《養(yǎng)老機構經(jīng)營管理》信息化建設與宣傳作業(yè)

老年服務與管理專業(yè)教學資源庫《老年服務與管理專業(yè)教學資源庫《養(yǎng)老機構（運營）管理》習題《信息化建設與宣傳》習題一、填空題1、通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。2、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式主要有“家居社區(qū)”養(yǎng)老模式和這兩種模式。3、智能化管理系統(tǒng)整個架構分為“終端側”、“管道側”、和。4、養(yǎng)老服務宣傳的內容主要由及機構形象這兩個方面構成。5、養(yǎng)老機構危機的內涵比較廣泛，可以從內在因素、、其他因素三方面說明機構危機的種類。二、名詞解釋1、互聯(lián)網(wǎng)+2、智能化系統(tǒng)3、物聯(lián)網(wǎng)4、危機處理三、簡答題1、簡述互聯(lián)網(wǎng)+特征。2、養(yǎng)老機構智能化管理系統(tǒng)應具備的功能有哪些？3、簡述養(yǎng)老網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)存在問題。4、簡述養(yǎng)老服務宣傳的原則。5、簡述養(yǎng)老服務宣傳的方法。6、簡述危機處理的原則。四、材料分析題1、某社區(qū)以“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老”模式為核心，打造“智慧養(yǎng)老”綜合服務平臺，打通居家養(yǎng)老服務“最后一公里”。依托智慧養(yǎng)老綜合服務網(wǎng)和“智能化”求助服務平臺，養(yǎng)老服務需求與加盟企業(yè)組織、志愿者等實現(xiàn)了有效對接，老年人需要生活照料、康復護理、家政服務等居家服務時，可以“一個電話，服務上門”。此外，該社區(qū)還開設了智慧養(yǎng)老綜合服務網(wǎng)，利用云計算、大數(shù)據(jù)技術，建立全區(qū)老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，全面掌握老年人的基本信息、身體狀況、家庭現(xiàn)狀和優(yōu)待證信息。請問，養(yǎng)老機構該如何進行智能化建設？可以從哪些方面節(jié)約人力成本？2、某養(yǎng)老機構自2015年安裝智能化管理系統(tǒng)后，通過智能感知設備、互聯(lián)網(wǎng)服務等手段，最大限度地實現(xiàn)老人的位置信息、生理健康指標、活動量等各類傳感器和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心隨時隨地實時連接，讓監(jiān)護人(子女或家人)、服務機構和志愿工作者等，能遠程自動實現(xiàn)對居家老人的安全看護、健康監(jiān)測、精神關愛和生活服務等。智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)是以先進的物聯(lián)網(wǎng)科技為依托，提供遠程健康監(jiān)測、健康評估、疾病風險評估預警、遠程醫(yī)療、緊急救援、生活照料、家政服務、精神關懷”等基本服務內容。請問，智能化管理系統(tǒng)還可以從哪些管理層面解決問題？參考答案：一、填空題1、各個傳統(tǒng)行業(yè)2、互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老模式3、“云平臺側”、“接口側”4、產(chǎn)品和服務5、外在因素二、名詞解釋1、互聯(lián)網(wǎng)+通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟、社會各域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。2、智能化系統(tǒng)智能化系統(tǒng)，指的是由現(xiàn)代通信與信息技術、計算機網(wǎng)絡技術、行業(yè)技術、智能控制技術匯集而成的針對某一個方面的應用的智能集合。3、物聯(lián)網(wǎng)顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的延伸和擴展的網(wǎng)絡；其二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信，也就是物物相息。4、危機處理危機處理是公共關系活動中日益引起重視的管理思想和生存策略。三、簡答題1、簡述互聯(lián)網(wǎng)+特征。要點：（1）跨界融合、（2）創(chuàng)新驅動、（3）重塑結構、（4）尊重人性、（5）開放生態(tài)。2、養(yǎng)老機構智能化管理系統(tǒng)應具備的功能有哪些？要點：（1）滿足老年人的安全需求；（2）滿足老年人對信息的需求；（3）方便老年人的生活；（4）方便老年人的健康檢測；（5）方便家屬對老人的關心；（6）提高養(yǎng)老機構的管理效率；（7）降低養(yǎng)老機構的管理成本；（8）方便養(yǎng)老機構和相關部門的聯(lián)系；（9）方便上級部門對養(yǎng)老機構的管理。3、簡述養(yǎng)老網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)存在問題。要點：（1）隱私問題物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”項目，就是利用物聯(lián)網(wǎng)的技術，把老人的情況通過各類傳感器告知家人，其實也在一定程度上“收集”著老人的隱私。關于這個問題，有專家說：“這并不是物聯(lián)網(wǎng)技術之過，這是一個發(fā)展方向，也正是物聯(lián)網(wǎng)技術所擅長的領域?！蔽锫?lián)網(wǎng)技術著眼小處，解決的是“微環(huán)境”問題，它不管一個城市怎么樣，但它能精確地發(fā)現(xiàn)城市內街道、小區(qū)和樓宇的細微改變，甚至個人的健康狀況，都能觀察得一清二楚。（2）技術問題這里指的物聯(lián)網(wǎng)的技術瓶頸，主要表現(xiàn)為“缺乏物的成分感知”，也是智慧養(yǎng)老中目前比較難以解決的問題?，F(xiàn)在“智慧養(yǎng)老”是通過傳感器傳輸?shù)?，只是一些簡單?shù)據(jù)，像血壓，血糖。處理這些數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)已是沒有壓力的，但是如果想要再進一步甚至“未卜先知”，對老人的疾病起到預警作用，則很難完成，畢竟在科學上還沒有達到這個高度，因為這涉及到大量遺傳基因的比對和計算。4、簡述養(yǎng)老服務宣傳的原則。要點：（1）真實性、（2）針對性、（3）感召性、（4）簡明性。5、簡述養(yǎng)老服務宣傳的方法。要點：（1）加強領導，建立和完善企業(yè)宣傳工作的機制（2）搭建宣傳平臺，構筑多層次、網(wǎng)絡型的宣傳模式（3）形成人人關注宣傳