從IT民工到水果販子的心路歷程

從IT民工到水果販子的心路歷程作者@Roc-Zhou畢業(yè)于西北工業(yè)大學飛行器制造專業(yè)，畢業(yè)后先后進入巨人和阿里擔任運維工程師。已過而立之年他放棄了阿里安穩(wěn)的的工作，“降級”做了水果二道販子賣起了龍眼?！拔覍幵赶蛏钐魬?zhàn)，而不愿過有保證的生活?！彼谩睹绹钠髽I(yè)家宣言》中的一句話解釋了自己的選擇。以下為其自述全文。前兩天大家上都在轉(zhuǎn)@徐佳的微博，是一位PHP程序員降級做水果店老板的事情。有朋友也給@我，雖然他做的比我牛逼，不過也不妨礙我寫寫自己從一個運維工程師到水果販子的降級路上的感受吧，既是一個總結(jié)，也談談我心中真正的理想。畢竟我想做的事情還是有點不同。上一次送枇杷，有一單收件人是@Fenng，這大名如雷貫耳，于是簽收的時候跟他攀談的幾句，說起來也是同行，又都在阿里做過，他問我為啥想起做這個，我說“現(xiàn)在不是流行降級嘛”…其實我辭職的時候降級論還沒有出來，我當然也不是真的想”降級“單純做個”水果二道販子“。那么我真正想要做的是什么呢？我們能夠為客戶“創(chuàng)造”什么價值呢?否則如果僅僅只是販賣水果，那我就只是個小生意人而不可能成為一個企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)的意義也就失去了，現(xiàn)在即便是在網(wǎng)上賣水果的電商也不算少，那樣的話，還不如安安心心做一個運維工程師，畢竟做技術(shù)還是有可能開創(chuàng)點東西的，否則這些年我也不可能安心在運維這個“屌絲”職位上待著，國外的大師就不說了，國內(nèi)的至少我們前面有如@Fenng@馮春培-杭州@章文嵩這樣的前輩，還有@李建輝-hz@grassbell@北方人這樣的技術(shù)牛人榜樣。我們的口號是“現(xiàn)摘24小時產(chǎn)地直通車”，也就是通過預售團購和本地化操作的方式來做水果等各地農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn)的現(xiàn)摘產(chǎn)地直銷，從而為顧客提供真正新鮮和安全的農(nóng)產(chǎn)品，并能夠使顧客以最實惠的價格、最放心和省心的方式獲取。具體來說，就是要做好如下的一些事情：1.做好產(chǎn)品品質(zhì)和安全性的控制，為顧客把好品質(zhì)這一關(guān)的大門，保證產(chǎn)品的新鮮度、安全性和各項品質(zhì)指標——尤其是在這個食品安全問題層出不窮的時代。我以前的領(lǐng)導@王志雷先生、@六如境界、@拾年磨一劍都強調(diào)我們運維是整個系統(tǒng)的守門員，是保證系統(tǒng)不出問題的最后一道防線。今天我來做水果也是一樣的，就是要為顧客把好關(guān)!所以，現(xiàn)在我們寧肯忍受著產(chǎn)品線的單薄，也沒有像很多水果電商那樣做進口水果，或者從批發(fā)市場上進貨以補充產(chǎn)品品類，因為我們要求做到吃透經(jīng)手的每一款產(chǎn)品，除了要保證確實是當日從樹上采摘的新鮮貨，每一款產(chǎn)品也都要到產(chǎn)地實地考察過并編寫詳盡的產(chǎn)品手冊，記錄產(chǎn)品的品種、各項性狀指標、產(chǎn)地生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)管理情況(這個對最終品質(zhì)影響很大)…將來條件成熟我們還會做更專業(yè)的檢測!像進口水果，雖然現(xiàn)在很流行，但一個簡單的道理是如果不使用化學保鮮劑、防腐劑這類化學保鮮方法，估計根本不可能運這么遠還那么鮮亮，二則我們目前也沒條件做到上面說的實地考察吃透產(chǎn)品，所以哪怕利潤再高，我們也不愿意提供給顧客這樣的產(chǎn)品!而且如果認為國外的產(chǎn)品就安全的話，看看最近不斷報導的外資企業(yè)食品安全問題，也能想見大概!又比如說龍眼，現(xiàn)在大家都喜歡買泰國龍眼，核小肉厚，而且都是把枝葉去掉的，一年四季都有，似乎很實惠吧?其實你不知道的是，幾乎所有的泰國龍眼摘下來馬上就拉到工廠里面熏硫再出口給中國的(有兩年還因為超標被禁止進口，這都是百度上的舊聞了)!否則怎么可能一年四季都有?你覺得把枝葉去掉得了便宜，其實你不知道好的龍眼都是成串賣的，枝葉的重量只占3%~4%左右，而通過枝葉可以看出龍眼生長的好壞和新鮮度——新鮮的龍眼一定是葉綠枝青的。