2024年云計算服務(wù)技術(shù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)技術(shù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.1.4安全防護1.2技術(shù)支持1.2.1系統(tǒng)部署1.2.2數(shù)據(jù)遷移1.2.3系統(tǒng)優(yōu)化1.2.4故障排查2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1基本費用3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用3.2額外費用3.2.1超出資源使用費用3.2.2技術(shù)支持服務(wù)費用3.3支付方式3.3.1預(yù)付費3.3.2后付費3.3.3支付周期4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1系統(tǒng)可用性4.2響應(yīng)時間4.3數(shù)據(jù)安全性4.4網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息的范圍5.3保密信息的例外6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)6.2客戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)7.責(zé)任限制7.1服務(wù)提供方的責(zé)任7.2客戶的責(zé)任7.3賠償限額8.服務(wù)變更8.1服務(wù)提供方的變更8.2客戶的變更9.服務(wù)終止9.1提前終止9.2違約終止9.3到期終止10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟11.法律適用11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律12.其他條款12.1通知義務(wù)12.2合同的修改和補充12.3合同的解除12.4合同的繼承13.合同的生效13.1簽署日期13.2合同生效條件13.3合同的終止日期14.附件14.1服務(wù)詳情說明14.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3費用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力乙方同意向甲方提供云計算計算能力，包括但不限于虛擬機、容器、函數(shù)等計算資源。計算資源的性能指標(biāo)、配置要求等詳見附件一。1.1.2存儲服務(wù)乙方同意向甲方提供云計算存儲服務(wù)，包括但不限于對象存儲、塊存儲、文件存儲等。存儲資源的性能指標(biāo)、配置要求等詳見附件一。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬乙方同意向甲方提供云計算網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)，滿足甲方在云計算環(huán)境中的數(shù)據(jù)傳輸需求。網(wǎng)絡(luò)帶寬的性能指標(biāo)、配置要求等詳見附件一。1.1.4安全防護乙方同意向甲方提供云計算安全防護服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等。安全防護的性能指標(biāo)、配置要求等詳見附件一。1.2技術(shù)支持乙方同意在合同有效期內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查等。技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。2.2結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。2.3續(xù)約條款在合同結(jié)束前____個月，甲方如需續(xù)約，應(yīng)向乙方提出書面續(xù)約申請。乙方應(yīng)在收到續(xù)約申請后____個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)續(xù)約條款和費用。雙方就續(xù)約條款達成一致的，應(yīng)簽署續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費用3.1基本費用3.1.1計算資源費用（1）虛擬機費用：按照虛擬機的計算能力、內(nèi)存、存儲等配置，按小時計費。（2）容器費用：按照容器的計算能力、內(nèi)存、存儲等配置，按小時計費。（3）函數(shù)費用：按照函數(shù)的執(zhí)行次數(shù)和執(zhí)行時長，按實際使用量計費。3.1.2存儲資源費用（1）對象存儲費用：按照對象存儲的空間大小和訪問次數(shù)，按月計費。（2）塊存儲費用：按照塊存儲的容量和IOPS，按月計費。（3）文件存儲費用：按照文件存儲的空間大小和訪問次數(shù)，按月計費。3.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬費用（1）出口帶寬費用：按照出口帶寬的速率，按月計費。（2）入口帶寬費用：按照入口帶寬的速率，按月計費。3.2額外費用3.2.1超出資源使用費用（1）計算資源超出費用：按照超出部分的計算能力、內(nèi)存、存儲等配置，按小時計費。（2）存儲資源超出費用：按照超出部分的存儲空間大小和訪問次數(shù)，按月計費。（3）網(wǎng)絡(luò)資源超出費用：按照超出部分的網(wǎng)絡(luò)帶寬速率，按月計費。3.2.2技術(shù)支持服務(wù)費用（1）超出標(biāo)準(zhǔn)工時費用：按照超出標(biāo)準(zhǔn)工時的時長，按小時計費。（2）超出標(biāo)準(zhǔn)工程師級別費用：按照超出標(biāo)準(zhǔn)工程師級別的工程師，按工程師級別和時長，按小時計費。3.3支付方式3.3.1預(yù)付費甲方應(yīng)在合同開始日期前向乙方支付合同約定的基本費用。預(yù)付費的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3.2后付費甲方應(yīng)在每月結(jié)束后____個工作日內(nèi)向乙方支付當(dāng)月實際使用的額外費用。后付費的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3.3支付周期甲方按季度向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后____個工作日內(nèi)向乙方支付下一個季度的服務(wù)費用。第八條服務(wù)變更8.1服務(wù)提供方的變更乙方如需變更提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前至少____個工作日通知甲方，并書面說明變更內(nèi)容、理由及對甲方可能產(chǎn)生的影響。甲方對服務(wù)變更有異議的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進行調(diào)整。8.2客戶的變更甲方如需變更合同約定的云計算服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前至少____個工作日向乙方提出書面變更申請。乙方應(yīng)在收到變更申請后____個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)變更條款和費用。雙方就變更條款達成一致的，應(yīng)簽署變更協(xié)議。第九條服務(wù)終止9.1提前終止在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц短崆敖K止違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。9.2違約終止一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，對方有權(quán)終止合同。終止合同的，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。9.3到期終止本合同有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，合同自行終止。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解解決雙方同意將爭議提交____調(diào)解委員會調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3仲裁解決雙方同意將爭議提交____仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律訴訟任何一方對仲裁裁決不服的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款12.1通知義務(wù)雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式保持日常溝通。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)及時通知對方。