2024年居家護理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家護理協(xié)議本合同目錄一覽第一條居家護理服務內(nèi)容1.1護理人員的基本職責1.2護理人員的服務時間1.3護理人員提供的護理服務范圍第二條客戶的基本信息2.1客戶的個人信息2.2客戶的醫(yī)療信息2.3客戶的居住環(huán)境第三條護理人員的資格與要求3.1護理人員的職業(yè)資格證書3.2護理人員的健康狀況3.3護理人員的培訓與考核第四條服務費用及支付方式4.1居家護理服務的費用標準4.2服務費用的支付周期4.3服務費用的支付方式第五條服務期限及終止條件5.1服務期限的起始和終止時間5.2合同終止的條件5.3合同終止后的相關處理事項第六條違約責任及賠償6.1護理人員違約的責任及賠償方式6.2客戶違約的責任及賠償方式第七條爭議解決方式7.1合同爭議的解決方式7.2爭議解決的適用法律第八條保密條款8.1護理人員對客戶信息的保密義務8.2客戶對護理人員信息的保密義務第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理方式第十條權利與義務的轉讓10.1護理人員權利與義務的轉讓10.2客戶權利與義務的轉讓第十一條合同的修改與補充11.1合同的修改條件11.2合同的補充內(nèi)容第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的解除條件第十三條合同的解除與終止13.1合同解除的條件13.2合同終止的條件第十四條其他事項14.1雙方約定的其他事項14.2雙方約定的附加條款本合同目錄一覽第一條居家護理服務的定義與范圍1.1居家護理服務的定義1.2居家護理服務的范圍第二條護理人員的選定與培訓2.1護理人員的選定2.2護理人員的培訓第三條護理服務的開始與結束時間3.1護理服務的開始時間3.2護理服務的結束時間第四條護理服務的頻次與時長4.1護理服務的頻次4.2護理服務的時長第五條護理服務的內(nèi)容與標準5.1護理服務的內(nèi)容5.2護理服務的標準第六條護理人員的職責與權利6.1護理人員的職責6.2護理人員的權利第七條服務對象的義務與責任7.1服務對象的義務7.2服務對象的責任第八條服務費用與支付方式8.1服務費用8.2支付方式第九條服務費用調(diào)整機制9.1服務費用調(diào)整的條件9.2服務費用調(diào)整的程序第十條服務質(zhì)量保障與投訴處理10.1服務質(zhì)量保障措施10.2投訴處理流程第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件11.2合同終止的條件第十二條違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條居家護理服務內(nèi)容1.1護理人員的基本職責護理人員應當為客戶提供日常生活照料、個人衛(wèi)生協(xié)助、病情觀察、藥物管理等護理服務，并按照客戶的需求和醫(yī)囑提供專業(yè)的護理操作。1.2護理人員的服務時間護理人員應按照合同約定的服務時間提供服務，如有特殊情況需提前通知客戶。服務時間包括但不限于白天、晚上、節(jié)假日和特殊情況。1.3護理人員提供的護理服務范圍護理人員提供的護理服務范圍包括但不限于：（1）協(xié)助客戶完成日常生活照料，如飲食、睡眠、洗漱等；（2）根據(jù)醫(yī)囑給予藥物，觀察并記錄藥物反應；（3）定期觀察客戶的病情變化，及時與家人或醫(yī)生溝通；（4）提供康復護理，如按摩、康復運動等；（5）提供心理支持和精神慰藉。第二條客戶的基本信息2.1客戶的個人信息客戶應向護理人員提供真實、準確的個人信息，包括姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等。2.2客戶的醫(yī)療信息客戶應向護理人員提供真實的醫(yī)療信息，包括既往病史、正在進行的治療、藥物過敏史等。2.3客戶的居住環(huán)境客戶應保證居住環(huán)境的安全、衛(wèi)生，并提供必要的生活設施和醫(yī)療設備。第三條護理人員的資格與要求3.1護理人員的職業(yè)資格證書護理人員應持有國家認可的護理職業(yè)資格證書，并提供相關證件。3.2護理人員的健康狀況3.3護理人員的培訓與考核護理人員應定期接受專業(yè)培訓，提高護理服務質(zhì)量，并接受客戶的考核。第四條服務費用及支付方式4.1居家護理服務的費用標準居家護理服務的費用標準根據(jù)護理人員的資質(zhì)、服務時間、服務內(nèi)容等因素確定，具體費用雙方協(xié)商確定。4.2服務費用的支付周期服務費用按約定的支付周期支付，如每月支付一次。4.3服務費用的支付方式服務費用通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式進行支付。第五條服務期限及終止條件5.1服務期限的起始和終止時間服務期限自雙方簽訂合同之日起至合同約定的終止條件出現(xiàn)時終止。