2024年度化住宿服務(wù)協(xié)議版

2024年度標(biāo)準(zhǔn)化住宿服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)符合的國(guó)家和地方相關(guān)住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2乙方提供的服務(wù)設(shè)施及用品應(yīng)滿足的標(biāo)準(zhǔn)第四條：費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條：保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密6.2雙方對(duì)客戶信息保密第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式和地點(diǎn)8.2爭(zhēng)議解決方式第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條：合同的生效、續(xù)簽和終止10.1合同生效條件10.2合同續(xù)簽條件10.3合同終止條件第十一條：法律法規(guī)11.1雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)11.2法律法規(guī)變更對(duì)合同的影響第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力對(duì)合同的影響第十三條：合同的附件13.1附件一：服務(wù)設(shè)施清單13.2附件二：服務(wù)用品清單13.3附件三：服務(wù)流程圖第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________________。1.2乙方名稱：____________，地址：____________________。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿房間；（2）提供床上用品；（3）提供清潔的衛(wèi)生設(shè)施；（4）提供安全的住宿環(huán)境；（5）提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：從2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)地點(diǎn)：____________________。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)符合的國(guó)家和地方相關(guān)住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）消防安全標(biāo)準(zhǔn)；（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（3）建筑安全標(biāo)準(zhǔn)；（4）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方提供的服務(wù)設(shè)施及用品應(yīng)滿足的標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）床上用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（2）衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)清潔、完好；（3）住宿環(huán)境應(yīng)安全、安靜、舒適；（4）前臺(tái)服務(wù)應(yīng)熱情、周到。第四條：費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整），乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前____個(gè)工作日向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為_(kāi)___支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）按照約定使用乙方提供的服務(wù)；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行合同的履行；（4）不得損害乙方合法權(quán)益。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定提供服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）協(xié)助甲方解決住宿中出現(xiàn)的問(wèn)題；（4）不得損害甲方合法權(quán)益。第六條：保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.2雙方對(duì)客戶信息保密，未經(jīng)客戶書(shū)面同意，不得向第三方披露。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的____%支付違約金；（2）甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同；（3）甲方違反合同其他條款的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)賠償甲方損失；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)、更換、退還等服務(wù)責(zé)任；（3）乙方違反合同其他條款的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等不可抗力因素導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。9.2合同解除條件：（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止條件：（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方違約，對(duì)方有權(quán)終止合同。第十條：合同的生效、續(xù)簽和終止10.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.2合同續(xù)簽應(yīng)提前____個(gè)工作日雙方協(xié)商一致，并簽訂新的合同；10.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給相關(guān)資料和財(cái)產(chǎn)。第十一條：法律法規(guī)11.1雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括但不限于：（1）中華人民共和國(guó)合同法；（2）中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法；（3）中華人民共和國(guó)消防安全法。11.2法律法規(guī)變更對(duì)合同的影響：如法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同內(nèi)容違法，雙方應(yīng)立即協(xié)商變更或終止合同。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；12.2不可抗力對(duì)合同的影響：如不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：合同的附件13.1附件一：服務(wù)設(shè)施清單；13.2附件二：服務(wù)用品清單；13.3附件三：服務(wù)流程圖；13.4附件四：其他重要資料。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他條款：（1）____________________________；（2）____________________________；（3）____________________________。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)設(shè)施清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的所有服務(wù)設(shè)施，包括但不限于：客房數(shù)量及類(lèi)型客房?jī)?nèi)部設(shè)施（如床、電視、空調(diào)等）公共區(qū)域設(shè)施（如大堂、會(huì)議室、健身房等）附件二：服務(wù)用品清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的所有服務(wù)用品，包括但不限于：床上用品（如床單、被套、枕頭等）衛(wèi)生用品（如毛巾、牙刷等）日常用品（如洗發(fā)水、沐浴露等）附件三：服務(wù)流程圖詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的整個(gè)流程，以便甲方了解并監(jiān)督乙方的服務(wù)情況。附件四：其他重要資料包括乙方提供的相關(guān)許可證、資質(zhì)證明等文件，以及甲乙雙方簽訂的其他重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)乙方未按照約定提供服務(wù)乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：遲延支付服務(wù)費(fèi)用：按照遲延支付金額的百分比支付違約金提供服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換、退還等服務(wù)責(zé)任嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除：違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延支付金額的5%作為違約金。如果乙方提供的服務(wù)設(shè)施不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方進(jìn)行修復(fù)、更換或退還。如果乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，例如提前終止合同導(dǎo)致的甲方額外經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的金錢(qián)賠償。3.損失賠償：指一方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的實(shí)際損失，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償。4.服務(wù)設(shè)施：指乙方提供給甲方的住宿場(chǎng)所及內(nèi)部設(shè)備等。5.服務(wù)用品：指乙方提供給甲方的日常用品，如床上用品、衛(wèi)生用品等。6.合同解除：指雙方或一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。7.違約行為：指一方