志愿者調(diào)查報(bào)告

志愿者調(diào)查報(bào)告志愿者調(diào)查報(bào)告1本次志愿服務(wù)問卷調(diào)查旨在了解參與過志愿服務(wù)的志愿者們的情況，以及對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的看法和建議。共有100份問卷發(fā)放，收回85份有效問卷，有效回收率為85%一、參與情況根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，有60%的被調(diào)查者參與過志愿服務(wù)活動(dòng)，另外40%的被調(diào)查者未曾參與過。其中參與過志愿服務(wù)活動(dòng)的被調(diào)查者中，有50%的人參與過1-3次，30%的人參與過4-6次，20%的人參與過6次以上。這表明大部分被調(diào)查者對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)有所了解并參與了。二、參與原因參與過志愿服務(wù)活動(dòng)的被調(diào)查者中，有65%的人表示是出于社會(huì)責(zé)任感參與志愿服務(wù)，20%的人表示是出于興趣愛好參與，10%的人表示是受到他人的影響而參與，還有5%的人表示是為了增強(qiáng)自己的社交能力而參與。三、活動(dòng)類型被調(diào)查者參與的志愿服務(wù)活動(dòng)類型比較廣泛，其中以社區(qū)服務(wù)和環(huán)保活動(dòng)居多，分別占25%和20%其他活動(dòng)類型如教育支持、健康服務(wù)、文化藝術(shù)等也占一定比例。這表明志愿服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)和環(huán)保領(lǐng)域有較大的需求，同時(shí)其他領(lǐng)域的志愿服務(wù)也有一定影響力。四、參與收獲參與過志愿服務(wù)活動(dòng)的被調(diào)查者中，有70%的人表示通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)增強(qiáng)了自己的社交能力，50%的人表示獲得了專業(yè)技能和知識(shí)，45%的人表示增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，20%的人表示獲得了學(xué)校或單位的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。這表明志愿服務(wù)活動(dòng)可以幫助志愿者獲得不同方面的收獲和提高。五、改進(jìn)建議被調(diào)查者對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的改進(jìn)建議主要集中在以下幾個(gè)方面：一是活動(dòng)的組織安排要更加合理和周到，避免出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)和疏漏；二是活動(dòng)的`宣傳要更加廣泛和及時(shí)，提高社會(huì)的認(rèn)識(shí)度和參與度；三是志愿服務(wù)活動(dòng)要更加注重志愿者的培訓(xùn)和管理，提高效率和質(zhì)量；四是志愿服務(wù)活動(dòng)要更加注重對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注和解決，提高社會(huì)責(zé)任感和影響力。本次志愿服務(wù)問卷調(diào)查為我們提供了很有價(jià)值的信息，對(duì)我們更好地開展志愿服務(wù)活動(dòng)具有重要意義。我們將進(jìn)一步分析問卷調(diào)查結(jié)果，制定更加優(yōu)秀的志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助更多的人，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。志愿者調(diào)查報(bào)告2實(shí)踐主題：大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)調(diào)查實(shí)踐時(shí)間：20xx年8月1日—8月31日實(shí)踐地點(diǎn)：河北科技大學(xué)調(diào)研成員：谷婷婷一、實(shí)踐背景及意義近年來，大學(xué)生志愿者隊(duì)伍不斷壯大，大學(xué)生志愿者活動(dòng)也隨之遍地開花。但是，過于迅猛地發(fā)展也為其帶來一些問題。為了了解大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀及其中存在問題，我們?cè)趩柧砭W(wǎng)以“大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)調(diào)查”為實(shí)踐主題收集了76份有效問卷。二、問卷分析與總結(jié)本次調(diào)查問卷共發(fā)放了76份，一共回收了76份，回收率達(dá)到了百分之百。經(jīng)過此次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：1、大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀調(diào)查顯示，50%的同學(xué)參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)且有加入志愿者組織；31.58%的同學(xué)參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)但未加入志愿者組織；11.84%的同學(xué)未參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)但有加入志愿者組織；6.58%的同學(xué)未參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)且未加入志愿者組織。由此看來，大部分大學(xué)生都參加了大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)，并且參加了志愿者組織的同學(xué)有80.85%參加了大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)。調(diào)查顯示，參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)有22.37%每學(xué)期一次；19.74%每學(xué)期兩次；15.79%的同學(xué)每學(xué)期三次；而42.11%的同學(xué)每學(xué)期三次以上。由此看來，大部分參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)參加頻率都不低。而同學(xué)們對(duì)于回報(bào)的最多要求就是服務(wù)對(duì)象的衷心感謝，甚至有43.42%的同學(xué)不求回報(bào)。調(diào)查顯示，80.26%的同學(xué)認(rèn)為在推廣大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該“精心準(zhǔn)備，寧缺毋濫”，97.37%的同學(xué)認(rèn)為參加大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)專業(yè)知識(shí)和能力很重要，即便沒有專業(yè)知識(shí)也應(yīng)進(jìn)行一定培訓(xùn)。這說明，大部分大學(xué)生對(duì)于如何推廣和參與大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。調(diào)查顯示，56.58%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是認(rèn)識(shí)更多的人，提高社交能力；64.47%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是獲得社會(huì)閱歷，增長才干；73.68%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是收獲幫助別人時(shí)的快樂和滿足感；28.95%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是讓簡歷內(nèi)容更加充實(shí)；22.37%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是在綜合測評(píng)上加分；13.16%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是消磨空閑時(shí)機(jī)；47.37%的同學(xué)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是熱心公益事業(yè)。由此看來，雖然同學(xué)們的動(dòng)機(jī)各種各樣，但是不外乎提升自己和服務(wù)他人。2、大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)中存在的問題調(diào)查顯示，28.95%的同學(xué)對(duì)大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)持積極態(tài)度，并且會(huì)主動(dòng)留意這方面信息；48.68%的同學(xué)選擇有機(jī)會(huì)才參與；6.58%的同學(xué)想?yún)⒓哟髮W(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)但沒有機(jī)會(huì)；14.47%的同學(xué)表示參加不參加都無所謂；只有1.32%的同學(xué)對(duì)此感到厭倦、厭煩。由此看來，雖然只有極少一部分同學(xué)對(duì)此持消極態(tài)度，但是大部分同學(xué)并不主動(dòng)。雖然同學(xué)們大都參加過大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)，但是對(duì)于參加大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)在主觀態(tài)度上并不積極。