市場營銷 課程標準

—PAGE1—市場營銷課程標準課程代碼課程類型理論課課程性質(zhì)必修課學(xué)時及學(xué)分56學(xué)時，4學(xué)分適用專業(yè)（群）市場營銷所屬部門工商管理學(xué)院（蓋章）課程負責(zé)人（簽字）制定日期年月日制2023年8月課程名稱市場營銷課程代碼313212020課程學(xué)分4學(xué)分計劃課時56學(xué)時實踐課程課時開課學(xué)期2024年秋季開課部門工商管理學(xué)院課程類型A類（理論課）課程屬性專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)必修課是否專業(yè)核心課程是是否校企合作開發(fā)課程否課證融通課程否指課程內(nèi)容與職業(yè)資格證書相互融合的課程職業(yè)資格銷售員、銷售主管適用專業(yè)（群）市場營銷考核方式方案考查教材名稱市場營銷：理論、案例與實務(wù)版本日期2024.4出版社北京理工大學(xué)出版社教材性質(zhì)其他教材類型高職高專小組成員課程負責(zé)人袁婉清職稱講師組員姓名職稱…………一、課程定位（一）課程的地位《市場營銷》是高職市場營銷專業(yè)、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是一門理論性、應(yīng)用性、實踐性都很強的課程。根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目標，瞄準銷售員、銷售主管崗位要求，為培養(yǎng)學(xué)生將來在市場營銷活動中的基本理論知識與應(yīng)用能力而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。（二）課程的作用《市場營銷》課程是高職高專市場營銷專業(yè)的核心課程，具有很強的實踐性。該課程是建立在經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，即在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場調(diào)研分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實和潛在的市場需求，所實施的以產(chǎn)品（Product）、定價（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）為主要決策內(nèi)容的市場營銷管理過程及其客觀規(guī)律性，對市場營銷專業(yè)和連鎖經(jīng)營培養(yǎng)目標的實現(xiàn)起到核心作用。其功能在于讓學(xué)生具備市場認知能力，具備分析和掌握顧客消費心理的能力，具備市場調(diào)研的能力，具備進行市場細分、市場定位的能力，具備市場運作能力。使學(xué)生初步具備從事市場營銷的基本職業(yè)能力以及運用所學(xué)理論知識和技能解決企業(yè)營銷問題的綜合能力，為以后勝任營銷工作奠定堅實的基礎(chǔ)。（三）課程與其他課程的關(guān)系表1與前導(dǎo)課程的關(guān)系序號前導(dǎo)課程名稱為本課程提供的能力支撐備注1經(jīng)濟學(xué)培養(yǎng)基本的經(jīng)濟思維和理念2統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計方法，數(shù)據(jù)分析方法3商品學(xué)具備商品知識基礎(chǔ)表2與后續(xù)課程的關(guān)系序號后續(xù)課程名稱本課程提供的能力支撐備注1客戶關(guān)系管理客戶識別與建立2市場營銷策劃奠定知識、技能基礎(chǔ)3市場調(diào)查與預(yù)測理論知識、營銷思維4現(xiàn)代推銷技術(shù)基本工作思維、思路5商務(wù)談判營銷活動、競爭規(guī)律6廣告學(xué)實務(wù)理論知識、營銷思維二、課程設(shè)計思路課程設(shè)計理念：1、立足于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，側(cè)重于培養(yǎng)市場營銷的職業(yè)能力。2、知識板塊和能力本位訓(xùn)練板塊相配套并融為一體。3、以任務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向，以模擬工作場景和分解學(xué)習(xí)環(huán)境來構(gòu)建課程學(xué)習(xí)與實訓(xùn)內(nèi)容。4、以師生共同參與課程評價為項目考核，融“教、學(xué)、做”為一體化。

課程設(shè)計思路：該課程主要以從事市場營銷工作需要掌握的知識和技能為出發(fā)點，來構(gòu)建課程內(nèi)容，在了解市場營銷，并對市場營銷活動有初步認識的基礎(chǔ)上，主要圍繞“營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、目標市場營銷戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、營銷組織和控制”等典型工作環(huán)節(jié)展開。每個學(xué)習(xí)情境下又根據(jù)實際工作需要劃分為若干工作項目，工作項目下又設(shè)計了具體的操作步驟，即一個個更為具體的工作任務(wù)，構(gòu)建了集理論、方法、實踐操作為一體的理論、實踐一體化教學(xué)內(nèi)容體系以項目為載體。每個階段項目模塊學(xué)生以團隊合作的小組形式完成任務(wù)，重點培養(yǎng)學(xué)生今后走向職場中的團隊合作能力。