DB43T 664-2019 休閑農(nóng)業(yè)莊園星級評定準則

ICS65.020.01B01DB43湖南省地方標準DB43/T6642019代替DB43/T664-2011休閑農(nóng)業(yè)莊園星級評定準則star-ratingstandardsforLeisureFarms2019-12-31發(fā)布2020-03-01實施湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB43/T6642019前言……II2規(guī)范性引用文件13術(shù)語和定義…14評定原則 5評定內(nèi)容 5.1基本條件…… 5.2評定指標…… 6評定方法 6.1星級表示……………… 6.2指標計分標準 6.3最低得分標準36.4結(jié)果評定…… 7評定程序 7.1確定評定方式 7.2評定組織…… 7.3制定評定方案 7.4評定實施…… 7.5認定與授牌… 8星級農(nóng)莊管理 附錄A(規(guī)范性附錄)湖南省星級休閑農(nóng)業(yè)莊園評分標準細則 附錄B(資料性附錄)顧客滿意度調(diào)查評價 DB43/T6642019本標準替代DB43/T6642011《休閑農(nóng)業(yè)莊園星級評定準則》。本標準與DB43/T6642011相比較主要變化如下: 修改了標準的范圍(2011版第1章;本版第1章); 修改了標準的規(guī)范性應(yīng)用文件(2011版第2章;本版第2章); 修改了標準的術(shù)語和定義(2011版第3章;本版第3章); 增加了評定內(nèi)容(本版第5章); 刪除了標準的基本條件,調(diào)整到其它章節(jié)(2011版第4章;本版第5章第1節(jié)); 增加了評定原則(本版第4章); 增加了評定指標(本版第5章第2節(jié)); 修改了標準的星級評分方法,增加了必備指標的數(shù)量,以及結(jié)果評定(2011版第5章;本版第6章); 修改了標準的評定(2011版第6章;本版第7章); 修改了標準的管理(2011版第7章;本版第8章); 修改了標準的附錄A(規(guī)范性附錄)湖南省星級休閑農(nóng)業(yè)莊園評分標準(2011版附錄A;本版規(guī)范性附錄A); 修改了標準的附錄B(規(guī)范性附錄)顧客滿意度調(diào)查評價(2011版附錄B;本版資料性附錄B)。本標準按照GB/T1.12009給出的規(guī)則起草。本標準由湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展處提出。本標準由湖南省農(nóng)業(yè)標準化委員會歸口。本標準起草單位:湖南省園藝研究所、湖南省農(nóng)科院休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游研究中心、湖南省休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會、湖南格瑞園藝科技發(fā)展有限公司。本標準主要起草人:李衛(wèi)東、楊孚初、劉雙娥、肖曉玲、曾斌、黃國林、劉連華、李海燕、唐桂梅、張力、李小云、劉洋、丁桂花、朱華武、何濤、王華。本標準2011年首次發(fā)布(原標準編號為DB43/T6642011),本次為第一次修訂。DB43/T6642019休閑農(nóng)業(yè)莊園星級評定準則本標準規(guī)定了休閑農(nóng)業(yè)莊園(以下簡稱"農(nóng)莊")星級評定的評定原則、評定內(nèi)容、評定方法、評定程序、星級農(nóng)莊管理等要求。本標準適用于湖南省各類休閑農(nóng)莊的星級評定。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標準GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標準GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB/T8321農(nóng)藥合理使用準則GB8978污水綜合排放標準GB9663旅店業(yè)衛(wèi)生標準GB9664文化娛樂場所衛(wèi)生標準GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑符號GB14934食(飲)具消毒衛(wèi)生標準GB/T15566圖形標志使用原則與要求GB15618土壤環(huán)境質(zhì)量農(nóng)用地土壤污染風(fēng)險管控標準(試行)GB16153飯館(餐廳)衛(wèi)生標準GB18483飲食業(yè)油煙排放標準GB18596畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染物排放標準GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB50039農(nóng)村防火規(guī)范GB50052供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范HJ588農(nóng)業(yè)固體廢物污染控制技術(shù)導(dǎo)則《中華人民共和國食品安全法》3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1休閑農(nóng)業(yè)指利用農(nóng)村田園景觀和自然生態(tài)環(huán)境資源,結(jié)合農(nóng)林牧漁等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動、農(nóng)村文化及DB43/T6642019農(nóng)家生活,圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)與保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為基本要求,提供自然觀光、休閑旅游、農(nóng)事體驗、教育認知、康養(yǎng)度假等多種服務(wù)的新型高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)。