（8）“自我評價”方面，有則添彩，簡歷一般為1頁或2頁，此部分僅為填滿整頁。人力資源也知道這部分主要是為表現(xiàn)求職者的自信。（9）“求職信”的作用不大——但對真正鎖定一個單位或崗位許久、觀察深入、很有心得的同學(xué)，可嘗試撰寫。（10）不建議通篇用表格做簡歷，表格式往往會因為格式布局而浪費一些頁面空間，可以巧用橫線、彩條線等隔開不同區(qū)域，清晰又簡潔。課堂練習(xí)：評估簡歷怎樣自我介紹——面試中的自我介紹自我介紹的內(nèi)容，大致包括如下兩個部分：第一部分，簡單的背景介紹，即簡單的個人信息介紹。第二部分，相關(guān)工作經(jīng)驗介紹。需結(jié)合對目標崗位的認識，梳理崗位需要具備的核心能力，并舉幾個與你面試職位相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷。注意點1——3W法則：要用具體事例向面試官證明你的3個W。也就是“做了什么”（Whathaveyoudone）、“學(xué)到了什么”（Whatskillshaveyougained）、“達成了什么”（Whathaveyouachieved）。例如，簡單籠統(tǒng)地說“我表達能力好”或“我勤奮肯干”，顯然沒有太大說服力，需要擺事實、講數(shù)字，如“我被破例允許以實習(xí)生的身份，在每天的晨會上做數(shù)據(jù)分析報告”“在主動完成分配的工作之余，我還在實習(xí)的兩個月內(nèi)，先后幫助同事完成了××、××和××3個設(shè)計方案”。注意點2:要優(yōu)先列舉與面試職位聯(lián)系緊密的經(jīng)歷，其他工作經(jīng)歷依相關(guān)度的遞減排序。面試面的是什么——面試要訣面試分類：（1）結(jié)構(gòu)化面試（2）非結(jié)構(gòu)化面試（3）半結(jié)構(gòu)化面試其他面試分類方法：根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。根據(jù)面試的進程階段，面試又常常分為一次性面試與分階段面試。根據(jù)面試的實施方式，從被面試者的角度講，面試可分為單獨面試與小組面試。在小組面試中，還有無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。根據(jù)面試的壓力狀況，面試還可分為壓力性面試和無壓力性面試。面試4個關(guān)鍵點：“人才是有標準的”“面試是要去核對申請者是否合適”“面試是一個交流過程”“人才是要為崗位和組織的發(fā)展服務(wù)的”。面試有做好崗位和組織分析、證明自己可以勝任、清晰有效地表達自己和建立良好的友善關(guān)系4個要訣：第一，面試之前，一定要對自己要申請的崗位和組織進行盡量多的了解。第二，在面試介紹中，要充分證明自己能夠勝任這份崗位工作。第三，在面試交流時，不僅要清晰地表達自己的想法，還要有效地交流，確信面試官能夠正確、清晰地理解你所說的內(nèi)容。第四，面試過程中，要始終保持友好、親善的良好互動關(guān)系。課堂練習(xí)：無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬面試練習(xí)1）準備工作準備面試題目，布置場地，還原度越高越好，解釋無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的目的，選擇6位同學(xué)組成面試小組，其他同學(xué)作為面試官從旁觀察。2）分發(fā)考題下面是本次面試題目：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有8名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停進水。寒冷的冬天，海水刺骨。游客情況如下。（1）將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；（2）外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；（3）大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)大賽獲獎；（4）大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的研究項目；（5）運動員，女，23歲，奧運會金牌獲得者；（6）經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；（7）小學(xué)校長，53歲，男，勞動模范，“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者；（8）中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。請你們將這8名游客按照營救的先后順序排序，確定最終的方案。每個人有3分鐘的讀題時間，1分鐘的自我介紹及觀點陳述時間，小組有15分鐘的討論時間，最后選一個同學(xué)進行1分鐘的總結(jié)陳詞。3）觀察和評估的參考標準（1）語言表達能力：表達是否流利，能不能很好地表達清楚自己的觀點，能不能傾聽他人的觀點，以及組織語言的情況。（2）角色適應(yīng)能力：每個人的角色是什么，完成的情況如何。比如，領(lǐng)導(dǎo)者需要把握方向，引導(dǎo)大家參與，給每個人說話的機會；時間管理員需要進行時間規(guī)劃、時間管理，使討論有效；記錄總結(jié)員需要清晰記錄并標明重點，配合領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)；貢獻者需要貢獻正確、有影響力的觀點。（3）合作協(xié)同能力：能否合作協(xié)商解決問題，是否總是搶話，是否能夠聽取別人的意見，并且為了小組的目標努力。（4）邏輯思維能力；有自己的思考，并且標準清晰、邏輯清楚。（5）應(yīng)變能力：找到自己的角色，并且適時提出觀點，推進討論。（6）解決問題能力：小組討論遇到問題時表現(xiàn)如何，能否找到解決問題的辦法、協(xié)調(diào)大家的關(guān)系。（7）儀表儀態(tài)：評估職業(yè)態(tài)度和重視程度，非語言信息是否到位、恰當?shù)取?）反饋最后由教師或扮演面試官的同學(xué)給予點評和反饋，幫助大家總結(jié)提升。S03：為什么說好心態(tài)助成功就業(yè)——就業(yè)心理調(diào)適1.如何應(yīng)對就業(yè)焦慮——焦慮心理調(diào)適焦慮來源于不合理信念。不合理信念通常和“必須”“絕對”“全部”“一定”相關(guān)聯(lián)，會有夸大、絕對化的信念特點。應(yīng)對方法：1）.覺察——意識到這些觀念的非合理性2）.對話焦慮情緒——“我知道自己這樣想，是為了更快、更好地完成任務(wù)”“我的焦慮感存在于身體的什么部分？我想要和它說說話”“和我的焦慮感說說話，能收獲什么？”3）.運用主動身心互動的方式做調(diào)節(jié)。如何應(yīng)對前途茫然——迷茫心理調(diào)適“這個工作一般，那個工作也一般，讓我怎么選？”“不知道自己要什么，簡歷只能亂投一氣，四處撒網(wǎng)。”這些面對目標的迷茫，以及針對決策的無措，都是大學(xué)畢業(yè)生在焦慮的狀態(tài)中容易出現(xiàn)的心理現(xiàn)象。應(yīng)對方法：要弄清楚自己當下應(yīng)該選擇什么、決定什么、向哪些單位