5.2合同終止的條件合同終止條件包括但不限于：（1）客戶或護理人員提前書面通知對方終止合同；（2）客戶或護理人員違反合同規(guī)定，嚴重損害對方權益；（3）不可抗力事件導致合同無法履行。5.3合同終止后的相關處理事項合同終止后，護理人員應向客戶提供服務記錄和相關資料，并按照約定辦理費用結算。第六條違約責任及賠償6.1護理人員違約的責任及賠償方式護理人員違反合同規(guī)定，造成客戶損失的，應承擔違約責任，賠償客戶損失。6.2客戶違約的責任及賠償方式客戶違反合同規(guī)定，造成護理人員損失的，應承擔違約責任，賠償護理人員損失。第七條爭議解決方式7.1合同爭議的解決方式合同爭議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第一部分：合同如下：第一條居家護理服務的定義與范圍1.1居家護理服務的定義居家護理服務是指在服務對象的居住環(huán)境中，由專業(yè)護理人員提供的包括日常生活照料、醫(yī)療護理、康復治療、心理支持等在內(nèi)的一系列綜合性服務。1.2居家護理服務的范圍（1）日常生活照料：如飲食、睡眠、個人衛(wèi)生、出行等；（2）醫(yī)療護理：如注射、換藥、監(jiān)測病情、管理藥物等；（3）康復治療：如康復訓練、康復器材使用指導等；（4）心理支持：如心理咨詢、情緒疏導等；（5）其他相關服務：如緊急救援、轉院治療等。第二條護理人員的選定與培訓2.1護理人員的選定護理人員由甲方根據(jù)乙方提供的資質(zhì)、經(jīng)驗、技能等信息進行選定。甲方有權根據(jù)護理服務的實際需要，要求乙方更換護理人員。2.2護理人員的培訓乙方負責對護理人員進行必要的專業(yè)培訓，確保其具備提供高質(zhì)量居家護理服務的能力。乙方應定期對護理人員進行考核，以確保其服務質(zhì)量。第三條護理服務的開始與結束時間3.1護理服務的開始時間護理服務自雙方簽訂合同之日起開始。3.2護理服務的結束時間護理服務結束時間為：（1）雙方協(xié)商一致解除合同時；（2）服務對象因故需要轉院治療或去世時；（3）合同約定的服務期限屆滿時。第四條護理服務的頻次與時長4.1護理服務的頻次護理服務的頻次根據(jù)服務對象的實際情況和需求確定，具體頻次由甲方根據(jù)乙方提供的護理方案進行確定。4.2護理服務的時長護理服務的時長根據(jù)服務對象的實際情況和需求確定，具體時長由甲方根據(jù)乙方提供的護理方案進行確定。第五條護理服務的內(nèi)容與標準5.1護理服務的內(nèi)容（1）日常生活照料：確保服務對象的生活起居得到妥善照顧；（2）醫(yī)療護理：按照醫(yī)囑執(zhí)行治療措施，監(jiān)測服務對象的病情變化；（3）康復治療：根據(jù)康復計劃執(zhí)行康復訓練，幫助服務對象恢復或提高生活能力；（4）心理支持：關注服務對象的心理狀況，提供必要的心理疏導和支持；（5）緊急救援：在服務對象遇到緊急情況時，及時采取措施并聯(lián)系醫(yī)療機構。5.2護理服務的標準護理服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方提出的合理要求。乙方應確保護理人員按照約定的服務內(nèi)容和服務標準提供服務。第六條護理人員的職責與權利6.1護理人員的職責（1）遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；（2）按照約定的服務內(nèi)容和服務標準提供護理服務；（3）尊重服務對象的隱私和權益；（4）及時向甲方報告服務對象的病情變化和護理情況；（5）參加乙方組織的培訓和考核。6.2護理人員的權利（1）獲得合法的勞動報酬；（2）獲得必要的工作條件和防護措施；（3）享有法定的休息和休假；（4）提出改進建議和意見；（5）依法解除勞動合同。652578第八條保密條款8.1護理人員對客戶信息的保密義務護理人員應對客戶的所有個人信息和隱私保密，不得向任何第三方透露。8.2客戶對護理人員信息的保密義務客戶應對護理人員的所有個人信息保密，不得向任何第三方透露。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理方式遇到不可抗力事件，雙方應立即協(xié)商，采取合理措施減少損失，并根據(jù)情況部分或全部免除責任。第十條權利與義務的轉讓10.1護理人員權利與義務的轉讓護理人員不得將其權利和義務轉讓給他人，如因特殊情況需要轉讓，應取得客戶的書面同意。10.2客戶權利與義務的轉讓客戶不得將其權利和義務轉讓給他人，如因特殊情況需要轉讓，應取得護理人員的書面同意。第十一條合同的修改與補充11.1合同的修改條件合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.2合同的補充內(nèi)容合同的補充內(nèi)容應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。