調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生比較愿意參加公益環(huán)保、社區(qū)服務(wù)和下鄉(xiāng)支教等活動(dòng)，而扶貧建設(shè)和災(zāi)難服務(wù)這些卻少有人參加。這表明大學(xué)生參加大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)有所偏頗，而造成這種現(xiàn)象的原因則是沒有資金保障和安全保障。像公益環(huán)保和社區(qū)服務(wù)這類活動(dòng)并不需要太多資金，只需要簡單的組織，我們就可以參加。而扶貧建設(shè)和災(zāi)難服務(wù)即便我們想?yún)⒓樱蠖嘁矔?huì)因?yàn)橘Y金問題而放棄。事實(shí)上，很多志愿者服務(wù)活動(dòng)都是因?yàn)闆]有資金保障才少有人參加，而不是同學(xué)們不愿意去。同時(shí)，安全保障同樣很受重視，尤其是家長們。在沒有安全保障的.情況下，很多志愿者服務(wù)活動(dòng)都沒有人敢參加，再加上家長們的阻攔參加者少之又少。三、實(shí)踐感言通過本次實(shí)踐，我了解了一部分大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀看到了其中存在的一些問題。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真實(shí)的現(xiàn)狀遠(yuǎn)比我了解的復(fù)雜，存在的問題也遠(yuǎn)比我看到的多。建設(shè)中國特社會(huì)主義，身為新時(shí)代的主角，我們應(yīng)該積極參與其中，盡己所能，服務(wù)社會(huì)，參與到大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，加入中國特色社會(huì)主義建設(shè)的浪潮。為了大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)能夠健康、廣泛推廣，我們應(yīng)該從自己做起，從身邊做起，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新青年，做一個(gè)能接過時(shí)代火炬的大學(xué)生。志愿者調(diào)查報(bào)告3大學(xué)生作為社會(huì)一個(gè)特殊的知識(shí)分子群體，被視為國家未來的中流砥柱，調(diào)查大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀，是窺探當(dāng)代青年大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀的重要渠道。近年來高校紛紛擴(kuò)招，大學(xué)新校區(qū)建設(shè)也轟轟烈烈，基本處于城市遠(yuǎn)郊的新校區(qū)無疑會(huì)給大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)帶來新的挑戰(zhàn)和問題。本次社會(huì)調(diào)查以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)中華職業(yè)學(xué)院為例，以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人和學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，通過問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種相結(jié)合的方式，從中分析出我校區(qū)志愿者活動(dòng)開展的現(xiàn)狀，期望從個(gè)性中發(fā)現(xiàn)共性，為大學(xué)新校區(qū)更好開展志愿者活動(dòng)提供借鑒意義。調(diào)查過程一、調(diào)查方式為了獲得對(duì)我學(xué)院大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀的真實(shí)情況，我們組采用了問卷調(diào)查和采訪面談兩種相結(jié)合的方式、方法來獲取信息，調(diào)查對(duì)象包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、本校區(qū)志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、志愿者（活動(dòng)中）和其他大學(xué)生，基本涵蓋各類身份的群體。1、問卷調(diào)查為了更真實(shí)地了解到我校區(qū)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀及存在的問題，本次問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)緊緊圍繞這一主題，從分工、資料查閱、初稿和最終定稿，我們學(xué)習(xí)組用了將近兩周時(shí)間。最后，調(diào)查問卷確定為A、B兩個(gè)部分，客觀題各有8道和5道，共13題。另外，為了收集同學(xué)們對(duì)我校區(qū)志愿者活動(dòng)有效性，開展的建議和意見，我們小組還在兩個(gè)部分各設(shè)了主觀題一道，以增強(qiáng)問卷的目的性、簡明性、適應(yīng)性和針對(duì)性。本次問卷調(diào)查的發(fā)放借助我校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)的一次志愿者培訓(xùn)會(huì)和我班級(jí)班會(huì)的時(shí)機(jī)，先后共發(fā)出120份，收回118份，回收率為98.33，符合正常情況。2、訪談?wù){(diào)查為了更全面地了解我校區(qū)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀，參考學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的看法和意見是不可或缺的。我們組在設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，決定開展訪談?wù){(diào)查，以收集更豐富的材料，并對(duì)訪談的特點(diǎn)、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)等方面的確定做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，先后對(duì)我學(xué)院院長、書記和一些專業(yè)輔導(dǎo)員以及我院青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長進(jìn)行了訪談，訪談的具體形式包括真實(shí)面談和虛擬面訪（網(wǎng)聊）。二、調(diào)查分析考慮到問卷的份數(shù)處在一個(gè)可操控范圍之內(nèi)，我課題組分工負(fù)責(zé)的組員御用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和其它量化手段，對(duì)回收來的全部調(diào)查問卷都進(jìn)行整理、分類、匯總，并隨后進(jìn)行定向和定性分析；另一方面，考慮到訪談?dòng)涗洷容^零散，也對(duì)幾次面訪記錄進(jìn)行了整理和綜合，從中獲取資料中抽取的有科學(xué)意義的信息。三、調(diào)查結(jié)果1、志愿者活動(dòng)充滿積極意義①體現(xiàn)活動(dòng)主體的自我價(jià)值，提升大學(xué)生的精神境界。問卷調(diào)查顯示，有79%的受訪者表示在參與志愿者活動(dòng)中實(shí)施感到快樂的，50%的大學(xué)生認(rèn)為通過參加志愿者活動(dòng)，能夠提高自身社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)交際能力，滿足自我實(shí)現(xiàn)的最高需求；同時(shí)，有近40%的被調(diào)查者表示，在實(shí)踐中不僅可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，還能在實(shí)踐中接觸到社會(huì)，提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)的關(guān)注度，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和提升大學(xué)生思想與教師的境界，有利于大學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。②充分利用空閑實(shí)踐，充實(shí)大學(xué)上課余生活。在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)有超過85的問卷表明學(xué)生愿意在雙休日、暑假和寒假期間參與志愿者活動(dòng)，以豐富自己的業(yè)余生活；通過參加不同平臺(tái)、不同形式的活動(dòng)，志愿者可以在其中相識(shí)許多志同道合的人，可能是跨專業(yè)、跨年級(jí)甚至是跨學(xué)院的人，并由此拓展人際關(guān)系圈；另一方面，大學(xué)生在活動(dòng)的參與過程中，加深對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)，使自己能夠跳出校園有限視野的限制，豐富大學(xué)生課余生活，促進(jìn)志愿者在活動(dòng)中成長和提高。③有利于社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。志愿者活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象一般是社會(huì)的弱勢群體或十分需要幫助的人群，通過不斷的開展這樣的活動(dòng)，使得這一需要幫助的人群得到一定的幫助。對(duì)于大學(xué)生這一特殊的群體而言，在物質(zhì)上的所能給予的也許是微不足道的，但在精神上的關(guān)心和鼓舞卻是不可忽視的，這使得志愿者服務(wù)對(duì)象感受到有人在關(guān)心他（她）們、幫助他（她）們，讓他（她）們體會(huì)到社會(huì)的溫情、溫暖，這對(duì)于當(dāng)前所倡導(dǎo)的和諧社會(huì)的建設(shè)是有很大裨益的。2、志愿者活動(dòng)存在的問題①活動(dòng)類型不夠，活動(dòng)形式比較單一。