三、課程目標（一）課程工作任務(wù)目標經(jīng)過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握市場營銷底層邏輯，能夠應(yīng)用所學(xué)方法，完成營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、目標市場營銷戰(zhàn)略制定、市場競爭戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品策略制定、價格策略制定、渠道策略設(shè)計、促銷策略設(shè)計等系列任務(wù)，養(yǎng)成嚴謹、求實、認真、仔細的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度和良好的營銷人員職業(yè)道德。（二）職業(yè)能力目標（1）能樹立現(xiàn)代市場營銷觀念；（2）能掌握營銷環(huán)境分析的方法；（3）能掌握消費者市場的特點及影響消費者購買行為的因素；（4）能對市場進行細分并合理選擇目標市場；（5）能根據(jù)實際情況采用市場競爭戰(zhàn)略；（6）能制定適宜的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略；（7）能夠培養(yǎng)忠誠客戶關(guān)系；（8）能有效地進行營銷組織和控制。（三）課程思政目標以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持知識傳授與價值引領(lǐng)相結(jié)合，注重對學(xué)生理想信念、道德品德、綜合素養(yǎng)等的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成：（1）堅持愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義核心價值觀；（2）良好的送訪、交談等營銷社交禮儀；（3）嚴謹、求實、認真、仔細的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；（4）良好的營銷人員職業(yè)道德。（四）職業(yè)資格證書考核目標無。四、課程教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時安排（一）課程教學(xué)內(nèi)容（表格僅供參考）模塊課程內(nèi)容教學(xué)方式教學(xué)目的課程思政融入點認識市場營銷認識市場討論、講授了解市場的含義誠商是為商之道還是奸商是為商之道認識市場營銷討論、講授市場營銷及相關(guān)概念的理解分析市場營銷機會市場營銷環(huán)境分析討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠運用SWOT分析工具進行SWOT分析宏觀環(huán)境包含政治法律環(huán)境市場營銷調(diào)研討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠編制市場調(diào)研方案和調(diào)研報告誠信為本保護消費者隱私制定市場營銷策略市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠進行STP戰(zhàn)略規(guī)劃合法競爭產(chǎn)品策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定產(chǎn)品策略誠信為本價格策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定價格策略誠信為本分銷渠道策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定分銷渠道策略誠信為本整合促銷策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定整合促銷策略誠信為本營銷組織與創(chuàng)新市場營銷活動策劃討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠進行市場營銷活動策劃合法競爭，誠信為本數(shù)字營銷討論、講授、案例分析、作業(yè)了解數(shù)字營銷概念，能夠進行電商直播文案策劃合法競爭，誠信為本（二）學(xué)時安排表（學(xué)習(xí)情境規(guī)劃與設(shè)計）（表格僅供參考）教學(xué)模塊學(xué)習(xí)情境子學(xué)習(xí)情境（項目載體）主要內(nèi)容學(xué)時分配認識市場營銷開學(xué)第一課①課程介紹②市場營銷職業(yè)道德與營銷禮儀課程介紹組長和課代表競選為什么學(xué)市場營銷什么是市場營銷課程目標課程主要內(nèi)容辯論“誠商是為商之道”與“奸商是為商之道”營銷禮儀4學(xué)時認識市場及市場營銷①認識市場②認識市場營銷市場是什么營銷和推銷的關(guān)系營銷崗位認知實訓(xùn)組建營銷團隊4學(xué)時分析市場營銷機會市場營銷環(huán)境分析①宏觀環(huán)境要素分析②微觀環(huán)境要素分析③SWOT分析政治、經(jīng)濟、社會、科技、人口、自然環(huán)境分析顧客、競爭者、企業(yè)內(nèi)部因素、供應(yīng)商、營銷中介、社會公眾等微觀環(huán)境分析基于企業(yè)自身的SWOT分析4學(xué)時市場營銷調(diào)研①設(shè)計市場營銷調(diào)研方案②組織實施市場營銷調(diào)研③撰寫市場營銷調(diào)研報告市場營銷調(diào)研方案的內(nèi)容設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)研方案組織實施市場營銷調(diào)研撰寫市場調(diào)研報告4學(xué)時制定市場營銷策略市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃①市場細分②目標市場③市場定位市場細分的定義、理論依據(jù)、程序目標市場的含義及選擇原則、策略市場定位的含義、程序、策略6學(xué)時產(chǎn)品策略①認知產(chǎn)品②產(chǎn)品衰退期營銷策略③產(chǎn)品包裝策略產(chǎn)品層級產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品衰退期營銷產(chǎn)品包裝功能、設(shè)計及包裝策略6學(xué)時價格策略①定價目標和影響因素②定價方法③定價策略定價目標價格影響因素成本導(dǎo)向定價法需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向定價法心理定價策略差別定價策略折扣定價策略產(chǎn)品組合定價策略6學(xué)時分銷渠道策略①認識分銷渠道和中間商②分銷渠道的設(shè)計③渠道管理認知分銷渠道分銷渠道設(shè)計原則分銷渠道設(shè)計的步驟渠道管理的實質(zhì)渠道管理的核心6學(xué)時整合促銷策略①促銷與促銷組合②人員推廣③廣告促銷④營業(yè)推廣與公共關(guān)系促銷認識促銷認識促銷組合人員推銷策略廣告策劃及促銷策略營業(yè)推廣公共關(guān)系促銷4學(xué)時營銷組織與創(chuàng)新市場營銷活動策劃①市場營銷組織設(shè)計②營銷計劃編制③營銷執(zhí)行與控制市場營銷組織的含義和類型市場營銷組織設(shè)計原則與評價程序市場營銷計劃的內(nèi)容計劃書的結(jié)構(gòu)和格式市場營銷執(zhí)行與控制4學(xué)時數(shù)字營銷①認知數(shù)字營銷②數(shù)字媒體運營數(shù)字營銷概述數(shù)字營銷類型數(shù)字營銷文案策劃4學(xué)時復(fù)習(xí)、考試4學(xué)時總學(xué)時56五、課程實施課程實施總體采取任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等教學(xué)模式。對于知識部分的教學(xué)主要采用案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)、討論辯論、自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，對于項目任務(wù)的教學(xué)主要通過分組討論、角色模擬、實地調(diào)查、匯報交流、體驗實戰(zhàn)等方法進行。教學(xué)項目盡可能來自企業(yè)，使教學(xué)內(nèi)容充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，同時，引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)營銷工作實踐，以加深對市場營銷理論的理解及實際工作中靈活運用的感悟。六、教學(xué)評價、考核要求以期末考試和過程考評相結(jié)合（其中期末考試占50%，過程考評占50%），期末考試采取試卷形式，過程考核采取報告考評、作業(yè)考評、課堂考評、考勤考評等多元化多維度考評方式，形成性評價和中介性評價相結(jié)合，對知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等進行全面評價。七、課程資源開發(fā)與利用（一）硬件條件課程對校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地條件的要求：加強與完善校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，充分利用已有的“市場營銷綜合實驗室”的模擬場景設(shè)備進行項目教學(xué)。校外實訓(xùn)基地及條件要求：充分利用專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的企業(yè)資源，繼續(xù)拓展校外實習(xí)基地，形成一批對課程教學(xué)真正有持久支持力的緊密型產(chǎn)學(xué)合作基地，并形成一種企業(yè)為課程教學(xué)提供實訓(xùn)、實習(xí)指導(dǎo)及教學(xué)背景資源、場所設(shè)備等，課程項目教學(xué)的成果又能為企業(yè)服務(wù)的雙贏格局。（二）信息化教學(xué)資源積極利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站及營銷專業(yè)網(wǎng)頁——營銷網(wǎng)上家園等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使學(xué)生知識和能力的拓展成為可能。（三）師資條件《市場營銷》課程資源的開發(fā)與利用，擬組成一支以高級職稱領(lǐng)銜，專兼結(jié)合，師資隊伍結(jié)構(gòu)（年齡、學(xué)歷、職稱等）合理，“雙師型”教師比重較高的優(yōu)良教學(xué)團隊作為課程小組。（四）教材編寫（1）教材是達到教學(xué)目標的手段，必須依據(jù)本課程標準編寫，教材內(nèi)容的選擇和編排要體現(xiàn)本項目課程的設(shè)計思想，要以項目設(shè)計組織教材內(nèi)容，項目載體的選擇與項目的設(shè)計要體現(xiàn)項目載體設(shè)計思想。（2）依據(jù)項目課程任務(wù)引領(lǐng)、工作過程導(dǎo)向的設(shè)計思想，本課程教材將企業(yè)市場營銷崗位的任務(wù)整合成11個相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù)（工作項目），每個工作項目下又根據(jù)實際工作需要劃分為若干工作任務(wù)，工作任務(wù)下