2024年售后服務(wù)點(diǎn)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議版

2024年售后服務(wù)點(diǎn)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予1.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的定義1.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予范圍1.3特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限2.受許人的義務(wù)2.1受許人的經(jīng)營(yíng)規(guī)范2.2受許人的培訓(xùn)要求2.3受許人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.特許人的義務(wù)3.1特許人的支持與培訓(xùn)3.2特許人的產(chǎn)品供應(yīng)3.3特許人的信息披露4.權(quán)利與責(zé)任4.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓4.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的終止4.3違約責(zé)任5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1商標(biāo)使用5.2品牌保護(hù)5.3保密協(xié)議6.費(fèi)用與支付6.1初始費(fèi)用6.2持續(xù)費(fèi)用6.3支付方式與期限7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式9.其他條款9.1不可抗力9.2合同修改與補(bǔ)充9.3合同解除10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.保密協(xié)議11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露后果12.商標(biāo)使用許可12.1商標(biāo)許可的范圍12.2商標(biāo)使用的條件12.3商標(biāo)許可的終止13.違約責(zé)任13.1違約行為的界定13.2違約責(zé)任的具體措施13.3違約責(zé)任的免除14.附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予1.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的定義特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是指特許人授予受許人使用其商標(biāo)、商號(hào)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等特定資源，在約定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)利。1.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予范圍特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予范圍包括受許人在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，在約定的地域范圍內(nèi)使用特許人的商標(biāo)、商號(hào)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.3特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期限為_(kāi)___年，自特許經(jīng)營(yíng)合同生效之日起計(jì)算。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿后，受許人有權(quán)按照特許人的續(xù)約條件申請(qǐng)續(xù)約。第二條：受許人的義務(wù)2.1受許人的經(jīng)營(yíng)規(guī)范受許人應(yīng)按照特許人的要求，遵守相關(guān)法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.2受許人的培訓(xùn)要求受許人應(yīng)接受特許人提供的培訓(xùn)，包括開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)和后續(xù)培訓(xùn)，以確保受許人具備特許經(jīng)營(yíng)所需的基本知識(shí)和技能。2.3受許人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)受許人應(yīng)按照特許人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。受許人不得降低特許人規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也不得擅自改變服務(wù)方式。第三條：特許人的義務(wù)3.1特許人的支持與培訓(xùn)（1）開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（2）經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的技術(shù)支持和服務(wù)；（3）新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣和培訓(xùn)；（4）特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的升級(jí)培訓(xùn)。3.2特許人的產(chǎn)品供應(yīng)特許人應(yīng)按照約定的數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)向受許人供應(yīng)經(jīng)營(yíng)所需的商品。特許人應(yīng)確保供應(yīng)的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3特許人的信息披露特許人應(yīng)向受許人披露與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息，包括經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)計(jì)劃、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。特許人應(yīng)及時(shí)更新披露的信息，確保受許人能夠及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第四條：權(quán)利與責(zé)任4.1特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓受許人在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，未經(jīng)特許人同意，不得將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。特許人同意轉(zhuǎn)讓的，受許人應(yīng)向特許人支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)用，并按照特許人的要求辦理相關(guān)手續(xù)。4.2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的終止特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿或者受許人違約的情況下，特許人有權(quán)終止特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。特許人終止特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的，應(yīng)提前____個(gè)月通知受許人。4.3違約責(zé)任受許人違反特許經(jīng)營(yíng)合同的，特許人有權(quán)要求受許人承擔(dān)違約責(zé)任。特許人違反特許經(jīng)營(yíng)合同的，受許人也有權(quán)要求特許人承擔(dān)違約責(zé)任。第五條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1商標(biāo)使用受許人在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，有權(quán)使用特許人擁有的商標(biāo)。受許人應(yīng)按照特許人的要求，在使用商標(biāo)時(shí)遵守相關(guān)規(guī)定，確保商標(biāo)的合法權(quán)益。5.2品牌保護(hù)受許人應(yīng)積極參與特許人品牌的保護(hù)，不得在任何情況下?lián)p害特許人品牌的聲譽(yù)。受許人發(fā)現(xiàn)他人侵犯特許人品牌權(quán)益的，應(yīng)立即通知特許人并協(xié)助特許人采取措施。5.3保密協(xié)議受許人應(yīng)與特許人簽訂保密協(xié)議，約定受許人保守特許人商業(yè)秘密的義務(wù)。受許人違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：費(fèi)用與支付6.1初始費(fèi)用受許人應(yīng)向特許人支付初始費(fèi)用，作為特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予費(fèi)用。初始費(fèi)用的金額、支付方式和期限由雙方在合同中約定。6.2持續(xù)費(fèi)用受許人應(yīng)按特許人的要求支付持續(xù)費(fèi)用，包括商品采購(gòu)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。持續(xù)費(fèi)用的金額、支付方式和期限由雙方在合同中約定。