12.2合同的修改和補充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同的解除一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。解除合同的，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.4合同的繼承本合同期滿后，甲方繼續(xù)使用乙方提供的云計算服務(wù)的，視為雙方簽訂了一個新的云計算服務(wù)技術(shù)協(xié)議，新協(xié)議的條款應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條合同的生效本合同自雙方簽署之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條附件14.1服務(wù)詳情說明14.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3費用明細(xì)表14.4保密協(xié)議14.5知識產(chǎn)權(quán)聲明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲方或乙方因履行合同而與第三方發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條第三方介入情形2.1技術(shù)支持服務(wù)當(dāng)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)時，如涉及第三方技術(shù)或產(chǎn)品，乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)確保符合第三方技術(shù)或產(chǎn)品的使用要求。2.2數(shù)據(jù)遷移若甲方需要將數(shù)據(jù)從第三方平臺遷移至乙方云計算平臺，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第三方平臺的數(shù)據(jù)遷移服務(wù)應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)，乙方提供技術(shù)支持。2.3云資源購買甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可能需要在第三方購買云資源。乙方應(yīng)提供協(xié)助，確保甲方購買的云資源與乙方的云計算服務(wù)兼容。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任除非本合同另有規(guī)定，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)如有瑕疵或缺陷，由第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取費用，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定使用第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并支付相應(yīng)的費用。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進行溝通，確保甲方購買的云資源與乙方的云計算服務(wù)兼容。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)充分了解第三方的信譽、實力和產(chǎn)品質(zhì)量。雙方有權(quán)要求第三方提供必要的文件和資料，以證明其信譽和能力。5.2第三方變更若第三方在合同履行過程中發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)能力等，甲方或乙方應(yīng)立即通知對方。雙方應(yīng)重新評估第三方的勝任能力，并按照合同約定采取相應(yīng)措施。5.3第三方違約如第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)終止與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額除本合同另有規(guī)定外，甲方或乙方就第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)向?qū)Ψ教岢龅乃髻r金額，不得超過甲方或乙方因使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)而支付給第三方的費用。6.2責(zé)任限制甲方或乙方就第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)向?qū)Ψ教岢龅乃髻r，不得超過第三方承諾向甲方或乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能等指標(biāo)。6.3例外情形本合同第六條關(guān)于第三方責(zé)任限額的規(guī)定，不適用于甲方或乙方因故意或者重大過失導(dǎo)致第三方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)瑕疵或缺陷的情形。第七條第三方糾紛解決7.1雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。追償金額不得超過甲方或乙方因第三方違約而遭受的實際損失。第八條合同的變更和解除8.1如甲方或乙方因第三方原因需要變更或解除本合同，應(yīng)書面通知對方，并說明變更或解除的理由。8.2雙方應(yīng)按照本合同約定協(xié)商確定變更或解除后的權(quán)利義務(wù)。第九條附件9.1第三方名單9.2第三方產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格書9.3第三方合同副本第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳情說明詳細(xì)描述乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于計算資源、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全防護等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查等。附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方支付給乙方的服務(wù)費用明細(xì)，包括但不限于基本費用、額外費用等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)說明甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息的內(nèi)容、保密義務(wù)的期限、保密信息的例外等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)說明甲乙雙方對云計算服務(wù)中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.甲方未按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)。5.甲方未按照合同約定支付額外費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。2.乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。4.甲方未按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。5.甲方未按照合同約定支付額外費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的____%。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同剩余期限內(nèi)基本費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方提供給甲方的計算資源、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全防護等技術(shù)支持和服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的云計算服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的費用。4.基本費用：指甲方按照合同約定支付給乙方的云計算服務(wù)費用。5.額外費用：指甲方因超出合同約定的資源使用量或服務(wù)內(nèi)容而支付給乙方的費用。6.違約金：指一方未履行合同約定而應(yīng)支付給對方的違約賠償。7.知識產(chǎn)權(quán)：指云計算服務(wù)中所涉及的軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。1.云計算服務(wù)：乙方同意向甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于計算