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文檔簡介
互聯(lián)網(wǎng)團購協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與術(shù)語解釋1.2協(xié)議的構(gòu)成與生效條件1.3協(xié)議的修訂與解除第二章團購商品與服務(wù)2.1團購商品的種類與范圍2.2團購服務(wù)的提供與保障2.3商品與服務(wù)的質(zhì)量保證第三章價格與支付3.1團購價格的確定與變動3.2支付方式與流程3.3支付安全保障與責(zé)任第四章訂單與交付4.1訂單的提交與確認(rèn)4.2商品的交付方式與時間4.3交付異常的處理與責(zé)任第五章用戶權(quán)益與義務(wù)5.1用戶的權(quán)益保障5.2用戶的義務(wù)與責(zé)任5.3用戶違約的處理第六章團購平臺的責(zé)任與義務(wù)6.1平臺的服務(wù)保障與責(zé)任6.2平臺的監(jiān)管與調(diào)解6.3平臺的信息安全與保密第七章廣告與推廣7.1廣告內(nèi)容的合法性7.2廣告的真實性與有效性7.3推廣活動的規(guī)則與責(zé)任第八章知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護8.2侵權(quán)行為的界定與處理8.3保密信息的保護與責(zé)任第九章法律責(zé)任與爭議解決9.1雙方的法律責(zé)任與義務(wù)9.2爭議的解決方式與程序9.3賠償責(zé)任的確定與履行第十章終止與解除10.1協(xié)議終止的條件與程序10.2協(xié)議解除的條件與后果10.3終止與解除后的權(quán)益處理第十一章隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1用戶隱私的保護與收集11.2數(shù)據(jù)的安全管理措施11.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理與責(zé)任第十二章通知與送達(dá)12.1通知的方式與時間12.2送達(dá)的有效性與證明12.3通訊地址與聯(lián)系方式的變更第十三章附則13.1協(xié)議的適用法律與管轄13.2協(xié)議的完整性與效力13.3合同附件的說明與效力第十四章簽約主體信息14.1團購平臺的注冊信息14.2用戶的注冊信息與認(rèn)證14.3簽約主體的權(quán)利與義務(wù)合同編號_________第一章總則1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1本協(xié)議中的“團購平臺”指的是提供互聯(lián)網(wǎng)團購服務(wù)的線上平臺。1.1.2“用戶”指的是通過互聯(lián)網(wǎng)團購平臺進(jìn)行商品或服務(wù)購買的個人或單位。1.1.3“團購商品”指的是用戶在團購平臺上購買的商品或服務(wù)。1.1.4“團購券”或“優(yōu)惠券”指的是用戶在團購平臺購買團購商品時所獲得的電子憑證。1.1.5“交易日”指的是用戶在團購平臺上完成訂單的日期。1.1.6“生效日期”指的是本協(xié)議開始生效的日期。1.2協(xié)議的構(gòu)成與生效條件1.2.1本協(xié)議由本合同條款、用戶須知、商品或服務(wù)描述、團購流程說明等部分構(gòu)成。1.2.2本協(xié)議自用戶注冊成功并同意后生效。1.3協(xié)議的修訂與解除1.3.1團購平臺有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行修訂,并在平臺上公告。1.3.2用戶對修訂后的協(xié)議表示同意,則修訂后的協(xié)議對用戶立即生效。1.3.3如用戶不同意修訂后的協(xié)議,則用戶有權(quán)解除本協(xié)議,但團購平臺不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任。第二章團購商品與服務(wù)2.1團購商品的種類與范圍2.1.1團購商品包括但不限于餐飲、娛樂、旅游、教育培訓(xùn)等服務(wù)及各類商品。2.1.2團購商品的種類與范圍由團購平臺根據(jù)市場情況決定并更新。2.2團購服務(wù)的提供與保障2.2.1團購平臺負(fù)責(zé)提供團購商品的在線展示、訂單處理、支付結(jié)算等服務(wù)。2.2.2團購平臺應(yīng)確保團購商品的信息真實、準(zhǔn)確,并保障用戶的合法權(quán)益。2.3商品與服務(wù)的質(zhì)量保證2.3.1團購商品或服務(wù)的質(zhì)量保證由商品或服務(wù)的提供者負(fù)責(zé)。2.3.2團購平臺應(yīng)協(xié)助用戶處理商品或服務(wù)質(zhì)量問題,但不對商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第三章價格與支付3.1團購價格的確定與變動3.1.1團購價格由商品或服務(wù)的提供者確定,并可在團購平臺上進(jìn)行調(diào)整。3.1.2團購價格包括但不限于商品或服務(wù)的原價、優(yōu)惠折扣等。3.2支付方式與流程3.2.1用戶可選擇包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等多種支付方式。3.2.2用戶在選擇支付方式后,應(yīng)按照團購平臺的指引完成支付流程。3.3支付安全保障與責(zé)任3.3.1團購平臺應(yīng)采取有效措施保障用戶的支付安全,防止信息泄露。3.3.2如因團購平臺的過錯導(dǎo)致用戶支付信息泄露,團購平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章訂單與交付4.1訂單的提交與確認(rèn)4.1.1用戶在團購平臺上完成商品或服務(wù)購買流程即提交訂單。4.1.2團購平臺應(yīng)在合理時間內(nèi)對訂單進(jìn)行審核,并向用戶發(fā)送訂單確認(rèn)信息。4.2商品的交付方式與時間4.2.1商品的交付方式包括但不限于物流配送、用戶自取等。4.2.2商品的交付時間由商品或服務(wù)的提供者確定,并告知用戶。4.3交付異常的處理與責(zé)任4.3.1如因團購平臺的過錯導(dǎo)致商品交付異常,團購平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3.2如因用戶原因?qū)е律唐方桓懂惓#脩魬?