天貓商家誠信承諾保證書

天貓商家誠信承諾保證書合同編號：__________甲方（天貓商家）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系人：【填寫甲方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【填寫甲方聯(lián)系電話】乙方（消費(fèi)者）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系人：【填寫乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【填寫乙方聯(lián)系電話】第一條甲方承諾1.1甲方為在天貓平臺合法注冊并經(jīng)營的商家，具備有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等法定證照。1.2甲方提供的商品或服務(wù)符合我國法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及天貓平臺的相關(guān)規(guī)定，不存在假冒偽劣、侵權(quán)、違法等情形。1.3甲方承諾對商品的描述、價格、質(zhì)量、性能、用途、生產(chǎn)日期、有效期限等信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。1.4甲方在交易過程中，應(yīng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則，不得采用不正當(dāng)手段損害乙方合法權(quán)益。1.5甲方按照約定向乙方提供商品或服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性。第二條乙方義務(wù)2.1乙方為在天貓平臺合法注冊并經(jīng)營的消費(fèi)者，具備購買甲方商品或服務(wù)的資格。2.2乙方在購買商品或服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的描述、價格、質(zhì)量、性能、用途、生產(chǎn)日期、有效期限等信息進(jìn)行選擇，并按照約定支付價款。2.3乙方在收到商品后，如有質(zhì)量問題、損壞或誤收等情況，應(yīng)及時與甲方溝通，并在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)以便甲方核實(shí)。2.4乙方應(yīng)按照約定接收商品，并按照商品的使用說明進(jìn)行正確使用。第三條違約責(zé)任3.1甲方違反本保證書的承諾，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此受到的損失。3.2乙方違反本保證書的承諾，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此受到的損失。第四條爭議解決4.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫有效期】年。甲方（天貓商家）：【填寫甲方全稱】乙方（消費(fèi)者）：【填寫乙方全稱】簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件3.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件4.乙方身份證復(fù)印件5.商品或服務(wù)相關(guān)證書、資質(zhì)復(fù)印件6.雙方簽訂的商品或服務(wù)合同復(fù)印件7.其他與本合同有關(guān)的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供商品或服務(wù)的，構(gòu)成違約。2.甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、侵權(quán)、違法等情形的，構(gòu)成違約。3.甲方未按照約定時間、地點(diǎn)、方式提供商品或服務(wù)的，構(gòu)成違約。4.乙方未按照約定支付價款的，構(gòu)成違約。5.乙方未按照約定接收商品的，構(gòu)成違約。6.其他違反本合同約定的行為，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指在天貓平臺開設(shè)店鋪的商家。2.乙方：指在天貓平臺購買甲方商品或服務(wù)的消費(fèi)者。3.商品：指甲方在天貓平臺上銷售的物品。4.服務(wù)：指甲方在天貓平臺上提供的服務(wù)。5.違約：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的一方合法權(quán)益受到的損害。7.其他法律名詞及解釋見本合同相關(guān)條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)問題：如商品質(zhì)量、規(guī)格、外觀等與描述不符，乙方應(yīng)在收到商品后【填寫時間】內(nèi)與甲方溝通，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方核實(shí)后，根據(jù)具體情況協(xié)商解決，如退貨、換貨、退款等。2.物流問題：如物流延誤、損壞、丟失等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方未按照約定時間、地點(diǎn)、方式提供商品或服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.支付問題：乙方未按照約定支付價款的，甲方有權(quán)拒絕提供商品或服務(wù)。甲方未按照約定時間、地點(diǎn)、方式提供商品或服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.其他問題：如本合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：本合同適用于甲方在天貓平臺上