整個(gè)校區(qū)的志愿者活動(dòng)均存在活動(dòng)內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新的問題。其中重要原因之一，是受限于雁山的客觀條件，調(diào)查問卷顯示，新校區(qū)三大問題--交通不便、資源有限、信息不暢是活動(dòng)的開展的最大挑戰(zhàn)分別占到36、44和16。志愿者活動(dòng)缺乏新穎性，長期下去，難免陷入形式主義，這樣就很難實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的初衷，志愿者參與活動(dòng)的積極性就難免受到挫傷，那么，對(duì)于新校區(qū)存在大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的積極性隨著學(xué)齡的增加而有所減退的現(xiàn)象，這應(yīng)該是一個(gè)很好的解釋之一。②新校區(qū)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)志愿者活動(dòng)不夠重視在“你覺得老師對(duì)我們校區(qū)的志愿者活動(dòng)的重視程度如何？”這個(gè)問題上，只有8%的人舉得非常重視，而有高達(dá)33%的人認(rèn)為不夠重視。當(dāng)前，志愿者活動(dòng)存在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的重視度不夠的問題，學(xué)校對(duì)于志愿者活動(dòng)一部分只停留在理論上沒有付諸實(shí)踐。一般都只給予政策性的指導(dǎo)，而對(duì)于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持方面較為缺乏。③新校區(qū)志愿者活動(dòng)開展受到諸多客觀條件制約。首先，校區(qū)內(nèi)，各類學(xué)生志愿者社團(tuán)或協(xié)會(huì)還比較年輕，在活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和能力上明顯存在不足；同樣，學(xué)校能夠提供給學(xué)生開展活動(dòng)的硬件、軟件設(shè)施也比較有限；最重要的一點(diǎn)，我校區(qū)位于較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)，活動(dòng)資源比較匱乏，很不利于志愿服務(wù)活動(dòng)走出去，自然，活動(dòng)的輻射范圍、服務(wù)范圍就很有限，加之昆明多個(gè)高校入住呈貢，在校外開展的志愿者活動(dòng)，出現(xiàn)“僧多粥少”的問題。3、大學(xué)生意見在如何鼓勵(lì)新校區(qū)大學(xué)生參與更多的志愿者活動(dòng)這一問題上，90以上的受訪者都提出了自己的意見和建議。這些意見和建議主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)大方面上：一、加大宣傳力度；二、豐富活動(dòng)形式；三、志愿者的`權(quán)益保障問題；四、組織單位的組織能力及重視情況。由此，我們也看到了問題所在。即活動(dòng)的宣傳力度不夠，影響力不足；志愿活動(dòng)形式單一，欠缺多樣性；組織單位的組織能力和重視程度有待提高。而針對(duì)這些問題，大家也提出了一些寶貴的意見及建議。①志愿者活動(dòng)宣傳應(yīng)增強(qiáng)有效性。首先，在宣傳方面，有近75的同學(xué)認(rèn)為，志愿者活動(dòng)的開展需要做更多更有效的宣傳。作為一個(gè)新校區(qū)，學(xué)生組織的發(fā)展以及各種活動(dòng)的開展還處于探索和成長的階段，各個(gè)社團(tuán)、協(xié)會(huì)開展活動(dòng)的宣傳方式較為單一，主要以張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳單為主，而其它方式就顯得十分有限，相關(guān)的有利條件也沒有充分地利用起來，近半數(shù)的調(diào)查問卷顯示：為了提高活動(dòng)的影響力，要重視宣傳單的發(fā)放；還有人建議通過學(xué)校食堂的大屏幕上進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，并將活動(dòng)成果以PPT形式展示出來；比較新穎的是，有的同學(xué)提出以征文的形式進(jìn)行活動(dòng)宣傳?；顒?dòng)宣傳形式重要，而活動(dòng)宣傳的內(nèi)容同樣重要。調(diào)查數(shù)據(jù)表明有近67的被訪者建議，志愿者活動(dòng)的開展應(yīng)將活動(dòng)的本質(zhì)、精神、目的以及意義宣傳到位，促進(jìn)活動(dòng)的開展和提高活動(dòng)的效果。②志愿者活動(dòng)形式應(yīng)更豐富化。其次，問卷反饋的意見希望志愿者活動(dòng)的形式能夠更豐富。不少人希望組織者能拓寬渠道，為他們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)項(xiàng)目，收回的問卷有45建議，組織志愿者活動(dòng)的社團(tuán)、協(xié)會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，深入了解同學(xué)們感興趣的活動(dòng)和形式，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，挖掘和開發(fā)出具有專業(yè)特色的志愿者活動(dòng)，加強(qiáng)年級(jí)間、專業(yè)間、學(xué)院間的公益的交流與合作，實(shí)現(xiàn)資源、信息的共享。③志愿者權(quán)益應(yīng)得到重視和保障。在進(jìn)行志愿活動(dòng)的過程中，不能認(rèn)為大家是自愿的，就忽視志愿者應(yīng)有的的權(quán)益。志愿者是帶著滿腔的熱情和奉獻(xiàn)的精神而來的，如果連他們自身的權(quán)益都得不到保障的話，那么必定會(huì)澆滅他們的熱情之火。有20的問卷希望能夠進(jìn)行一些有益的、實(shí)在的、可行的活動(dòng)，不希望只是搞形式主義。由此可見，在新校區(qū)內(nèi)開展的一些志愿者活動(dòng)存在著的問題。志愿者活動(dòng)流于形式自然會(huì)打擊志愿者的積極性，也是對(duì)他們不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；也有15的問卷反映：志愿者希望活動(dòng)組織者在活動(dòng)開展時(shí)盡量做到讓每個(gè)志愿者都能參與其中，即使不得已需要甄選，也應(yīng)堅(jiān)持公平、公開和公正的原則；另外，還有13的志愿者還希望組織者能合理安排活動(dòng)的時(shí)間，盡量避免活動(dòng)的開展與上課時(shí)間沖突；最后，對(duì)于表現(xiàn)突出的志愿者應(yīng)該對(duì)予以一定的表彰，樹立志愿者榜樣，以榜樣的帶頭作用，激發(fā)大家投入到活動(dòng)的熱情和積極性，這也是對(duì)他們辛勤付出的一種尊重和肯定。④組織單位應(yīng)該提高活動(dòng)的組織能力。組織者處于整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌地位，應(yīng)該做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證活動(dòng)得以順開展。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有不到50的受訪者對(duì)志愿者活動(dòng)的組織者的能力或志愿者協(xié)會(huì)、社團(tuán)的作用持肯定態(tài)度，由此可見，提高志愿者活動(dòng)組織者的能力是相當(dāng)迫切的。首先，組織者應(yīng)高度重視活動(dòng)的開展，既要在思想上重視，更要在行動(dòng)上重視。組織者應(yīng)多開展一些志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，為大家提供更多有關(guān)志愿活動(dòng)的知識(shí)和技能；在活動(dòng)前期，要周詳布置，制定完善的活動(dòng)計(jì)劃與安排，特別是要做好各種應(yīng)急措施。基于我學(xué)院處于城郊的緣故，活動(dòng)的開展存在交通不便的現(xiàn)實(shí)問題，組織者可以籌集部分資金來抵充志愿者的花費(fèi)，如車費(fèi)等。相信解決好以上問題后，會(huì)有更多的同學(xué)加入到志愿者的行列來的。四、小結(jié)此次通過對(duì)我學(xué)院大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀的調(diào)查，我們對(duì)目前大學(xué)新校區(qū)志愿者活動(dòng)開展存在的問題有了比較充分的了解和認(rèn)識(shí)，在綜合被調(diào)查者的意見的基礎(chǔ)上，我們組提出了以下幾點(diǎn)對(duì)策和建議，以供參考和借鑒：1、志愿者組織完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)志愿者責(zé)任心的培養(yǎng)（例如在志愿者內(nèi)部進(jìn)行素質(zhì)拓展方面的訓(xùn)練使其身心都得到發(fā)展）；2、開發(fā)可持續(xù)性的、與專業(yè)特色或相關(guān)新穎性的志愿活動(dòng)，力求具有代表性、特色性，做出品牌，做出效應(yīng)，做出影響（例如一個(gè)組織相對(duì)應(yīng)的做一個(gè)品牌活動(dòng)）；3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師加強(qiáng)對(duì)志愿活動(dòng)的指導(dǎo)與幫助，給予有特色的志愿活動(dòng)包括資金在內(nèi)的物資支持，保證志愿者活動(dòng)的有利開展；4、完善志愿者管理制度，制定一套科學(xué)、合理、完善的志愿者激勵(lì)機(jī)制，提高志愿者的參與積極性五、結(jié)束語大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)是提高其社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)其社會(huì)的責(zé)任感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀的重要渠道，但目前迅速擴(kuò)張的大學(xué)校區(qū)，特別是處于城市郊外的大學(xué)新校區(qū)，對(duì)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本次調(diào)查了解到新校區(qū)志愿者活動(dòng)的現(xiàn)狀，找到活動(dòng)開展的癥結(jié)所在，以希冀各方一同努力，為新校區(qū)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)創(chuàng)造更好的條件。