大學(xué)物業(yè)服務(wù)月考核評價評分表

附件三（1）：XXXX大學(xué)物業(yè)服務(wù)月考核評價評分表（公寓部分）物業(yè)公司：時間：內(nèi)容分項指標(biāo)分值扣分得分門禁管理安全檢查40分1.接受甲方對安全、消防、衛(wèi)生、防疫工作的檢查指導(dǎo)，全面負責(zé)公寓、教學(xué)樓的安全管理工作。32.公寓、教學(xué)樓實行24小時安全值班制度，換班期間，做好工作交接。23.公寓、教學(xué)樓值班人員必須堅守崗位，在樓門廳值班，檢驗證件，監(jiān)督入樓學(xué)生掃描二維碼，測量體溫，做好值班記錄。嚴(yán)格禁止非本校學(xué)生、及身份不明的人員進入公寓、教學(xué)樓，發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時報校保衛(wèi)處及甲方有關(guān)負責(zé)部門，值班員的各項登記及交接班記錄是否齊全。54.公寓、教學(xué)樓值班員堅持每日夜班巡樓，發(fā)現(xiàn)問題，及時報校保衛(wèi)處及甲方有關(guān)負責(zé)部門，保證學(xué)生財產(chǎn)安全。35.公寓、教學(xué)樓值班員應(yīng)做好防火、防盜、防事故，每日檢查樓內(nèi)基本設(shè)施，排查并上報安全隱患，確保學(xué)生的住宿安全。46.公寓值班員每日進行宿舍安全檢查，及時排除安全隱患并將安全違紀(jì)學(xué)生名單上報各學(xué)院。17.公寓值班員每天檢查宿舍衛(wèi)生，督促學(xué)生保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。48.要求各項檢查記錄、值班記錄及檢查表格齊全，填寫規(guī)范，沒有遺漏。59.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)定，保證學(xué)生按標(biāo)準(zhǔn)住宿。110.公寓、教學(xué)樓內(nèi)不得堆放任何雜物、保證消防通道暢通、干凈整潔；樓外不得懸掛雜物。511.公寓、教學(xué)樓每日檢查消防栓、滅火器等消防設(shè)施，認真填寫檢查記錄。412.監(jiān)督晚歸學(xué)生（23：30后回宿舍的學(xué)生）做好晚歸登記，并及時上報各學(xué)院。113.有專人負責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處置，協(xié)助電梯年檢事宜。3室外保潔19分1.公寓、教學(xué)樓目視地面清潔干凈，無紙屑、果皮、樹枝、雜物、垃圾、口香糖、油污、污漬、泥沙、積水、煙頭等，地面垃圾滯留不超過1h，無衛(wèi)生死角。公寓、教學(xué)樓、綜合樓衛(wèi)生是否達到2拖2掃。32.公寓、教學(xué)樓草地、灌木叢中無紙屑、塑料袋、煙頭、殘枝落葉等垃圾、雜物、無枯葉，及時清除公共綠地上的各種堆積物、腐爛物、動物排泄物等；樹上無捆綁物，無晾曬衣物棉被等。43.公寓、教學(xué)樓公共區(qū)域玻璃、墻壁、燈罩、標(biāo)識牌、目無灰塵、無污跡、無水漬。24.公寓、教學(xué)樓垃圾桶表面無臟污；桶外無散落垃圾雜物；垃圾區(qū)域干凈整齊，地面無污跡，無異味。35.公寓、教學(xué)樓宣傳欄、崗?fù)げ潦酶蓛簦恳暉o污跡、無小廣告，無可見灰塵。36.地溝、沙井目視無垃圾、無積水。27.責(zé)任地帶地面整潔，無亂堆、亂放、亂扔、亂貼等現(xiàn)象。28.雨、雪后按規(guī)定時間內(nèi)掃水、除雪、鏟冰；放置提示牌；鋪設(shè)防滑地毯。1室內(nèi)保潔17分1.每天上班之前，公寓、教學(xué)樓大廳地面清潔干凈，無垃圾、無衛(wèi)生死角。22.公寓、教學(xué)樓各樓層通道和樓梯臺階清潔干凈；各層通道的防火門、消防栓柜、燈具、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次，用干凈紙巾擦拭后，紙巾沒有明顯臟污；清潔工具不能放在樓梯間通道，教學(xué)樓、公寓樓、綜合樓衛(wèi)生檢查是否有臺賬。33.每天打掃電梯轎廂衛(wèi)生、按時消毒，并且有臺賬記錄14.梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。25.公寓、教學(xué)樓衛(wèi)生間干凈整潔，無雜物、無污漬、無積水、無糞便、無異味。及時清倒垃圾簍垃圾、垃圾簍超過2/3換新的垃圾袋后放回原處。36.公寓、教學(xué)樓衛(wèi)生間洗手盆，大、小便器上,清潔干凈無污漬、尿漬。