電子商務平臺用戶評價管理服務合同

電子商務平臺用戶評價管理服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術語1.1本合同所使用的下列術語，除非上下文另有規(guī)定，具有以下含義：1.1.1“電子商務平臺”指甲方提供的用于網(wǎng)絡商品交易和服務的在線平臺。1.2“用戶評價”指甲方電子商務平臺上用戶針對商品或服務所發(fā)表的評價、評論、評分等。1.3“服務”指甲方為乙方提供的用戶評價管理服務。第二章合同背景2.1甲方作為電子商務平臺提供商，擁有豐富的用戶評價管理經(jīng)驗。2.2乙方作為電子商務平臺用戶，希望甲方提供專業(yè)的用戶評價管理服務。第三章服務內容3.1甲方承諾按照本合同約定，為乙方提供以下服務：3.1.1對乙方電子商務平臺上的用戶評價進行實時監(jiān)控，保證評價的真實性、合法性和有效性。3.2甲方應按照以下要求提供服務：3.2.1及時發(fā)覺并處理虛假評價、惡意評價等違規(guī)行為。3.2.2對用戶評價進行分類、匯總，為乙方提供評價分析報告。3.2.3提供用戶評價管理咨詢和建議，協(xié)助乙方優(yōu)化評價體系。第四章服務期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2雙方同意，在合同到期前一個月內，如雙方均無異議，本合同自動續(xù)約____年。第五章服務費用與支付5.1乙方應按照以下標準向甲方支付服務費用：5.1.1按照實際服務內容，雙方協(xié)商確定服務費用。5.2乙方支付服務費用的方式如下：5.2.1乙方在合同簽訂后____個工作日內，向甲方支付合同總價款的____%。5.2.2乙方在服務期結束后，按照實際服務效果，向甲方支付剩余的____%。5.3若乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付違約金，違約金按逾期支付金額的____%計算。5.4雙方同意，若乙方在合同期內提前終止合同，已支付的服務費用不予退還。第六章服務質量保證第七章保密與知識產(chǎn)權第八章違約責任第九章爭議解決第十章適用法律第十一章其他條款第十二章合同的修改和補充第十三章合同的解除和終止第十四章合同的生效和履行第十五章附件第六章服務質量保證6.1甲方應保證所提供的服務符合以下標準：6.1.1服務內容的完整性：甲方應按照本合同約定，全面、完整地提供各項服務。6.1.2服務質量的高效性：甲方在提供服務過程中，應保證服務效率，及時響應乙方的需求。6.1.3服務成果的準確性：甲方應保證所提供的評價分析報告等成果準確、真實。6.2甲方承諾，對于因提供服務產(chǎn)生的任何問題，將積極協(xié)助乙方解決，保證乙方的合法權益。6.3甲方應建立完善的服務質量監(jiān)督體系，對服務過程進行監(jiān)控，保證服務質量。第七章保密與知識產(chǎn)權7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2乙方同意，甲方為提供本合同項下服務所的所有數(shù)據(jù)、信息、報告等，其知識產(chǎn)權歸甲方所有。7.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等對外披露或使用。7.4雙方應采取一切必要措施，保證對方的信息安全，防止信息泄露、丟失或被非法使用。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務，乙方有權要求甲方按照以下方式承擔違約責任：8.1.1補足未提供的服務內容。8.1.2支付違約金，違約金按未提供服務價值的____%計算。8.2若乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權要求乙方按照以下方式承擔違約責任：8.2.1支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的____%計算。8.2.2暫停提供服務。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他約定。第十章適用法律10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等事項，均適用中華人民共和國法律。10.2雙方應遵守國家有關電子商務、用戶評價管理的法律法規(guī)，保證合同的合法性。第十一章其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，由雙方代表簽字并加蓋公章。11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章合同的修改和補充12.1雙方同意，合同的修改和補充必須遵循以下原則：12.1.1修改和補充的內容不得違反法律法規(guī)和本合同的基本原則。12.1.2修改和補充的內容應有利于雙方合作關系的穩(wěn)定和發(fā)展。12.2任何一方提出的修改和補充意見，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改和補充。第十三章合同的解除和終止13.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2合同履行期間，一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內仍未改正。13.1.3因不可抗力等因素導致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同解除或終止后，雙方應按照以下方式處理：13.2.1雙方已支付的服務費用，按照實際服務內容和時間進行結算。13.2.2雙方應互不追究對方的違約責任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。第十四章合同的生效和履行14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2雙方應按照本合同的約定，全面履行各自的義務。14.3本合同的履行期限自生效之日起算，至服務期滿之日止。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1附件一：用戶評價管理服務內容清單15.1.2附件二：服務費用支付明細表以下為合同簽字部分：甲方（服務提供方）：授權代表簽字：____________________簽訂日