2011年6月11日公務(wù)員面試真題

年6月11日公務(wù)員面試真題論述題第1題、漫畫：有人通過網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)部門，相關(guān)部門的回復(fù)是“有事請(qǐng)百度”(一個(gè)人坐在電腦前，前面擺著電腦和書或者咨詢表，電腦上顯示兩個(gè)大字：咨詢，電腦上伸出一個(gè)樹杈，寫著：有事請(qǐng)百度)。談?wù)勀愕目捶ā?圖略)______我的答案：我的答案：參考答案：漫畫中描述的現(xiàn)象是我國政府在建設(shè)“電子政府”，即通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)服務(wù)于人民群眾的過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題。雖然并不是普遍現(xiàn)象，但是影響了黨和政府的形象。電子政務(wù)在實(shí)際操作中出現(xiàn)了很多問題，例如部分地方政府部門有信息平臺(tái)但沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，或者直接轉(zhuǎn)載其他部門的內(nèi)容，有些部門公布的公開郵箱甚至一直在自動(dòng)回復(fù)，都是千篇一律的答案。漫畫中出現(xiàn)的“有事請(qǐng)百度”是一種典型的敷衍網(wǎng)絡(luò)問政咨詢的行為。體現(xiàn)了有些地方政府部門的責(zé)任缺失意識(shí)。出現(xiàn)以上問題，主要是因?yàn)椋?1)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)行政的認(rèn)識(shí)不足。沒有充分重視網(wǎng)絡(luò)咨詢等網(wǎng)絡(luò)行政方式。政府相關(guān)部門責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道反映上來的民情漠不關(guān)心。(2)政府網(wǎng)絡(luò)行政能力有限。沒有足夠的人手和技術(shù)力量。(3)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行政的法規(guī)體系和相關(guān)的行政問責(zé)體系不完善。沒有建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，媒體和公眾無法對(duì)網(wǎng)絡(luò)行政進(jìn)行監(jiān)督。針對(duì)以上問題，可以從以下幾個(gè)方面來解決：(1)提高認(rèn)識(shí)。改變過去“被動(dòng)回應(yīng)”、“恩賜回應(yīng)”的網(wǎng)絡(luò)行政態(tài)度，變被動(dòng)為主動(dòng)。在公務(wù)員內(nèi)部要展開網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，提高公務(wù)員隊(duì)伍中的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。(2)對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)問政手段進(jìn)行升級(jí)和檢查。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政人才和相關(guān)技術(shù)力量的配置。(3)建立健全網(wǎng)絡(luò)問政中的相關(guān)法律法規(guī)。確定相關(guān)的行政問責(zé)體制，引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制。(4)完善監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮媒體、網(wǎng)民監(jiān)督的積極性，讓電子政務(wù)在陽光下進(jìn)行，真正做到無漏洞，無死角。答案解析：本題屬于漫畫題。重點(diǎn)考查公務(wù)員通過漫畫解讀社會(huì)現(xiàn)象、分析問題、解決問題的能力。本題的重點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行解讀，并提出解決方案。要看到漫薊中描述的現(xiàn)象的確存在，雖然并不多見，但是影響了黨和政府的形象。根據(jù)這一現(xiàn)象提出自己的看法，及如何解決這一問題。第2題、一位德高望重的老師上課時(shí)gI用數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致結(jié)果錯(cuò)誤，作為一名學(xué)生，你將采取哪些方式進(jìn)行糾正?______我的答案：我的答案：參考答案：課堂上發(fā)生這樣的事情其實(shí)是很正常的。人無完人，老師在授課的過程中可能是因?yàn)樗悸忿D(zhuǎn)換等原因解錯(cuò)題目，也可能是一時(shí)口誤。遇到這樣的情況時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)與老師進(jìn)行溝通，問題就可以迎刃而解。作為學(xué)生，尊重師長、維護(hù)老師的尊嚴(yán)是我應(yīng)該做的事情，不能因?yàn)槔蠋煹囊粫r(shí)失誤就降低我們對(duì)老師的尊重度。課堂上出現(xiàn)這種情況，對(duì)于學(xué)生來說，是一次考查自己能力的良好機(jī)會(huì)，不要因?yàn)榭赡艽嬖诘腻e(cuò)誤而貿(mào)然打斷老師的講課，先跟著老師的思路往下聽，先把后面的內(nèi)容都學(xué)好。接下來，可以在老師講完該題之后提出自己的見解。比如，可以這樣說“老師，這道題我還有一種解法，您看是否正確……”如果老師能夠自己及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤糾正錯(cuò)誤，一切問題就都解決了。也可以在老師講完題目，留給我們自由思考時(shí)間的時(shí)候，再核實(shí)一下老師剛才講解時(shí)所引用的數(shù)據(jù)是否確實(shí)錯(cuò)誤，等一切都弄明白之后跟老師私下里交流，探討正確的數(shù)據(jù)和解題思路。誰都會(huì)出錯(cuò)，老師在授課的過程中也可能因?yàn)槟撤N原因存在一些不足。作為學(xué)生，應(yīng)本著尊師重教、相互理解的原則，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度來對(duì)待這樣的事情。