2024年保溫材料質(zhì)量保證與售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年保溫材料質(zhì)量保證與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品質(zhì)量1.2質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)1.3質(zhì)量保證期限2.售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3售后服務(wù)處理方式3.產(chǎn)品交付3.1交付時(shí)間3.2交付地點(diǎn)3.3交付方式4.數(shù)量與包裝4.1產(chǎn)品數(shù)量4.2包裝要求5.價(jià)格與支付5.1產(chǎn)品價(jià)格5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.運(yùn)輸6.1運(yùn)輸方式6.2運(yùn)輸保險(xiǎn)6.3運(yùn)輸費(fèi)用7.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移7.1風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)7.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1合同的補(bǔ)充條款13.2合同的修改和廢除14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.質(zhì)量保證1.1產(chǎn)品質(zhì)量1.1.1乙方應(yīng)保證甲方所購(gòu)買的保溫材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的要求，具有合格的性能指標(biāo)和適用性。1.1.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件，包括產(chǎn)品合格證、檢測(cè)報(bào)告等，以證明產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同規(guī)定。1.2質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1甲乙雙方應(yīng)共同遵守的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)依據(jù)。1.2.2乙方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行產(chǎn)品的自檢、互檢和抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。1.3質(zhì)量保證期限1.3.1乙方對(duì)所供保溫材料提供的質(zhì)量保證期限為驗(yàn)收合格之日起十二個(gè)月。1.3.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決。2.售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供咨詢和指導(dǎo)。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后，根據(jù)實(shí)際情況在四個(gè)工作日內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。2.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.2.1乙方對(duì)甲方的咨詢和維修請(qǐng)求應(yīng)在接到后的第一時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)，并立即著手處理。2.2.2乙方在接到維修請(qǐng)求后，根據(jù)實(shí)際情況在四小時(shí)內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并在四十八小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.3售后服務(wù)處理方式2.3.1乙方對(duì)甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)按照“及時(shí)、高效、滿意”的原則進(jìn)行處理。2.3.2對(duì)于需要更換的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在收到返廠產(chǎn)品后，及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，并在三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出更換產(chǎn)品。3.產(chǎn)品交付3.1交付時(shí)間3.1.1乙方向甲方交付產(chǎn)品的具體時(shí)間，按照雙方約定的交貨日期執(zhí)行。3.1.2如因乙方原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)交付，乙方應(yīng)向甲方支付延遲交貨違約金，違約金計(jì)算方式雙方另行協(xié)商確定。3.2交付地點(diǎn)3.2.1乙方向甲方交付產(chǎn)品的地點(diǎn)為甲方指定的目的地。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取適當(dāng)?shù)姆绞綄a(chǎn)品運(yùn)輸至交付地點(diǎn)。3.3交付方式3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，選擇合適的交付方式，如公路、鐵路、物流等。3.3.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止產(chǎn)品受損。4.數(shù)量與包裝4.1產(chǎn)品數(shù)量4.1.1乙方向甲方提供的保溫材料數(shù)量，以雙方確認(rèn)的采購(gòu)訂單為準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)按照采購(gòu)訂單約定的數(shù)量進(jìn)行交貨，多退少補(bǔ)。4.2包裝要求4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。4.2.2包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求，不影響產(chǎn)品質(zhì)量和安全。5.價(jià)格與支付5.1產(chǎn)品價(jià)格5.1.1乙方向甲方提供的保溫材料，其價(jià)格按照雙方確認(rèn)的采購(gòu)訂單執(zhí)行。5.1.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票，作為甲方支付的依據(jù)。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照采購(gòu)訂單約定的付款方式和時(shí)間，向乙方支付貨款。5.2.2乙方應(yīng)提供便于甲方支付的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等。5.3支付時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格并收到乙方提供的正式發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)支付貨款。5.3.2如甲方因特殊情況無(wú)法按期支付，應(yīng)提前與乙方溝通，經(jīng)乙方同意后，可以延期支付。6.運(yùn)輸6.1運(yùn)輸方式6.1.1乙方向甲方交付產(chǎn)品的運(yùn)輸方式，按照雙方約定的方式進(jìn)行。6.1.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止產(chǎn)品受損。6.2運(yùn)輸保險(xiǎn)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)，自行決定是否購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)。