2024年云計算服務采購項目

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務采購項目本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應商信息1.2采購方信息第二條服務內容2.1云計算服務范圍2.2服務支持與維護第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間表第五條技術支持與培訓5.1技術支持范圍5.2培訓內容與安排第六條數據安全與隱私保護6.1數據安全措施6.2隱私保護政策第七條服務級別協議（SLA）7.1服務可用性7.2響應時間7.3支持服務水平第八條違約責任8.1供應商的違約行為8.2采購方的違約行為第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條合同的繼承與轉讓11.1合同繼承條件11.2合同轉讓條件第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識產權保護13.3通知與送達第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件與時間第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應商信息1.1.1供應商名稱：X云計算有限公司1.1.2供應商地址：省市區(qū)路號1.1.4供應商法人代表：X1.2采購方信息1.2.1采購方名稱：X科技有限公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號1.2.4采購方法人代表：X第二條服務內容2.1云計算服務范圍2.1.1服務內容包括：云服務器、云存儲、云數據庫、云安全等2.1.2服務規(guī)格：按照采購方的實際需求提供相應的云計算資源，滿足采購方的業(yè)務需求2.1.3服務地點：服務通過互聯網提供，采購方可以隨時隨地訪問云服務2.2服務支持與維護2.2.1供應商提供724小時的客戶服務支持，確保采購方的業(yè)務不間斷2.2.2供應商負責云服務的日常維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性2.2.3供應商提供技術支持，解決采購方在使用過程中遇到的技術問題第三條服務期限3.1服務開始日期：2024年X月X日3.2服務結束日期：2027年X月X日第四條服務費用4.1服務費用總額：人民幣X元整4.2費用支付方式：銀行轉賬4.3費用支付時間表：按照服務期限，采購方分期支付服務費用第五條技術支持與培訓5.1技術支持范圍5.1.1供應商提供在線和電話技術支持，解決采購方在使用過程中遇到的技術問題5.1.2供應商提供技術文檔和操作手冊，方便采購方自行解決常見問題5.2培訓內容與安排5.2.1供應商提供云計算服務的培訓，包括基礎知識、操作技巧等5.2.2培訓方式：在線培訓、面對面培訓、視頻培訓等5.2.3培訓時間：根據采購方的需求和安排進行第六條數據安全與隱私保護6.1數據安全措施6.1.1供應商采用國際通用的加密技術，確保數據傳輸的安全性6.1.2供應商定期備份數據，防止數據丟失和損壞6.1.3供應商設置權限管理，確保只有授權人員才能訪問和操作數據6.2隱私保護政策6.2.1供應商承諾保護采購方的商業(yè)秘密和個人信息，不泄露給第三方6.2.2供應商遵守相關法律法規(guī)，確保數據的合法合規(guī)使用第七條服務級別協議（SLA）7.1服務可用性7.1.1供應商保證云服務的正常運行時間不低于99.9%7.1.2供應商在服務異常時，及時通知采購方，并盡快解決問題7.2響應時間7.2.1供應商在接到采購方的技術支持請求后，應在1小時內響應并開始處理7.2.2供應商在接到采購方的故障報告后，應在4小時內到達現場進行處理7.3支持服務水平7.3.1供應商提供在線、電話、現場等多種支持方式，滿足采購方的不同需求7.3.2供應商提供定期巡檢和健康檢查，確保云服務的穩(wěn)定性和安全性第八條違約責任8.1供應商的違約行為8.1.1供應商未能按照約定提供服務，應向采購方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%8.1.2供應商違反合同約定的服務級別協議（SLA），應根據實際情況向采購方支付違約金8.1.3供應商泄露采購方的商業(yè)秘密或個人信息，應承擔相應的法律責任8.2采購方的違約行為8.2.1采購方未能按照約定支付服務費用，應向供應商支付違約金，違約金為應付款項的10%8.2.2采購方違反合同約定的服務級別協議（SLA），應根據實際情況向供應商支付違約金8.2.3采購方未經供應商同意，將云服務轉嫁給第三方，應承擔相應的法律責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議和糾紛9.1.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.2仲裁地點與機構9.2.1如果雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點應為合同簽訂地9.2.2仲裁機構為中國國際經濟貿易仲裁委員會第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應由雙方協商一致，并書面確認10.1.2合同變更不得影響合同的履行和雙方的權利義務10.2合同終止條件10.2.