公司營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)(人事篇)范文

經(jīng)

營(yíng)

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第一部分人力資源管理制度

第一節(jié)人事職能范圍

一、部門(mén)職能：

1.部門(mén)職責(zé)目標(biāo)

依據(jù)國(guó)家的人事政策、法規(guī)和公司的決策，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，合理高效地開(kāi)發(fā)、

利用人力資源。通過(guò)對(duì)人力資源的組織和管理活動(dòng)，達(dá)到發(fā)覺(jué)人才、培育人才、合理配置

和運(yùn)用人才，不斷增加員工隊(duì)伍的素養(yǎng)，提高員工的工作技能，保持企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，保

證企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。

二.部門(mén)主耍工作：

1、組織規(guī)劃與組織管理：幫助設(shè)置整個(gè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)；確定部門(mén)職責(zé)的劃分；確定部

門(mén)權(quán)限支配；企業(yè)規(guī)章的擬訂與執(zhí)行。

2、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃：通過(guò)制定這一規(guī)劃，一方面保證人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)的

戰(zhàn)略方向一樣，另一方面保證人力資源管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，避開(kāi)相互沖突。

3、職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析：通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的分解，依據(jù)不同的工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)為不同的

職務(wù)，規(guī)定每個(gè)職務(wù)應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)和工作條件、工作作用等，使企業(yè)吸引和保持合格的員

工。

4、人員增補(bǔ)調(diào)配：支配面試、背景調(diào)查、考核、上崗；任免調(diào)遷：調(diào)遷制度的擬訂與實(shí)

施。

5、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲：依據(jù)公司實(shí)際狀況，制定合理、有效的績(jī)效考核方案，并詳細(xì)地實(shí)

行，在公司內(nèi)部引入良好的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，最大限度開(kāi)發(fā)人的潛能；提出獎(jiǎng)懲動(dòng)議，核

推各部門(mén)獎(jiǎng)懲動(dòng)議，執(zhí)行獎(jiǎng)懲確定。

6、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：建立完善的培訓(xùn)體系；崗前培訓(xùn)、本企業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、素養(yǎng)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),

制定培訓(xùn)支配，檢查實(shí)施培訓(xùn)。

7、薪酬福利管理：制定薪資標(biāo)準(zhǔn)、薪資結(jié)構(gòu)及薪資管理制度；進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，確定工資

率；調(diào)查薪資方案實(shí)施狀況，擬訂報(bào)告；加薪支配及方案制定；薪資支付方式的制定；各

種薪資、獎(jiǎng)金、津貼的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；福利及各種保險(xiǎn)制度的擬訂與實(shí)施。

8、事物管理:檔案資料管理；公共關(guān)系；平安衛(wèi)生管理；工作和休息時(shí)間、休假管理；

信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；服務(wù)工作。

其次節(jié)人事部規(guī)章制度

一、部門(mén)權(quán)責(zé)和紀(jì)律要求：

1、公司應(yīng)依據(jù)本部門(mén)工作須要，供應(yīng)適應(yīng)工作要求的辦公室及必要設(shè)施。

2、公司應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，供應(yīng)本部門(mén)工作正常開(kāi)展所需經(jīng)費(fèi)。

3、公司應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，授權(quán)本部門(mén)執(zhí)行工作規(guī)范的相應(yīng)權(quán)力。

二、員工考勤管理規(guī)定：

1、本部門(mén)員工嚴(yán)格遵守公司各種制度，并要其到代頭的作用。

2、培育員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)的工作看法，加強(qiáng)正確的行為約束，處事公正。

3、人力資源部為本細(xì)則的監(jiān)察部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)考勤的考核與統(tǒng)計(jì)做出有關(guān)處理。

其次部分用人之道

圣川的用人之道：

1、有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培育運(yùn)用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決

不用。

2、以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇留人。

3、把用人做工作變成用工作育人，人才在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在合作中共同發(fā)展。

