企業(yè)信息化實(shí)施IT外包合同范本

企業(yè)信息化實(shí)施IT外包合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)與預(yù)期成果2.3服務(wù)時(shí)間表與里程碑第三章服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的基本信息3.2服務(wù)提供方的技術(shù)與人員要求3.3服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保證第四章客戶方的義務(wù)4.1提供必要的信息與資源4.2配合服務(wù)提供方的實(shí)施工作4.3支付服務(wù)費(fèi)用第五章服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的確定與支付schedule5.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件與方式5.3支付方式與支付時(shí)間第六章合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)提供方的實(shí)施義務(wù)6.2客戶方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.3合同的完成與交付第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第八章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任8.1不可抗力8.2違約責(zé)任8.3侵權(quán)責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2訴訟管轄法院第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一章違約責(zé)任11.1服務(wù)提供方的違約行為11.2客戶方的違約行為第十二章一般條款12.1合同的有效期12.2通知與送達(dá)12.3合同的完整性與沖突解決第十三章附則13.1合同附件13.2合同修改記錄第十四章簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽署14.2客戶方簽署合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_______（服務(wù)提供方）與_______（客戶方）之間就_______（服務(wù)內(nèi)容）達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義如下：（1）服務(wù)提供方：指具有合法資質(zhì)，根據(jù)本合同約定向客戶方提供服務(wù)的_______（服務(wù)提供方名稱）。（2）客戶方：指根據(jù)本合同約定接受服務(wù)提供方服務(wù)的_______（客戶方名稱）。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，向客戶方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2.2客戶方應(yīng)按照本合同約定，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。1.3.2在合同履行過(guò)程中，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）_______（2）_______（3）_______2.2服務(wù)目標(biāo)與預(yù)期成果（1）_______（2）_______（3）_______（1）_______（2）_______（3）_______2.3服務(wù)時(shí)間表與里程碑2.3.1服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表和里程碑，完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施。第三章服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的基本信息3.1.1服務(wù)提供方的全稱是：_______3.1.2服務(wù)提供方的注冊(cè)地址是：_______3.1.3服務(wù)提供方的法人代表是：_______3.2服務(wù)提供方的技術(shù)與人員要求（1）具備_______年的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；（2）擁有_______名專業(yè)人員；（3）具備_______項(xiàng)相關(guān)資質(zhì)證書。3.3服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量的保障措施，包括但不限于：（1）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)；（2）建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系；（3）設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。第四章客戶方的義務(wù)4.1提供必要的信息與資源4.1.1客戶方應(yīng)向服務(wù)提供方提供與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的必要信息與資源。4.1.2客戶方應(yīng)確保所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2配合服務(wù)提供方的實(shí)施工作4.2.1客戶方應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，提供必要的工作條件與便利。4.2.2客戶方應(yīng)指派專門人員，負(fù)責(zé)與服務(wù)提供方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。4.3支付服務(wù)費(fèi)用4.3.1客戶方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用及支付方式，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的確定與支付schedule5.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、工作量等因素，由雙方協(xié)商確定。5.1.2客戶方應(yīng)按照合同約定的支付schedule，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件與方式5.2.1在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.2.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式如下：（1）_______（2）_______（3）_______5.3支付方式與支付時(shí)間（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）現(xiàn)金支付5.3.2客戶方應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。第六章合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)提供方的實(shí)施義務(wù)第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.1.1服務(wù)提供方和客戶方都應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息保密。8.1.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，延續(xù)時(shí)間為_______年。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)8.2.1服務(wù)提供方應(yīng)保證其提供服務(wù)過(guò)程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2客戶方應(yīng)確保其提供的信息與資源不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任9.1不可抗力9.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.1.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定履行通知義務(wù)。9.2違約責(zé)任9.2.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2客戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1如服務(wù)提供方的行為侵犯第三方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.3.2如客戶方的行為侵犯第三方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。10.1.2合同變更不影響雙方因合同履行所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。10.2合同解除的條件與程序10.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第十一章違約責(zé)任11.1服務(wù)提供方的違約行為11.1.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的_______%。11.1.2服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供或修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。11.2客戶方的違約行為11.2.1客戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。11.2.2客戶方提供虛假信息或隱瞞重要信息的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有責(zé)任。第十二章一般條款12.1合同的有效期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。12.1.2本合同的有效期如需延長(zhǎng)，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。12.2通知與送達(dá)12.2.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2.2通知或其他通信的送達(dá)，以收件方實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。12.3合同的完整性與沖突解決12.3.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題事項(xiàng)的完整協(xié)議。12.3.2如本合同的任何條款與法律沖突，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第十三章附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：_______（附件清單）。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同修改記錄13.2.1本合同的修改記錄如下：_______（修改記錄清單）。第十四章簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽署[服務(wù)提供方名稱][法人代表簽字][日期]14.2客戶方簽署[客戶方名稱][法人代表簽字][日期]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)實(shí)施，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出改進(jìn)意見。1.2甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量要求，對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等。1.3如乙方未能按照甲方的要求完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題和建議。2.3如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)公正、中立地履行調(diào)解和協(xié)調(diào)的職責(zé)，確保合同雙方的權(quán)益得到保障。3.2第三方中介的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，費(fèi)用的具體金額和支付方式應(yīng)在合同中明確。3.3第三方中介的調(diào)解和協(xié)調(diào)結(jié)果具有約束力，雙方應(yīng)按照第三方中介的調(diào)解結(jié)果履行合同義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明2.客戶方需求說(shuō)明書3.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明4.服務(wù)時(shí)間表與里程碑計(jì)劃5.保密協(xié)議6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明7.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.合同變更記錄9.合同解除協(xié)議10.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為a.未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)b.提供不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)c.未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容2.客戶方違約行為a.未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用b.提供虛假或錯(cuò)誤的信息c.未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)實(shí)施受阻3.第三方中介違約行為a.未能公正、中立地履行調(diào)解和協(xié)調(diào)職責(zé)b.未能在約定時(shí)間內(nèi)提供調(diào)解結(jié)果c.調(diào)解結(jié)果不符合實(shí)際情況，損害合同雙方權(quán)益三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。3.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密的保密責(zé)任。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等法律保護(hù)的智力成果。5.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解和協(xié)調(diào)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照違約金計(jì)算公式支付違約金，并有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.客戶方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，并有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用