存款業(yè)務(wù)協(xié)議范本（2024年修訂）

存款業(yè)務(wù)協(xié)議范本（2024年修訂）版A版本合同目錄一覽1.存款業(yè)務(wù)定義與種類1.1活期存款1.2定期存款1.3通知存款1.4零存整取存款1.5整存零取存款1.6存本取息存款1.7教育儲(chǔ)蓄存款1.8定活兩便存款1.9個(gè)人通知存款1.10單位通知存款1.11協(xié)定存款1.12定額存單1.13智能存款1.14網(wǎng)絡(luò)存款2.存款金額與期限2.1存款金額2.2存款期限2.3提前支取2.4逾期支取2.5自動(dòng)續(xù)存3.存款利率與計(jì)息方式3.1存款利率3.2計(jì)息方式3.3利隨本清3.4定期結(jié)息3.5活期積數(shù)計(jì)息3.6自動(dòng)轉(zhuǎn)存計(jì)息4.存款賬戶管理4.1賬戶開立4.2賬戶銷戶4.3賬戶凍結(jié)4.4賬戶掛失4.5賬戶密碼管理5.存款業(yè)務(wù)操作流程5.1存款操作流程5.2取款操作流程5.3轉(zhuǎn)賬操作流程5.4存款證明開具流程6.客戶資料與身份驗(yàn)證6.1客戶資料提供6.2身份驗(yàn)證方式6.3資料變更與更新7.電子銀行服務(wù)7.1網(wǎng)上銀行7.2手機(jī)銀行7.3自助終端設(shè)備8.存款業(yè)務(wù)費(fèi)用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)費(fèi)用8.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.3費(fèi)用減免政策9.違約責(zé)任與賠償9.1客戶違約責(zé)任9.2銀行違約責(zé)任9.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.保密條款12.1客戶資料保密12.2業(yè)務(wù)操作保密12.3法律規(guī)定的披露義務(wù)13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的修訂與更新第一部分：合同如下：第一條存款業(yè)務(wù)定義與種類1.1活期存款：指存款人將人民幣存入銀行，不約定存期，可隨時(shí)支取的存款。1.2定期存款：指存款人將人民幣存入銀行，按約定的期限和利率存款，到期一次性支取本息的存款。1.3通知存款：指存款人將人民幣存入銀行，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額的存款。1.4零存整取存款：指存款人每月按約定金額存入銀行，按約定的期限和利率計(jì)息，到期一次性支取本息的存款。1.5整存零取存款：指存款人將人民幣存入銀行，約定存期，可按約定次數(shù)和金額支取部分本金，到期一次性支取剩余本金和利息的存款。1.6存本取息存款：指存款人將人民幣存入銀行，約定存期，按約定的利率計(jì)息，存款到期一次性支取利息，本金到期一次性支取的存款。1.7教育儲(chǔ)蓄存款：指存款人為實(shí)現(xiàn)子女教育資金需求，按國家有關(guān)規(guī)定存入銀行，按約定的期限和利率計(jì)息，到期一次性支取本息的存款。1.8定活兩便存款：指存款人將人民幣存入銀行，可自由選擇存期，按活期存款利率計(jì)息，存款到期一次性支取本息的存款。1.9個(gè)人通知存款：指?jìng)€(gè)人存款人將人民幣存入銀行，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額的存款。1.10單位通知存款：指單位存款人將人民幣存入銀行，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額的存款。1.11協(xié)定存款：指存款人與銀行約定存期和利率，按約定的金額和周期存入或支取的存款。1.12定額存單：指存款人按約定的金額和期限購買的存款產(chǎn)品，到期一次性支取本息的存款。1.13智能存款：指存款人通過銀行智能存款系統(tǒng)，按約定的條件和利率存入資金，到期一次性支取本息的存款。1.14網(wǎng)絡(luò)存款：指存款人通過網(wǎng)絡(luò)銀行渠道，將人民幣存入銀行，按約定的存款類型、期限和利率計(jì)息，到期一次性支取本息的存款。第二條存款金額與期限2.1存款金額：存款人可根據(jù)自身需求，選擇存款金額。存款金額應(yīng)為人民幣，且最低存款金額為人民幣1元。2.2存款期限：存款人可根據(jù)自身需求，選擇存款期限。定期存款的期限分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年、二年、三年、五年六個(gè)檔次。通知存款的期限分為一天、七天兩個(gè)檔次。其他存款類型的期限由銀行另行規(guī)定。2.3提前支取：存款人如需提前支取存款，應(yīng)向銀行提出申請(qǐng)。提前支取的存款按支取日銀行掛牌活期存款利率計(jì)息。2.4逾期支取：存款人未按約定日期支取存款，視為逾期支取。逾期支取的存款按銀行規(guī)定的逾期支取利率計(jì)息。