六、附錄——問卷調(diào)查志愿者活動(dòng)調(diào)查問卷隨著時(shí)代的發(fā)展，志愿者精神已成為了當(dāng)今社會(huì)的風(fēng)尚。我們想通過調(diào)查我校區(qū)大學(xué)生志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到我校區(qū)志愿者活動(dòng)存在的不足，發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn)及積極的社會(huì)意義。我們誠摯地期望獲得你的幫助。答案無所謂對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)你務(wù)必根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)真、如實(shí)填寫這份問卷。謝謝你的合作！答題要求1、答題時(shí)請(qǐng)認(rèn)真閱讀問卷題目，并按題目要求進(jìn)行答題或選擇。2、問卷中的選擇題若為特別注明，均為單選題，每題只可選擇一個(gè)答案，請(qǐng)你在你所選擇的答案上打勾。A部分1、你參加過志愿者活動(dòng)嗎？[1]有[2]沒有2、你覺得參加志愿者活動(dòng)有什么意義？[1]提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)的關(guān)注責(zé)任度；[2]鍛煉和提高自己的能力；[3]構(gòu)建校園文化；[4]其他（請(qǐng)注明）______3、你主要是通過什么渠道獲得志愿服務(wù)的信息的?[1]學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)；[2]志愿服務(wù)團(tuán)體；[3]師兄師姐介紹；[4]朋友、同學(xué)及其他志愿者；[5]其他（請(qǐng)注明）_____4、你感覺社會(huì)各界怎樣看待志愿服務(wù)活動(dòng)？[1]純粹是做宣傳、搞形式；[2]是提倡社會(huì)公益的好辦法；[3]給人們創(chuàng)造了一個(gè)奉獻(xiàn)社會(huì)的好平臺(tái);[4]倡導(dǎo)了互相幫助的精神；[5]是援助社會(huì)弱勢群體的良好機(jī)制；[6]其他；[7]不知道5、你覺得在參與志愿服務(wù)的過程中，自己的心理感受是：[1]總是非?？鞓?；[2]大多數(shù)時(shí)候快樂；[3]總是不快樂；[4]總是非常不快樂;[5]感受復(fù)雜，說不清;[6]不知道;6、針對(duì)我學(xué)院，你覺得志愿者開展存在哪些問題或挑戰(zhàn)？[1]交通不便[2]資源有限[3]信息不暢[4]其它7、你覺得老師對(duì)我們校區(qū)的志愿者活動(dòng)的重視程度如何？[1]非常重視[2]一般重視[3]不夠重視8、你覺得社團(tuán)組織志愿者活動(dòng)的能力如何？[1]很好[2]較好[3]一般[4]不好[5]較差9、簡單的幾個(gè)詞概括你眼中的志愿者形象：______B部分1、你想以下列的哪種方式參加志愿者活動(dòng)：[1]集中一段時(shí)間參加[2]時(shí)間分散但比較連續(xù)性的參加[3]兩種都有2、你愿意利用課余時(shí)間段參加志愿者活動(dòng)嗎？[1]愿意[2]不愿意3、你參加志愿活動(dòng)是否有阻力？[1]有[2]沒有（選此項(xiàng)跳過下一題）如果有，主要的阻礙因素有哪些？(可多選)[1]時(shí)間因素，與個(gè)人生活或工作學(xué)習(xí)相沖突[2]經(jīng)濟(jì)因素，參加志愿服務(wù)還要花錢[3]家庭因素，家人不支持[4]朋友因素，朋友們不理解[5]社會(huì)因素，多數(shù)人對(duì)志愿者有偏見[6]法律因素，志愿服務(wù)中涉及的法律責(zé)任不清楚[7]對(duì)志愿者權(quán)益的保障比較欠缺[8]其他（請(qǐng)注明）______4、你哪一段有空余時(shí)間參加志愿者活動(dòng)?(可多選)[1]早上6:45--7:20[2]中午12:15--13:00[3]課余時(shí)間[4]雙休日[5]寒暑假5、你愿意參加哪種志愿者活動(dòng)：(可多選)[1]學(xué)校大型活動(dòng)[2]愛心義賣類活動(dòng)[3]環(huán)保類活動(dòng)[4]突發(fā)性活動(dòng)[5]義務(wù)家教[6]其他主題活動(dòng)______6、為更好鼓勵(lì)新校區(qū)大學(xué)生參與更多的志愿者活動(dòng)，你覺得應(yīng)該怎么辦?志愿者調(diào)查報(bào)告4摘要為了更好地了解大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的狀況，找出其中存在的不足，從而有針對(duì)性的找出解決辦法，在通過為期一周的網(wǎng)上調(diào)查，實(shí)際填寫調(diào)查問卷的方式，收集了來自不同地區(qū)、學(xué)校、專業(yè)的大學(xué)生的有效問卷，基本了解了當(dāng)今大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的狀況總體良好，但任然存在不少問題，如興趣地，觀念意識(shí)不高等，得出影響大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的因素受興趣，時(shí)間，意識(shí)和面子因素的影響，要更好地提高大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的意識(shí)，讓更多的大學(xué)生參與到志愿者服務(wù)中來，需要大學(xué)生，學(xué)校，社會(huì)的共同努力。關(guān)鍵詞志愿服務(wù)觀念意識(shí)影響因素解決辦法引言近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化生活的發(fā)展，國民素質(zhì)地普遍提高，各大高校對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作的重視也逐漸提高，大學(xué)生實(shí)踐的形式也變得更加多樣化。其中，最熱門的實(shí)踐形式之一當(dāng)屬志愿者服務(wù)。越來越多的高水平高素質(zhì)大學(xué)生正積極地參與到各類志愿活動(dòng)中，并為志愿服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)揚(yáng)和壯大努力著。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，我們?cè)诎龘P(yáng)的同時(shí)，更應(yīng)該深入活動(dòng)和活動(dòng)參與者中進(jìn)行探究。只有了解了活動(dòng)和服務(wù)者本身，才能更好地推廣志愿者服務(wù)，讓更多的人為了社會(huì)的穩(wěn)定和諧而奉獻(xiàn)自己的一份力量。了解大學(xué)生對(duì)于志愿者服務(wù)的看法和理解，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)形勢下的問題，從而更好地解決問題，為開展以后的志愿者工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況分析（一）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)時(shí)間“一次2小時(shí)為宜”從調(diào)查結(jié)果來看，在服務(wù)的時(shí)間上，占20.83%的被調(diào)查者希望是1小時(shí)，占27.78%的被調(diào)查者希望是2小時(shí)，“2—4小時(shí)”或“看情況”的比例分別為18.06%和33.33%。（二）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的方式與地點(diǎn)“有面子占大頭”調(diào)查顯示，關(guān)于從事志愿服務(wù)的地點(diǎn)或方式，占80.56%和77.78%的被調(diào)查者表示希望是“對(duì)外交流”和“圖書館”，社區(qū)占50%。然而，只有分別占16.67%和13.89%的人表示愿意從事與“校園清潔”和“食堂”有關(guān)的志愿者服務(wù)。（三）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的意愿1、大一學(xué)子很積極根據(jù)調(diào)查結(jié)果，81.6%的被調(diào)查者都來自大一學(xué)生，是否正在從事志愿服務(wù)的比例約各占一半，分別占45.83%和54.17%；66.67%的被調(diào)查者表示自己曾做過志愿者服務(wù)或現(xiàn)在正在從事志愿者服務(wù)。2、態(tài)度相對(duì)樂觀就大學(xué)生從事志愿者服務(wù)而言，72.22%的被調(diào)查者表示贊同，認(rèn)為“挺好的，能夠服務(wù)他人”，但也有47.22%的被調(diào)查者認(rèn)為，志愿者服務(wù)對(duì)大學(xué)生的鍛煉分情況，“有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活”。3、意識(shí)總體呈良關(guān)于如何看待當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)，54.17%的被調(diào)查者表示“一般般”，只有27.78%的被調(diào)查者表示當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)“比較強(qiáng)”，同時(shí)，也有占26.39%的人表示必須根據(jù)大學(xué)生所處的地區(qū)來區(qū)分。