關(guān)于完善售樓部標(biāo)識(shí)的建議

關(guān)于完善售樓部標(biāo)識(shí)的建議大理山水間服務(wù)中心2011年5月15日?作為銷售場(chǎng)所或樣板區(qū)，售樓處則直接代表展示著項(xiàng)目的形象和開發(fā)商的品牌文化。售樓處是客戶最直觀接觸項(xiàng)目的第一步，也是“體驗(yàn)式營銷”的第一站，所以售樓處能否給客戶留下美好的第一印象，對(duì)交易是否成功起著重要的作用。售樓處包裝最核心的內(nèi)容就是把“體驗(yàn)式營銷”的概念有機(jī)的結(jié)合到售樓處包裝中去，讓消費(fèi)者通過系統(tǒng)的嘗試、感覺、體驗(yàn)最終達(dá)到銷售的目的。所以，售樓部裝修包裝方面除了與項(xiàng)目形象一致，更要注重細(xì)節(jié)的完善。這樣，才能引起目標(biāo)客戶的共鳴和心理溝通，通過場(chǎng)景感受到開發(fā)商對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，成熟的開發(fā)理念，才能達(dá)到“體驗(yàn)式營銷”的目的。所以關(guān)注細(xì)節(jié)，于有形無聲的方式去直觀的宣傳項(xiàng)目和企業(yè)。Page?2VI—視覺識(shí)別系統(tǒng)?VI即（VisualIdentity），通譯為視覺識(shí)別系統(tǒng)，是CIS系統(tǒng)最具傳播力和感染力的部分。是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號(hào)，以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。設(shè)計(jì)到位、實(shí)施科學(xué)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，是傳播企業(yè)經(jīng)營理念、塑造企業(yè)形象、建立視覺識(shí)別和感知的快速便捷之途。Page?3案例?2011年春節(jié)前小區(qū)7棟2單元101住戶7棟2單元101張亞斌夫婦到售樓部看房，其妻因下地下衛(wèi)生間時(shí)木制樓梯踏步較滑，導(dǎo)致滑倒折傷手指。在銷售部劉經(jīng)理誠懇的道歉，主動(dòng)護(hù)送傷者到醫(yī)院、結(jié)付醫(yī)藥費(fèi)和上門問候等努力下，才得以客戶的諒解。?2009年廣州某高檔住宅小區(qū)售樓部，一名張姓老太太到售樓部幫兒子看房子，不慎撞到售樓部玻璃門，結(jié)果頭部受傷住院治療。事后其子女將開發(fā)商告上法庭，要求補(bǔ)償，理由是該售樓部人員未提前提醒和門前無任何提示牌、玻璃上無防撞條。Page?4完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，即可宣傳成熟的開發(fā)理念，體現(xiàn)開發(fā)企業(yè)對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注，也可規(guī)避一些不必要的麻煩Page?5售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議——前臺(tái)?接待前臺(tái)安裝銀海地產(chǎn)logo，增強(qiáng)客戶對(duì)銀海項(xiàng)目的企業(yè)品牌識(shí)別Page?6售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議——水吧臺(tái)?水吧臺(tái)放置水牌，起到引導(dǎo)客戶作用，說明其臺(tái)面功能Page?7售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議——宰相府白族民居?白族民居宰相府挑選顯眼、適宜位置安裝簡(jiǎn)介Page?8售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議——導(dǎo)向?現(xiàn)目前售樓部?jī)?nèi)部衛(wèi)生間導(dǎo)向標(biāo)識(shí)安裝位置太高，采用制作型材透明，標(biāo)識(shí)尺寸較小不宜看到，客戶不能馬上識(shí)別衛(wèi)生間位置及走向Page?9售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議—溫馨提示上下樓梯注意安全Page?10售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議—溫馨提示距離產(chǎn)生美Page?11售樓部外水池周邊—溫馨提示Page?12售樓部?jī)?nèi)部標(biāo)識(shí)完善建議—物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)?完善的服務(wù)過程進(jìn)行標(biāo)識(shí)，給予客戶于提示，便于工作的順利進(jìn)行，減少服務(wù)工作開展與客戶之間的互相干擾Page?13上述建議，必不成熟或欠缺之處，拋磚引玉，希望能引發(fā)共