家電售后合同模板

家電售后合同模板第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

鑒于：

一、出賣方為專業(yè)從事家電銷售及售后服務的企業(yè)，具有完善的售后服務體系。

二、買受方為購買出賣方家電產(chǎn)品的消費者，需要出賣方提供相應的售后服務。

三、雙方經(jīng)友好協(xié)商，就出賣方為買受方提供家電售后服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

出賣方根據(jù)買受方購買的產(chǎn)品，提供以下售后服務：

1.產(chǎn)品的保修服務，包括但不限于維修、更換零部件、提供技術支持等。

2.定期對產(chǎn)品進行保養(yǎng)、清潔、檢查等服務。

3.針對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的故障，提供及時、有效的解決方案。

二、服務期限

1.出賣方提供的售后服務期限為產(chǎn)品保修期內(nèi)，具體以產(chǎn)品購買發(fā)票為準。

2.服務期限自產(chǎn)品購買之日起計算。

三、服務費用

1.出賣方提供的售后服務免費，無需支付額外費用。

2.如因人為損壞、非正常使用等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，出賣方有權收取合理費用。

四、服務方式

1.買受方可以通過以下方式聯(lián)系出賣方進行售后服務：

（1）撥打出賣方客服電話：__________________；

（2）發(fā)送電子郵件至：__________________；

（3）通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道進行咨詢。

2.出賣方接到買受方服務請求后，將在24小時內(nèi)回復，并安排專業(yè)人員處理。

五、違約責任

1.如出賣方未按時、按質(zhì)提供售后服務，買受方有權要求出賣方承擔違約責任。

2.如買受方未按照產(chǎn)品使用說明進行操作，導致產(chǎn)品故障，出賣方不承擔責任。

3.如因不可抗力因素導致無法提供售后服務，出賣方不承擔責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向出賣方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.買受方購買產(chǎn)品發(fā)票復印件；

2.產(chǎn)品保修卡復印件；

3.出賣方售后服務聯(lián)系方式。

甲方（出賣方）：__________________

乙方（買受方）：__________________

簽訂日期：__________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

丙方（以下簡稱“服務方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

鑒于：

一、出賣方為專業(yè)從事家電銷售的企業(yè)，擁有穩(wěn)定的客戶群體和市場資源。

二、買受方為購買出賣方家電產(chǎn)品的消費者，需要出賣方提供專業(yè)的售后服務。

三、丙方為專業(yè)家電售后服務機構(gòu)，具備豐富的維修經(jīng)驗和資質(zhì)。

四、為保障買受方權益，提高服務質(zhì)量，經(jīng)三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.出賣方負責銷售家電產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準。

2.服務方提供專業(yè)的售后服務，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術支持等。

3.出賣方負責協(xié)調(diào)服務方為買受方提供優(yōu)質(zhì)服務。

二、服務期限

1.本協(xié)議有效期為________年，自雙方簽字（或蓋章）之日起計算。

2.協(xié)議期滿前________天，任何一方均可提出終止協(xié)議，但需提前通知對方。

三、服務費用

1.服務方為買受方提供售后服務，按以下標準收取費用：

（1）維修費用：根據(jù)維修項目及配件價格確定；

（2）保養(yǎng)費用：根據(jù)保養(yǎng)項目及材料價格確定；

（3）技術支持：免費。

2.出賣方有權對服務方收取的費用進行監(jiān)督，確保費用合理。

四、甲方的權利

1.出賣方有權要求服務方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修、保養(yǎng)等售后服務。