12.3合同的解除條件合同的解除應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十三條合同的解除與終止13.1合同解除的條件合同解除的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方權益。13.2合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。第十四條其他事項14.1雙方約定的其他事項雙方可以就其他事項進行約定，并書面確認。14.2雙方約定的附加條款雙方可以就附加條款進行約定，并書面確認。第八條服務對象的義務與責任8.1服務對象的義務（1）為護理人員提供必要的工作條件和設施；（2）如實提供服務對象的病情、健康狀況及特殊需求等信息；（3）按照約定支付服務費用；（4）配合乙方及護理人員完成護理服務；（5）遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。8.2服務對象的責任（1）確保服務對象居住環(huán)境的安全和衛(wèi)生；（2）為護理人員提供適當?shù)男菹⒑途筒蛨鏊?；?）不得干涉護理人員的工作自主權；（4）不得對護理人員進行侮辱、誹謗、虐待等行為；（5）按照約定支付額外產(chǎn)生的費用。第九條服務費用與支付方式9.1服務費用服務費用根據(jù)甲方實際需求和乙方提供的護理服務內(nèi)容、時長等因素確定。具體費用雙方協(xié)商確定。9.2支付方式甲方按照約定的周期和金額向乙方支付服務費用。支付方式可以采取現(xiàn)金、轉賬等雙方協(xié)商確定的方式。第十條服務費用調(diào)整機制10.1服務費用調(diào)整的條件（1）物價上漲導致乙方成本顯著增加；（2）服務對象病情變化導致護理服務內(nèi)容、時長顯著增加；（3）國家政策調(diào)整導致費用變動。10.2服務費用調(diào)整的程序服務費用調(diào)整應由雙方協(xié)商確定。甲方應充分了解調(diào)整原因和依據(jù)，并有權提出異議。雙方達成一致后，簽訂費用調(diào)整協(xié)議。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容；（2）服務對象病情變化需要調(diào)整護理服務內(nèi)容；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同的履行。11.2合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）服務對象因故需要轉院治療或去世；（3）合同約定的服務期限屆滿。第十二條違約責任與爭議解決12.1違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任由雙方協(xié)商確定。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同有關聯(lián)的其他個人或機構。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)督方、保險公司等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件第三方介入應在甲乙雙方同意的情況下進行，且需符合本合同約定的條件。2.2第三方介入的方式第三方介入可通過書面協(xié)議、委托書或其他合法方式進行。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應的服務或產(chǎn)品。3.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品承擔責任，并承擔因違約、侵權等行為所產(chǎn)生的賠償責任。第四條甲乙方的權利和義務4.1甲乙方向第三方支付費用時，應按照合同約定的金額、時間和方式進行。4.2甲乙方向第三方提供必要的資料和信息，并保證其真實、準確和完整。4.3甲方應按照合同約定履行支付義務，乙方應按照合同約定履行提供服務的義務。第五條第三方責任限額5.1第三方對其提供的服務或產(chǎn)品承擔責任，但對其無法控制的原因?qū)е碌呢熑危谌讲怀袚熑巍?.2第三方對其違約、侵權等行為所產(chǎn)生的賠償責任，以其在合同中的承諾金額為限。5.3第三方對甲乙方造成的損失，賠償金額不得超過甲乙方實際損失的金額。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲乙方均為獨立的法律主體，彼此之間的合同關系獨立存在。6.2第三方與甲乙方之間的合同糾紛，不影響甲乙方之間的合同關系。6.3第三方對甲乙方之間的合同義務的履行，不影響甲乙方之間的合同義務的履行。第七條第三方介入的終止條件7.1第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成其合同約定的服務或產(chǎn)品提供；（2）甲乙雙方書面同意終止第三方介入；7.2第三方介入終止后，第三方應按照甲乙方的要求，辦理相關手續(xù)，并移交給甲方或乙方。