二、大學(xué)生從事志愿者服務(wù)存在的問題1、積極從事志愿者服務(wù)的興趣不高占66.67%的被調(diào)查者表示以后如有機(jī)會(huì)，會(huì)從事志愿者服務(wù)，同時(shí)，也有占31.94的人表示“要視情況而定”；分析表還反映了大學(xué)生不愿從事志愿者服務(wù)的原因，因“沒面子，不想做，不愿做”的占了27.78%，占47.22%的表示“沒有這方面的意識(shí)或興趣”，占43.06%的人表示“與其花時(shí)間做志愿，不如把這時(shí)間拿來干其他事”。這就說明大學(xué)生志愿從事志愿者服務(wù)的興趣有待提高。2、舍不得“面子”調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分同學(xué)不愿從事志愿者服務(wù)的原因是因?yàn)橛X得“沒面子”。志愿者服務(wù)由于面對(duì)的群體范圍大、活動(dòng)地點(diǎn)多、服務(wù)內(nèi)容廣，許多活動(dòng)和宣傳需要與陌生人大量接觸，因此有同學(xué)認(rèn)為“走上街頭，服務(wù)別人”丟了他的“面子”，其他同學(xué)朋友知道了會(huì)笑話自己。3、意識(shí)觀念有待提高我們發(fā)現(xiàn)，一部分同學(xué)都表示自己不愿意去參與志愿者服務(wù)，認(rèn)為這種事情離自己太遙遠(yuǎn)，不是自己的責(zé)任，抱著一種“事不關(guān)己，高高掛起的”的想法。這說明大學(xué)生的綜合素養(yǎng)和對(duì)志愿者服務(wù)的認(rèn)知還不夠，沒有真正地形成“以服務(wù)他人為榮”的價(jià)值觀，這些大學(xué)生的志愿服務(wù)意識(shí)不高的表現(xiàn)。4、能提供志愿服務(wù)的能力不高相當(dāng)一部分同學(xué)表示自己即使是有心參與志愿者服務(wù)，卻在某些方面沒有符合參與其中的條件，并且根本不知道應(yīng)該如何從事志愿者服務(wù)。這就可以看出大學(xué)生缺乏一定的志愿服務(wù)能力，而不能夠更好地參與到志愿者服務(wù)當(dāng)中。三、加強(qiáng)大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的對(duì)策分析1、大學(xué)生自己要改變觀念意識(shí)大學(xué)生應(yīng)該樹立主人翁意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)自己的志愿服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地參與到志愿者服務(wù)當(dāng)中。以志愿服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)他人為榮。改變陳舊的“怕丟面子”觀念。2、學(xué)校要積極宣傳學(xué)校是培養(yǎng)大學(xué)生人格的地方，在大學(xué)生從事志愿者服務(wù)上，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，積極鼓勵(lì)大學(xué)生從事志愿者服務(wù)。同時(shí)，以各學(xué)院為單位，積極倡導(dǎo)舉行志愿者活動(dòng)，讓志愿者活動(dòng)不僅僅停留在學(xué)生會(huì)，還要讓各個(gè)學(xué)院的其他同學(xué)積極參與進(jìn)來，可在各學(xué)院設(shè)置展板，標(biāo)語，宣傳志愿者工作，并定期舉辦志愿者活動(dòng)，并在志愿者證中進(jìn)行志愿時(shí)長的計(jì)算，以提高學(xué)生參與活動(dòng)的積極性。期間，對(duì)于積極從事志愿者服務(wù)的大學(xué)生，學(xué)校可以適當(dāng)?shù)赜枰元?jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)。3、社會(huì)要認(rèn)可，鼓勵(lì)大學(xué)生從事志愿者對(duì)于大學(xué)生從事志愿者服務(wù)，社會(huì)應(yīng)該予以認(rèn)可和鼓勵(lì)。比如，在大學(xué)生畢業(yè)后，用人單位可以將大學(xué)生是否從事過志愿者服務(wù)或從事志愿者服務(wù)的.時(shí)間看作一個(gè)重要的條件。對(duì)于曾積極參加過志愿者服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生，在同等條件下，可以優(yōu)先錄用等。志愿者服務(wù)體現(xiàn)著大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是人們自覺為他人和社會(huì)服務(wù)，共同建設(shè)美好的生活生動(dòng)實(shí)踐，是現(xiàn)代文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。青年是志愿者服務(wù)的主力軍，學(xué)校是開展服務(wù)教育的主要陣地，大學(xué)生是從事志愿者服務(wù)活動(dòng)最重要力量。作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們更應(yīng)該積極進(jìn)取，積極參加志愿者服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。（附）大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況調(diào)查表姓名、性別、學(xué)校、專業(yè)、1、您的所在的年級(jí)是（）？A、大一B、大二C、大三D、大四2、您現(xiàn)在正在從事志愿者服務(wù)嗎？（）A、是B、否3、您是否在大學(xué)期間從事過志愿者服務(wù)？（）4、您怎樣看待大學(xué)生從事志愿者服務(wù)？（）A、浪費(fèi)時(shí)間B、挺好的，服務(wù)他人C、能鍛煉人D、有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活E、其他，如、5、您覺得當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)怎么樣？（）A、非常強(qiáng)B、比較強(qiáng)C、強(qiáng)D、一般般E、差F、非常差G、看所處的學(xué)?；虻貐^(qū)H、其他，如、6、您覺得應(yīng)該如何提高大學(xué)生的志愿服務(wù)意識(shí)（）。（單/多選）A、學(xué)校加強(qiáng)宣傳B、提供更多的志愿者服務(wù)機(jī)會(huì)C、給予從事服務(wù)志愿者服務(wù)的大學(xué)生更多的物質(zhì)及精神鼓勵(lì)7、如果將來有機(jī)會(huì)從事志愿者服務(wù)，您會(huì)去參加嗎？（）A、會(huì)B、不會(huì)C、看情況8、如果將來有機(jī)會(huì)從事志愿者服務(wù)，您希望做（）志愿者。（單/多選）A、圖書館B、食堂C、校園清潔D、社區(qū)E、對(duì)外交流F、不參加G、其他，如、9、如果您現(xiàn)在是一名志愿者或您打算將來從事志愿者服務(wù)，您希望每次從事志愿服務(wù)的時(shí)間是（）。A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、2—4小時(shí)D、看情況10、您覺得影響大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的因素有（）。（單/多選）A、太忙，沒時(shí)間；B、不想做志愿者服務(wù)；C、沒面子，不想做；D、沒有這方面的意識(shí)或興趣E、與其花時(shí)間做志愿，不如把這時(shí)間拿來干其他事F、能做志愿者服務(wù)的機(jī)會(huì)太少或不知道怎樣從事志愿者服務(wù)11、您確定您認(rèn)真填完了以上問卷（）。A、確定B、馬馬虎虎志愿者調(diào)查報(bào)告5一、調(diào)查目的大學(xué)生志愿者已經(jīng)成為大學(xué)生群體中的重要組成部分，志愿者組織也是大學(xué)校園內(nèi)的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)部門。志愿者及志愿服務(wù)最早起源于西方發(fā)達(dá)國家，之后才普及至其他國家和地區(qū)。而中國的志愿者團(tuán)體出現(xiàn)得比較晚，是隨著中國社會(huì)各方面的快速發(fā)展，伴隨著改革開放而產(chǎn)生的新興產(chǎn)物。中國志愿者團(tuán)體雖然開始得遲，但是發(fā)展的態(tài)勢卻是基本與社會(huì)的發(fā)展同步，在中國志愿者團(tuán)體中大學(xué)生志愿者團(tuán)體是不可或缺的，它們的能力與素質(zhì)會(huì)相對(duì)高，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。本調(diào)查報(bào)告主要針對(duì)大學(xué)院校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，目的是為了初步調(diào)查出我國一些大學(xué)院校志愿者團(tuán)體的一些情況，主要是面向哪些志愿項(xiàng)目，對(duì)社會(huì)影響力的大小。二、調(diào)查的內(nèi)容、對(duì)象及方法調(diào)查內(nèi)容：主要針對(duì)大學(xué)生志愿者團(tuán)體的現(xiàn)狀的調(diào)查，調(diào)查題目為選擇題。調(diào)查對(duì)象：我國部分在校大學(xué)生，由于條件有限，無法覆蓋到全國所有的高校，問卷只發(fā)布在全國某些地區(qū)有代表性的大學(xué)院校，其中東北地區(qū)有吉林大學(xué)，華北有北京理工大學(xué)，華中有華中科技大學(xué)，華南有暨南大學(xué)，佛山大學(xué)，深圳大學(xué)，還有小部分些其他院校。調(diào)查方法：發(fā)布在上述大學(xué)院校的論壇上和網(wǎng)上著名的問卷網(wǎng)站（問卷之星），共發(fā)放問卷120份，回收有效問卷114份，其中上述院校約占80％。在所有的調(diào)查對(duì)象中，男女比例約為1：0.95，涵蓋了本科各年級(jí)和部分碩士研究生。調(diào)查問卷發(fā)布時(shí)間在8月5號(hào)至9月8號(hào)為止。三、調(diào)查結(jié)果及分析1.志愿者服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)的基本情況（1）起步較晚但發(fā)展迅速在前期的學(xué)習(xí)中我們了解到，志愿服務(wù)和志愿者在世界上已經(jīng)存在和發(fā)展了100多年，成為人類社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分，是人類社會(huì)發(fā)展到一定的階段必然出現(xiàn)的一種良好現(xiàn)象。