圣川人的座右銘：

1、小贏憑智，大贏靠德。

2、以圣川事業(yè)為已任，不以圣川利益為已有。

3、做正確的事情，遠(yuǎn)比把事情做正確重要。

4、大道行簡(jiǎn)。把困難的事情簡(jiǎn)潔化，把簡(jiǎn)潔的事情做完善。

5、天上不會(huì)掉餡餅，只有專(zhuān)心和勤奮才會(huì)有成果。

圣川管理人員的座右銘：

“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公，公則民不敢欺，廉則吏不敢慢，公生

明，廉生威”

第三部分聘請(qǐng)、培訓(xùn)

一、聘請(qǐng)流程圖：

聘請(qǐng)人員流程簡(jiǎn)潔示意圖:

二、錄用通知書(shū):

錄用通知書(shū)

對(duì)于您應(yīng)聘本公司一職，經(jīng)審核，公司確定予以錄用。請(qǐng)于年

月日到我公司人力資源部報(bào)到。

（注：本通知一式兩份，本人和人力資源部各執(zhí)一份）

XX裝飾公司人力資源部

年月口

三、到崗?fù)ㄖ獣?shū)：

員工到崗?fù)ㄖ獣?shū)

____________（部門(mén)）:

茲有新進(jìn)員工,經(jīng)公司審核后予以錄用，并支配在部—任

職務(wù)，請(qǐng)貴部負(fù)責(zé)支配好其工作和培訓(xùn)。

（注：本通知一式兩份，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部各執(zhí)一份）

XX裝飾公司人力資源部

年月日

四、試用期新員工培訓(xùn)與考核方案：

1、建立試用新員工培訓(xùn)與考核的目的

1）使新員工盡快認(rèn)知企業(yè)，了解企業(yè)，熟悉實(shí)際工作，以利于順當(dāng)?shù)亻_(kāi)展本職工作。

2）削減新員工流失率，削減因新員工流失而增加的企業(yè)壓力，確保企業(yè)人才的持續(xù)供應(yīng)和

相對(duì)穩(wěn)定。

3）通過(guò)試用期的培育與考核，彌補(bǔ)了聘請(qǐng)時(shí)不行避開(kāi)的誤差，使不合格的員工加現(xiàn)出來(lái)，

避開(kāi)因聘請(qǐng)的失誤而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

2、試用期培訓(xùn)與考核流程

流程1：入公司引導(dǎo)與培訓(xùn)：

1）入公司教化：企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)成、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

等（責(zé)任人：人力資源部）

2）明晰工作職責(zé)、考核制度與薪酬制度（責(zé)任人：用人部門(mén)、人力資源部）

3）業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能入職培訓(xùn)（責(zé)任人：用人部門(mén)）

4）對(duì)新員工建立試用期階段性工作要求與目標(biāo)，講解試用期考核指標(biāo)（責(zé)任人：用人

部門(mén)）

流程2：培育與考察：

1、指定試用期輔導(dǎo)員（引導(dǎo)員），供應(yīng)在職培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)新員工供應(yīng)各方面的幫助（責(zé)

任人：用人部門(mén)）

2、適時(shí)填寫(xiě)新員工試用跟蹤記錄表，并定期與新員工面談了解其狀態(tài)。（責(zé)任人：用

人部門(mén)、人力資源部）

3、部門(mén)跟蹤新員工表現(xiàn)，定期填寫(xiě)新員工試用期考察表。（責(zé)任人：部門(mén)指定輔導(dǎo)員）

4、培育與考察的要點(diǎn)：

◎?qū)Ｈ巳谈?，全面駕馭新員工的表現(xiàn)。

◎?qū)３滔拗啤Ｊ蛊髽I(yè)應(yīng)傳授學(xué)問(wèn)無(wú)遺漏，使新員工行為偏差能得到剛好校正。

◎新員工的懷疑問(wèn)題能得到剛好解答，使其得到更快適應(yīng)企業(yè)。

◎使在職培訓(xùn)與實(shí)際工作結(jié)合更緊密，使新員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與專(zhuān)業(yè)技能更快提高。