6.3支付方式與期限受許人應(yīng)按照合同約定的支付方式和期限，向特許人支付各項(xiàng)費(fèi)用。受許人逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。第八條：法律適用與爭(zhēng)議解決8.1適用法律本特許經(jīng)營(yíng)合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式特許經(jīng)營(yíng)合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向特許人所在地的人民法院提起訴訟。第九條：其他條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)合同無(wú)法履行或者履行困難，雙方均應(yīng)采取合理措施減輕損失，并按照不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。9.2合同修改與補(bǔ)充特許經(jīng)營(yíng)合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同解除特許經(jīng)營(yíng)合同的解除應(yīng)符合合同約定或者法律的規(guī)定。合同解除后，受許人應(yīng)立即停止使用特許人的商標(biāo)、商號(hào)等，并按照特許人的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十條：合同的生效與終止10.1合同生效條件特許經(jīng)營(yíng)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即行終止。合同終止后，受許人應(yīng)立即停止使用特許人的商標(biāo)、商號(hào)等，并按照特許人的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：保密協(xié)議11.1保密信息的定義保密信息是指特許人向受許人提供的，不為公眾所知悉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括經(jīng)營(yíng)策略、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自特許經(jīng)營(yíng)合同終止之日起計(jì)算，為期____年。11.3保密信息的泄露后果受許人泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償特許人的損失。特許人泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：商標(biāo)使用許可12.1商標(biāo)許可的范圍商標(biāo)許可的范圍包括受許人在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，在約定的地域范圍內(nèi)使用特許人的商標(biāo)。12.2商標(biāo)使用的條件受許人使用商標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害特許人的商標(biāo)權(quán)益。12.3商標(biāo)許可的終止商標(biāo)許可的終止應(yīng)符合合同約定或者法律的規(guī)定。商標(biāo)許可終止后，受許人應(yīng)立即停止使用特許人的商標(biāo)。第十三條：違約責(zé)任13.1違約行為的界定違約行為是指一方不履行合同約定的義務(wù)，或者履行義務(wù)不符合約定的條件。13.2違約責(zé)任的具體措施受許人違約的，特許人有權(quán)要求受許人承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。特許人違約的，受許人有權(quán)要求特許人承擔(dān)違約責(zé)任。13.3違約責(zé)任的免除不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十四條：附則14.1合同的附件特許經(jīng)營(yíng)合同的附件包括合同的組成部分，具有同等法律效力。14.2合同的修訂歷史特許經(jīng)營(yíng)合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，以備查閱。14.3合同的簽署日期特許經(jīng)營(yíng)合同的簽署日期為_(kāi)___年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予范圍詳細(xì)列表附件二：受許人經(jīng)營(yíng)規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明附件三：特許人支持與培訓(xùn)計(jì)劃附件四：產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議附件五：商標(biāo)使用許可協(xié)議附件六：保密協(xié)議附件七：費(fèi)用支付明細(xì)表附件八：合同修訂歷史記錄附件一：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予范圍，包括受許人在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，在約定的地域范圍內(nèi)可以使用特許人的商標(biāo)、商號(hào)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等特定資源的詳細(xì)列表。附件二：受許人經(jīng)營(yíng)規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了受許人在特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，包括相關(guān)法律法規(guī)、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)原則等內(nèi)容。附件三：特許人支持與培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了特許人應(yīng)向受許人提供的支持與培訓(xùn)計(jì)劃，包括開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)、后續(xù)培訓(xùn)、技術(shù)支持和服務(wù)、新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣和培訓(xùn)等內(nèi)容。附件四：產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了特許人向受許人供應(yīng)經(jīng)營(yíng)所需的商品的協(xié)議，包括商品的種類(lèi)、質(zhì)量、數(shù)量、供應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容。附件五：商標(biāo)使用許可協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了受許人使用特許人商標(biāo)的許可協(xié)議，包括商標(biāo)的使用范圍、使用條件、使用期限等內(nèi)容。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了受許人保守特許人商業(yè)秘密的義務(wù)，包括保密信息的定義、保護(hù)期限、泄露后果等內(nèi)容。附件七：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了受許人應(yīng)向特許人支付的費(fèi)用明細(xì)，包括初始費(fèi)用、持續(xù)費(fèi)用以及支付方式和期限等內(nèi)容。附件八：合同修訂歷史記錄本附件詳細(xì)記錄了特許經(jīng)營(yíng)合同的修訂歷史，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.受許人未按照特許人的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；2.受許人未接受特許人的培訓(xùn)和支持；3.受許人未支付約定費(fèi)用；4.特許人未按照約定提供產(chǎn)品供應(yīng)；5.特許人未按照約定提供支持和服務(wù)；6.受許人泄露特許人商業(yè)秘密；7.受許人未經(jīng)特許人同意轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)；8.特許人違反保密協(xié)議；9.特許人未按照約定供應(yīng)商品；10.雙方未能協(xié)商解決爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及具體措施如下：1.受許人違約：受許人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償特許人的損失、支付違約金等。例如，受許人未按照特許人的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致特許人品牌聲譽(yù)受損，特許人可以要求受許人賠償損失。2.特許人違約：特許人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償受許人的損失、支付違約金等。例如，特許人未按照約定提供產(chǎn)品供應(yīng)，導(dǎo)致受許人經(jīng)營(yíng)受損，受許人可以要求特許人賠償損失。3.違約責(zé)任的免除：不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。例如，自然災(zāi)害導(dǎo)致受許人無(wú)法按約定時(shí)間支付費(fèi)用，可以免除其違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是指特許人授予受許人使用其商標(biāo)、商號(hào)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等