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，服務自動終止10.2.2雙方協商一致提前終止合同，且供應商已履行完合同義務10.2.3因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方協商一致終止合同第十一條合同的繼承與轉讓11.1合同繼承條件11.1.1合同繼承應由雙方協商一致，并書面確認11.1.2合同繼承不得影響合同的履行和雙方的權利義務11.2合同轉讓條件11.2.1合同轉讓應由雙方協商一致，并書面確認11.2.2合同轉讓不得影響合同的履行和雙方的權利義務第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律12.2管轄法院12.2.1任何因本合同引起的訴訟，應由合同簽訂地的人民法院管轄第十三條其他條款13.1保密條款13.1.1雙方應對合同內容、談判過程及其他非公開信息予以保密13.1.2保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為5年13.2知識產權保護13.2.1供應商應確保云計算服務不侵犯他人的知識產權13.2.2供應商對云計算服務所涉及的軟件、技術等享有知識產權13.3通知與送達13.3.1任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的聯系方式13.3.2通知自送達對方之日起視為已收到第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式14.1.1本合同應由雙方授權代表簽署，并加蓋公章14.2生效條件與時間14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為3年第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織參與合同的履行、監(jiān)督或管理。1.2第三方包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術支持方、售后服務方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應由甲乙方協商一致，并書面確認。2.2第三方介入前，甲乙方應明確第三方的職責、權利和義務。2.3甲乙方應向第三方提供必要的合同信息，但需遵守相關保密法律法規(guī)。第三條第三方介入后的合同履行3.1第三方應按照甲乙方的要求，協助履行合同義務。3.2第三方應遵守本合同的相關條款，包括但不限于服務內容、服務期限、服務費用等。3.3第三方應按照甲乙方的指示，提供相應的服務、報告或證明。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙方的損失承擔有限責任，除非法律有明確規(guī)定。4.2第三方責任限額包括但不限于第三方提供的服務、報告或證明的錯誤、遺漏或延誤。4.3甲乙方應根據實際情況，與第三方協商確定責任限額。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙方、甲乙方與第三方之間應保持獨立關系。5.2第三方不應干預甲乙方之間的合同履行，除非甲乙方明確授權。5.3甲乙方對第三方的行為不承擔責任，除非甲乙方知道或應當知道第三方的行為。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止條件如下：6.1.1合同履行完畢；6.1.2甲乙方協商一致解除第三方介入；6.1.3法律、法規(guī)或政策要求終止第三方介入。6.2第三方介入解除后，第三方應立即停止提供服務，并辦理相關手續(xù)。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違反本合同或甲乙方的指令，應承擔違約責任。7.2甲乙方應與第三方協商確定違約責任的范圍和賠償方式。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，應由甲乙方協商解決。8.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條保密與知識產權保護9.1甲乙方與第三方之間應遵守相關的保密法律法規(guī)。9.2第三方應保護甲乙方的商業(yè)秘密和知識產權，不得泄露給第三方。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2任何因本合同引起的訴訟，應由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條其他條款11.1本合同的修改、補充必須以書面形式進行，并由甲乙方和第三方共同簽署。11.2本合同的任何條款，如有與法律、法規(guī)相抵觸的部分，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述附件二：技術支持與維護服務詳細描述附件三：培訓計劃與課程安排附件四：數據安全與隱私保護措施詳細描述附件五：服務級別協議（SLA）詳細描述附件六：第三方服務提供商信息及服務范圍附件七：費用支付時間表與支付憑證附件八：合同履行監(jiān)督與評估方案附件九：保密協議附件十：知識產權聲明附件十一：爭議解決方式詳細描述附件十二：合同變更與終止條件詳細描述附件十三：合同繼承與轉讓條件詳細描述附件十四：法律適用與管轄法院詳細描述說明二：違約行為及責任認定：1.供應商未能按照約定提供服務或服務不符合約定的服務質量。2.供應商泄露采購方的商業(yè)秘密或個人信息。3.供應商未按時履行合同義務，如未能在規(guī)定時間內完成服務或交付成果。4.采購方未能按照約定支付服務費用。5.采購方違反合同約定的服務級別協議（SLA）。6.采購方未經供應商同意，將云服務轉嫁給第三方。7.雙方未能按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失。違約責任認定標準：1.違約方應根據實際情況，向守約方支付違約金，違約金為應付款項的10%至50%。2.違約方應承擔因違約造成的直接損失，包括但不限于經濟損失、名譽損失等。3.嚴重違約行為可能導致合同的解除，并追究違約方的法律責任。示例說明：如果供應商未能按照約定時間提供服務，構成違約行為。根據合同約定的違約責任認定標準，供應商應向采購方支付違約金，并承擔因服務延遲導致的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯網提供彈性、可擴展的計算資源，包括云服務器、云存儲、云數據庫、云安全等。2.服務級別協議（SLA）：是供應商與