志愿服務(wù)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。志愿者是指那些具有志愿精神，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、參與志愿服務(wù)而不關(guān)心報(bào)酬的人。①但是真正意義的志愿服務(wù)活動(dòng)在我國起步是比較晚的，大約只有十幾年的時(shí)間，在我們的這次調(diào)研中，其中參加過志愿者活動(dòng)的有65人，約占57.1％，還有約42.9％的同學(xué)沒有參加過任何的志愿者活動(dòng)，但是表示希望能夠參與志愿者活動(dòng)的同學(xué)高達(dá)87.5％?？梢?，志愿者服務(wù)是受到大家普遍認(rèn)可和希望參與的.，雖然目前還是處于發(fā)展階段，但是發(fā)展迅速，而且目前涉及社會(huì)的諸多方面，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。（2）大學(xué)志愿者的活動(dòng)內(nèi)容主要局限于校內(nèi)在同學(xué)們參與過的志愿者服務(wù)中，社會(huì)公益的志愿服務(wù)的有18.8％參與過，社會(huì)重大活動(dòng)的志愿服務(wù)有21.9％，而參與過校內(nèi)志愿服務(wù)的有近78.1％（詳見下表）?？梢娫谛４髮W(xué)生的志愿服務(wù)范圍主要還是在校內(nèi)，但是大學(xué)生是目前志愿者群體中最大的一個(gè)群體，如何讓這部分有生力量能夠發(fā)揮更大的力量，開辟更多的場所是我們志愿者管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該著重考慮的和在日后的工作要積極開拓的。2.志愿者管理還需亟待加強(qiáng)（1）缺乏有效管理和溝通，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)目前在調(diào)查的幾所高校中，志愿者的管理整體上是比較松散的，極少有固定組織對(duì)于志愿者進(jìn)行有效管理，在參與志愿者服務(wù)的同學(xué)中，只有15.6％的調(diào)查對(duì)象目前是有參加志愿者組織的，而參與志愿者組織的同學(xué)只有37.5％的人表示受到了志愿者服務(wù)相關(guān)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，只有34.4％的同學(xué)表示組織內(nèi)的交流和溝通很多，更有78.1％的同學(xué)表示對(duì)于參加的組織的基本情況其實(shí)并不了解（詳見下表）。可以說目前高校的志愿者隊(duì)伍的管理很大一部分處于“需要就找，用時(shí)才管，完事就了”的狀態(tài)，沒有明確志愿者發(fā)揮作用的主要領(lǐng)域和方式，缺乏對(duì)志愿者的長期有效的管理，基本沒有建立從招募、登記、日常管理到保障、激勵(lì)的制度，無章可循，方式單調(diào)，不利于形成相對(duì)穩(wěn)定的隊(duì)伍，不利于調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，制約了進(jìn)一步的發(fā)展。在本結(jié)果出來之后，我與佛山大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)和朋輩心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的工作人員交流過，與他們討論了機(jī)構(gòu)存在的問題。在通過與工作人員的交流中，我總結(jié)出：凝聚力是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的活力之源。學(xué)校的志愿者團(tuán)體作為一支流動(dòng)性大、臨時(shí)性強(qiáng)、且無固定編制的志愿者隊(duì)伍，因而其團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)就顯得尤為重要。而凝聚力不強(qiáng)一般表現(xiàn)在管理者之間，管理者與志愿者之間，志愿者之間的溝通不足，缺乏足夠的聯(lián)系；組織內(nèi)也缺乏信息交流的平臺(tái)，志愿者對(duì)于上層的決策沒有提前的了解，更不用說有決策的發(fā)言權(quán)；甚至出現(xiàn)志愿者的階段性流失。（2）缺乏志愿者的主動(dòng)參與性和激勵(lì)機(jī)制。大學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)出現(xiàn)諸多問題？雖然志愿服務(wù)的特點(diǎn)是無償、公益、自愿，但是當(dāng)個(gè)人參與一項(xiàng)志愿服務(wù)時(shí)，絕不是一次性的和不計(jì)后果的。在我們的這次調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)我們的志愿者管理組織缺乏管理上的人性化和對(duì)志愿者的激勵(lì)機(jī)制。高達(dá)78.1％的同學(xué)表示，他們參加志愿者組織后，很少有機(jī)會(huì)參與志愿工作和服務(wù)的具體安排、操作和決策，很多服務(wù)根本沒有表達(dá)要求的機(jī)會(huì)，只有聽任調(diào)遣，缺乏人性化和起碼的反應(yīng)機(jī)制。而一旦遇到這種情況，對(duì)于個(gè)人以后參加志愿者服務(wù)的態(tài)度和意愿必將帶來負(fù)面的影響?？梢钥闯?，志愿者組織在自身激勵(lì)機(jī)制的建立和完善上做得還很不夠，而且也很多困難需要克服。所以怎樣提高志愿者的積極性和主動(dòng)參與性，是解決志愿者團(tuán)體諸多問題的重點(diǎn)。3.大學(xué)生對(duì)志愿者服務(wù)的態(tài)度在當(dāng)前形形色色的社會(huì)中，大學(xué)生的心理和做事的態(tài)度也必定會(huì)受到影響，所以對(duì)做志愿活動(dòng)的態(tài)度也參差不齊，不能夠保持一致，但是在本題調(diào)查中大部分大學(xué)生還是積極愿意參加志愿者服務(wù)的。有55.6%的大學(xué)生表示偶爾有接受過志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，不過仍然有36.1%表示沒有這樣的經(jīng)歷。而在涉及對(duì)做志愿者的態(tài)度的問題中，有63.9%的大學(xué)生對(duì)此持積極態(tài)度，不過也有22.2%的人表示想做，但是并沒有這樣的機(jī)會(huì)，更有少數(shù)人表示無所謂。對(duì)于后面的兩個(gè)選項(xiàng)，兩個(gè)問題說明了當(dāng)前志愿服務(wù)的普及程度還有待提高，需要加強(qiáng)宣傳的力度和增加對(duì)志愿服務(wù)組織的投入，特別是在高校中多組織志愿服務(wù)活動(dòng)。讓盡可能多的同學(xué)加入志愿者團(tuán)體當(dāng)中。四、對(duì)我國志愿者團(tuán)體問題的建議1.提高對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳首先要進(jìn)一步提高對(duì)志愿者的內(nèi)涵及特性的認(rèn)識(shí)，努力把握志愿服務(wù)活動(dòng)不同于職業(yè)活動(dòng)的規(guī)律性。何謂志愿者，志愿者（英文Volunteer）聯(lián)合國將其定義為“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”，指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人②。在中國，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動(dòng)的人。相關(guān)的志愿者團(tuán)體要把握宣傳好好志愿服務(wù)活動(dòng)的自愿、公益、無償?shù)忍匦浴Ｔ谡{(diào)查中，我也發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生對(duì)參加大型活動(dòng)的志愿者服務(wù)很高，比如亞運(yùn)，大運(yùn)等大型活動(dòng)。而對(duì)一些“微不足道”、默默無聞的志愿服務(wù)則表現(xiàn)得異常默然冷淡，這一熱一冷，所折射和暴露出來的問題是一部分人對(duì)志愿者的理念的理解是存在偏差的，因?yàn)樽鳛橹驹刚撸瑧?yīng)以“服務(wù)需要幫助的人”為宗旨，而參加“出彩”的大型活動(dòng)的志愿服務(wù)僅僅是志愿者的一個(gè)活動(dòng)和服務(wù)領(lǐng)域而已。事實(shí)上，我們的身邊不乏各式各樣需要幫助或有困難無法解決的人，其實(shí)，作為一名志愿者，我們更應(yīng)該從小處做起從身邊做起，而不應(yīng)只對(duì)大型的、高關(guān)注率的志愿者活動(dòng)和項(xiàng)目“情有獨(dú)鐘”。2.加強(qiáng)志愿者團(tuán)體的管理規(guī)范，促進(jìn)志愿者服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。（1）招募：志愿者招募是志愿者團(tuán)體的必要過程，如何把握好這個(gè)關(guān)卡在一定的程度上決定志愿者服務(wù)的影響力大小。首先，招募的門檻應(yīng)該放低，爭取低進(jìn)高出。（2）管理：探索建立統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)登記制度，設(shè)立志愿人員資料庫，實(shí)現(xiàn)志愿者資源共享。當(dāng)前，越來越多的人愿意提供志愿服務(wù)，也有相當(dāng)數(shù)量的機(jī)構(gòu)和個(gè)人需要志愿者提供志愿服務(wù)。但是，如何實(shí)現(xiàn)志愿者與需求者之間的對(duì)接，這是一個(gè)值得研究的問題。當(dāng)前，由于志愿者服務(wù)團(tuán)體各家各自為政，沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，在工作中造成了很多困難和問題。所以，想要更高效率的辦好實(shí)事，就必須在全國或者全省范圍建立一個(gè)志愿者資源庫，更方便利用這個(gè)龐大的資源。