人力資源管理-管理團隊有效作業(yè)的條件

PAGEPAGE1人力資源管理1．接上一講內(nèi)容1．1管理團隊有效作業(yè)的條件共同的目標(biāo)成員對目標(biāo)清楚了解認(rèn)同感：個人的價值觀與組織價值觀一致承諾感：經(jīng)濟契約和心理契約舉例：割黃豆的經(jīng)驗強調(diào)人和人之間的差異性人與人之間的關(guān)系處理得好是資產(chǎn)，處理得不好是負(fù)債。坦誠的溝通：坦誠溝通的基礎(chǔ)是信任。信任關(guān)系：信任是管理團隊有效作業(yè)最重要的基礎(chǔ)條件，也是所有管理行為的基礎(chǔ)。信任的特點：破壞容易建立難；需要一個過程，行動勝于語言；控制下的的信任無法建立。信任關(guān)系與組織公正：組織公正，信任易產(chǎn)生。1．2Outsourcing外包外包是組織專業(yè)化的趨勢，是組織保留核心競爭力的手段，外包有兩層含義：組織與組織之間的關(guān)系，組織內(nèi)部部門之間的關(guān)系。2．傳統(tǒng)人事管理2．1傳統(tǒng)人事管理的特征1、人事管理只是人事部門的管理，限制了人事管理活動的實質(zhì)內(nèi)涵，忽略了高層經(jīng)理人員與直線人員的人事管理職責(zé)；2、將人事管理貶低為事務(wù)性地位，難以擔(dān)當(dāng)企業(yè)高層規(guī)劃的“策略性伙伴”的角色；3、人事管理職務(wù)被視為非專業(yè)性的末流職務(wù)。人事管理本身也缺乏系統(tǒng)性知識體系、工作倫理規(guī)范、實務(wù)操作性和組織認(rèn)同。2．2傳統(tǒng)人事管理的基本職能招聘級別管理薪資系統(tǒng)3．傳統(tǒng)招聘與現(xiàn)代招聘的比較3．1傳統(tǒng)人事管理的招聘與甄選有什么樣的人，做什么樣的事。有什么樣的事，找什么樣的人?？焖俣致缘奶暨x過程，僅根據(jù)工作所需要的某一個關(guān)鍵特征（如身體特征或教育背景）。缺乏科學(xué)的甄選程序。押寶式招聘：認(rèn)為招聘絕對不能犯錯誤，后續(xù)人事功能跟不上。以社會標(biāo)準(zhǔn)代替企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3．2現(xiàn)代人力資源管理的招聘與甄選在人力資源規(guī)劃確認(rèn)對企業(yè)內(nèi)外人才的需求之后，首先要根據(jù)企業(yè)策略和文化確定企業(yè)員工的特征和性格傾向，然后在確定所需人才的資格條件和工作內(nèi)容。有了這些支援性的背景作業(yè)，就為員工招聘奠定了良好的基礎(chǔ)。工作工作分析招聘規(guī)劃組織中現(xiàn)有那些人才？需要何種人才來擔(dān)任工作？績效評估組織資料庫培訓(xùn)預(yù)測兩者是否能夠合作和有效配合為保證“空降部隊”與現(xiàn)有人力的合作，確定組織需要何種類型的外來人才，如何甄選？如何改變現(xiàn)有人力的心態(tài)？若不能有效配合，可導(dǎo)致人際沖突、互相獨立、“肥胖癥等問題。3．3招聘甄選模式圖解工作分析工作衡量資格條件工作內(nèi)涵及指標(biāo)對個人的衡量能力工作績效評估3．4現(xiàn)代人力資源管理招聘應(yīng)具備的理念請大家評價下面的結(jié)論：“智商令人受聘，情商令人升職”美國一個有關(guān)企業(yè)聘用MBA的要求的研究表明，企業(yè)最需要MBA具有的三種能力是與人交流的能力，處理人際關(guān)系的能力和開創(chuàng)精神。你在企業(yè)的地位越高，這些能力就越重要。另一項研究發(fā)現(xiàn)，如果將純專業(yè)技能和情感能力區(qū)分開來，并比較其相對重要性，情商是最重要的。該研究發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致成功的必不可少的三種能力中，有兩種是情感能力，分別是可信任性和合作能力。IntelligentQuotient智商IQEmotionalQuotient情商EQ自我意識能力、自我控制能力、對自己情緒的了解、對他人情緒的了解、自信與自我激勵、專注力、社交能力。每個職位需要不同的情商。例如，一個跨文化的戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)的CEO，應(yīng)具備沖突管理的社交能力。一個改制企業(yè)的CEO應(yīng)具備同理心和鼓動變革的能力。由于我們自己的行為會對別人產(chǎn)生什么樣的影響，很難有一個清醒的認(rèn)識。所以測量我們自己的情商很難。因此這也是全方位評價如此重要的原因。這種方法使我們對自己需要改進的方面有一個清楚的認(rèn)識。3．5避免招聘中的陷阱1、反彈效應(yīng)。如同人的第二次婚姻一樣，人們傾向于尋找一個與過去不滿意的人的特點相反的人；或?qū)ふ乙粋€與過去滿意的人的特點完全一致的人。（例如，頂牛的人與和氣的人；新任領(lǐng)導(dǎo)所遭到的冷遇）2、不現(xiàn)實的要求。招聘小組提出的要求只有超人與大俠才能達到。（例如，申請人既是一個有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)又是一個有團隊精神的人，既是一個精力充沛的實干家又是一個深謀遠慮的策略家。）其結(jié)果是可選擇的候選人范圍太小，可能漏掉最合適的候選人。3、“像我”的偏見。傾向于過高評價與自己相似的人。（當(dāng)我們贊揚與我們相似的人時，實際是在強調(diào)自身的價值。（例如，一個北大MBA畢業(yè)的管理者可能傾向于選擇擁有同樣證書的人。4．傳統(tǒng)人事的級別管理對組織系統(tǒng)表和職位說明的信賴，它們既代表“責(zé)任的結(jié)構(gòu)”，也代表“職權(quán)的結(jié)構(gòu)”權(quán)責(zé)不對稱：有權(quán)無責(zé)、有責(zé)無權(quán)權(quán)責(zé)完全對稱：正式工作與“夾縫”中的工作企業(yè)的成長與層級責(zé)任的持續(xù)劃分（按產(chǎn)品、職能和地區(qū)等）從上到下有一條“指揮的鏈條”（對下行使職權(quán)），從下到上有一條“責(zé)任的鏈條”（對上負(fù)責(zé)）5．傳統(tǒng)人事的薪資管理使員工能夠應(yīng)付生活的需要象征性意義：員工以此推