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章用戶權(quán)益與義務(wù)5.1用戶的權(quán)益保障5.1.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定享受團購平臺提供的商品或服務(wù)。5.1.2用戶有權(quán)要求團購平臺為其保密個人信息,維護其合法權(quán)益。5.2用戶的義務(wù)與責(zé)任5.2.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定使用團購平臺,并應(yīng)遵守國家法律法規(guī)。5.2.2用戶應(yīng)如實提供個人信息,并保證其真實、準(zhǔn)確、有效。5.3用戶違約的處理5.3.1如用戶違反本協(xié)議,團購平臺有權(quán)采取警告、限制使用、解除協(xié)議等措施。5.3.2如用戶的行為給團購平臺造成損失,團購平臺有權(quán)要求用戶賠償。第八章知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護8.1.1團購平臺上所有的商標(biāo)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)均歸團購平臺所有。8.1.2用戶應(yīng)尊重團購平臺的知識產(chǎn)權(quán),不得侵犯團購平臺的知識產(chǎn)權(quán)。8.2侵權(quán)行為的界定與處理8.2.1用戶不得復(fù)制、傳播、出租、展示團購平臺上的任何內(nèi)容,除非經(jīng)過團購平臺書面同意。8.2.2如用戶的行為構(gòu)成對團購平臺知識產(chǎn)權(quán)的侵犯,團購平臺有權(quán)要求用戶停止侵權(quán)行為,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3保密信息的保護與責(zé)任8.3.1用戶應(yīng)對團購平臺提供的未公開信息予以保密,不得向第三方泄露。8.3.2用戶違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償團購平臺因此遭受的損失。第九章法律責(zé)任與爭議解決9.1雙方的法律責(zé)任與義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),履行本協(xié)議的約定。9.1.2雙方應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,不得從事?lián)p害對方利益的行為。9.2爭議的解決方式與程序9.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向團購平臺所在地的人民法院提起訴訟。9.3賠償責(zé)任的確定與履行9.3.1雙方因違反本協(xié)議而給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的具體情況確定,包括實際損失和預(yù)期利益等。第十章終止與解除10.1協(xié)議終止的條件與程序10.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi),如雙方協(xié)商一致,可提前終止協(xié)議。10.1.2協(xié)議終止前,雙方應(yīng)按照約定完成相關(guān)的商品或服務(wù)交付。10.2協(xié)議解除的條件與后果10.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi),如一方嚴(yán)重違反協(xié)議,另一方有權(quán)解除協(xié)議。10.3終止與解除后的權(quán)益處理10.3.1協(xié)議終止或解除后,雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止,但本協(xié)議中涉及保密義務(wù)的條款仍繼續(xù)有效。第十一章隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1用戶隱私的保護與收集11.1.1團購平臺應(yīng)保護用戶的個人信息,未經(jīng)用戶同意,不得泄露給第三方。11.1.2團購平臺收集用戶信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。11.2數(shù)據(jù)的安全管理措施11.2.1團購平臺應(yīng)采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.2.2團購平臺應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行檢測和評估,提高數(shù)據(jù)安全保護水平。11.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理與責(zé)任11.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,團購平臺應(yīng)立即采取措施防止損失擴大,并通知用戶。11.3.2團購平臺因未履行數(shù)據(jù)安全保護義務(wù)導(dǎo)致用戶損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章通知與送達(dá)12.1通知的方式與時間12.1.1雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知,除非本協(xié)議有其他規(guī)定。12.1.2通知應(yīng)在發(fā)送之日起三個工作日內(nèi)到達(dá)對方。12.2送達(dá)的有效性與證明12.2.1通知送達(dá)應(yīng)以對方實際收到為有效,并由接收方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2.2如對方未實際收到通知,發(fā)送方應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明通知已經(jīng)發(fā)出。12.3通訊地址與聯(lián)系方式的變更12.3.1雙方應(yīng)確保提供的通訊地址和聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。