冬季停暖無憂承諾函

冬季停暖無憂承諾函合同編號(hào)：__________甲方（供暖方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供供暖服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本停暖無憂承諾函，具體內(nèi)容如下：一、供暖服務(wù)內(nèi)容1.甲方按照我國相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，為乙方提供冬季供暖服務(wù)。2.甲方確保供暖設(shè)備正常運(yùn)行，保證乙方供暖期間室內(nèi)溫度達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、供暖時(shí)間及溫度1.供暖時(shí)間為每年11月15日至次年3月15日。2.供暖期間，室內(nèi)溫度不低于18℃。三、停暖無憂承諾1.甲方承諾在供暖期間，如遇不可抗力因素（如設(shè)備故障、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致供暖中斷，甲方將在48小時(shí)內(nèi)采取措施恢復(fù)供暖。2.如甲方未能在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖，甲方將按照乙方實(shí)際受影響天數(shù)，按照每天供暖費(fèi)的20%向乙方支付違約金。四、供暖費(fèi)用及支付方式1.乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，按時(shí)支付供暖費(fèi)用。2.供暖費(fèi)用支付方式：每年供暖前，乙方將供暖費(fèi)用一次性支付給甲方。五、維修及保養(yǎng)1.甲方負(fù)責(zé)供暖設(shè)備的維修及保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備維修及保養(yǎng)，不得無故阻撓。六、違約責(zé)任1.如甲方未按照本承諾函約定提供供暖服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.如乙方未按照本承諾函約定支付供暖費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本承諾函簽訂后，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至供暖期結(jié)束。甲方（供暖方）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供暖服務(wù)合同2.供暖設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議3.供暖費(fèi)用支付證明4.不可抗力因素證明5.供暖溫度監(jiān)測報(bào)告6.供暖設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告7.用戶住址證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間提供供暖服務(wù)或供暖期間中斷供暖，未經(jīng)乙方同意未能在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供暖。2.甲方提供的供暖服務(wù)未達(dá)到約定的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定支付供暖費(fèi)用。4.乙方未配合甲方進(jìn)行供暖設(shè)備的維修保養(yǎng)。5.不可抗力因素導(dǎo)致供暖中斷，未經(jīng)乙方同意甲方未能在48小時(shí)內(nèi)采取措施恢復(fù)供暖。三、法律名詞及解釋：1.供暖方：指承擔(dān)冬季供暖服務(wù)義務(wù)的一方。2.用戶：指接受供暖服務(wù)并支付供暖費(fèi)用的一方。3.不可抗力因素：指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等。4.供暖費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的冬季供暖服務(wù)費(fèi)用。5.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供暖設(shè)備故障導(dǎo)致供暖中斷：立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢修，必要時(shí)更換設(shè)備，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供暖。2.用戶未支付供暖費(fèi)用：提醒用戶盡快支付，協(xié)商解決支付問題，如協(xié)商無果可依法采取措施追討欠款。3.室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：立即調(diào)整供暖參數(shù)，檢查供暖設(shè)備，與用戶溝通協(xié)商解決問題。4.用戶阻撓供暖設(shè)備維修保養(yǎng)：做好用戶溝通工作，解釋維修保養(yǎng)的必要性和影響，爭取用戶理解與配合。5.不可抗力因素導(dǎo)致供暖中斷：及時(shí)向用戶說明情況，采取措施減少損失，如聯(lián)系備用供暖設(shè)備供應(yīng)商等。五、所有