要知道不做任何化學處理的龍眼，三四天表皮肯定會褐變，即便放冰箱保鮮柜里面也最多只能堅持一周左右不變色!至于口感上的差異，您比較過就會發(fā)現(xiàn)非常明顯。同樣，批發(fā)市場上良莠不齊，而且也沒法保證最新鮮，更何況還有各種化學保鮮劑、防腐劑的問題——我不知道大家平時有沒有注意過，到水果店或者超市的水果區(qū)，往往能聞到一股很濃烈甚至有點刺鼻的味道，那難道是水果的香味嗎?為了找到真正的好產(chǎn)品，本人“跑遍”了福建沿海的漳、廈、泉、莆和山東膠州半島的青島、萊陽、棲霞和煙臺，以及杭州臨安，勉強算是建立起了幾條線路，雖然還很細，但總算是千里之行，始于足下了?，F(xiàn)在還有其他幾個目標在準備列表里面，除了對產(chǎn)品的考察，我們也同樣重視人，即與我們合作的供貨商，其規(guī)模、資質(zhì)、為人，人好，才是長久之道!2.通過預售團購和本地化操作等方式壓縮中間環(huán)節(jié)，降低成本，從而給顧客提供最高的性價比!傳統(tǒng)的渠道，往往是代收加上一級、二級批發(fā)商、零售商等多個環(huán)節(jié)，除了成本被推高外，水果的新鮮度也必然受影響。另外大家可能習慣上會認為網(wǎng)上例如淘寶上賣水果的價格會便宜點，特別是一些標榜產(chǎn)地直銷的、“現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)”的“自家產(chǎn)”水果，豈不是性價比很高?但實際情況恰恰相反，淘寶或網(wǎng)店的價格比門店的價格高百分之幾十到一倍是很普遍的情況，例如今年枇杷，基本在相同品質(zhì)的情況下，門店普遍價格在18-25/斤，而網(wǎng)上賣到33/斤以上卻很普遍!——至于原因，大家應該很容易想到吧?而我們呢，基本控制在12~16/斤!又比如，目前網(wǎng)上預售的櫻桃，同一品種同一規(guī)格，網(wǎng)上普遍價格在35~45/斤(都是預售+折扣后實際價格)，而我們平均只要28/斤——轉(zhuǎn)發(fā)微博還有優(yōu)惠哦這并不意味著我們會以低價作為賣點。要比濫價的話，永遠有比你更低的!比如去年龍眼普遍在12-18元/斤(基本都是泰國龍眼)，但我在杭州某大型超市就買到過7.8/斤的!去年櫻桃價格也不低，但在上海南站的某水果店我看到過9塊多一斤的!但是我們不可能把那樣的產(chǎn)品發(fā)給顧客!3.保障整個鏈條的可用性運維是講可用性的，比如四個9，也就是99.99%，意味著每年宕機的時間不能超過53分鐘，否則即為不合格。我們現(xiàn)在做水果，也是一樣，要保證中間每一個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)、采摘、包裝、保鮮、運輸、配送都不能出問題，為此我可以說是操碎了心。每種水果的特性都會有差異，做一個新產(chǎn)品，第一次到貨的那幾天總是會坐立不安，總擔心篩選上是不是還不夠細致用戶口感上是不是會有問題?或者運輸過程是不是會出幺蛾子?處理過好些次意外，也擦過不少訂單的屁股，折騰，是免不了的，但我相信，通過這些問題我們已經(jīng)積累了寶貴的經(jīng)驗，這些問題也都是可以解決的!4.給顧客提供放心、省心的附加價值吃東西，本來應該是一件很日常的小事，但因為現(xiàn)在食品安全的問題，大家要在這上面浪費不少時間。從長遠來說如果能跟顧客建立長期的信任關(guān)系，那么以后顧客都不用操心每個季節(jié)要吃什么水果，到時間了我們就把當季最新鮮、品質(zhì)上乘的水果定期送到顧客手中，大家有時間可以去做點更有價值的事情，或者開開心心去享受生活，不是更好么。而且我們現(xiàn)在也在努力嘗試包郵+現(xiàn)場更換的配送方式，即先驗貨再簽收，問題件當場更換——我們每一個批次都會備有余量以供更換，這也是秉承了運維冗余的光榮傳統(tǒng)了吧。5.給顧客提供一些有價值的信息傳統(tǒng)的渠道模式，由于信息不對稱，顧客對產(chǎn)品不了解，于是總免不了被JS忽悠。我們就是期望通過努力告訴顧客，什么才是真正的好產(chǎn)品!總說理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。這大半年大半都是在忙和迷茫的狀態(tài)中切換，所以連東西都沒怎么寫了。要達成理想，總是免不了有很多困難、很多意外、很多麻煩，要說不辛苦不累、沒有壓力、內(nèi)心沒有一點搖擺起落，那肯定是假話。很多時候，其實也不知道前面的路應該怎么走…尤其是，我想可能很多人都會認為“賣水果”實在是一個賤業(yè)吧?