12.3.2如通訊地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更,應(yīng)及時書面通知對方。第十三章附則13.1協(xié)議的適用法律與管轄13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律,并由中華人民共和國法院管轄。13.1.2本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等均適用中華人民共和國法律。13.2協(xié)議的完整性與效力13.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,對雙方具有多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方對團購商品或服務(wù)的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求對團購商品或服務(wù)提出特殊要求,包括但不限于商品的品質(zhì)、服務(wù)的時間、商品的包裝等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的商品或服務(wù)。1.2甲方對團購價格的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、商品成本等因素對團購價格進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)接受甲方的價格調(diào)整,并按照新的價格進(jìn)行交易。1.3甲方訂單的優(yōu)先處理甲方提交訂單后,乙方應(yīng)優(yōu)先處理甲方的訂單,確保甲方能夠在約定的時間內(nèi)獲得商品或服務(wù)。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方對團購商品或服務(wù)的質(zhì)量保障乙方應(yīng)對團購商品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行保障,確保商品或服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方對團購價格的承諾乙方承諾提供的團購價格真實有效,不得高于市場平均價格。如乙方違反此承諾,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.3乙方訂單的及時處理乙方應(yīng)在收到甲方訂單后及時處理,確保甲方能夠在約定的時間內(nèi)獲得商品或服務(wù)。如乙方延遲處理導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)與義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲方和乙方的權(quán)益,確保交易的順利進(jìn)行。第三方中介不得利用自身的地位謀取不正當(dāng)利益。3.2第三方中介的信息披露義務(wù)第三方中介應(yīng)如實向甲方和乙方披露與交易相關(guān)的信息,包括但不限于商品或服務(wù)的質(zhì)量、價格、交付時間等。3.3第三方中介的違約處理如第三方中介未履行其職責(zé),導(dǎo)致甲方或乙方損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介賠償損失。附件及其他補充說明一、附件列表:1.團購商品或服務(wù)詳細(xì)描述2.團購價格調(diào)整證明文件3.甲方特殊要求確認(rèn)函4.乙方質(zhì)量保障承諾函5.第三方中介資質(zhì)證明文件6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.商品或服務(wù)交付時間表8.訂單處理流程說明9.用戶個人信息保護措施10.數(shù)據(jù)安全管理制度11.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理辦法12.保密協(xié)議13.爭議解決方式說明14.合同解除與終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間提交訂單視為違約。2.乙方未按約定時間處理訂單或延遲交付商品或服務(wù)視為違約。3.乙方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視為違約。4.第三方中介未履行中立協(xié)調(diào)義務(wù)視為違約。5.第三方中介提供虛假信息或誤導(dǎo)甲方和乙方視為違約。6.任何一方未經(jīng)對方同意擅自變更或解除合同視為違約。7.一方泄露對方保密信息或侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)視為違約。三、法律名詞及解釋:1.團購:指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,多人集體購買商品或服務(wù),以獲得優(yōu)惠價格的行為。2.知識產(chǎn)權(quán):指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利,用于保護創(chuàng)作者對其作品、發(fā)明和標(biāo)識的獨占使用權(quán)。3.違約:指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情況。4.賠償責(zé)任:指因違約行為而造成的損失,違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭議解決:指當(dāng)合同雙方發(fā)生糾紛時,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品或服務(wù)描述不明確:提前詳細(xì)描述商品或服務(wù),確保雙方對交易內(nèi)容有清晰理解。2.價格變動導(dǎo)致糾紛:明確價格變動的條件和通知方式,確保雙方及時了解價格變動。3.特殊要求未滿足:雙方應(yīng)積極溝通,確保特殊要求得到滿足或另有約定。4.質(zhì)量問題:乙方應(yīng)提供質(zhì)量保障措施,如發(fā)生質(zhì)量問題,及時更換或修復(fù)。5.數(shù)據(jù)安全泄露:加強數(shù)據(jù)安全管理,如發(fā)生泄露,
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