流程3：試用期滿考核：

1、試用期滿調(diào)查接受表格形式，即讓新員工填寫(xiě)試用期滿調(diào)查表（責(zé)任人：人力資源部）

2、試用期滿考核：

◎?qū)I(yè)技能考試

◎表現(xiàn)測(cè)評(píng)，接受新員工試用期滿考核表（責(zé)任人：人力資源部、用人部門(mén)）

3、考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審批（責(zé)任人：人力資源部）

流程4：轉(zhuǎn)正、暫緩或淘汰

◎?qū)徟Y(jié)果告知用人部門(mén)和員工本人（責(zé)任人：人力資源部）

五、新員工試用期滿調(diào)查表

第一部分：選擇題（請(qǐng)回答：A是、B否、C不知道）

1、你所在的部門(mén)是否給你指定了輔導(dǎo)員？

2、是否向你明確了階段性工作目標(biāo)及詳細(xì)要求？

3、輔導(dǎo)員是否經(jīng)常在工作中賜予指導(dǎo)和幫助？

4、你所在的部門(mén)是否詳細(xì)地向你介紹了本部門(mén)和本公司的狀況？

5、你是否認(rèn)同公司的企業(yè)氛圍？

6、是否給你支配過(guò)人司培訓(xùn)？

7、你認(rèn)為公司加入公司培訓(xùn)的內(nèi)容是否具有實(shí)效性？

8、你是否經(jīng)常得到同事的幫助？

9、你對(duì)目前的境況和工作是否滿意？

10、你在試用期間是否學(xué)到了許多新東西？

其次部分：?jiǎn)柎痤}

1、你對(duì)公司的試用期新員工培育工作有何建議和要求？

2、通過(guò)3個(gè)月的試用期，你的最大收獲是什么？

3、你如何理解公司的企業(yè)現(xiàn)文化？

4、你現(xiàn)在的工作崗位對(duì)你有何詳細(xì)要求，你須要具備什么專(zhuān)業(yè)技能？

第四部分薪資管理

一、員工薪資管理方法中的有關(guān)規(guī)定：

（一）薪資系統(tǒng)

員工在年終考核為稱(chēng)職者，可依據(jù)公司財(cái)力狀況考慮在本級(jí)內(nèi)上調(diào)一等薪額。若職務(wù)

或工作未發(fā)生變遷者，不得突破本級(jí)最高薪額（機(jī)動(dòng)加薪不包括在內(nèi)）。

（二）薪資發(fā)放

1.本公司每月發(fā)薪日為下月10日。若遇有節(jié)假日可順延一天發(fā)放。

2.新員工按報(bào)到日期為起薪日。

3.員工辭職、辭退批準(zhǔn)口為止薪水日。

4.員工轉(zhuǎn)正后需重新確定等級(jí)。轉(zhuǎn)正工資按實(shí)際轉(zhuǎn)正日期起先計(jì)算。

5.員工在公司內(nèi)發(fā)生工作變動(dòng)，停職、撤職、除名無(wú)工資，升降職等狀況均按新任職務(wù)或

工作發(fā)給薪酬。

（三）機(jī)動(dòng)加薪

為使成果優(yōu)異的正式員工剛好獲得加薪激勵(lì)，特訂立機(jī)動(dòng)加薪方法，以達(dá)到機(jī)動(dòng)靈敏

的T作效果

1.符合機(jī)動(dòng)加薪人員條件：

（1）能為公司節(jié)約費(fèi)用者；

（2）能為公司增加收益者；

（3）能有學(xué)術(shù)著作或獨(dú)創(chuàng)，對(duì)本公司確有價(jià)值者；

2.凡符合上述規(guī)定的機(jī)動(dòng)加薪人員，各部門(mén)舉薦時(shí)應(yīng)列詳細(xì)事實(shí)，有數(shù)字依據(jù)者，應(yīng)加以

注列。

3.各部門(mén)舉薦機(jī)動(dòng)加薪人員應(yīng)先送人力資源部查證后，方得逐級(jí)上呈。

4.機(jī)動(dòng)加薪得到批準(zhǔn)后上靠一等薪額，但每位員工每年只準(zhǔn)一次機(jī)動(dòng)加薪。

5.機(jī)動(dòng)加薪不影響員工年終考核后上調(diào)薪額。

二、薪資保密管理規(guī)定：

（）為了激勵(lì)員工恪盡職守，努力奉獻(xiàn)，創(chuàng)建性地發(fā)揮自己的聰慧才智，以自己的成果

求得上級(jí)和同事的認(rèn)同，特制訂本方法。

（二）公司的薪資等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)屬絕密文件，薪資管理部門(mén)不得隨意對(duì)外泄露。

