信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告(共3篇)

一、信訪維穩(wěn)工作總體情況在過(guò)去的一年里，我單位高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終把信訪維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓。在全體干部職工的共同努力下，我單位信訪維穩(wěn)工作取得了顯著成效，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)單位發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。二、主要工作措施及成效1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。2.完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。建立了信訪接待、矛盾排查、信息報(bào)告、應(yīng)急處置等工作制度，確保信訪維穩(wěn)工作有章可循、有序開展。3.強(qiáng)化矛盾排查和化解。定期開展矛盾糾紛排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施予以化解，防止矛盾激化。針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題，開展專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。4.提高信訪辦理效率。對(duì)信訪事項(xiàng)實(shí)行分類管理，簡(jiǎn)化辦理程序，提高辦理效率。加強(qiáng)與信訪人的溝通，及時(shí)反饋辦理結(jié)果，確保信訪人滿意度。5.加強(qiáng)宣傳教育，提高群眾法治意識(shí)。通過(guò)舉辦法治講座、發(fā)放宣傳資料、開展法律援助等方式，提高群眾法治意識(shí)，引導(dǎo)群眾通過(guò)法律途徑解決矛盾糾紛。三、存在的問(wèn)題和不足1.部分干部職工對(duì)信訪維穩(wěn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，存在推諉、敷衍現(xiàn)象。2.信訪維穩(wěn)工作機(jī)制尚不完善，部分環(huán)節(jié)存在漏洞。3.矛盾糾紛排查化解工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分問(wèn)題未能及時(shí)解決。4.信訪辦理效率有待提高，部分信訪事項(xiàng)辦理時(shí)間較長(zhǎng)。四、下一步工作計(jì)劃1.加強(qiáng)宣傳教育，提高全體干部職工對(duì)信訪維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。2.完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，堵塞漏洞，確保各項(xiàng)工作制度落到實(shí)處。3.加大矛盾糾紛排查化解力度，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題開展專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。4.提高信訪辦理效率，對(duì)信訪事項(xiàng)實(shí)行分類管理，簡(jiǎn)化辦理程序，確保信訪人滿意度。5.加強(qiáng)與信訪人的溝通，及時(shí)反饋辦理結(jié)果，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。五、創(chuàng)新工作方法，提升信訪維穩(wěn)工作水平1.引入信息化手段，提高信訪維穩(wěn)工作效率。建立信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)的在線辦理、跟蹤和反饋，提高信訪工作的透明度和公信力。2.加強(qiáng)與社區(qū)、村居等基層組織的聯(lián)系，形成信訪維穩(wěn)工作合力。通過(guò)建立信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，研究解決信訪問(wèn)題，形成共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的良好氛圍。3.開展信訪維穩(wěn)工作培訓(xùn)，提高干部職工的業(yè)務(wù)水平。組織信訪維穩(wěn)工作人員參加各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)信訪法規(guī)、政策，提高信訪辦理能力和服務(wù)水平。六、加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成信訪維穩(wěn)工作合力1.與公安、司法、信訪等部門建立信訪維穩(wěn)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源整合，形成工作合力。2.加強(qiáng)與新聞媒體的合作，正確引導(dǎo)輿論，防止負(fù)面信息的擴(kuò)散。對(duì)涉及敏感問(wèn)題的信訪事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。七、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作考核，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位1.建立健全信訪維穩(wěn)工作考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)各部門、各單位的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行量化考核，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。2.將信訪維穩(wěn)工作納入單位績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的單位和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。2.加強(qiáng)與其他地區(qū)、單位的交流與合作，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高信訪維穩(wěn)工作水平。九、關(guān)注特殊群體，提供個(gè)性化服務(wù)1.針對(duì)老年人、殘疾人、婦女兒童等特殊群體，提供個(gè)性化的信訪服務(wù)，確保他們的合法權(quán)益得到充分保障。2.加強(qiáng)對(duì)特殊群體的心理疏導(dǎo)，幫助他們化解心理矛盾，預(yù)防極端行為的發(fā)生。十、加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，提升社會(huì)心理素質(zhì)1.建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系，提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助群眾解決心理問(wèn)題。2.加強(qiáng)心理健康教育，提高全民心理健康意識(shí)，培養(yǎng)健康心理素質(zhì)。十一、深化法治建設(shè)，提高依法治訪水平1.加強(qiáng)信訪法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)，提高信訪工作人員的法治意識(shí)，確保依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)。2.完善信訪事項(xiàng)的法定程序，確保信訪人合法權(quán)益得到充分保障。十二、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的社會(huì)監(jiān)督，提升