適量噴灑空氣清新劑,保持空氣清新、無異味。37.公寓、教學(xué)樓衛(wèi)生間墻面、鏡子、臺面無污漬、無水漬、無小廣告。28.公寓、教學(xué)樓保潔每日有值班記錄。2垃圾分類清運7分1.公寓、教學(xué)樓保潔員每日督促學(xué)生做好垃圾分類、及時分揀垃圾。12.公寓、教學(xué)樓保潔員每日定時將垃圾分類清運到甲方指定的垃圾中轉(zhuǎn)房。13.垃圾轉(zhuǎn)運不得出現(xiàn)垃圾外溢；對垃圾清運的操作規(guī)范、事后清理進行監(jiān)管。14.及時收管公寓、教學(xué)樓內(nèi)垃圾清運的工具和設(shè)施，對公寓樓內(nèi)的垃圾設(shè)備和設(shè)施的完好情況進行登記，出現(xiàn)故障要及時維修。15.公寓、教學(xué)樓足額配備分類垃圾箱，建立垃圾分類管理臺帳，監(jiān)督清運過程無垃圾遺撒。16.公寓、教學(xué)樓做好垃圾分類宣傳工作，粘貼、發(fā)放垃圾分類告知書、倡議書。17.公寓、教學(xué)樓設(shè)置垃圾分類宣傳欄，內(nèi)容突出生活垃圾分類意義目標(biāo)、責(zé)任義務(wù)和分類指南。1消毒3分定期進行消毒，嚴(yán)格遵守消毒操作制度，規(guī)范消毒，并做好記錄；效果達到甲方要求及相關(guān)消毒標(biāo)準(zhǔn)。3綜合管理14分1.組織架構(gòu)明確，符合條件的要建立黨組織，分工明確，按合同條款配備人員。12.做好校園內(nèi)環(huán)境的安全監(jiān)督與管理，對校園內(nèi)文明行為引導(dǎo)，勸止不文明行為；節(jié)能、安全、學(xué)生共建、校園文化等宣傳內(nèi)容完善；標(biāo)識、標(biāo)牌完整。13.建立、健全各項規(guī)章制度（《員工管理制度》、《安全管理制度》、《檢查考核制度》、《獎懲制度》、《報告制度》等）。14.上班期間穿工作服、戴工號牌，使用文明用語，禮貌待人，不與服務(wù)對象發(fā)生沖突；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。15.辦公環(huán)境干凈、整潔，物品擺放規(guī)范、有序；辦公用品、保潔用品、維修材料等管理規(guī)范（出入庫有記錄、擺放整齊等）。16.按時進行周報，內(nèi)容詳細、處理及時、管理規(guī)范、效果明顯。17.物業(yè)工作人員有義務(wù)對公共設(shè)施的損壞情況向相關(guān)主管部門報修，重點情況需要記錄，并存檔。18.學(xué)校大型活動應(yīng)對。29.應(yīng)急事項、突發(fā)事項應(yīng)對。2總分100考評部門：被考評公司：負責(zé)人（簽字）：負責(zé)人（簽字）：附件三（2）：XXXX大學(xué)物業(yè)服務(wù)月考核評價評分表（校園部分）公司名稱：年月內(nèi)容分項指標(biāo)分值扣分得分室外保潔22分1.樓宇周圍公共衛(wèi)生區(qū)域目視地面清潔干凈，無紙屑、果皮、樹枝、雜物、垃圾、口香糖、油污、污漬、泥沙、積水、煙頭等，地面垃圾滯留不超過1h，無衛(wèi)生死角。42.草地、灌木叢中無紙屑、塑料袋、煙頭、殘枝落葉等垃圾、雜物、無枯葉，及時清除公共綠地上的各種堆積物、腐爛物、動物排泄物等；樹上無捆綁物，無晾曬衣物棉被等。33.校園內(nèi)公共座椅上無可見灰塵、無垃圾、無污跡、無廣告。24.公共衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)玻璃、墻壁、路燈、燈罩、標(biāo)識牌等，目視無垃圾、無灰塵、無污跡、無水漬、無可見灰塵。25.垃圾箱表面及煙灰缸目視箱體清潔、無臟污；箱體外無散落垃圾雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭不超過三根，煙灰缸內(nèi)無雜物；垃圾區(qū)域干凈整齊，地面無污跡，無異味。36.宣傳欄、崗?fù)げ潦酶蓛?，目視無污跡、無野廣告，無可見灰塵。17.地溝、沙井目視無垃圾、無積水。28.公共衛(wèi)生間無雜物、顏色無異常、無異味。29.責(zé)任地帶地面整潔，無亂堆、亂放、亂扔、亂貼等現(xiàn)象。210.雨、雪后按規(guī)定時間內(nèi)掃水、除雪、鏟冰。111.建筑物外立面上無懸掛物，無雜物，干凈整潔。1室內(nèi)保潔16分1.每天上班之前，綜合樓、文學(xué)院、外語學(xué)院辦公樓門口或大廳地面清潔干凈，無垃圾、無衛(wèi)生死角。雨雪天氣門要放防滑告示牌。32.