湖南工商大學《跨境電子商務實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷_第1頁
湖南工商大學《跨境電子商務實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷_第2頁
湖南工商大學《跨境電子商務實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷_第3頁
湖南工商大學《跨境電子商務實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷_第4頁
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學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁湖南工商大學《跨境電子商務實踐》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、電子商務中的虛擬貨幣作為一種支付手段,具有一定的便利性。但同時也存在一些風險,以下哪種風險是虛擬貨幣面臨的主要問題?A.價格波動B.安全性C.法律監(jiān)管D.以上都是2、在電子商務的移動支付領域,以下哪種新興支付方式在安全性和便捷性的平衡上表現(xiàn)更好?A.指紋支付B.刷臉支付C.聲波支付D.二維碼支付3、電子商務中的大數(shù)據(jù)應用為企業(yè)提供了更多的商業(yè)機會。以下關于大數(shù)據(jù)在電子商務中應用場景的描述,哪一項是不準確的?A.預測市場需求,優(yōu)化庫存管理B.分析消費者行為,精準推送廣告C.僅用于企業(yè)內(nèi)部管理,不對外分享D.監(jiān)測競爭對手動態(tài),制定競爭策略4、電子商務中的電商物流配送的最后一公里問題一直是行業(yè)難題。最后一公里問題主要表現(xiàn)在哪些方面呢?最后一公里問題主要表現(xiàn)為配送成本高、配送時間長、服務質(zhì)量不穩(wěn)定等。那么,如何解決最后一公里問題呢?A.采用智能快遞柜、社區(qū)便利店等自提方式,提高配送效率。B.發(fā)展同城配送、眾包配送等新型配送模式。C.加強與物業(yè)公司、社區(qū)的合作,提高配送服務質(zhì)量。D.以上都是。5、在電子商務的客戶細分中,以下哪種細分方法能夠更準確地反映客戶的購買潛力:A.基于地理位置的細分,如城市、地區(qū)等。B.基于消費金額的細分,如高消費、中消費、低消費客戶。C.基于購買頻率的細分,如頻繁購買、偶爾購買、從未購買客戶。D.基于客戶年齡的細分,如青年、中年、老年客戶。6、在電子商務的大數(shù)據(jù)應用中,預測市場需求是重要的應用場景之一。以下哪種預測方法在大數(shù)據(jù)環(huán)境下更為準確?A.時間序列分析B.回歸分析C.機器學習算法D.以上都是7、電子商務對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的推動主要體現(xiàn)在哪些方面?A.消費者需求洞察;B.技術創(chuàng)新應用;C.競爭壓力驅(qū)動;D.以上都是。8、電子商務中的內(nèi)容營銷旨在吸引和留住用戶。以下哪種內(nèi)容形式更能吸引用戶的關注和分享?A.專業(yè)的行業(yè)報告B.有趣的故事和案例C.詳細的產(chǎn)品說明書D.枯燥的技術文檔9、對于電子商務中的品牌建設,以下說法錯誤的是:A.品牌形象包括品牌名稱、標志、口號等元素,要具有獨特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能夠提高客戶的信任度和忠誠度。C.品牌建設只需要在網(wǎng)站設計和宣傳推廣上投入,產(chǎn)品質(zhì)量不重要。D.持續(xù)的品牌傳播和維護有助于提升品牌的價值和影響力。10、在電子商務物流配送中,以下哪種配送模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速送達但成本較高:A.第三方物流配送,借助專業(yè)物流公司的服務完成貨物運輸。B.自營物流配送,企業(yè)自己建立物流團隊和倉儲設施進行配送。C.共同配送,多個企業(yè)聯(lián)合使用同一物流配送系統(tǒng),降低成本。D.郵政配送,利用郵政網(wǎng)絡覆蓋廣泛的優(yōu)勢進行貨物投遞。11、在電子商務的客戶細分中,以下哪種細分標準不太常用?A.地理區(qū)域B.客戶年齡C.客戶星座D.購買行為12、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對社會信用體系建設的促進?A.信用評價機制完善;B.信用信息共享;C.失信懲戒機制強化;D.以上都是。13、在電子商務的客戶服務中,以下哪種方式能夠最及時有效地解決客戶的問題?A.電子郵件回復B.在線客服即時聊天C.留言板回復D.定期電話回訪14、在電子商務的產(chǎn)品策略中,產(chǎn)品的選擇和定位至關重要。以下關于電子商務產(chǎn)品選擇原則的描述,哪一項是不準確的?A.選擇熱門、需求量大的產(chǎn)品B.考慮產(chǎn)品的利潤空間和競爭程度C.只選擇自己熟悉的產(chǎn)品領域D.關注產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務15、電子商務平臺為了吸引新用戶,常常推出各種促銷活動。以下哪種促銷方式對于提高新用戶的購買轉化率最有效?A.滿減優(yōu)惠B.贈品促銷C.折扣券D.免費試用16、電子商務中的網(wǎng)絡營銷手段豐富多樣,其中搜索引擎優(yōu)化(SEO)是一種常見的方法。對于一個電子商務網(wǎng)站,以下哪項措施對提高其SEO效果最為關鍵?A.頻繁更新網(wǎng)站內(nèi)容B.大量使用熱門關鍵詞C.增加外部鏈接數(shù)量D.優(yōu)化網(wǎng)站頁面結構17、電子商務平臺為了提高用戶的參與度,會舉辦各種線上活動。以下哪種線上活動更能吸引用戶積極參與?A.知識競賽B.抽獎活動C.團購活動D.直播帶貨18、電子商務對企業(yè)人力資源管理的影響主要有哪些?A.人才需求變化;B.培訓與發(fā)展;C.績效管理;D.以上都是。19、在電子商務的商品定價策略中,以下哪種定價方法更適合具有獨特賣點的創(chuàng)新產(chǎn)品?A.價值定價法B.成本導向定價法C.競爭導向定價法D.需求導向定價法20、關于電子商務中的跨境物流,以下哪種運輸方式的成本較高但速度快?A.航空運輸B.海運C.鐵路運輸D.公路運輸二、簡答題(本大題共4個小題,共40分)1、(本題10分)探討電子商務環(huán)境下的品牌忠誠度提升策略,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務、情感營銷等方式,增強用戶對品牌的依賴和信任。2、(本題10分)論述電子商務中的品牌合作營銷策略,如與其他品牌進行聯(lián)合推廣、跨界合作等,擴大品牌影響力和市場份額。3、(本題10分)詳細說明電子商務中的社群營銷策略,如社群定位、內(nèi)容創(chuàng)作和成員管理。4、(本題10分)分析在電子商務環(huán)境下,如何通過有效的庫存管理策略,如預測需求、優(yōu)化補貨等,降低庫存成本和風險?三、論述題(本大題

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