第八條第三方介入的解除和終止8.1第三方介入的解除和終止應由甲乙雙方書面確認，并通知第三方。8.2第三方介入的解除和終止不影響甲乙雙方之間的合同關系。第九條第三方介入的附加條款和說明9.1甲乙雙方可根據(jù)實際情況，與第三方協(xié)商確定附加條款。9.2附加條款應明確第三方的主要權利、義務和責任。9.3甲乙雙方應將附加條款書面確認，并通知第三方。第十條第三方介入的違約處理10.1第三方違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。10.2甲乙雙方與第三方之間的違約糾紛，可通過協(xié)商解決，也可通過法律途徑解決。第十一條第三方介入的爭議解決11.1第三方介入的爭議可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。11.2第三方介入的爭議解決適用中華人民共和國法律。第十二條第三方介入的效力12.1本合同第三方介入的條款對甲乙雙方具有約束力。12.2本合同第三方介入的條款不影響甲乙雙方之間的合同關系。12.3本合同第三方介入的條款不影響甲乙雙方對第三方的權利和義務。第十三條附則13.1本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署。13.2本合同的附件、補充協(xié)議和第三方介入的附加條款，均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。13.3本合同自甲乙雙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。13.4本合同一式三份，甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、保險公司等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方協(xié)助甲乙方進行護理人員的選定和對接；（2）評估方對護理服務的質(zhì)量、效果進行評估；（3）監(jiān)管方對護理服務的合規(guī)性進行監(jiān)督和管理；（4）保險公司對服務過程中可能發(fā)生的風險進行保險保障。第二條第三方介入的責權利劃分2.1第三方介入的責任（1）中介方應確保提供合格的護理人員，并對護理人員的資質(zhì)、經(jīng)驗等進行核實；（2）評估方應客觀、公正地對護理服務質(zhì)量進行評估，并提供評估報告；（3）監(jiān)管方應對護理服務的合規(guī)性進行監(jiān)督，確保服務過程符合相關法律法規(guī)；（4）保險公司應按照保險合同的約定，對服務過程中發(fā)生的風險進行賠償。2.2第三方介入的權利（1）中介方有權獲得約定的服務費用；（2）評估方有權要求乙方提供必要的護理服務信息和數(shù)據(jù)；（3）監(jiān)管方有權對乙方及護理人員進行檢查和指導；（4）保險公司有權在保險范圍內(nèi)對發(fā)生的損失進行賠償。2.3第三方介入的利益分配第三方介入的利益分配應根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議進行約定，確保各方合法權益得到保障。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方介入的協(xié)調(diào)3.2第三方介入的溝通渠道（1）定期召開協(xié)調(diào)會議，討論護理服務的進展、問題及改進措施；（2）建立溝通群、QQ群等，便于實時交流和信息傳遞；（3）設立客服或郵箱，方便各方提出建議和意見。第四條第三方介入的違約責任4.1第三方介入的違約行為（1）中介方提供不合格的護理人員，導致服務對象權益受損；（2）評估方故意出具虛假評估報告，影響護理服務的正常進行；（3）監(jiān)管方未履行監(jiān)督職責，導致護理服務出現(xiàn)違法行為；（4）保險公司拒絕履行賠償責任，損害服務對象或乙方的權益。4.2第三方介入的違約責任第三方介入的違約責任應根據(jù)其違約行為的具體情況，承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入的爭議解決主體第三方介入的爭議解決主體應為甲乙方與第三方之間，爭議解決結果應保證甲乙方的合法權益。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額的確定第三方責任限額應根據(jù)第三方介入的具體情況、合同約定及法律規(guī)定等因素確定。6.2第三方責任限額的支付方式第三方責任限額的支付方式應由甲乙方與第三方協(xié)商確定，可以采取賠償金、履約保證金等形式。6.