2.出賣方有權對服務方的服務質(zhì)量進行評估，如服務質(zhì)量不達標，有權要求服務方進行整改。

3.出賣方有權根據(jù)市場行情調(diào)整服務方收費標準。

五、甲方的義務

1.出賣方應向買受方提供準確的售后服務信息，確保買受方了解服務內(nèi)容、費用等。

2.出賣方應配合服務方為買受方提供優(yōu)質(zhì)服務，協(xié)調(diào)解決服務過程中出現(xiàn)的問題。

3.出賣方應向服務方支付服務費用。

六、乙方的權利

1.買受方有權要求出賣方提供售后服務，并有權對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。

2.買受方有權要求服務方按照規(guī)定完成維修、保養(yǎng)等售后服務。

七、乙方的義務

1.買受方應按照產(chǎn)品使用說明進行操作，避免因人為損壞導致產(chǎn)品故障。

2.買受方應配合服務方進行維修、保養(yǎng)等售后服務。

八、違約責任

1.如服務方未按時、按質(zhì)完成售后服務，出賣方有權要求服務方承擔違約責任。

2.如買受方未按照產(chǎn)品使用說明進行操作，導致產(chǎn)品故障，出賣方不承擔責任。

3.如因不可抗力因素導致無法提供售后服務，出賣方不承擔責任。

九、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向出賣方所在地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.買受方購買產(chǎn)品發(fā)票復印件；

2.產(chǎn)品保修卡復印件；

3.服務方資質(zhì)證明復印件；

4.服務方收費標準。

第三方的介入意義和目的：

丙方的介入旨在提高售后服務質(zhì)量，降低成本，為甲乙雙方提供更好的合作環(huán)境。通過丙方的專業(yè)服務，甲乙雙方可以共同打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，提升品牌形象。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為主導方，在協(xié)議中享有較大的權利和權益。甲方通過主導協(xié)議的制定和執(zhí)行，確保自身權益不受侵害，同時提高服務質(zhì)量，為買受方提供更好的購物體驗。甲方的主導地位有助于優(yōu)化供應鏈，降低成本，提高市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

丙方（以下簡稱“物流服務方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

聯(lián)系電話：__________________

鑒于：

一、買受方為在線電商平臺，擁有廣泛的商品銷售渠道和客戶基礎。

二、出賣方為甲方平臺上的供應商，提供各類商品。

三、丙方為專業(yè)物流服務提供商，具備高效、安全的物流配送能力。

四、為保障買受方在平臺上的商品配送效率和服務質(zhì)量，經(jīng)三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.出賣方負責在甲方平臺上銷售商品，并確保商品質(zhì)量符合規(guī)定。

2.丙方負責將出賣方的商品從倉庫配送至買受方指定的收貨地址。

3.甲方負責平臺運營和客戶服務。

二、服務期限

1.本協(xié)議有效期為________年，自雙方簽字（或蓋章）之日起計算。

2.協(xié)議期滿前________天，任何一方均可提出終止協(xié)議，但需提前通知對方。

三、服務費用

1.丙方提供物流服務，按以下標準收取費用：

（1）配送費用：根據(jù)配送距離、重量等因素確定；

（2）超重、偏遠地區(qū)配送費用：按實際產(chǎn)生費用收取；

（3）加急配送服務：按實際產(chǎn)生費用收取。

2.甲方有權對丙方的收費標準進行監(jiān)督，確保費用合理。

四、乙方的權利

1.買受方有權要求丙方在規(guī)定時間內(nèi)完成商品配送。

2.買受方有權要求丙方提供配送狀態(tài)查詢和售后服務。

3.買受方有權要求丙方在發(fā)生配送延誤、損壞等情況時，提供解決方案。

五、乙方的義務

1.買受方應向出賣方提供準確的收貨地址、聯(lián)系方式等信息。

2.買受方應配合丙方進行配送，確保配送順利進行。

3.買受方應向丙方支付配送費用。

六、甲方的權利

1.甲方有權要求丙方提供配送服務質(zhì)量報告，包括配送效率、服務水平等。

2.甲方有權對丙方的配送服務進行評估，如服務質(zhì)量不達標，有權要求丙方進行整改。

七、甲方的義務

1.甲方應向買受方提供準確的商品信息和配送服務說明。

2.甲方應協(xié)調(diào)出賣方和丙方，確保商品配送的順利進行。

3.甲方應向丙方支付配送費用。

八、違約責任

1.如丙方未按時、按質(zhì)完成商品配送，買受方有權要求丙方承擔違約責任。

2.如買受方提供的信息不準確，導致配送延誤或失敗，丙方不承擔責任。

3.如因不可抗力因素導致無法完成配送，丙方不承擔責任。

九、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.出賣方商品配送單據(jù)；

2.丙方物流服務收費標準；

3.甲方平臺運營規(guī)定。

乙方為主導的目的和