企業(yè)食堂外包運(yùn)營服務(wù)合同模板

企業(yè)食堂外包運(yùn)營服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解除1.5爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)人員2.5服務(wù)費(fèi)用第三章食堂管理3.1食品安全與衛(wèi)生3.2食堂環(huán)境與設(shè)施3.3員工就餐管理3.4供應(yīng)商管理3.5應(yīng)急預(yù)案第四章運(yùn)營管理4.1運(yùn)營計(jì)劃4.2成本控制4.3營銷策略4.4客戶服務(wù)4.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第五章人員配備與培訓(xùn)5.1人員招聘與選拔5.2員工培訓(xùn)與考核5.3員工福利與待遇5.4人員調(diào)整與優(yōu)化5.5保密協(xié)議第六章合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行期限6.2履行地點(diǎn)與方式6.3監(jiān)督與檢查6.4整改與調(diào)整6.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4免除責(zé)任7.5爭議解決第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除8.4終止后的事宜8.5爭議解決第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任9.4保密措施9.5爭議解決第十章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3侵權(quán)責(zé)任10.4保護(hù)措施10.5爭議解決第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力后果的處理11.5爭議解決第十二章合同的生效、修改與補(bǔ)充12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同補(bǔ)充12.4生效時(shí)間12.5爭議解決第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)13.3訴訟管轄13.4法律適用13.5爭議解決費(fèi)用第十四章其他約定14.1合同通知14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.3附件14.4合同的翻譯14.5合同修訂版本合同編號_________第一章總則1.1合同雙方第一條款甲方（企業(yè)名稱）在此合同中被稱為“甲方”，甲方是指具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)或組織。第二條款乙方（外包運(yùn)營服務(wù)提供商名稱）在此合同中被稱為“乙方”，乙方是指具有合法經(jīng)營資格的外包運(yùn)營服務(wù)提供商。1.2合同目的第一條款甲乙雙方簽訂本合同的目的在于，甲方將其食堂的運(yùn)營管理服務(wù)委托給乙方，由乙方提供優(yōu)質(zhì)的食堂運(yùn)營服務(wù)，以滿足甲方的員工就餐需求。1.3合同效力第一條款本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條款在合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方另有約定，任何一方不得單方面解除合同。1.4合同解除第一條款在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前解除合同。第二條款如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)單方面解除合同。1.5爭議解決第一條款雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍第一條款乙方負(fù)責(zé)甲方的食堂的日常運(yùn)營管理，包括餐飲服務(wù)、食品采購、食品安全與衛(wèi)生管理等。第二條款乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合營養(yǎng)均衡、口味多樣的餐飲服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量第一條款乙方應(yīng)確保食堂服務(wù)的質(zhì)量，保證食品的衛(wèi)生、安全和口味。第二條款乙方應(yīng)定期對食堂服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)，以提高甲方員工的滿意度。2.3服務(wù)時(shí)間第一條款乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供正常工作日的午餐和晚餐服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間由甲方提前通知乙方。第二條款乙方應(yīng)保證食堂在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對外開放，并提供正常的服務(wù)。2.4服務(wù)人員第一條款乙方應(yīng)按照甲方的要求，配備足夠的食堂服務(wù)人員，確保食堂的正常運(yùn)營。第二條款乙方應(yīng)對食堂服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和技能。2.5服務(wù)費(fèi)用第一條款乙方向甲方提供的食堂服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第二條款乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到乙方提供的發(fā)票后按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第三章食堂管理3.1食品安全與衛(wèi)生第一條款乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于食品安全的法律法規(guī)，確保食堂的食品安全與衛(wèi)生。第二條款乙方應(yīng)定期對食堂的設(shè)備、餐具等進(jìn)行清洗和消毒，確保其衛(wèi)生。3.2食堂環(huán)境與設(shè)施第二條款乙方應(yīng)確保食堂的設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.3員工就餐管理第一條款乙方應(yīng)建立完善的員工就餐管理制度，確保甲方員工的就餐秩序。第二條款乙方應(yīng)對甲方員工的就餐需求進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)需求調(diào)整餐飲服務(wù)。3.4供應(yīng)商管理第一條款乙方應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，確保食品的質(zhì)量和安全。第二條款乙方應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估，確保其符合甲方的要求。3.5應(yīng)急預(yù)案第一條款乙方應(yīng)制定食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對。第二條款乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第四章運(yùn)營管理4.1運(yùn)營計(jì)劃第一條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定食堂的運(yùn)營計(jì)劃，包括菜譜、餐飲服務(wù)時(shí)間等。第二條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方員工的反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。4.2成本控制第一條款乙方應(yīng)合理控制食堂運(yùn)營成本，確保服務(wù)費(fèi)用的合理性。第二條款乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告食堂的運(yùn)營成本情況。4.3營銷策略第一條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方員工的需求，制定合適的營銷策略，提高食堂的吸引力。第二條款乙方應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解甲方員工的需求變化，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。4.4客戶服務(wù)第一條款乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)渠道，及時(shí)收集和處理甲方員工的投訴和建議。第二條款乙方應(yīng)對甲方員工的投訴和建議進(jìn)行記錄和分析，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。4.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第一條款乙方應(yīng)對食堂的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行第八章合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行期限第一條款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條款乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間等要求，全面履行合同義務(wù)。8.2履行地點(diǎn)與方式第一條款合同履行地點(diǎn)為甲方企業(yè)食堂所在地。第二條款乙方應(yīng)通過現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式，確保食堂運(yùn)營管理的順利進(jìn)行。8.3監(jiān)督與檢查第一條款甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第二條款乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改存在的問題。