3.2休閑農(nóng)業(yè)莊園指以山林、田園、湖泊、溪流、水庫等自然生態(tài)景觀資源為依托,以農(nóng)、林、牧、漁等特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、經(jīng)營為基礎(chǔ),結(jié)合民俗文化、農(nóng)耕文化、農(nóng)事活動、農(nóng)家生活,通過農(nóng)業(yè)創(chuàng)意,為人們提供觀光旅游、教育體驗、養(yǎng)生休閑等服務(wù)的具有獨立法人資格的新型農(nóng)業(yè)企業(yè)形態(tài)。4評定原則4.1堅持全面客觀、科學(xué)公正、公開公平、注重實效的綜合性評定原則。4.2堅持定性與定量、必備指標與分項指標相結(jié)合的評定指標分類原則。5評定內(nèi)容5.1基本條件5.1.1應(yīng)具備獨立法人資格,應(yīng)取得法律規(guī)定的各類資質(zhì)或經(jīng)營許可證書,并按照規(guī)定的要求和范圍開展經(jīng)營活動。5.1.2涉及的土地、房屋、附屬設(shè)施等權(quán)屬清晰,并注冊合法經(jīng)營兩年以上。5.1.3建設(shè)和營業(yè)場所、附屬設(shè)施、服務(wù)項目以及運行管理應(yīng)符合現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)和相關(guān)標準的規(guī)定。5.2評定指標5.2.1評定指標分類評定指標分為兩個部分:必備指標和分項指標。5.2.2必備指標必備指標包括:從業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營管理、安全要求、衛(wèi)生要求、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境5.2.3分項指標分項指標包括:空間布局與功能分區(qū)、道路交通、水電通信、餐飲、住宿、配套服務(wù)、休閑項目、服務(wù)質(zhì)量、景觀營造、綜合效益、顧客滿意度。6評定方法6.1星級表示農(nóng)莊星級以銀色五角星來表示,用五角星的數(shù)量來表示級別。三星級為起評星級,最高為五星級。表示三星級,★★表示四星級,★★★表示五星級。6.2指標計分標準各指標評分標準見表1,各指標評分細則見附錄A。2DB43/T6642019星級評定由政府主管部門組織評定或由政府主管部門委托省休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會評定。7.2評定組織由有關(guān)職能部門、協(xié)會和行業(yè)專家組成。7.3制定評定方案評定組織應(yīng)根據(jù)評定方式和參評農(nóng)莊情況,制定包含評定工作細則、評定工作流程、評定工作小組等的評定工作方案。7.4評定實施7.4.1申報與資料審核按照自愿申報逐級審核的原則,由參評農(nóng)莊提交申報材料,縣市評定機構(gòu)對資料進行初審。申報材料應(yīng)包括申請表、自查自評情況說明及其它有關(guān)佐證材料、宣傳視頻等資料評定小組對申報材料進行7.4.2現(xiàn)場考核申報材料審核通過的由評定小組進行現(xiàn)場考核。評定小組采取聽取匯報、查閱資料、實地察看等方式對申報對象進行現(xiàn)場考核,并根據(jù)評分標準進行打分評定。7.4.3綜合評定評定組織召開評定工作會議對參評農(nóng)莊進行綜合評定。評定結(jié)果報行政主管部門審定。7.4.4結(jié)果公示綜合評定通過后進行公示,公示期限為5個工作日。7.5認定與授牌通過星級評定的農(nóng)莊由評定機構(gòu)發(fā)文認定并授牌。8星級農(nóng)莊管理8.1評定機構(gòu)對星級農(nóng)莊實行動態(tài)管理。星級資格的有效期為兩年,期滿后應(yīng)按本標準進行一次復(fù)查以確認資格。8.2對經(jīng)復(fù)查確認不符合本標準相應(yīng)星級要求的,應(yīng)限期整改;整改后再次復(fù)查仍達不到相應(yīng)星級要求的,則對其進行降級處理或取消其星級資格。8.3星級農(nóng)莊出現(xiàn)下列情況之一的,取消其星級資格:a)停止營業(yè)或破產(chǎn)的;b)存在涉黑涉惡等違法違規(guī)行為的;C)發(fā)生重大責(zé)任事故的;d)游客反映強烈、投訴較多的;e)存在其他違法違規(guī)行為,造成惡劣影響的。4DB43/T6642019附錄B(資料性附錄)顧客滿意度調(diào)查評價ABCDE8642ABCDE8642864286428642864286428642864286428642調(diào)查對象基本信息農(nóng)莊名稱:性別:口男口女齡口25歲以下25-45歲口