2.5自動(dòng)續(xù)存：存款到期后，如存款人未提出銷戶或轉(zhuǎn)存申請(qǐng)，銀行有權(quán)按相同的存款類型、期限和利率將存款自動(dòng)續(xù)存。第三條存款利率與計(jì)息方式3.1存款利率：銀行根據(jù)中國人民銀行制定的存款利率政策，制定各類存款的利率。存款利率分為活期存款利率和定期存款利率。3.2.1利隨本清：存款到期一次性支取時(shí)，利息隨本金一起支取。3.2.2定期結(jié)息：存款到期時(shí)，銀行將利息結(jié)轉(zhuǎn)到本金中，繼續(xù)按約定的期限和利率計(jì)息。3.2.3活期積數(shù)計(jì)息：活期存款的利息按存款的實(shí)際天數(shù)累積計(jì)算，利息每季度結(jié)算一次，結(jié)轉(zhuǎn)到本金中繼續(xù)計(jì)息。3.2.4自動(dòng)轉(zhuǎn)存計(jì)息：存款到期后，銀行按約定的存款類型、期限和利率將存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存，利息按轉(zhuǎn)存后的存款金額和利率計(jì)算。第四條存款賬戶管理4.1賬戶開立：存款人應(yīng)向銀行提供真實(shí)、完整的個(gè)人資料，開立存款賬戶第八條存款業(yè)務(wù)操作流程5.1存款操作流程：存款人提供有效身份證件和存款資金，填寫存款憑證，銀行工作人員審核無誤后，將存款資金入賬，為存款人開立存款賬戶，存款人獲得存款憑證。5.2取款操作流程：存款人憑存款憑證和有效身份證件，向銀行提出取款申請(qǐng)。銀行工作人員審核無誤后，將存款人的存款資金劃轉(zhuǎn)至其指定的賬戶。5.3轉(zhuǎn)賬操作流程：存款人憑存款憑證和有效身份證件，向銀行提出轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。銀行工作人員審核無誤后，將存款人的存款資金劃轉(zhuǎn)至其指定的賬戶。5.4存款證明開具流程：存款人向銀行提出開具存款證明的申請(qǐng)，銀行工作人員審核無誤后，為存款人開具存款證明。第九條客戶資料與身份驗(yàn)證6.1客戶資料提供：存款人應(yīng)向銀行提供真實(shí)、有效的身份證明、聯(lián)系方式等個(gè)人資料。6.2身份驗(yàn)證方式：銀行通過包括但不限于居民身份證、護(hù)照、軍官證、文職干部證、港澳臺(tái)胞證等有效身份證件，以及人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等技術(shù)手段，對(duì)存款人的身份進(jìn)行驗(yàn)證。6.3資料變更與更新：存款人如發(fā)生資料變更，應(yīng)及時(shí)向銀行提供變更后的真實(shí)、有效的個(gè)人資料。第十條電子銀行服務(wù)7.1網(wǎng)上銀行：存款人可通過銀行的官方網(wǎng)站，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，包括查詢賬戶信息、存款、轉(zhuǎn)賬、支付等業(yè)務(wù)。7.2手機(jī)銀行：存款人可通過銀行的手機(jī)應(yīng)用程序，使用手機(jī)銀行服務(wù)，包括查詢賬戶信息、存款、轉(zhuǎn)賬、支付等業(yè)務(wù)。7.3自助終端設(shè)備：存款人可通過銀行設(shè)置的自助終端設(shè)備，使用存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。第十一條存款業(yè)務(wù)費(fèi)用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)費(fèi)用：存款人應(yīng)按銀行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付存款業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用。8.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：銀行根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例，制定存款業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可向銀行咨詢或查看銀行公告。8.3費(fèi)用減免政策：銀行可根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和自身經(jīng)營策略，對(duì)部分存款業(yè)務(wù)實(shí)行費(fèi)用減免政策。具體費(fèi)用減免政策可向銀行咨詢或查看銀行公告。第十二條違約責(zé)任與賠償9.1客戶違約責(zé)任：存款人未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2銀行違約責(zé)任：銀行未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任的具體賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)，按照銀行與存款人的約定執(zhí)行。