6.2.2保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在交付時(shí)向甲方提供保險(xiǎn)憑證。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按合同約定交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。8.1.2乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于甲方直接損失和合同預(yù)期利益。8.2.2乙方違約的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方另行協(xié)商確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)未能解決的，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更10.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.2.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。10.3合同終止10.3.1合同終止的情形包括：10.3.1.1雙方履行完合同約定的義務(wù)；10.3.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.1.3法律規(guī)定或者雙方約定終止的其他情形。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限，由雙方在合同中另行約定。11.2保密期限11.2.1雙方約定的保密期限，自合同生效之日起計(jì)算。11.3保密泄露責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1合同的補(bǔ)充條款13.1.1如雙方在合同履行過(guò)程中，需要對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同的修改和廢除13.2.1合同的修改和廢除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同在甲方所在地簽署。14.3簽署人14.3.1甲方由授權(quán)代表簽字并加蓋公章；14.3.2乙方由授權(quán)代表簽字并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所述第三方，是指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)符合合同履行需要，且不違背國(guó)家法律法規(guī)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。16.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е潞贤`約的責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方享有按合同約定獲得報(bào)酬的權(quán)利。16.2.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，對(duì)其履行合同義務(wù)負(fù)責(zé)。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，對(duì)其履行合同義務(wù)負(fù)責(zé)。17.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分17.3.1第三方對(duì)甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.第三方介入后的合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更。18.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方在合同中的權(quán)利義務(wù)，以及與其他各方的關(guān)系。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。19.2第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮合同履行風(fēng)險(xiǎn)，第三方財(cái)務(wù)狀況等因素。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方退出21.1第三方因故需退出合同的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.2第三方退出的原因、時(shí)間、方式等，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。22.第三方介入的合同附件22.1第三方介入合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。22.2第三方介入合同的內(nèi)容，應(yīng)包括第三方的基本信息、介入范圍、責(zé)任限額等。23.甲乙方的義務(wù)23.1甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報(bào)酬。23.2乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的協(xié)助和支持。24.第三方介入的合同修改和廢除24.1第三方介入合同的修改和廢除，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。24.2修改和廢除第三方介入合同，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。25.簽署25.1第三方介入合同的簽署，應(yīng)由甲乙方及其第三方共同進(jìn)行。25.2第三方介入合同的簽署地點(diǎn)和日期，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：保溫材料質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括產(chǎn)品合格證、檢測(cè)報(bào)告等，以證明產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同規(guī)定。說(shuō)明：該附件作為合同附件，應(yīng)由乙方提供，并用于證明產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同要求。附件二：售后服務(wù)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括售后服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、處理方式等。說(shuō)明：該附件作為合同附件，應(yīng)由乙方提供，并用于明確售后服務(wù)的具體實(shí)施方案。附件三：產(chǎn)品交付時(shí)間表詳細(xì)要求：時(shí)間表應(yīng)詳細(xì)列出產(chǎn)品交付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和地點(diǎn)。說(shuō)明：該附件作為合同附件，應(yīng)由乙方提供，并用于明確產(chǎn)品交付的具體時(shí)間安排。附件四：運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)詳細(xì)要求：?jiǎn)螕?jù)應(yīng)包括保險(xiǎn)憑證，證明產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的保險(xiǎn)覆蓋。說(shuō)明：該附件作為合同附件，應(yīng)由乙方提供，并用于證明產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的保險(xiǎn)情況。附件五：第三方介入合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包括第三方的基本信息、介入范圍、責(zé)任限額等。說(shuō)明：該附件作為合同附件，應(yīng)由甲乙方與第三方簽訂，并用于明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額