年度總結(jié)報告怎么寫

如何寫好個人的年終總結(jié)本文適合于：年末寫好給到上級，以此作為領(lǐng)導(dǎo)績效評價的參考之一。第一部分：開篇一篇摘要，簡要說明今年的工作導(dǎo)向和完成情況。陳述本年工作的背景，包括但不限于：1.大時代背景。例如，今年是XX的一年，全球經(jīng)濟(jì)……2.行業(yè)背景。例如，對于XX行業(yè)，今年也是充滿變數(shù)/挑戰(zhàn)的一年，企業(yè)兼并收購加速，行業(yè)進(jìn)入XX時代。

3.個人工作感受。例如，對于自己來說，今年也是XX的一年。工作圍繞XX展開，取得了XX業(yè)績：……。有不少收獲與感受。

4.引入下文。例如，以下是具體介紹。第二部分：工作目標(biāo)與思路理清為什么做，以及怎么做的思路。1.回顧年度工作目標(biāo)。說明清楚今年工作的整體導(dǎo)向，例如今年是XX建設(shè)年/突圍年/升級年。2.完成工作的思路。說明清楚整體脈絡(luò)，一般來說會寫三個，參考表達(dá)是：

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打好三場戰(zhàn)役：業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)，流程梳理戰(zhàn)，團(tuán)隊整合戰(zhàn)。·

做好三個“一”：一個提升，一本冊子，一支隊伍?！?/p>

實現(xiàn)三個“升級”：業(yè)務(wù)增長升級，管控模式升級，團(tuán)隊融合升級。·

三個關(guān)鍵詞：融入、整合、裂變。

如果年度目標(biāo)不清晰，那可以考慮從這些角度切入：1）.公司戰(zhàn)略落地。例如，承接公司XX戰(zhàn)略，尋找增量機會。2）.過往痛點解決。例如，針對工作效率低下，梳理流程，形成制度，釋放動能；針對客戶增量問題，主動聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)。3）.團(tuán)隊管理問題。例如，強化內(nèi)部員工隊伍建設(shè)（招聘、培訓(xùn)、激勵），提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。第三部分：業(yè)務(wù)動作與業(yè)績

圍繞自己本年的工作思路，展開說明做了什么，取得了怎樣的業(yè)績。一）業(yè)務(wù)動作圍繞今年的核心工作進(jìn)行展開。這里一般說明圍繞每個重點工作，具體做了什么事。

常用表達(dá)詞匯有：完善/內(nèi)化/落地/啟動/編制/開展/傳遞/保障/深化/調(diào)整。（二）如何展示業(yè)績

1.和年初目標(biāo)比。

如果年初有簽訂績效合同，或者有制定年度目標(biāo)，那么可以進(jìn)行類比，強調(diào)完成情況。

2.和去年比。

同比去年的完成情況，增加了多少，增長率如何。

3.和內(nèi)部對手比。

比如內(nèi)部多個團(tuán)隊/小組，工作任務(wù)類似，可以展示自己的排名情況。亦或者在內(nèi)部參加過某個比賽，取得了什么成績。

4.和外部競爭對手比。

比如在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售排名多少。

5.和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比。

比如參加了行業(yè)的某個比賽，取得的名次。在行業(yè)平均離職率多少的情況下，本公司的情況是多少。

總結(jié)來說就是：橫向比（內(nèi)部對手、外部對手、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和縱向比（和年初目標(biāo)比，和去年比）。第四部分：不足與挑戰(zhàn)

找到不足之處，明確后續(xù)提升點。

雖然取得了一定成績，但肯定還有很多不足之處，接下來就是說明自己面臨的挑戰(zhàn)。常見的有兩類：

1.經(jīng)驗層面。缺少XX的相關(guān)經(jīng)驗。

2.能力層面。個人能力的發(fā)展跟不上組織/團(tuán)隊/公司的發(fā)展。這又可以拆出業(yè)務(wù)能力和管理能力兩個子維度：業(yè)務(wù)能力和管理能力。第五部分：明年工作思考

說明來年的工作目標(biāo)和思路。

這一般包括兩個內(nèi)容：

1.來年的核心目標(biāo)。2.實現(xiàn)目標(biāo)的路徑。

那一般有哪些行為要做呢？包括管理層面和業(yè)務(wù)層面。

以培訓(xùn)工作為例：

業(yè)務(wù)層面有：

1.開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)。例如設(shè)計新的培養(yǎng)項目。拓展新渠道。例如嘗試數(shù)字化學(xué)習(xí)模式。服務(wù)新區(qū)域。例如服務(wù)更多的人群。探索新模式。例如設(shè)計案例式教學(xué)模式?，F(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)升級。例如迭代現(xiàn)有的培養(yǎng)項目。深化管理水平。例如強化講師管理、課程管理。7.提升用戶體驗。例如改善學(xué)習(xí)流程，設(shè)計“輕學(xué)習(xí)”項目。

管理層面：

1.人才選擇。例如優(yōu)秀人才交流。2.人才培訓(xùn)。例如本條線人才能力提升計劃。3.人才管理。這個一般是激勵約束機制，以及內(nèi)部管理制度，例如設(shè)計管理機制，保證效率提升。第六部分：結(jié)語

回顧全年，點題升華。

在最后，最好有一段升華的結(jié)語，讓總結(jié)更有力量或更有溫度。例如：

“今年對于自己來說，是XX的一年，經(jīng)歷了XX挑戰(zhàn)，克服了XX問題，取得了XX成績，也意識到XX的問題。在接下來一年，將繼續(xù)發(fā)揮XX的優(yōu)勢，彌補XX的短板，圍繞XX的方向，繼續(xù)XX，為公司的XX目標(biāo)貢獻(xiàn)更大的力量。”

好了，以上就是本文的主要內(nèi)容，我們簡單回顧一下：

1.開篇?？蓮臅r代背景、行業(yè)背景、個人感受（植入業(yè)績）切入，再引入下文。

2.工作目標(biāo)與思路?；仡櫮甓裙ぷ髂繕?biāo)，以及基于目標(biāo)形成的工作思路。

3.業(yè)務(wù)動作與業(yè)績。基于工作思路，展開工作內(nèi)容，呈現(xiàn)工作業(yè)績。

4.不足