在日常的工作中多幫老師分擔(dān)，注重與老師的交流，多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關(guān)系和諧，也保證上課的質(zhì)量不受影響。答案解析：本題屬于人際交往意識(shí)技巧題。考查考生在面對(duì)德高望重的老師課堂上出錯(cuò)時(shí)，如何既不使老師顏面受損，又堅(jiān)持原則糾正錯(cuò)誤。本題答題過程中應(yīng)重點(diǎn)注意尊重為本、換位理解和虛心學(xué)習(xí)，結(jié)語部分可結(jié)合細(xì)節(jié)決定成敗來展開。第3題、單位讓你去基層發(fā)放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反映分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理?______我的答案：我的答案：參考答案：送溫暖活動(dòng)是政府群眾工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要保證切實(shí)落實(shí)，把溫暖送到群眾心中。首先，立即聯(lián)系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動(dòng)情緒，對(duì)群眾立刻作出解釋。對(duì)群眾可以說：“政府既然是送溫暖，一定會(huì)送得踏實(shí)、送得陽光。今天記者朋友也來到了現(xiàn)場(chǎng)，可以讓他們做個(gè)見證。”答應(yīng)群眾或群眾代表，我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)核實(shí)情況并公布處理結(jié)果。其次，在第一時(shí)間向新聞媒體說明相關(guān)情況，要求新聞媒體實(shí)事求是地反映情況，防止事態(tài)擴(kuò)大。接下來選出幾個(gè)典型的群眾代表，并邀請(qǐng)新聞媒體，大家坐下來談?wù)?。傾聽群眾的意見，做好記錄，查找病根。群眾反映的情況可能存在以下幾種：(1)群眾不了解情況。是謠言的，應(yīng)及時(shí)辟謠。這也說明我們事前沒有做好公示宣傳工作，應(yīng)和基層干部一起與群眾進(jìn)行全方位的溝通，積極解釋以獲得群眾理解。(2)可能存在個(gè)別的情況，是工作失誤的，核實(shí)后當(dāng)場(chǎng)向群眾道歉，補(bǔ)發(fā)相關(guān)禮品并進(jìn)行補(bǔ)償安慰。(3)個(gè)別群眾生活實(shí)在太困難，有限的慰問品也無法幫助其渡過難關(guān)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，爭(zhēng)取予以特殊支援。(4)不排除有個(gè)別破壞分子帶頭挑事。要在調(diào)查清楚的情況下，請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助處理。注意，應(yīng)邀請(qǐng)媒體全程參與此過程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結(jié)果。政府要時(shí)刻關(guān)愛群眾冷暖，把群眾工作做實(shí)、做透。以后舉行活動(dòng)，應(yīng)做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門協(xié)調(diào)好，做到“把好事辦好”。答案解析：本題屬于情景應(yīng)變題和計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題。考查公務(wù)員在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。既妥善處理發(fā)放問題，盡量做到公正公平，又維護(hù)黨和政府的形象。本題的關(guān)鍵是安慰群眾激動(dòng)的心情，防止事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)要注意到，還有新聞媒體在場(chǎng)。第4題、你的工作是根據(jù)崗位來確定的，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，給你安排了其他工作，你將怎么處理這個(gè)矛盾?______我的答案：我的答案：參考答案：不論是本職工作還是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，都要盡職盡責(zé)地做好。在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則積極主動(dòng)、按質(zhì)按量地完成。領(lǐng)導(dǎo)出差期間給我安排的任務(wù)要高度重視，尊重、服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排是一個(gè)合格公務(wù)員的基本素質(zhì)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和我的崗位本職工作要做一個(gè)預(yù)判，按照輕重緩急的原則積極處理：(1)如果領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)非常緊急，需要以領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作為重，崗位工作可以先通過與同事?lián)Q班等方式解決。(2)如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不太緊急，在保證工作質(zhì)量的前提下加快本職工作的效率，并利用崗位1二作空閑之余以及下班以后的時(shí)間加班加點(diǎn)地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)量較大，會(huì)嚴(yán)重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都能順利完成，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)求其他同事來幫助我共同完成這項(xiàng)工作，以提升總體的工作效率?？傊瑢?duì)工作過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我要感謝。同時(shí)在以后的工作和生活中，我也要通過不斷地學(xué)習(xí)，快速提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。答案解析：本題屬于工作態(tài)度題。公務(wù)員在工作