（三）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)自己的部屬進(jìn)行經(jīng)常性的薪資保密教化，自覺(jué)養(yǎng)成不探詢他人薪資的

良好風(fēng)氣。

（四）各級(jí)各類(lèi)人員的薪資核定應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人與人力資源部門(mén)協(xié)商后，報(bào)總經(jīng)理審批。

（五）主管不得泄露任何人的薪資。

（六）薪資計(jì)算如有不明之處，應(yīng)報(bào)請(qǐng)薪資主管部門(mén)向經(jīng)辦人核對(duì)，不得私自爭(zhēng)辯。

（七）對(duì)于隨意泄露隱私人員的懲處：

1、辦理薪資的有關(guān)人員如泄露有關(guān)薪資事宜，扣發(fā)全月薪金，調(diào)任它職。

2、吐露本人薪資者扣發(fā)1\2月薪金，如因此造成是非者將再作肅穆處理。

3、探詢他人薪資者扣發(fā)八2月薪金，如因此造成是豐者賜予停職處分。

第四部分考核

一、員工基本考核：

（一）權(quán)力支配：

（1）創(chuàng)建公允環(huán)境，使之有利于人才成長(zhǎng)。

（2）在權(quán)力支配中，供應(yīng)公允的機(jī)會(huì)與條件。

（二）價(jià)值支配：

（1）在價(jià)值支配中依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果。

（2）在價(jià)值支配中，供應(yīng)公允的機(jī)會(huì)與條件。

（3）從根本上否定評(píng)價(jià)與價(jià)值支配上的平均主義。

（4）勞動(dòng)力價(jià)格市場(chǎng)化、激勵(lì)途徑多元化。

（5）拉開(kāi)支配差距，重點(diǎn)向高層管理和高技術(shù)含量崗位傾斜。

二、各項(xiàng)職業(yè)技能體系評(píng)價(jià)：

（1）業(yè)務(wù)實(shí)力：應(yīng)具備本專(zhuān)業(yè)所需學(xué)問(wèn)。

（2）操作技能：應(yīng)具備崗位所需求的精確性及嫻熟程度。

（3）表達(dá)實(shí)力：是指書(shū)面或口頭表達(dá)實(shí)力，光說(shuō)不干不行，光干不說(shuō)也不好。

（4）操守把持：要有良好的品德和道德修養(yǎng)，不能營(yíng)私、濟(jì)私。

（5）限制實(shí)力：不該說(shuō)而說(shuō)，不該做而做不行。

（6）組織實(shí)力：即集體觀念，你個(gè)人的行為表現(xiàn)即為經(jīng)營(yíng)部的行為表現(xiàn)。

（7）影響實(shí)力：個(gè)人的綜合素養(yǎng)在群體中的優(yōu)良表現(xiàn)。

（8）工作業(yè)績(jī)：對(duì)公司貢獻(xiàn)大小或履行崗位職責(zé)好壞。

（9）敬業(yè)精神：應(yīng)忠于自己的工作，忠于自己的崗位，是取得同事、社會(huì)對(duì)自己評(píng)價(jià)的

基礎(chǔ)，是取得先于他人機(jī)會(huì)的條件。

（10）求知欲望：必需充溢自己，力求突破，不能墨守成規(guī)，是取得高薪的鑰匙。

（11）創(chuàng)新觀念：企業(yè)和自己的成長(zhǎng)和發(fā)展須要不斷創(chuàng)新。

（12）推理思維實(shí)力：要能夠舉一反三，人終歸是人，不是機(jī)器。

（13）成就導(dǎo)向：成功從主觀上首先是為了他人還是自己。

（14）培育人才：事業(yè)持續(xù)、健康、快速向前發(fā)展的保證。（部門(mén)負(fù)責(zé)人）

（15）領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力：即組織實(shí)力凹凸，群眾凝合力如何。（部門(mén)負(fù)責(zé)人）

三、綜合評(píng)價(jià)：以德為中心的綜合素養(yǎng)