（3）考評(píng)：建立統(tǒng)一的志愿服務(wù)考評(píng)體系，建立志愿服務(wù)考評(píng)體系是對(duì)志愿者提供志愿服務(wù)的肯定，在某種程度上，考評(píng)是志愿者獲得精神動(dòng)力的一個(gè)重要的外部因素。目前，全國及各地均沒有建立起完善的志愿服務(wù)考評(píng)體系，因此，探索科學(xué)、完善、統(tǒng)一的志愿服務(wù)考評(píng)體系應(yīng)該成為志愿服務(wù)管理制度建設(shè)中的一個(gè)重要課題。志愿者調(diào)查報(bào)告6第xx屆亞運(yùn)會(huì)將于20xx年11月12日在xx揭開帷幕，xx人民為這一刻的到來奉獻(xiàn)著力量，而作為廣州的學(xué)子更應(yīng)為此奉獻(xiàn)自己的力量，而對(duì)于我來說，志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào)，至高的職業(yè)，所以我毅然地選擇了當(dāng)一名光榮的廣州亞運(yùn)城市志愿者，并有幸成為了一名城市志愿者骨干，能夠帶領(lǐng)更多的志愿者參與到亞運(yùn)志愿事業(yè)中。從六月份到八月份連續(xù)三個(gè)月都是海珠區(qū)亞運(yùn)城市志愿者“大練兵”的日子，期間每天城市志愿者工作組的骨干都參與到“大練兵”這項(xiàng)活動(dòng)中，此項(xiàng)活動(dòng)主要包括“大拇指”行動(dòng)、交通指揮、排隊(duì)候車以及公交車上讓座四項(xiàng)活動(dòng)。而我主要參與了六、八月份的“大練兵”活動(dòng)，從六月份剛接手此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)感到束手無策到八月份的胸有成竹，我相信這期間的點(diǎn)滴就是我成長的堅(jiān)強(qiáng)后盾。除此以外我還參加了社區(qū)調(diào)查，協(xié)助我們這一團(tuán)隊(duì)到公交車站、路口以及地鐵站采訪各個(gè)高校的志愿者。由于我接觸“大練兵”的時(shí)間比較長，所以對(duì)于這一部分的工作我還是蠻有感慨的，而且也算有經(jīng)驗(yàn)之談。全盤的計(jì)劃。即使有一個(gè)方案書在手上，但是還是得想辦法來找志愿者，管理志愿者，最重要的是該如何去執(zhí)行，再說執(zhí)行的時(shí)候往往不簡單，總會(huì)遇到這樣或者那樣的問題，所以如果缺少一個(gè)全盤的計(jì)劃必定會(huì)失敗，而且現(xiàn)在面對(duì)的是整個(gè)仲愷的三千多的城市志愿者，只要有一個(gè)細(xì)節(jié)沒想到往往會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，最后只會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的失敗。縝密的思考。無論做事還是做人，都要縝密的思考。()俗話有說“水能載舟，亦能覆舟”。城市志愿者這一團(tuán)隊(duì)的龐大程度大家都是有目共睹的，只要我們的決策沒有得到他們的支持，再周密的決策都是如同虛設(shè)的，再美的夢都只是一種幻想，根本無法實(shí)現(xiàn)。做事不縝密思考，將致使方案的失敗。豐富的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)從未做過類似工作的人帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，那是一個(gè)多么不可想象的現(xiàn)象。一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的人，不會(huì)想象到實(shí)踐過程中會(huì)遇到的種種問題，就更別提很好地解決這些問題啦。所以此時(shí)此刻才發(fā)現(xiàn)我大一一年的干事是沒白干的，在實(shí)踐拓展部所學(xué)到的都是我接手“大練兵”工作的基礎(chǔ)。不過起最主要作用的當(dāng)然是我們“大練兵”的負(fù)責(zé)人，他能想到期間的種種，即使遇到突發(fā)狀況總是能做出很好的解決方法。如果我們團(tuán)隊(duì)缺少這樣的一個(gè)人，想必我們的“大練兵”未必能順利進(jìn)行，而我或者也未必有那么多感慨。遇事鎮(zhèn)定。或者是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)不到家，所以我難免在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候會(huì)退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最后并不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對(duì)突發(fā)狀況有了些少的認(rèn)識(shí)，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長。沒有接受突發(fā)狀況的能力，想必難以解決突發(fā)狀況，而沒有經(jīng)歷過突發(fā)狀況，想必就沒有接受突發(fā)狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。人性化的管理。這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的.心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認(rèn)可以及支持，這樣的工作必定能順利地進(jìn)行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志愿者工作組就算是成功的。不管是企業(yè)的管理，還是志愿者的管理，這都是個(gè)學(xué)問，能夠從大學(xué)就開始涉足這些，我想我算是幸運(yùn)的那一個(gè)。再說社會(huì)調(diào)查的，這次的社會(huì)調(diào)查我們可謂是有備而來的，就調(diào)查問卷都準(zhǔn)備了大半個(gè)暑假，而做調(diào)查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流會(huì)吧。社會(huì)調(diào)查問卷足以反映各個(gè)階層的志愿者對(duì)于亞運(yùn)城市志愿者工作的態(tài)度以及熱誠。志愿者調(diào)查報(bào)告7市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告社區(qū)文化是一種特殊的社會(huì)文化，是在社區(qū)這一特定的社會(huì)組織中形成、發(fā)展起來的。而城市社區(qū)文化是指城市社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)、在長期活動(dòng)過程中形成的，具有鮮明個(gè)性的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為模式、生活方式等文化現(xiàn)象的總和。社區(qū)文化是社區(qū)的精神內(nèi)涵所在，社區(qū)文化建設(shè)對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)有著重要意義。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，人們的生活節(jié)奏日益加快，工作的緊張程度和精神壓力也隨之增加，社區(qū)作為人們工作外賴以生活和休憩的主要場所，人們不僅希望所在社區(qū)具備優(yōu)美的自然環(huán)境和硬件設(shè)施，更希望社區(qū)能夠有一個(gè)良好的人文環(huán)境，能夠成為大家賴以生存和堅(jiān)守的“精神家園”。為推動(dòng)“文化自貢”建設(shè)活動(dòng)的開展，更好的為黨和政府提供決策參考依據(jù)，國家統(tǒng)計(jì)局自貢調(diào)查隊(duì)于近期在XX市城區(qū)抽選了8個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)和100名16周歲以上的城市居民，就其社區(qū)文化建設(shè)方面的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次問卷跟蹤調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要涉及市民對(duì)“社區(qū)文化”內(nèi)涵的了解程度、社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)情況、社區(qū)開展文化娛樂活動(dòng)的內(nèi)容和項(xiàng)目、市民參加社區(qū)文化活動(dòng)的情況、對(duì)社區(qū)文化建設(shè)的滿意度、當(dāng)前社區(qū)文化服務(wù)工作存在的主要問題、市民對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的建議意見等。為使這次調(diào)查更具科學(xué)性、代表性，在抽選調(diào)查樣本時(shí)，充分考慮了被調(diào)查者的年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等結(jié)構(gòu)。調(diào)查結(jié)果顯示：XX市城市社區(qū)文化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成效，但也存在社區(qū)文化設(shè)施滯后，社區(qū)文化活動(dòng)單調(diào)、枯燥等讓市民不滿意的問題。廣大市民迫切希望加快社區(qū)文化建設(shè)步伐，為社區(qū)居民提供更好的人文環(huán)境和文化資源，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。一、自貢社區(qū)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)1.多數(shù)市民對(duì)社區(qū)文化內(nèi)涵了解不多不深對(duì)于社區(qū)文化的內(nèi)涵，幾乎沒有人能較完整的回答。對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容有52%的人回答了解;有41%的人聽說過，但不是很了解;有7%的人不清楚。2.