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可以根據(jù)合同履行情況、第三方介入的實際效果等因素進行調(diào)整，具體調(diào)整方式由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第七條第三方介入的其他規(guī)定7.1第三方介入的保密義務第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得泄露給第三方以外的任何主體。7.2第三方介入的合規(guī)性要求第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得以任何形式侵犯甲乙方的合法權益。7.3第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止應符合合同約定或法律規(guī)定，甲乙方有權根據(jù)實際情況終止第三方介入。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：居家護理服務內(nèi)容清單詳細列出居家護理服務包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療護理、康復治療、心理支持等在內(nèi)的一系列綜合性服務具體項目。附件二：護理人員資質(zhì)要求詳細列出護理人員應具備的資質(zhì)、經(jīng)驗、技能等要求，以及乙方對護理人員進行的培訓內(nèi)容和要求。附件三：服務質(zhì)量標準詳細列出居家護理服務質(zhì)量的標準，包括服務態(tài)度、專業(yè)技術、服務流程等方面。附件四：保險合同詳細列出保險公司提供的保險條款，包括保險范圍、賠償限額、保險費用等。附件五：評估報告模板詳細列出評估方應提交的評估報告的格式和內(nèi)容要求。附件六：爭議解決方式說明詳細列出爭議解決方式的詳細步驟和程序。附件七：保密協(xié)議詳細列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息、保密期限、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.中介方提供不合格的護理人員，導致服務對象權益受損。2.評估方故意出具虛假評估報告，影響護理服務的正常進行。3.監(jiān)管方未履行監(jiān)督職責，導致護理服務出現(xiàn)違法行為。4.保險公司拒絕履行賠償責任，損害服務對象或乙方的權益。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責任的具體金額。2.違約方應承擔因違約導致的直接經(jīng)濟損失。3.違約方應支付守約方因此遭受的額外費用。示例說明：若中介方提供不合格的護理人員，導致服務對象受到傷害，則中介方應承擔因此產(chǎn)生的醫(yī)療費用、賠償金等。說明三：法律名詞及解釋：1.居家護理服務：指在服務對象的居住環(huán)境中，由專業(yè)護理人員提供的日常生活照料、醫(yī)療護理、康復治療、心理支持等綜合性服務。2.中介方：指協(xié)助甲乙方進行護理人員選定和對接的主體。3.評估方：指對護理服務質(zhì)量、效果進行評估的主體。4.監(jiān)管方：指對護理服務合規(guī)性進行監(jiān)督和管理的主體。5.保險公司：指為服務過程中可能發(fā)生的風險提供保險保障的主體。1.中介方負責護理人員的選定和對接，確保護理人員符合甲乙方的要求。2.評估方應客觀、公正地對護理服務質(zhì)量進行評估，并提供評估報告。3.監(jiān)管方應對護理服務的合規(guī)性進行監(jiān)督，確保服務過程符合相關法律法規(guī)。4.保險公司應按照保險合同的約定，對服務過程中發(fā)生的風險進行賠償。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《護理人員職業(yè)資格證書》附件二：《客戶個人信息表》附件三：《居住環(huán)境安全評估報告》附件四：《護理服務費用明細表》附件五：《護理服務時間安排表》附件六：《第三方服務提供協(xié)議》附件七：《保險合同》附件八：《病情觀察記錄表》附件九：《藥物使用記錄表》附件十：《康復護理計劃》附件的詳細要求和說明：附件一：《護理人員職業(yè)資格證書》本附件應包含護理人員的職業(yè)資格證書復印件，證書應由國家相關機構頒發(fā)，且在有效期內(nèi)。附件二：《客戶個人信息表》本附件應詳細記錄客戶的個人信息，包括但不限于姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等。附件三：《居住環(huán)境安全評估報告》本附件應包含客戶居住環(huán)境的安全評估報告，報告應由專業(yè)機構出具，評估內(nèi)容包括但不限于消防安全、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等。附件四：《護理服務費用明細表》本附件應詳細列出護理服務的費用明細，包括服務項目、費用標準、支付周期等。附件五：《護理服務時間安排表》本附件應詳細列出護理服務的時間安排，包括服務日期、服務時間、服務內(nèi)