放著阿里巴巴安穩(wěn)的、薪水也不錯的工作不要，偏要來苦巴巴做這費力不討好的農(nóng)民做的事情，何苦呢?也許吧。但雖然已是過了而立之年，心中的理想依然還在，總還是想要做點事情，不想碌碌無為的虛度一生!——曾經(jīng)，我大學學的是飛行器制造專業(yè)，但是因為不想在研究所或者制造廠的安穩(wěn)生活里面荒廢了人生，我在家里蹲了一年，下定決心系統(tǒng)地自學Linux和Python/shell等，終于通過了最早那一批的RHCE認證，人生也藉此漸漸上行…那時候的壓力，不會比現(xiàn)在小。人生就是起起落落，潮起潮落的經(jīng)歷，本身就是一筆不菲的人生財富，而且這本身就是提升自己的一次歷練。以前打工，只要管好自己那一攤子事情就可以了，現(xiàn)在不行，沒有什么事情不是你的責任，要學習、要提升能力的地方，很多。最重要的則是，看問題的視野、思考問題的方式，完全不同了！我仍然相信夢想使人年輕!而且，我也相信，這世界上雖然是有人通過投機獲取財富，但也還是有很多優(yōu)秀的企業(yè)家，是通過承擔責任、有所創(chuàng)造來獲得成功的。如同喬布斯所說的，“活著就為改變世界”，我不敢說要成為如何偉大的企業(yè)家，我只想能實實在在做點事情，創(chuàng)造一點實實在在的價值，稍稍改變一點這社會的弊病…同時在這個過程中，提升自己，并實現(xiàn)個人的財務自由。有同學曾問過我關(guān)于轉(zhuǎn)職的困惑，我也很難說有多少經(jīng)驗——只能說大學畢業(yè)丟了自己專業(yè)做Linux系統(tǒng)管理員勉強算是一次轉(zhuǎn)職吧，加上這次還在半路上，不管怎么說，巨大的心理壓力肯定是要承擔的，說要脫層皮也不為過。所以，我認為轉(zhuǎn)職絕不是從一個職位跳到另一個職位，而是要在這個過程中使自己的人生境界提升一個層次。否則的話承擔這樣的壓力、耗費如此財力精力就實在不值了。至于說驅(qū)動我做出這個轉(zhuǎn)變的因素，一方面是我天性里面要折騰的不安分，總想要做點事情出來不想碌碌無為，尤其是我個人對個體尊嚴和平等看得非常重：比如說，我在巨人和阿里都工作過，但我從來不認為我是在給史玉柱和馬云打工，我覺得我跟公司是一個平等的合作關(guān)系，雖然只是一個雇員，但我依然是為自己打工的，只不過以前的想法，是想要利用這個平臺使自己成為專家、大師這樣級別的人物，不過現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)也許做掃地老僧這樣的武林高手并不適合本人的個性和潛力、時勢環(huán)境也不同了，所以還是混個住持方丈之類的當當吧…哈哈……另一個誘發(fā)因素則是從2011年的美國之行和那時候開始做投資的感悟，這兩個方面極大的改變了我的價值觀。美國之行最大的感受就是環(huán)境好，加州硅谷的圣何塞、舊金山和MonteForest，藍天、白云、綠樹、飛鳥…是在國內(nèi)多年不曾見過的，and，peopleverynice。但最震撼人心的，還是當我們開著車從LasVegas出發(fā)，穿過內(nèi)華達和亞利桑那的荒野，看到大峽谷(GrandCanyon)時的那種心情，我有生以來第一次對一片風景發(fā)出情不自禁的贊嘆，希望有生之年還能有機會再去這里，待上半個月，騎著毛驢下到谷底并在那里宿營——這種荒野景象，足以滌蕩人的內(nèi)心，激發(fā)出一種躍馬豪情的開拓精神，我想，這就是所謂美國精神吧?而自己開始學習投資理財，則是另一個重要的轉(zhuǎn)折點。通過對投資的學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己以前很多對金錢和財富的觀念是完全錯誤的，而且大概潛意識里面覺得金錢是罪惡的吧。但是現(xiàn)在我覺得投資本身就是一種人性修為，心態(tài)的控制尤其重要。在經(jīng)過最初兩個月的磨合和填鴨式的閱讀和學習后，上手還比較快，我很快就領(lǐng)悟了在投資的實踐中對“道”的理解、心態(tài)的控制和價值投資理念及操作手法，在那之后做的決策基本都沒出什么問題，到現(xiàn)在，除了有一支股票是負數(shù)之外，其他都在15%-150%之間的收益——而之所以能做到這種心態(tài)的控制，其實恰恰和以往人生的起起落落密切相關(guān)，無論是工作還是感情上。經(jīng)歷即財富，誠如斯言。也正是通過投資，我開始感到作為一個工程師的視野和思維的局限性，迫切想學些新東西，甚至為了尋找學習機會趟過傳銷的坑——