綜合樓、文學(xué)院、外語學(xué)院辦公樓和家屬樓各樓層通道和樓梯臺階清潔干凈；各層通道的防火門、電梯門、消防栓柜、燈具、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒有明顯臟污；清潔工具不能放在樓梯間通道。33.綜合樓、文學(xué)院、外語學(xué)院辦公樓樓梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。24.綜合樓衛(wèi)生間干凈整潔，無雜物、無污漬、無積水、無異味。及時清倒垃圾簍垃圾、垃圾簍超過2/3換新的垃圾袋后放回原處。35.綜合樓衛(wèi)生間洗手盆，大、小便器上,清潔干凈無黃漬。適量噴灑空氣清新劑,保持空氣清新、無異味。36.綜合樓衛(wèi)生間墻面、鏡子、臺面無污漬、無積水、無小廣告。27.綜合樓、文學(xué)院、外語學(xué)院辦公樓和家屬樓保潔每日有值班、有記錄。1綠化養(yǎng)護38分1.熟悉掌握校園內(nèi)綠化品種、建立健全綠化檔案，有變化及時更新。32.校園內(nèi)綠地基本看不到生長過旺的雜草，保證雜草控制在其地塊綠地面積的5%以內(nèi)。產(chǎn)生的雜草，能夠當(dāng)日清運完畢。23.需要修剪的喬灌木，能按技術(shù)要求按時完成任務(wù)，修剪能夠做到剪口平整、美觀，盡量減小傷口。喬木修剪之前能有書面的說明提交后勤處。同時做好大樹抹綠化養(yǎng)護芽工作，避免樹體營養(yǎng)浪費。校園喬灌木中枯枝，病葉等能及時修剪清理。修剪出來的枝葉能夠當(dāng)日清理完畢。44.能夠做好藤本植物藤蔓的理藤牽引工作。25.根據(jù)植物發(fā)生病蟲害的特點，做到預(yù)防為主，防治及時。對于易發(fā)病的植物品種，尤其重點喬木，定期噴藥預(yù)防。植物無明顯的畸形枝葉、殘葉、卷葉、病斑等病蟲害跡象，生長勢良好。26.按技術(shù)要求進行噴藥，做到用藥準(zhǔn)確、噴散均勻。無因技術(shù)操作原因，給植物造成藥害現(xiàn)象發(fā)生。若出現(xiàn)不及時防治或因工人操作不當(dāng)造成的植物枯死的物業(yè)應(yīng)給予相應(yīng)賠償。37.能夠注意安全使用農(nóng)藥，無人員、魚類、鳥類中毒事故，盡量避免農(nóng)藥對環(huán)境的污染。28.能夠主動對生長過密的植物進行分株。需要移植補種的要按照樹木種植規(guī)范進行，施足基肥并加強澆水等保養(yǎng)措施，保證苗木成活率達90%以上。補種地被植物的同時能夠確保線條美觀。39.綠地地面平整，無坑洼積水，無明顯裸露地。410.根據(jù)植物生長需要，做好培土松土工作，能夠達到均勻土壤不板結(jié)。311.能夠保證大樹的防風(fēng)支架穩(wěn)固，植株無歪斜，倒伏現(xiàn)象發(fā)生，歪斜樹木能夠及時采取矯正措施。312.根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)施肥，并在每年的春、秋季重點施肥2-3次。同時能根據(jù)植物生長的不同階段施肥，如植物處于花芽分化階段，除了控制澆水的同時能夠施足磷、鉀肥。413.定期對景觀小品，包括涼亭、長廊、溫馨提示牌等進行維護。3垃圾分類垃圾清運6分1.垃圾及時分類、清理及時，能在指定的垃圾收集點收集。32垃圾轉(zhuǎn)運不得出現(xiàn)垃圾外溢；對垃圾清運的操作規(guī)范、事后清理進行監(jiān)管。23.足額配備垃圾箱，建立運行管理臺帳，監(jiān)督清運過程無垃圾遺撒。2四害消殺3分定期進行消殺，嚴(yán)格遵守消殺操作制度，并做好記錄；效果達到甲方要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3綜合管理15分1.組織架構(gòu)明確，符合條件的要建立黨組織，分工明確，按合同條款配備人員。12.做好校園內(nèi)環(huán)境的安全監(jiān)督與管理，對校園內(nèi)文明行為引導(dǎo)，勸止不文明行為；節(jié)能、安全、學(xué)生共建、校園文化等宣傳內(nèi)容完善；標(biāo)識、標(biāo)牌完整。13.建立、健全各項規(guī)章制度（《員工管理制度》、《安全管理制度》、《檢查考核制度》、《獎懲制度》、《報告制度》等）。14.上班期間穿工作服、戴工號牌，使用文明用語，禮貌待人，不與服務(wù)對象發(fā)生沖突；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。15.辦公環(huán)境干凈、整潔，物品擺放規(guī)范、有序；辦公用品、保潔用品、維修材料等管理規(guī)范（出入