8.4整改與調(diào)整第一條款如乙方服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。第二條款乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成整改，并確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。8.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第一條款甲乙雙方應(yīng)共同確定食堂服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為乙方服務(wù)的評價(jià)依據(jù)。第二條款乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，達(dá)到約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第九章違約責(zé)任9.1違約行為第一條款乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。第二條款甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任第一條款乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第二條款甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。9.3違約賠償?shù)谝粭l款乙方應(yīng)按照甲方因此造成的實(shí)際損失金額賠償。第二條款甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。9.4免除責(zé)任第一條款不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方免受違約責(zé)任。第二條款甲方應(yīng)盡一切努力減少不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)合同履行。9.5爭議解決第一條款雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十章合同的變更與終止8.1合同變更第一條款甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同的條款進(jìn)行變更的，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。第二條款補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同終止第一條款在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前解除合同。第二條款如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)單方面解除合同。8.3合同解除第一條款甲方有權(quán)解除合同，解除合同后乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。第二條款乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，向甲方移交與食堂運(yùn)營相關(guān)的所有資料和財(cái)產(chǎn)。8.4終止后的事宜第一條款合同終止后，乙方向甲方支付的預(yù)付款、已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用等，甲方應(yīng)予以退還或抵扣。第二條款合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理食堂內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和資料。8.5爭議解決第一條款雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一章保密條款9.1保密內(nèi)容第一條款雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。第二條款保密信息不包括雙方公開的信息、已經(jīng)為公眾所知的信息、通過合法途徑獲得的信息。9.2保密期限第一條款保密信息的保密期限為合同終止后____年。第二條款雙方書面約定的其他保密期限，從約定之日起計(jì)算。9.3泄密責(zé)任第一條款如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二條款泄露方應(yīng)賠償因此給對方造成的損失。9.4保密措施第一條款雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保保密信息的保密。第二條款雙方應(yīng)對知悉保密信息的人員進(jìn)行保密教育，加強(qiáng)保密意識。9.5爭議解決第一條款雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方指定供應(yīng)商第一條款甲方有權(quán)指定乙方采購食品的供應(yīng)商。第二條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，與甲方指定的供應(yīng)商進(jìn)行合作。1.2甲方監(jiān)督權(quán)第一條款甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第二條款乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料。1.3甲方調(diào)整權(quán)第一條款甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。第二條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方服務(wù)承諾第一條款乙方承諾提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求。第二條款乙方承諾提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方保密義務(wù)第一條款乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。第二條款乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保保密信息的保密。2.3乙方調(diào)整權(quán)第一條款乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。第二條款乙方應(yīng)提前通知甲方，以便甲方做出相應(yīng)的安排。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別約定3.1第三方中介的職責(zé)第一條款第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的履行。第二條款第三方中介應(yīng)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方中介的保密義務(wù)第一條款第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。第二條款第三方中介應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保保密信息的保密。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)第一條款第三方中介有權(quán)對甲乙雙方在合同履行過程中的爭議進(jìn)行調(diào)解。第二條款第三方中介的調(diào)解結(jié)果具有約束力，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.食堂運(yùn)營服務(wù)計(jì)劃書2.食堂食品安全管理制度3.食堂員工培訓(xùn)記錄4.食堂服務(wù)費(fèi)用支付憑證5.食堂服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告6.食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.食堂供應(yīng)商評估報(bào)告8.食堂運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告9.食堂服務(wù)變更協(xié)議10.食堂服務(wù)終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；未提供必要的合作與配合，影響乙方正常運(yùn)營；違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定；違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；未及時(shí)整改甲方提出的整改要求。3.違約認(rèn)定的依據(jù)：合同約定；相關(guān)法律法規(guī)；事實(shí)證據(jù)；雙方協(xié)商確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.外包運(yùn)營服務(wù)：指乙方為甲方提供食堂的運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于餐飲服務(wù)、食品安全與衛(wèi)生管理等。2.食品安全：指食品符合國家食品安全法律法規(guī)的要求，無毒、無害，符合營養(yǎng)健康標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。4.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)，或違反合同約定，導(dǎo)致合同無法正常履行。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決方案：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解未支付的原因，并催促甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.問題：乙方