如無約定，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決：存款人與銀行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商無果的，可向銀行所在地的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：調(diào)解無果的，可根據(jù)雙方約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.4法律訴訟：仲裁無果的，可向銀行所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，銀行和存款人不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸銀行所有。11.3合同的修訂與更新：銀行可根據(jù)國家法律法規(guī)和經(jīng)營需要，修訂和更新本合同。修訂后的合同自公告之日起生效。存款人繼續(xù)辦理存款業(yè)務(wù)的，視為同意修訂后的合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：存款業(yè)務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款條款一：存款業(yè)務(wù)定義與種類條款二：存款金額與期限條款三：存款利率與計(jì)息方式條款四：存款賬戶管理?xiàng)l款五：存款業(yè)務(wù)操作流程條款六：客戶資料與身份驗(yàn)證條款七：電子銀行服務(wù)條款八：存款業(yè)務(wù)費(fèi)用與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)條款九：違約責(zé)任與賠償條款十：爭(zhēng)議解決方式條款十一：其他條款2.附件二：身份證明文件樣本身份證復(fù)印件護(hù)照復(fù)印件軍官證復(fù)印件文職干部證復(fù)印件港澳臺(tái)胞證復(fù)印件3.附件三：存款憑證樣式活期存款憑證定期存款憑證通知存款憑證零存整取存款憑證整存零取存款憑證存本取息存款憑證教育儲(chǔ)蓄存款憑證定活兩便存款憑證單位通知存款憑證協(xié)定存款憑證定額存單憑證智能存款憑證網(wǎng)絡(luò)存款憑證4.附件四：銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明服務(wù)費(fèi)用列表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)費(fèi)用減免政策說明5.附件五：銀行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用指南網(wǎng)上銀行操作步驟手機(jī)銀行操作步驟自助終端設(shè)備使用說明6.附件六：存款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表樣張個(gè)人存款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單位存款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表7.附件七：存款證明開具申請(qǐng)表樣張存款證明開具申請(qǐng)表8.附件八：爭(zhēng)議解決方式指南協(xié)商解決流程調(diào)解解決流程仲裁解決流程法律訴訟流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.存款人違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定存入資金未按約定期限存款提前支取存款未通知銀行逾期支取存款未按約定用途使用存款提供虛假個(gè)人資料示例說明：若存款人未按約定存入資金，視為違約，銀行有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)解除合同。2.銀行違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定支付存款利息未按約定時(shí)間辦理存款業(yè)務(wù)未按約定方式支取存款未按約定用途使用存款資金未履行合同約定的保密義務(wù)示例說明：若銀行未按約定支付存款利息，存款人有權(quán)要求銀行支付利息，并有權(quán)要求賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.存款業(yè)務(wù)：指存款人將資金存入銀行，并按約定條件和利率獲取利息的行為。2.活期存款：指不約定存期，可隨時(shí)支取的存款。3.定期存款：指按約定的期限和利率存款，到期一次性支取本息的存款。4.通知存款：指支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額的存款。5.零存整取存款：指每月按約定金額存入銀行，按約定的期限和利率計(jì)息，到期一次性支取本息的存款。6.整存零取存款：指存款人將資金按約定次