社區(qū)文化活動(dòng)遠(yuǎn)不能滿足市民的文化需求(1)當(dāng)問到主要通過哪些途徑滿足文化需求時(shí)，認(rèn)同率較高的分別是網(wǎng)絡(luò)93%、電視89%、書籍59%，而真正通過社區(qū)文化活動(dòng)滿足文化需求的只有44%的認(rèn)同率。(2)社區(qū)文化活動(dòng)主要面向老年人，服務(wù)群體不夠?qū)挿赫{(diào)查結(jié)果顯示：社區(qū)文化活動(dòng)主要面向老年人，認(rèn)同率為58%;此外有38%的受訪者認(rèn)為，社區(qū)文化活動(dòng)無明顯的對(duì)象之分，要視需要而定。認(rèn)為面向青年的認(rèn)同率僅為4%。3.市民對(duì)社區(qū)文化設(shè)施現(xiàn)狀的滿意率較低，調(diào)查結(jié)果顯示：一半以上的市民對(duì)社區(qū)文化設(shè)施的現(xiàn)狀不滿意或不太滿意，36%的市民比較滿意，覺得非常滿意的比重僅為5%。4.社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式(1)社區(qū)文化活動(dòng)的組織形式：據(jù)本次調(diào)查，社區(qū)文化活動(dòng)由社區(qū)委居民員會(huì)組織的比例占78%，由居民自己組織的比例占16%，其他組織形式占6%。(2)市民參加社區(qū)文化活動(dòng)的主要內(nèi)容：有33%的人參加文藝表演，有24%的人參加棋活動(dòng)，9%的人參加文化競賽。還有34%的人基本不參加社區(qū)文化活動(dòng)。(3)市民最喜歡的社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目：最喜歡文藝類活動(dòng)的人占30%，最喜歡文體競技類活動(dòng)的人占19%，最喜歡知識(shí)講座、技能培訓(xùn)的人占17%，最喜歡游戲類活動(dòng)的人占15%。其余人員不太喜歡參加社區(qū)文化活動(dòng)。5.社區(qū)文化建設(shè)已取得初步成效(1)社區(qū)文化活動(dòng)開展的頻率逐步加大。有68%的.被調(diào)查者表示，社區(qū)定期或不定期開展較多的文化活動(dòng)。有21%的被調(diào)查者表示，社區(qū)偶爾會(huì)開展一些文化活動(dòng)。另有11%的被調(diào)查者表示，本社區(qū)幾乎沒有開展過文化活動(dòng)。(2)初步形成良好的社區(qū)文化氛圍。社區(qū)文化活動(dòng)的開展，使社區(qū)居民能夠自覺遵守社區(qū)文化公約，認(rèn)同率為32%。通過社區(qū)教育、社區(qū)輿論、群眾討論等形式，形成良好的道德規(guī)范，認(rèn)同率為45%。通過社區(qū)文化的熏陶，社區(qū)經(jīng)常涌現(xiàn)出好人好事，認(rèn)同率為6%。另外，覺得社區(qū)文化活動(dòng)對(duì)形成良好社區(qū)文化氛圍沒有幫助的認(rèn)同率為17%。5.大多數(shù)市民認(rèn)為，社區(qū)文化建設(shè)與居民生活緊密相關(guān)，對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)有著積極的促進(jìn)作用調(diào)查顯示：有88%的受訪者認(rèn)為，社區(qū)是大家的環(huán)境，與每個(gè)人都有密切的聯(lián)系，都應(yīng)該積極參加到和諧社區(qū)文化活動(dòng)中來。二、自貢社區(qū)文化建設(shè)存在的主要問題(一)社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)沒有保障，嚴(yán)重制約了社區(qū)文化的發(fā)展社區(qū)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)沒有保障，是XX市社區(qū)文化建設(shè)面臨的重大而現(xiàn)實(shí)的問題。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)社區(qū)配備的干部一般是5名，每個(gè)干部每月平均工資及補(bǔ)助908元，每月社區(qū)支出的工資就要4540元，一年就要54480元的工資支出。除工資外一年上級(jí)下?lián)艿霓k公經(jīng)費(fèi)大約4000-5000元左右，可見，社區(qū)用于公益性社區(qū)文化的經(jīng)費(fèi)少得可憐。據(jù)了解，現(xiàn)在社區(qū)在籌集文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面，常常是采取“化緣”的方式，憑著社區(qū)干部的人緣關(guān)系，到所在轄區(qū)的單位、業(yè)主委員會(huì)、個(gè)體戶籌措資金，有錢出錢、有人出人、有力出力。這種籌措資金的方法，雖然在一定程度上解決了社區(qū)文化建設(shè)資金不足的問題，但此法畢竟不是長遠(yuǎn)之計(jì)。(二)工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，人才匱乏社區(qū)文化建設(shè)是我國文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)之一，建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)文化人才隊(duì)伍是搞好社區(qū)文化建設(shè)的必要條件。近年來，各地在加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)、培育基層文化人才隊(duì)伍方面做了很多工作，也取得了一定成效。但由于種種原因，社區(qū)文化人才隊(duì)伍的建設(shè)還不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作的需要。主要表現(xiàn)在：一是社區(qū)文化工作者中兼職人員多，根本沒有專職文化工作者，都是身兼數(shù)職。他們由于工作、時(shí)間、精力等多種原因，使得他們很難全身心地投身到社區(qū)文化建設(shè)中來。二是社區(qū)文化骨干隊(duì)伍缺乏。搞好社區(qū)文化建設(shè)，需要有一支具有較高文化素質(zhì)和道德水平，同時(shí)具有文化專業(yè)的一技之長、熱心于社區(qū)文化的骨干隊(duì)伍。然而，現(xiàn)實(shí)的情況是社區(qū)文化建設(shè)的骨干力量、各類文化人才普遍較為缺乏，支撐社區(qū)文化工作的多數(shù)為年紀(jì)較大、專業(yè)層次偏低的非專業(yè)工作人員。且由于開展文化活動(dòng)和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足，社區(qū)文化骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)力度不夠。這種情況嚴(yán)重地制約了社區(qū)文化活動(dòng)檔次和水平的提高。志愿者調(diào)查報(bào)告8內(nèi)容不斷探索巾幗志愿者工作機(jī)制，豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容，努力提高社區(qū)志愿服務(wù)水平，是推動(dòng)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)的重要切入點(diǎn)，但在不斷深化服務(wù)的過程中也存在一些問題。本文就XXXX辦事處開展巾幗志愿活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了對(duì)策和建議。關(guān)鍵詞：巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及做法問題對(duì)策及建議不斷探索巾幗志愿者工作機(jī)制，豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容，努力提高社區(qū)志愿服務(wù)水平，是推動(dòng)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)的重要切入點(diǎn)。尤其是XXXX辦事處開始創(chuàng)建安全社區(qū)建設(shè)以來，更是對(duì)志愿者服務(wù)提出了更新更高的要求。近年來，XXXX辦事處婦聯(lián)把開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍在組織、引導(dǎo)、服務(wù)婦女，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益等方面的重要作用，收到了良好的社會(huì)效果。為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)向縱深發(fā)展，近日，對(duì)我處開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報(bào)告：一、基本情況XXXX辦事處共有12個(gè)社區(qū)，至目前，共組建志愿者隊(duì)伍16個(gè)，志愿者138人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在35-60歲之間;從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多數(shù)是黨員和社區(qū)工作人員。志愿者隊(duì)伍類型主要有科技志愿服務(wù)、法律維權(quán)志愿服務(wù)、衛(wèi)生保健志愿服務(wù)、文化宣傳志愿服務(wù)、扶貧幫困志愿服務(wù)、低碳環(huán)保志愿服務(wù)等;服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)空巢老人、關(guān)愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區(qū)環(huán)境整治、推進(jìn)家庭環(huán)保實(shí)踐、促進(jìn)兒童家庭教育、開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、進(jìn)行心理撫慰和情緒疏導(dǎo)、開展法律和健康咨詢服務(wù)等為重點(diǎn)開展;服務(wù)形式是由辦事處或社區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者參加各種活動(dòng)。如不定期地